LABORATORIO DE INNOVACIÓN

UNIDAD 3

MAESTRO – JOHN JESUS GRANADOS DE LA VEGA

s
05-06
5-6
 UNIDAD 3

LIDERAZGO PRIMAL APLICADO A

EQUIPOS
 TEMA 1

SITUACIÓN REAL
SITUACIÓN REAL
Se descubre
La inteligencia
entendiendo la
emocional del equipo,
realidad emocional de
ya no de la persona,
cada uno de los
vamos a empezar con
participantes, y de sus
la situación real.
interacciones.

4
SITUACIÓN REAL

Una forma de ¿Ven el intercambio de opiniones

poder distintas como una amenaza, o
como una posibilidad para crear?
entenderla,
es ver las
¿Las personas suelen decirse las
normas y cosas que le incomodan o
hábitos que molestan en persona, o se las
guardan y las esparcen como
tiene el rumores?
equipo.
COMPONENTES

Manejo de Autoconocimie
relaciones nto

Interconectados

Conciencia
Autocontrol
social

6
SITUACIÓN REAL DE UN EQUIPO

Considera las normas y principios que tienen, las

emociones y estados de ánimo que identificamos en
las personas

Inventario
Cuatro
de
Los estilos de component
Competenci
liderazgo es de la
as
visibles. inteligencia
Emocionales
emocional.
(ECI)
7
INVENTARIO DE COMPETENCIAS
EMOCIONALES (ECI) Es una evaluación completa que
recopila puntuaciones acerca de
uno mismo, los subordinados, los
compañeros, y los supervisores.

Es una herramienta de 360,

diseñada para evaluar la
inteligencia emocional y social en su
forma más amplia.
8
INVENTARIO DE COMPETENCIAS
EMOCIONALES (ECI)

9
ESTILOS DE LIDERAZGO
Democráti
Visionario Coaching Afiliativo
co
VISIBLES

10
INTELIGENCIA EMOCIONAL
COMPONENTES DE LA

Autoconocimie
Autocontrol
nto

Conciencia Manejo de
social relaciones

11
REALIDAD EMOCIONAL DEL EQUIPO

Para poder entender la realidad emocional

de un equipo, podemos hacer una
entrevista

12
 Las entrevistas se utilizan para obtener información
en forma verbal, a través de preguntas que
ENTREVISTA

propone el analista.

Quienes responden pueden ser gerentes o

empleados, usuarios potenciales del sistema
propuesto o aquellos que proporcionarán
datos o serán afectados por la aplicación
propuesta.

El analista puede entrevistar al personal en forma

individual o en grupos algunos analistas prefieren
este método a las otras técnicas, aunque las
entrevistas no siempre son la mejor fuente de datos
de aplicación.

13
 Entender cómo se
sienten
ENTREVISTA

Objetivo
s
Entender si sus
metas y propósito
personal Entender qué los
coinciden con el motiva.
de la
organización, etc.

14
 Determinar la posición que ocupa de la Investigació
organización el futuro entrevistado, sus n
responsabilidades básicas, actividades, etc.
ENTREVISTA

Preparar las preguntas que van a

Preparació plantearse, y los documentos necesarios. Organizació
n

Fijar un límite de tiempo y preparar la

agenda para la entrevista. Psicología

Elegir un lugar donde se puede conducir la

Psicología
n

entrevista con la mayor comodidad.

Hacer la cita con la debida anticipación. Planeación

15
 Honestidad
ENTREVISTA

Imparcialidad

Habilidad
Conducción de Claridad
la entrevista
Objetividad

Control de la entrevista

Comunicación

16
 Tipo de entrevista
Si el objetivo es adquirir información general, es
conveniente elaborar una serie de pregunta sin
ENTREVISTA

estructura, con una sesión de preguntas y respuesta

libres

Las entrevistas estructuradas utilizan pregunta

estandarizada.

El formato de respuestas para las preguntas pueden

ser abierto o cerrado; las preguntas para respuestas
abierta permiten a los entrevistados dar cualquier
respuesta que parezca apropiado.

Pueden contestar por completo con sus propias

palabras.
17
 TEMA 2

SITUACIÓN IDEAL Y PLAN

DE ACCIÓN
SITUACIÓN IDEAL

Tiene como sustento los sueños y motivaciones de

cada miembro.

Orientada a una visión organizacional que sea

entendida y compartida por los miembros.
PLAN DE ACCIÓN

Lo que debe
Un plan de de ocurrir para
acción esboza alcanzar la
visión

Los
¿Quién lo cambios
hará y para deseados y
cuándo? actividades
propuestas

20
SITUACIÓN IDEAL

Hallazgos que permiten desarrollar una

cultura resonante, efectiva y
emocionalmente inteligente.

