1.Realice un cuadro sinoptico de acuerdo con los temas expuestos por parte del instructor.

D Son los objetivos y metas a

Divisional. Las empresas se organizan por las divisiones de
negocio.

I
conseguir determinan cómo están
ESTRUCTURA organizadas las compañías en TIPOS DE ESTRUCTURAS Funcional. La estructura organizacional funcional se bas
niveles jerárquicos, ORGANIZACIONALES en las tareas de cada colaborador.
ORGANIZACIONAL departamentales, funcionales, entre
muchas otras unidades de negocio.

A
Matricial. Integra una estructura funcional y por proyectos. Los eq
de trabajo tienen varios proyectos, en los que cada miembro desemp
una misma función.

Geográfica. Organización a partir de las sedes geográficas. Para

empresas que operan en un nivel internacional.

G Central. Hay varios supervisores por cada empleado. Se da e

organizaciones grandes y complejas, con varias localizacione

Lineal. La estructura organizacional lineal es de las más antiguas

N
existen. Responde a un modelo basado en una autoridad en la qu
centralizan todas las decisiones. Su aspecto es piramidal. A medid
que la estructura jerárquica asciende, disminuye el número de carg
aumenta el índice de responsabilidades.

Horizontal. Es una estructura descentralizada, basada en la

O
confianza del equipo. Se otorga a los empleados el poder de toma
decisiones y auto-gestionarse.

S VISION
La Visión es la capacidad de ver
más allá, en tiempo y espacio, y por
encima de los demás, significa
visualizar, ver con los ojos de la
imaginación, en términos del
ELEMENTOS Un líder
PARA que
DEFINIR LA proyecte la

T
resultado final que se pretende
alcanzar. VISION entidad.

equipo que comparta y se involucre y se comprometa en las accio

I
requeridas para su logro.

Una descripción amplia y detallada de lo que se espera alcanzar.

Una actitud positiva y alentadora que apoye y facilite el accionar

C Definir qué es la organización: Cuál es su actividad global, sectori

O
Describe el motivo o la
razón de ser de una Distinguir a una organización de otras similares: Qué la hace dife

MISION organización,
empresa o institución. Se
enfoca en los objetivos a
Que tiene en
Cuenta la Identificar el propósito: Porqué y para qu
cumplir en el presente. Misión?
Debe estar definida de
manera precisa y concreta

O
para guiar al grupo de
trabajo en el día a día. Por Determinar los principios empresariales: La ética empresarial, la fi
ejemplo: La misión de la
compañía es mejorar la

R
calidad de los
automóviles. Ser totalmente clara y concreta.

G
A
N
Toda empresa en sus inicios, debe definir
sus metas y objetivos quiere lograr a
corto mediano y largo plazo. Y que
indiscutiblemente marcaran su senda a

I seguir. Los objetivos, también nos

indican aspectos importantes de la
institución como son la misión y los
G
A
N
Toda empresa en sus inicios, debe definir
sus metas y objetivos quiere lograr a
corto mediano y largo plazo. Y que Características
OBJETIVOS indiscutiblemente marcaran su senda a particulares de
I Y METAS seguir. Los objetivos, también nos
indican aspectos importantes de la
institución como son la misión y los
los objetivos de
una empresa

Z
valores de la misma.

Las metas de la empresa deben

impregnar su marca de calidad y

A convertirse en estandarte y política de la

misma para gestionar correctamente un
negocio. Sin haber definido previamente

C
objetivos es imposible trazar un plan de
acción, ya que sin esto no podremos
evaluar el resultado de nuestras
acciones.

I
O DOFA
El análisis FODA, también llamado análisis
DAFO o DOFA, consiste en un proceso donde
se estudian debilidades, amenazas, fortalezas

N
y oportunidades de una empresa. De ahí, el Componentes del
nombre que adquiere. análisis FODA
Debilidades
Oportunidades Se trata de una herramienta muy importante

A
Fortalezas antes de realizar cualquiera estrategia
comercial. En este sentido, para que una
Amenazas empresa lleve a cabo con éxito dicha
estrategia, primeramente deberá conocer la

L
situación presente de su empresa.
structor.

