Análisis de Matriz FODA / DAFO / SWOT

F
1
2
3
MATRIZ DAFO 4

7
Oportunidades (FO)

Interés de gasto por parte de la

1 población (mujer) en cuanto al cuidado F1,O2
personal y estético.
Matriz de Evaluación de Factores Externos (EFE)

2 Citas diarias F1, O3

Necesidades en servicios de
3
saunas o spas por parte del mercado F3,O3

Metodos tradicionales de publicidad o

4 F3,O5
marketing

5 Productos naturales F6, O5

F7, O4

Amenazas (FA): ESTRA

1 Medidas drasticas del Estado por informalidad

F,1,F2,F3,A1
2 Disminucion de los clientes
ria Externa
 Matri
Deterioro en el tiempo en la calidad
Auditoria Externa

3
de la atención al cliente.
F1, F7,
A2,A3
4
Suspension de servicios por falta de
tecnologias y marketing

5 Baja en los ingresos diarios F2,F5,F6,A4

 Auditoria Interna
Matriz de Evaluación de Factores Internos (EFI)

Fortalezas
Acogida del publico mujer 1
Excelente ubicación 2
Financiamiento independiente 3
Disposicion de un local propio 4

Precios economicos 5

Cuenta con dos equipos tecnologicos (Alta frecuencia, y ultrasonido) 6

Servicios complementarios (manicure, y masaje)

ESTRATEGIAS OFENSIVAS (DO) : ESTRATE

Repartir un volante por clienta que llegue diariamente, promoviendo la

cadena para que den a conocer el lugar D1, O2

Realizar un en vivo, o grabación de testimonio de una clienta minino por

D2, O2
dìa, despues de cada servicio

Lanzar promociones (2x1, Promo fin de semana, de obsequio: algun

servicio) D3,O3

Buscar proveedores que vendan productos naturales y al por mayor D4,D5, O3,O4

Ofrecer la venta de los productos para asesorar desde casa, es decir ofrecer D6, O5
asesoramiento para un tratamiento continuo

Ofrecer el servicio complementario a delivery, por su facilidad

(FA): ESTRATEGIAS DEFENSIVAS (DA): ESTRATE

Garantizar la formalidad del loca,l, al igual que la del personal, rendir

tributos, pues el estado no suele apoyar a los nformales de manera D1,D2,D6, A2,A3
continua
Garantizar al cliente la atencion y buen trato en todos los servicios,
reconociendoles a los clientes reincidentes D4, A4

Ampliar servicios, y contactos para mayor productividad y

rendimiento, sumando asi la continuidad D6,A2
es Internos (EFI)

Debilidades
Informalidad por parte del local y personal
Falta de personal
Falta de más tecnologia en el Spa
No tiene plan de marketing

Falta de presupuesto para publicidad y pomociones

Las personas solicitan servicios que el Spa no ofrece

(DO) : ESTRATEGIAS DE REORIENTACION

Registrar el local, dejar la informalidad

Realizar contrataciones a personal, sobre todo para los fines de semana

Solicitar un crédito en el banco para obtener inversión de capital, para asi

comprar dos equipos más

Incribirse a un curso de marketing personal y crear un plan de marketing

Adquirir e implementar un servicio más en cuanto al cabello

(DA): ESTRATEGIAS DE SUPERVIVENCIA

Contratar personal idoneo,que se adapte al nuevo ambiente laboral y cuente

con los requisitos para trabajar bajo un contrato
Contratar un equipo de Marketing y un publicista profesional

Importar maquinaria ultima teconologia para los servicios

Matriz de Evaluación de Factores Internos

Factores internos clave Importancia

Ponderación
Fortalezas
1. Acogida del publico mujer 10%
2. Excelente ubicación 10%
3. Financiamiento independiente 5%
4. Disposicion de un local propio 5%
5. Precios economicos 10%
Cuenta con dos equipos tecnologicos (Alta frecuencia, y
6 5%
ultrasonido)
7 Servicios complementarios (manicure, y masaje) 10%
Debilidades
1. Informalidad por parte del local y personal 5%
2. Falta de personal 10%
3. Falta de más tecnologia en el Spa 10%
4. No tiene plan de marketing 10%
5. Falta de presupuesto para publicidad y pomociones 5%
6. Las personas solicitan servicios que el Spa no ofrece 5%
Total 100%
Clasificación Valor
Evaluación

4 0.4
3 0.3
4 0.2
4 0.2
4 0.4

4 0.2

4 0.4

2 0.1
2 0.2
2 0.2
2 0.2
2 0.1
1 0.05
2.95 Balance Positivo
Matriz de Evaluación de Factores Externos

Factores externos clave Importancia

Ponderación
Oportunidades
Interés de gasto por parte de la población (mujer) en
1. 15%
cuanto al cuidado personal y estético
2. Citas diarias 10%
Necesidades en servicios de saunas o spas por parte del
3. 10%
mercado

4. Metodos tradicionales de publicidad o marketing 5%

5 Productos naturales 10%
Amenazas
1. Medidas drasticas del estado por la informalidad 10%
2. Disminucion de los clientes 5%
Deterioro en el tiempo en la calidad 20%
3. de la atención al cliente.
Suspension de servicios por falta de tecnologias y 5%
4. marketing
5. Baja en los ingresos diarios 10%
Total 100%
Clasificación Valor
Evaluación

3 0.45

3 0.3

3 0.3

1 0.05
2 0.2

3 0.3
1 0.05

4 0.8

2 0.1
3 0.3
Balance Positivo
2.85