3.
1.
Sostener
Descubrir
2. la
la
Visualizar inteligenci
realidad
el ideal a
emociona
emociona
l
l
21
1. DESCUBRIR LA REALIDAD EMOCIONAL

Respetar los valores e integridad de la

organización

Valores

La visión cambia, pero mientras la visión

evoluciona, uno necesita saber cuál es lo
primordial

centro sagrado 22
1. DESCUBRIR LA REALIDAD EMOCIONAL

Una vez hecho qué es lo que

tiene que cambiar, que podría ser
•Creencias.
•Hábitos.
•Aspectos de la cultura
•Hacer que los demás lo vean también.
En este momento estilos de
liderazgo resonantes son muy
importantes.
23
DESACELERA, PARA
LUEGO ACELERAR
Para poder tener la resonancia y
agilidad emocional como
organización es necesario construir
bases sólidas.
Para eso es importante tomarse el
tiempo de aplicar los estilos de
liderazgo coaching y
democrático.
24
EMPIEZA CON LOS LÍDERES, CON
UNA ESTRATEGIA DE ABAJO A Los líderes de la organización tienen
que estar alineados y comprometidos.

Mediante conversaciones sobre lo que

está bien, lo que puede mejorar, y
sobre lo motivador que puede ser
cambiar.
ARRIBA

Hacia la visión que se va

construyendo.

Las buenas conversaciones, con atención real y con

respeto, puede ser una fuente importante de energía
de cambio.
25
2. VISUALIZAR EL IDEAL

Líder

Sentimiento Y de los de
Mira adentro Emociones.
s. los demás.

Puede construir una visión con la cual las

personas se identifiquen en un nivel profundo
y personal. 26
 Son nuestras respuestas al
Lo que es más importante Nuestras respuestas están
mundo que nos rodea, y
EMOCIONES
para cada uno de moldeadas por nuestros
son creadas por la
nosotros, es aprender que pensamientos por lo que
combinación de
creamos nuestras nos decimos a nosotros
pensamientos,
emociones. mismos.
sentimientos y acciones.

27
2. VISUALIZAR EL IDEAL

La visión tiene que tocar el corazón de

las personas.
No
alinees;
La visión tiene que sintonizar con el
armoniza equipo.
,
sintoniza Y tiene que conversar con los sueños y
expectativas de las personas.

Es así que se
armoniza
28
 a través de estilos de liderazgo
PRIMERO LAS PERSONAS,
LUEGO LA ESTRATEGIA resonantes,

Los líderes pueden enfocarse en

las personas que conforman su
equipo,
Generando vínculos
emocionales entre los
participantes.

29
1.3. SOSTENER LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Vuelv los líderes tienen el reto de trasladar la visión

y los valores de la organización en actos
e la concretos.

visión La forma en que se relaciona.

en
acció La forma en que muestra valoración y
n respeto por los demás.

Es una manera de llevar la visión a la

acción.
30
CREA SISTEMAS QUE SOSTENGAN
PRÁCTICAS EMOCIONALMENTE

Las
prácticas
Los mecanismos de recursos
INTELIGENTES

que tiene la humanos

organización
tienen que
ayudar a
sostener la Las
inteligencia Valores
normas
emocional del
grupo

31
GESTIONA LOS MITOS DEL
El liderazgo puede ser también un
paradigma.
LIDERAZGO

La idea de que el liderazgo tiene que ser

autoritario, vertical, o desgastante, puede
hacer daño en el equipo.

32
 TEMA 3

AUTOCONCIENCIA DEL
EQUIPO
HABILIDADES DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Intrapersonal
Interperson
Competencias
al

Autoconcien Auto
Motivación Habilidade
cia regulación Empatía
s sociales
 Autoconciencia del equipo

Autoconcien
ELEMENTOS

Autoconcien
cia del
cia personal.
equipo.

35
AUTOCONCIENCIA
Implica conocer
las fortalezas y
debilidades de
PERSONAL

cada uno, así

como las
motivaciones e
inclinaciones
personales.

36
AUTOCONCIENCIA
Un equipo expresa su
autoconciencia al tener
conciencia de los estados
DEL EQUIPO
de ánimo compartidos, así
como de otras emociones
de los miembros del
equipo.

Es dada también por las

normas y principios
respecto a la interacción.

