Quiz - Escenario 3

Fecha de entrega 10 de nov en 23:55 Puntos 75 Preguntas 10

Disponible 7 de nov en 0:00 - 10 de nov en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones
Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

MANTENER Intento 2 15 minutos 75 de 75

MÁS RECIENTE Intento 2 15 minutos 75 de 75

Intento 1 42 minutos 67.5 de 75

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 11 de nov en 23:55 al 12 de nov en 23:55.

Puntaje para este intento: 75 de 75

Entregado el 7 de nov en 22:31
Este intento tuvo una duración de 15 minutos.
Pregunta 1 7.5 / 7.5 pts

Involucrar a los trabajadores en el proceso de planeación es ventajoso

porque: 1 – Utiliza su experiencia y conocimiento en el día a día para
obtener planes realistas. 2 – Se obtienen planes que serán más
fácilmente aceptados por los que deben ejecutarlos. 3 – Se fomenta un
ambiente de trabajo de consulta y participación. 4 – Se aprovecha la
visión global de la empresa que poseen las personas de la base.
¿Cuáles de las afirmaciones anteriores representan ventajas verdaderas
en el proceso de planeación?

1–3–4

1–2–3

1–2–4

2–3–4

Pregunta 2 7.5 / 7.5 pts

Recién llego a una organización como director administrativo y encuentro

con un grupo de personas muy homogéneo: todos son altamente
calificados, experimentados y con una buena trayectoria en el mercado.
me ofrecen una buena remuneración y me proponen manejar a un grupo
de 20 personas con estas características. esto me hace recordar de
principio administrativo: amplitud de mando. por tanto, deduzco que la
empresa trabaja bajo este principio.

Falso.

Verdadero.
Pregunta 3 7.5 / 7.5 pts

Criterios de Evaluación es un elemento clave para una buena:

Planificación

Estrategia

Organización

Administración

Pregunta 4 7.5 / 7.5 pts

La administración es el proceso de obtener, coordinar y aprovechar los

recursos y las personas para lograr los objetivos de la organización con
eficacia y eficiencia. El administrador es el responsable de llevar a cabo
las actividades necesarias para alcanzar las metas organizacionales, los
administradores de las organizaciones dedican la mayoría de su tiempo a
las siguientes funciones: Planear, Organizar, Integrar, Dirigir y controlar.
La planeación proporciona un fundamento para todas las actividades
organizacionales. El éxito de la empresa depende de la habilidad del
administrador para desarrollar un plan que reúna y coordine todo el
conjunto de tareas que ocurren dentro de ella. La planeación es el punto
de partida del proceso administrativo e incluye entender el mercado y la
industria (ambiente externo) y las competencias, debilidades y
capacidades de operación (ambiente interno) de la organización. La
Planeación es la función del proceso administrativo que asegura la
eficiencia la eficacia y el éxito de la organización, proporciona un marco
de referencia sobre el que se puede llevar un control del desempeño
organizacional. Esto se explica porque:
 Es un proceso en el que los gerentes y los líderes demuestran su
capacidad para resolver problemas y convertirlos en oportunidades.

Es un grupo de personas que trabajan juntos en busca de un objetivo

común.

Depende de La habilidad de los administradores de desarrollar un plan

que reúna y coordine todo el conjunto de tareas que ocurren dentro de
ella.

Identifica y diseña las actividades que son necesarias para obtener los
objetivos o metas de una organización.

Pregunta 5 7.5 / 7.5 pts

Una de las herramientas más utilizada por los administradores en las

organizaciones en su proceso de análisis estratégico es la Matriz DOFA,
ella nos ayuda a realizar un diagnóstico verdadero de la organización
tanto a nivel interno como externo, nos muestra en qué situación se
encuentra la organización, cuales son nuestras ventajas y riesgos con el
propósito de generar estrategias que permitan a la organización alcanzar
los objetivos planteados.

