Capítulo 1

Liderazgo Estratégico:
Administración del Proceso de
Preparación de Estrategias
para la Ventaja Competitiva
¿Por qué algunas
compañías tienen
éxito y otras
fracasan?
ESTRATEGÍA
 Estrategia es un conjunto de acciones
estructuradas que los administradores
adoptan para mejorar el desempeño de su
compañía.
¿Que es
estrategia?
 Se refiere a la forma más eficaz de realizar la
gestión del proceso de preparación de
estrategias

Liderazgo
estratégico
 Formulación de
• Es la acción de seleccionar estrategias.
estratégias

Implementación de
estrategias • Implica poner en practica las estrategias
para mejorar la eficiencia y eficacia de la
compañía.
 Cuando la rentabilidad de una empresa es
mayor que el promedio de todas las demás
Ventaja empresas del mismo sector y compiten por
Competitiva los mismos clientes.

Ventaja Competitiva
Sostenible
Cuando las estrategias de una
empresa que pueda mantener
por encima de la rentabilidad
media por un número de años.
 • La maximización de valor para los
accionistas es el objetivo último de las
empresas.

ROIC (Rentabilidad) = retorno de capital invertivo

Desempeño Beneficio neto

= ingresos netos después de impuesto
Capital invertido patrimonio + deuda de acreedore

superior
El valor para el accionista se refiere al
rendimiento que obtienen los accionistas
por la compra de acciones de una
compañía.
  Roic (retorno de capital invertido)
 Valor compartido
 Crecimiento de ganancias
Determinantes del  Efectividad de las estrategias
valor para
accionistas
Para aumentar el valor de los accionistas,
los directivos deben poner en práctica
estrategias que aumentan la rentabilidad
de la empresa y hacer crecer las
ganancias.
 Modelo de gestión de cómo la estrategia
permitirá a la compañía obtener una ventaja
competitiva y lograr una rentabilidad superior.

Un modelo de negocio incluye cómo la

Modelo de compañía:
negocios de la  Selecciona sus clientes.
compañía  Define y diferencia sus
ofertas de productos.
 Crea un valor para sus
clientes.
 Adquiere y conserva los
clientes.
 Produce bienes o servicios.
 Hace llegar dichos bienes y
servicios al mercado.
 Organiza actividades
internas.
 Coordina sus recursos.
 Logra y sostiene un elevado
nivel de rentabilidad.
 Hacer crecer el negocio de
manera permanente.
 La rentabilidad y el crecimiento de las
ganancias de una empresa están
determinadas por dos factores:

Diferencias de El rendimiento global de su industria

en relación a otras industrias.
desempeño entre
industrias
Su relativo éxito en su industria, en
comparación con los competidores.

El rendimiento en
las empresas sin
fines de lucro
Una estrategia exitosa da a los
posibles donantes un mensaje
convincente de por qué deben
contribuir.
Entidades sin fines de lucro tales como
agencias gubernamentales,
universidades y organizaciones
benéficas:
 No están en el negocio para obtener un
beneficio.
 Deben utilizar sus recursos con eficiencia y
eficacia.
 Establecer objetivos de rendimiento único
para la organización.
 Establecer estrategias para alcanzar las
metas y competir con otras organizaciones
no lucrativas por los escasos recursos.
  Selecionar la misión y las principales metas
corporativas.
 Analizar el ambiente competitivo externo de la
organización para identificar las oportunidades y las
amenazas.
 Analizar el ambiente operativo interno de la
Los 5 pasos del organización para identificar las fortalezas y las
debilidades con que se cuenta
proceso de toma de  Seleccionar estrategias que conforman las fortalezas
la Estrategia de la organización para identificar las fortalezas y
corregir las debilidades a fin de aprovechar las
oportunidades externas y detectar las amenazas
externas. Estas estrategias deben ser congruentes con
la misión y con las metas principales de la
organización. Deben ser congruentes y construir un
modelo de negocio viable.
 Implantar las estrategias.
 Proporciona un marco o contexto en el que
se formulan las estrategias, incluyendo

 Misión –
La razón para existir – ¿qué hace la compañía?

Declaración de la  Visión –
Una declaración de un estado futuro deseado
MISIÓN  Valores –
Una declaración de los valores clave a que la
organización se compromete
 Metas Principales –
Es un estado futuro deseado, preciso y medible
que intenta alcanzar una compañía.
 La misión de Kodak es proporcionar "a los
clientes las soluciones que necesitan para
capturar, almacenar, procesar, reproducir y
comunicar imágenes -. En cualquier lugar y en
cualquier momento"
La Misión al
cliente orientado
a los CLIENTES
Ejem Ford Motor Company, se describe como una
compañía "apasionadamente comprometida con
ofrecer movilidad a las personas alrededor del
mundo .... Nos anticipamos a las necesidades del
consumidor y ofrecemos productos y servicios
excelentes que mejoran la vida de las personas."
 ¿Cuál sería la empresa a lograr?
Una buena visión es la intención de estirar una empresa
mediante la articulación de un estado futuro ambicioso, pero
alcanzable.

La visión de Ford es "convertirse en la compañía

La visión líder mundial de los consumidores de productos

y servicios automotrices."