Número de empleados
visional. Las empresas se organizan por las divisiones de
gocio. Disposición y extensión geográfica

ELEMENTOS DE LA Nivel de desarrollo de producto

uncional. La estructura organizacional funcional se basa
ESTRUCTURA
las tareas de cada colaborador. ORGANIZACIONAL Relación de autoridad central o descentralizado

atricial. Integra una estructura funcional y por proyectos. Los equipos Grado de control de calidad del producto o servicio
trabajo tienen varios proyectos, en los que cada miembro desempeña
a misma función. Mercado o modelo de negocio

ográfica. Organización a partir de las sedes geográficas. Para

presas que operan en un nivel internacional.

ntral. Hay varios supervisores por cada empleado. Se da en

ganizaciones grandes y complejas, con varias localizaciones.

neal. La estructura organizacional lineal es de las más antiguas que

sten. Responde a un modelo basado en una autoridad en la que se
ntralizan todas las decisiones. Su aspecto es piramidal. A medida
e la estructura jerárquica asciende, disminuye el número de cargos y
menta el índice de responsabilidades.

orizontal. Es una estructura descentralizada, basada en la

nfianza del equipo. Se otorga a los empleados el poder de tomar
cisiones y auto-gestionarse.

¿CÓMO
IDENTIFICAR Y
ORGANIZAR LA
VISIÓN DE LA
uipo que comparta y se involucre y se comprometa en las acciones
queridas para su logro. EMPRESA?
a descripción amplia y detallada de lo que se espera alcanzar.

a actitud positiva y alentadora que apoye y facilite el accionar institucional en pos de obtener los resultados previstos.

Atención (orientación al cliente).

finir qué es la organización: Cuál es su actividad global, sectorial (negocios).

Alta calidad en sus productos o servicios.

stinguir a una organización de otras similares: Qué la hace diferente de las otras del sector.

dentificar el propósito: Porqué y para qué hacer lo que hace Mantener una filosofía de mejoramiento continuo.
CARACTERISTICAS DE
LA MISION

terminar los principios empresariales: La ética empresarial, la filosofía (principios y valores) Innovación y/o diversificación (tecnología de punta).

Ventajas y/o peculiaridades competitivas, que le den a sus productos o servicios

r totalmente clara y concreta. especificaciones que atraigan y mantengan al cliente (larga duración, garantía,
sencillez de uso).

Debe ser específico: Es decir que sea concreto.

Si no somos capaces de concretar nuestra
Objetivos Generales: Traza la consecución de
meta difícilmente llagaremos alcanzarla. una meta en un prisma global.
 Debe ser medible: Debemos establecerlos Objetivos Específicos: Escudriña el efecto de
desde una visión realista y así poder ver cómo
nos vamos acercando a la conquista del mismo,
una meta más pequeña y focalizada dentro de un área
es decir dichos objetivos deben ser de la empresa. La suma de varios objetivos
Características cuantificables. específicos da como resultado un objetivo general.

particulares de
los objetivos de Debe ser alcanzable: un objetivo no es más
que un reto ambicioso que busca conseguir un Tipos de objetivos Objetivos a Largo Plazo: se definen en un plan
una empresa logro a través de una estrategia definida. Por
tanto no hay nada más absurdo que
estratégico. Son los objetivos que quiere alcanzar
la empresa en los próximos 5 años.
plantearse retos u objetivos imposibles.

Debe tener un límite de tiempo: Cualquier

experto de la organización debe saber cuan Objetivos a Mediano Plazo: Lo conseguiremos en un
cerca pudiéramos estar de conseguir ese plazo moderado, podría ser un estimado de 12 a 24
objetivo. El cual debe ser claro y conciso, en meses.
un tiempo delimitado.

Debe ser realista: Es necesario marcarte

un objetivo con los pies en el suelo. A veces en
nuestro afán de perfección nos proponemos
metas imposibles de alcanzar. Convirtiéndose
en una autentica pesadilla. Perdiendo la visión
de realidad que debes tener de tu negocio.
Objetivos a Corto Plazo: Si se trata de una pyme se
pueden medir en un plazo de 3 a 6 meses.
Y mensualmente si se trata de una empresa más
grande.

Análisis interno: Se deberán poner en cuestión el liderazgo, la estrategia, las

personas que trabajan en la empresa, los recursos que tienen y los procesos.
Dentro del análisis interno se deberán analizar las fortalezas y las debilidades
que tiene la empresa. Las fortalezas nos dirán las destrezas que tiene la
Componentes del empresa que la hacen diferente de sus competidores. Y por el contrario, las
Tipos de estrategia a aplicar tras el
análisis FODA debilidades nos mostrarán los factores que nos hacen quedar en una posición análisis FODA
desfavorables respecto a nuestros competidores.

