Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
APRENDIZ
INSTRUCTORA
NIDIA CORTEZ
BARRANQUILLA, SEPTIEMBRE-2020
Tabla de contenido.
Introducción …………………………………………………………………….. 1
Conclusiones ……………………………………………………………………. 6
Bibliografia ……………………………………………………………………… 7
Introducción
Afiche
Logo
Misión:
Suministrar servicios de muy buena calidad en todo lo relacionado con tramites
y agencias aduaneras de todo el país de acuerdo con estándares de
competitividad y legalidad para asegurar la satisfacción del cliente.
Visión:
Convertirnos en el grupo más reconocido en el mercado de comercio exterior a
nivel nacional y así destacar con un alto grado de calidad en el servicio,
preocuparnos siempre por la calidad de vida de nuestros socios y
colaboradores, convirtiéndonos en una de las empresas con el mejor ambiente
para el trabajo.
Valores corporativos
• Actitud de Servicio: Se debe estar dispuesto a prestar un servicio de manera
cordial y atenta.
• Honestidad: Este valor es indispensable para que las relaciones humanas se
desenvuelvan en un ambiente de confianza
• Responsabilidad: Asumir las consecuencias de sus actos y reconocer y
hacerse cargo de las mismas.
• Respeto: En Fenix se brinda un trato amable y cortes
• Confidencialidad: Seguir las normas necesarias para el logro de los objetivos
previstos por la compañía
• Solidaridad: La mejor disposición de ayudar a quien lo necesite
• Veracidad: se actúa siempre de conformidad con los hechos de la realidad
Hay empresas que tienen muy en cuenta estos elementos, otras que los
establecen por compromiso y muchas que ni siquiera los tienen.
Albrecht, K. (1996). *** La misión de la empresa, definir el espiritú, establecer los propósitos, fijar
el rumbo.***.