37
 EQUIPO

38
AUTOCONCIENCIA

Conciencia
Distintivos emocional

Una
adecuad
Confianza
a
en ti
valoració
mismo
n de ti
mismo

39
CONCIENCIA
EMOCIONAL
Reconoc
es tus
propias
emocion
es y sus
efectos.

40
 Reacciones subjetivas al ambiente
que vienen acompañadas de Las emociones son estados
cambios orgánicos -fisiológicos y afectivos que experimentamos.
EMOCIONES

endocrinos.

41
 Lista de emociones

Apreciació
Admiración Adoración
EMOCIONES

n estética

Diversión Enojo Ansiedad

Aburrimient
Temor Torpeza
o
42
 Calma Confusión Ansia
EMOCIONES

Dolor Entranceme
Asco
empático nt

Emoción Miedo

43
 Horror Alegría Nostalgia
EMOCIONES

Alivio Romance Tristeza

Satisfacció Deseo
Sorpresa
n sexual

44
 Conoc
es
CONFIANZA EN TI
Limitaciones
Recursos Capacidad
internas
es
MISMO

45
VALORACIÓN DE TI MISMO
Una sensación
muy clara de tu
capacidad
valor
UNA ADECUADA
es

46
AUTOCONCIENCIA
Líde Tiene una
r
LIDER Y LA

actividad
fundamental,
pues es el que
diseña la forma
de interacción.
Contagia sus
estados de
ánimo,
motivación y
energía a los
demás

47
 TEMA 4

GESTIÓN EMOCIONAL
DEL EQUIPO
GESTIÓN EMOCIONAL DEL
Es la capacidad del
Conjunto de equipo de poder
capacidades que gestionar las
convergen en el emociones y estados
equipo. de ánimo en un
EQUIPO

equipo

49
GESTIÓN EMOCIONAL DEL
Inteligencia
EQUIPO

Liderazgo Emociones
2 NIVELES DE

1
EMOCIÓN

CONSCIENTE:
1.Experiment INCOSCIENTE
a Rabia. Reacciones que
2.Reconoce se tienen.
(Corteza Pre-
frontal)

2
GESTIÓN EMOCIONAL
La gestión emocional del equipo es
tarea de todos, no le corresponde
DEL EQUIPO
solamente al líder, sino a todos los
miembros del equipo.

De todas formas, el rol del líder es

propiciar el espacio donde la gestión
emocional del equipo se practique, de
modo que las emociones y hábitos se
enmarquen dentro de normas y
principios resonantes.

52
GESTIÓN EMOCIONAL La gestión de las
emociones colectiva
requieren de:
DEL EQUIPO

Motivació
Práctica feedback
n

Focalizándose en un
proceso 53
LA HABILIDAD Y LA
Habilidad
OPORTUNIDAD

Desempeño

Oportunidad Motivación

54
 Necesidad
insatisfecha
PROCESO DE LA
MOTIVACIÓN
Tensión

Impulso

Búsqueda del
comportamiento

Necesidad
satisfecha

Reducción de la
Tensión
55
RETROALIMENTACIÓN El feedback es una respuesta dada a
Feedba algún estímulo como forma de evaluarlo.
ck en
ingles Es una forma de evaluar, comentar,
opinar sobre el desempeño y desarrollo
de un individuo.

56
RETROALIMENTACIÓN ¿Para
qué?
Al ser una herramienta necesaria para mantener
una comunicación correcta y constructiva en la
relación con las personas de nuestro entorno
para entender que hacer para alcanzar los
objetivos definidos.

57
RETROALIMENTACIÓN ¿A quién está
dirigido?
A todos los Todos en la
miembros del organización
equipo de la debemos recibir
organización. y dar feedback.

Jefes lideres Compañeros Clientes

Colaborador
Proveedores Operarios
es

58
RETROALIMENTACIÓN Informal
Debes entender el feedback
como una herramienta de mejora
y no interpretarlo como una
reunión negativa o en la que me
van o voy a reprender.

Formal

59
RETROALIMENTACIÓN
Informal:
• Atendiendo temas cotidianos de día
a día en función del momento o
circunstancia y que se tratan de una
manera menos “oficial” pero que es
necesario y de gran ayuda para la
mejora continua.

60
RETROALIMENTACIÓN Formal
• Son reuniones
concretas que se
establecen de forma
periódica en las cuales
se tratarán puntos en
relación al puesto y
desempeño de la
persona.
• En estas reuniones
formales se
comunicarán puntos
fuertes, puntos débiles y 61
 Benefici
RETROALIMENTACIÓN os
Motiva

Autoconocimiento

Desarrollo

Puntos-fuertes

Rotación
62
RETROALIMENTACIÓN Beneficios
Información

Comunicación

Compromiso

Rendimiento

Participación
63