(Herramientas de Calidad)

(100000U12I)

EVALUACIÓN CONTINUA VIRTUAL

REALIZACIÓN DE VIDEO: JUEGO DE ROLES

1. Logro de la actividad:
El estudiante resume los temas de clase y lecturas, realizando un video de juego roles.

2. Descripción:
a. La actividad será desarrollada de manera grupal (máximo 4 personas).
b. El docente le dará a cada equipo una situación para dramatizar.
c. A partir de la revisión de la clase virtual, identifica la importancia de la herramienta de
calidad SERVQUAL (servicios).
d. Luego, graba un video de juego de roles que represente la importancia de la evaluación
de calidad del servicio.
Nota: Considera las características básicas de la actividad de juego de roles.
e. El grupo puede grabar el video desde la plataforma Canvas o puede subirlo como archivo.
Nota: Para el caso de subirlo como archivo, revisar que no tenga problemas al abrirse. Se
espera que el audio y la imagen sean de calidad, es decir, sin interrupciones.
f. La actividad servirá para realizar un trabajo colaborativo en la sesión presencial de la
semana.

3. Material a utilizar:
a. El estudiante puede utilizar cualquier material para realizar el video. Pueden explotar su
creatividad.
b. El estudiante lee las presentaciones del curso, las lecturas y revisa los vídeos.

4. Presentación
a. Formato:
• Se espera que el vestuario tenga coherencia con el rol, así como los elementos
complementarios para las escenas.
• El video será enviado a través de Canvas y tendrá que ser de formato libre para que
pueda ser descargado sin problemas.
• Tener en cuenta la presentación del video de forma continua sin cortes.

b. Canal: Plataforma Canvas.

c. Fecha a presentar: Semana 8 (ver cronograma).