Universidad Dominicana O&M

Nombre: Bladimir Gonzalez Matricula: 16-SISM-1-027

Fecha:10/07/2020
Ensayo sobre la importancia del líder ingeniero en sistemas.

La pregunta de cómo enfrentar un reto público se puede traducir entonces en cómo hacerle
ingeniería a un sistema social. Esto es equivalente a rediseñarlo, es decir, a transformar las
relaciones entre sus actores y la manera en que actúan. En sistemas que no sean autocráticos sino
pluralistas, es decir, en los que se reconoce una pluralidad de intereses, significa reconfigurar sus
operaciones de manera que el sistema “produzca” resultados deseables que al mismo tiempo
estén alineados con las expectativas de sus constituyentes. Este tipo de sistemas “están vivos”,
reaccionan, se adaptan, se autoorganizan, no son fáciles de capturar de manera genérica en una
teoría o hipótesis. Sin embargo, su complejidad impredecible puede liderarse: invitar, proponer,
arriesgar, contagiar, de las formas más creativas y experimentales posibles, para que los actores
del sistema consideren maneras diferentes de decidir y de actuar, es decir, para que se configuren
nuevos diseños organizacionales.

Algunos diseños fallarán y se constituirán en oportunidades de aprendizaje. Otros experimentos

serán exitosos. La ingeniería invita a liderar, a pasar a la acción, a la experimentación, a poner a
prueba diversas ideas, programas, métodos, iniciativas, propuestas, por más improbables o
contrarias que parezcan. Si los hermanos Wright hubieran esperado a contar con una teoría
aerodinámica, nunca hubieran superado el reto que enfrentaron. Cualquier reto público no es
inferior.
En los últimos años, la telefonía móvil, el Internet y el correo electrónico han impactado
decisivamente en la organización de las empresas y en los estilos de liderazgo. La comunicación
en tiempo real ha facilitado el trato más ágil entre las diferentes estructuras de las empresas. En
el mercado también se han generado cambios, de tal manera que prácticamente se han eliminado
los tiempos de espera, los clientes ahora exigen soluciones inmediatas, y requieren poder hablar
en el momento con la persona idónea; esto, por tanto, es un gran reto para el líder empresarial.

Por lo anterior, el reto es "conseguir de las personas una capacidad de empuje y una actitud
proactiva que permita canalizar todas las energías creativas de la organización hacia la
consecución de un proyecto común" (Norton, 1998), sobre todo si se tiene en cuenta que los
procesos de globalización económica y de apertura comercial han incidido en la competencia y
en la velocidad de la producción, así como en el interés y gustos del consumidor.