1. ¿Esta situación presenta algún dilema moral a Bruce o a su supervisor?

Explique.

Sí; el dilema moral se crea al agrupar por habilidades a los colaboradores, la idea
no estuvo mal, sin embargo el autor nos aconseja que al implementar la
organización matricial llega a ser un soporte y esto fomenta el trabajo en
equipo. Si Bruce hubiera implementado este tipo de organización, colocando a
un líder por grupo, hubiera evitado la molestia de los trabajadores.

2. ¿Es posible resolver cualquier problema moral sin descartar por completo
el plan de Bruce?

Si es posible, en el libro, el autor nos da a conocer que se puede desarrollar una

organización de alta calidad, al considerar algunas pautas, como poder velar
que la autoridad dentro del equipo tenga en cuenta la responsabilidad de dicho
cargo, ya que al poder agrupar en diversos grupos diferenciando sus habilidades
y/o conocimientos al respecto, requieren de un líder que pueda resolver
consultas y sea experto en la materia; de igual forma tomar en cuenta las
cualidades de cada integrante del equipo, tener el objetivo en mente en todo
momento del desarrollo.
Suponiendo que las quejas vengan por parte de una desigualdad, el autor nos
aconseja que la distribución injusta del trabajo para el personal crea una fuente
potencial de insatisfacción; para evitar que se cree un ambiente laboral no
deseado, es requerido organizar y delegar funciones, y que el líder que este
acargo de cada grupo pueda distribuir la labor y supervisarlo.
BIBLIOGRAFIA:

HAIR; ANDERSON; MEHTA; BABIN (2010); ADMINISTRACIÓN DE Ventas

relaciones y sociedades con el cliente, páginas 148-172