La matriz DOFA sirve de apoyo en el análisis estratégico de las

diferentes situaciones de la organización, analizar debidamente los
factores internos y externos facilita a la organización el planteamiento de
estrategias para lograr los objetivos. De acuerdo a lo anterior, identifique
los factores del análisis externo:

Amenazas, Debilidades
 Fortalezas, debilidades

Oportunidades, Amenazas

Debilidades, Oportunidades

Pregunta 6 7.5 / 7.5 pts

1. Una empresa dedicada a la comercialización de motos y vehículos se ve

afectada por algunos cambios económicos y sociales. Hace 6 meses que
presenta una disminución significativa en la venta de vehículos debido a la
imposición del pico y placa, el alza de la gasolina , trancones y otros factores y
un aumento significativo en la comercialización de las motos; al realizar su
balance evidencian en su estado de información que la comercialización de los
carros está generando perdida y se ha mantenido la empresa por la óptima
venta de las motos; por lo tanto en junta directiva deciden sacar de su mercado
la venta de vehículos e incrementar las estrategias para la venta de motos, esto
generando estrategias de mercadeo, capacitación al personal en el producto
que continuaría en el mercado. De acuerdo a la situación anterior, la empresa:

Tomo una decisión de cambio radical.

Tomo una decisión de cambio activo.

Tomo una decisión de transformación cultural.

Tomo una decisión de cambio de entorno.

Pregunta 7 7.5 / 7.5 pts

La planeación exitosa requiere de la participación de un amplio grupo de

personas en la organización. Esto proporciona una mayor base de
experiencia y conocimiento para el proceso de planeación, a la vez que
contribuye a que los miembros de la organización estén más dispuestos a
aceptar un plan en que ellos han contribuido a desarrollar. Un proceso de
planeación exitoso debe también enfocarse en la creación de valor para
los clientes y los inversionistas adaptándose a las necesidades
específicas y únicas de la organización. Un plan que ha funcionado para
una empresa no puede ser trasladado automáticamente a otra sin tener
en cuenta las singularidades de ésta última. Cada organización es
responsable de originar sus propios planes y estrategias. El plan es una
intención previa que se realiza antes de actuar para orientar la acción.
Una organización que no tenga establecido un procedimiento de
planeación no podrá ser sostenible a largo plazo ya que no tendrá un
rumbo y visión definida, sus negocios probablemente estarán al vaivén de
la circunstancia tanto internas como externas, su crecimiento y
rentabilidad estarán comprometidos en fin seguramente con el tiempo
terminara en la quiebra. Teniendo en cuenta lo enunciado, usted debe
seleccionar los tres tipos de planes que podría utilizar para definir una
estrategia que determine el alcance y enfoque de una organización:

Acciones específicas, Recursos, Estrategia.

Procedimientos, Programas, Políticas.

Estratégico, Táctico, Operativo.

Estrategia Corporativa, Estrategia de Negocios, Estrategia Funcional.

Pregunta 8 7.5 / 7.5 pts

Con respecto a la delegación, se puede afirmar que: 1 – Los jefes se

libran de la responsabilidad al delegar. 2 – Debe ser el resultado de un
proceso de planeación. 3 – Mejora el sentido de pertenencia y la
motivación. 4 – Hace que las personas sean más analíticas y recursivas.
De acuerdo con el enunciado anterior, se puede deducir que las
afirmaciones ciertas son:

1–2–4
 1–2–3

1–3–4

2–3–4

Pregunta 9 7.5 / 7.5 pts

Las Acciones más concretas y las que exponen lo que deben hacer los
individuos en función del hacer de la organización, y están contenidas en
las descripciones de los trabajos se denominan:

Objetivos y Metas

Procedimientos

Misión – Visión

Estrategias

Pregunta 10 7.5 / 7.5 pts

Juan Sebastián y su socio propietarios de un restaurante decidieron cerrar el

segundo local para no perder los clientes que estaban allí, al local número 1 le
pusieron servicio a domicilio, a fin de cumplir con la demanda que tenían. Esta idea
fue todo un bum, ya que muchos oficinistas preferían hacer su pedido en vez de
tener que salir a buscar la comida, para esto se crearon promociones, pago con
datáfono y una pequeña encuesta después de cada servicio para conocer la
satisfacción de los clientes. Teniendo en cuenta la historia anterior, contratar
a un jefe de cocina con experiencia y a un pasante como auxiliar de
cocina por parte de Juan Sebastián y su socio es significado de que el
modelo de negocio está en una etapa de:
Crecimiento.

Estabilización.

Recuperación.

Diferenciación.

Puntaje del examen: 75 de 75