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Un plan de acción es una hoja de ruta que traza la plani cación de una organización para
gestionar y controlar tareas con el n de cumplir con los objetivos de un proyecto o negocio.
Es una guía para de nir las metas, jar plazos y calcular recursos para plani car de
forma correcta, optimizar la gestión y mejorar el rendimiento de la empresa.
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Además traza las 5 w’s questions: qué, cómo, cuándo, dónde y con quién se realizarán las
acciones que se implementarán en la organización para cumplir con los objetivos de una
manera ordenada y comprometida, asignando responsables, tiempo y recursos.
En ese sentido, el plan debe ser completo, claro y estar al día con la actual estructura de la
empresa para incluir la información detallada de cada una de las áreas de la compañía para
analizar de manera inteligente los riesgos, su impacto y consecuencias en caso de que se
llegasen a presentar y priorizarlos para gestionarlos, según la afectación que causarían.
Al momento de analizar ese plan, los gestores de riesgos deben preguntarse: ¿estamos
cumpliendo con las estrategias? ?Se está haciendo lo que se trazó en el plan? ¿se está
haciendo de forma correcta? ¿ el plan sirve para mitigar o evitar los riesgos?
Para trazar un plan de acción se debe hacer la lista de riesgos, para ello, los gestores deben
identi car las amenazas que podrían impedir el cumplimiento de metas y objetivos. Una vez
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se identi quen esos riesgos, se debe hacer un inventario de los mismos y describir
cada uno para analizar sus impactos para clasi carlos y establecer el nivel de riesgo; así como
las acciones que se van a implementar.
Ejemplo:
Este debe ser un trabajo continuo, se deben evaluar los resultados periódicamente, no se
trata simplemente de trazar la ruta en el papel, sino de ejecutarla y mantenerla en el tiempo,
analizarla y actualizarla porque el interior de la organización cambia, así como el
entorno, los consumidores y los competidores.
Un plan de acción es muy útil para tener control y evitar amenazas que pondrían en riesgo los
objetivos de la organización, para coordinar y comprometer a los miembros de la compañía.
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