Nokia es el mayor fabricante mundial de

teléfonos móviles y opera con una visión simple
pero poderoso: "Si se puede ir a móvil, lo hará!"
 Los valores de una compañía deben decir:
 Cómo deben comportarse los gerentes y
empleados.
 Cómo deben hacer negocios.
 Qué tipo de organización necesitan construir
Valores para ayudar a cumplir con la misión de la
compañía.
 La cultura organizacional
 El conjunto de valores, normas y estándares
que controlan cómo los empleados trabajan
para lograr la misión de una organización y
los objetivos
En organizaciones de alto  A menudo visto como una importante
rendimiento, los valores de fuente de ventaja competitiva
respeto a los intereses de los
actores son clave.
 Una meta es un preciso y medible
estado futuro deseado que una
empresa debe darse cuenta si se
quiere alcanzar su visión y misión.

Principales Caracteristicas claves del bienestas - construyendo logros:

Logros 1. Precisos y Medibles–para proporcionar un punto de

2.
referencia o estándar para juzgar el desempeño
Abordar las cuestiones cruciales– con un número
limitado de los objetivos clave que ayudan a mantener el foco
3. Desafiantes pero realistas– proporcionar a los empleados
incentivos para mejorar la productividad
4. Especificar un período de tiempo– para motivar e
inyectar un sentido de urgencia en la consecución de
objetivos

Centrarse en el rendimiento a largo plazo y la

competitividad.
 Propósito es identificar las oportunidades
estratégicas y amenazas en el entorno operativo de
la organización que afectarán la forma en que
cumple su misión.
Análisis externo requiere una evaluación de:
• Industria del medio ambiente en el que opera.
• Estructura competitiva de la industria.
• Posición competitiva de la empresa.
 • La competitividad y la posición de los principales rivales
• El país o ambientes nacionales en los que compite la
Análisis externo empresa.
• Cuanto más amplia sea socioeconómica o macroambiente
que pueden afectar a la empresa y su industria.
• Social
• Gubernamental
• Tecnologico
• Legal
 El propósito es identificar las fortalezas y
debilidades de la organización. Fortalezas conducir
a un rendimiento superior y debilidades a un
rendimiento inferior.

El Análisis Interno incluye una evaluación de:

• Cantidad y calidad de los recursos de la empresa y
 las capacidades
• Formas de construcción de habilidades y
Análisis Interno competencias específicas de la empresa.

La construcción y mantenimiento de una ventaja competitiva

requiere que una empresa alcance un nivel superior:

• Eficiencia • Innovacion
• Calidad • Respuesta a los clientes
 • Después de elegir un conjunto de estrategias congruentes para lograr una
ventaja competitiva, los directivos deben poner estas estrategias en
acción:
• Implementación y ejecución de los planes estratégicos
• Diseño de la mejor estructura de organización
• La consistencia de la estrategia con la cultura de la empresa
• Sistemas de control para medir y monitorear el progreso
• Sistemas de gobierno para el cumplimiento legal y ético

 • Coherencia con la maximización de ganancias y crecimiento de

los beneficios
El circuito de retroalimentación - la planificación estratégica está
Estrategia de en marcha

Implementación Los administradores deben supervisar la ejecución de la estrategia:

• Para determinar si se están logrando metas y objetivos estratégicos
• Evaluar en qué medida se está creando una ventaja competitiva y
determinar si las metas estratégicas y los objetivos están
alcanzando
• Para evaluar en qué medida las ventajas competitivas se crean y
sostienen sostenido

Los gerentes deben vigilar y reevaluar a la siguiente ronda de la

formulación e implementación de estrategias
 Los buenos líderes del proceso de
elaboración de la estrategia tiene una serie
de atributos clave:
• Visión la elocuencia y consistencia
Liderazgo • Compromiso
• Estar bien informado
Estratégico • Voluntad de delegar y facultar
• El uso inteligente de la energía
• Inteligencia emocional
• Conciencia de sí mismo
• Autorregulación
• Motivación
• Empatía
• Habilidades sociales
 • Visión, elocuencia y consistencia: Los
lideres fuertes parecen tener una visión
de hacia donde debe ir la organización y
son lo bastante elocuentes para
comunicar esta visión.
Liderazgo estratégico e • Compromiso: Visión con acciones y
inteligencia emocional palabras
• Estar bien informado: Red de fuentes
formales e informales que los
mantienen bien informados respect a lo
que sucede dentro de la empresa.
• Disposición para delegar y dotar de
poder: Herramienta de motivación
 Liderazgo estratégico

ENTUCIASMO ENERGIA

CONOCIMIENTOS
 Conciencia de si mismo: Capacidad para
entender los humores, emociones e impulsos
personales, asi como su efecto en los demás.
Autorregulación: Capacidad para controlar o
redireccionar impulsos o humores que
trantornen, esto es, pensar antes de actuar.
Inteligencia Motivación: Una pasi[on para el trabajo que va
emocional más allá del dinero o de la posición y una
propensión a perseguir metas con energía y
persistencia.
Empatia: Comprension de los sentimientos y
de los puntos de vista de los subordinados, y
disposici[on a tomarlos en cuenta cuando se
tomen decisiones.
Habilidades sociales: Amistad con un objetivo
Resumen Estrategia de
ejecutivo mercadeo

Análisis de Planes de
situación acción

Contenido de un
Controles
Objetivos Plan
De Marketing
26
PAG
35
TAREA CASO 1