ANÁLISIS FODA

FORTALEZAS DEBILIDADES

 Excelente atención a los clientes  Insuficiente personal para el

 Uso de productos de calidad y de trabajo de fines de semana
reconocidas marcas en los servicios de o días festivos
peluquería y estética  No se admiten
 Personal capacitado, creativo e acompañantes de los
innovador en las propuestas de imagen
clientes en el salón de
y estilo.
belleza
 Precios de los servicios por debajo de
los establecidos por la competencia.  Espacios restringidos en el
 Alta cartera de clientes. salón de belleza, solo para
 Ubicación de fácil acceso. la atención al cliente.
 Servicio de valet parking  Alzas constantes en los
 Vigilancia interna y externa al local de precios de productos e
forma permanente insumos para los servicios
 Se acepta cualquier instrumento de de estética y de peluquería.
pago.  Altos costos de
funcionamiento (costos fijos
y variables)
 Escasez de productos e
insumos necesarios para
realizar los servicios que se
ofrecen.
 Alto monto anual de las
obligaciones municipales y
nacionales para el
funcionamiento legal del
negocio.
 Fallas eléctricas constantes,
en la zona de ubicación del
local.

OPORTUNIDADES FO DO

 Crecimiento del  Generar un plan continuo de capacitación y  Solicitar financiamiento

prestigio del negocio. actualización al personal en técnica de bancario para ampliar la
 Incremento probable peluquería, estética y atención al cliente. planta física del negocio y
de la inversión (capital facilitar la inversión le capital
de trabajo)  Ofrecer promociones a los clientes e trabajo.
 Ampliación de los
 Establecer el servicio de
servicios de atención  Establecer pautas publicitarias en radio y
al cliente afiliación VIP
TV regionales para la promoción de las
 Aumento de la cartera bondades del negocio.
de clientes.
 Liderazgo consolidado
de la organización en
el sector de la belleza
y la estética.
 Convertirse en
vanguardia de la moda
y la estética en
Venezuela.
AMENAZAS FA DA
 Deterioro de la calidad
en la atención y  Formular alianzas estratégicas con  Contratar personal calificado
servicio al cliente proveedores de productos de marcas para el trabajo exclusión de
 Disminución de la reconocidas para facilitar el manejo y días festivos o fines de
cartera de clientes. reposición de los inventarios semana.
 Incremento excesivo
 Organizar la atención de los clientes  Apertura de servicios de menor
de la tarifa de precios
en los servicios de mediante el sistema de citas costo con técnicas
peluquería y estética programadas (teléfono on line) alternativas para la salud
 Suspensión de estética.
servicios por falta de
productos e insumo
 Disminución de las
horas de trabajo diario
por falta de energía
eléctrica.
 Cierre temporal o
definitivo del negocio
por requerimientos o
normativas
gubernamentales.
 Baja en los ingresos
diarios del negocio.