Análisis externo: Se deberán estudiar el mercado, el sector y la competencia.

Dentro del análisis externo, estudiaremos las oportunidades y las amenazas.
Dentro de las posibilidades debemos tener en cuenta el posible futuro. Es decir,
los nuevos mercados en los que tiene cabida nuestra empresa. Y, las
amenazas nos pueden alertar sobre los factores que pueden poner en peligro la
supervivencia de nuestra empresa.

Las Amenazas y Oportunidades: Están representadas por las condiciones

EXTERNAS de la empresa que pueden influir sobre ella de manera negativa o
positiva. Las “oportunidades” son condiciones externas que pudieran afectar la
empresa positivamente. Las “amenazas” son condiciones externas, o acciones
de otros sujetos, que pudieran afectarla negativamente.
 1, Gestión Humana: hagase estas preguntas:
2. Procesos:
3. Estructura:
4. Tecnología: ¿Cuál será la actividad de la entidad?

¿Cuál será el posicionamiento y los resultados esperados?

¿Qué condiciones desea tener la compañía a nivel de?

ón al cliente). Amplia. Dentro de una línea de productos, pero con posibilidades de

expansión a otros productos, servicios o líneas similares. No obstante, la
amplitud no debe ser de tal magnitud que pierda la naturaleza y carácter de la
productos o servicios. empresa, o bien que confunda su mercado y el tipo de necesidad a satisfacer.

Motivadora. Que inspire a los que laboran en la empresa, pero que no

ofía de mejoramiento continuo. REQUISITOS MISION sea tan ambiciosa que se perciba como inalcanzable.

Congruente. Debe reflejar los valores de la empresa y las personas

que la dirigen y trabajan en ella. La misión no es sólo una descripción
rsificación (tecnología de punta).
de lo que es o pretende ser la empresa, sino también su esquema de
valores (ético y moral).

aridades competitivas, que le den a sus productos o servicios

ue atraigan y mantengan al cliente (larga duración, garantía,

Primarios: estos objetivos suelen

Generales: Traza la consecución de
establecerse para la compañía en general y
n un prisma global.
no para sus individuos.
specíficos: Escudriña el efecto de
s pequeña y focalizada dentro de un área
a. La suma de varios objetivos
da como resultado un objetivo general.
Largo Plazo: se definen en un plan
Son los objetivos que quiere alcanzar
n los próximos 5 años.
Mediano Plazo: Lo conseguiremos en un
ado, podría ser un estimado de 12 a 24
a Corto Plazo: Si se trata de una pyme se
en medir en un plazo de 3 a 6 meses.
almente si se trata de una empresa más
grande.
de estrategia a aplicar tras el
análisis FODA
OBJETIVOS SEGÚN SU
ALCANCE EN
LA EMPRESA
Según los resultados que obtenga la empresa después
del análisis FODA deberá aplicar un tipo de estrategia
determinada. Podemos clasificar estas estrategias en
ofensiva, defensiva, para la supervivencia o para la
reorientación.
Secundarios: estos ayudan a alcanzar a los objetivos primarios y
determinan cuáles son los esfuerzos que se precisan para
incrementar la economía y eficacia en la realización del trabajo de
quienes integran a la empresa.
Individuales: estos apuntan a cada miembro de la empresa y se
establecen para períodos de tiempo variables, ya sea un día,
semana, mes o año. Estos suelen hacerse en base a los primarios
y secundarios.
Sociales: aquí se determina que es aquello que se quiere
alcanzar en relación a la sociedad y tienen que ver con la
reglamentación de la contaminación y de los precios, toma de
compromiso para con la sociedad y el Estado y todo aquello que
tenga que ver con el mejoramiento social.
Estrategias ofensivas: Consiste generar rendimientos
mayores gracias a tu potencial. Es decir, gracias a las
oportunidades (factor externo) buscamos contrarrestar
las debilidades (factor interno).
Estrategias defensivas: Consiste en reducir los riesgos
que te generan las vulnerabilidades. Es decir, reducir
los riesgos que provocan las amenazas (factor externo)
apoyándote en tus fortalezas (factor interno)
Estrategias de reorientación: La idea es corregir
debilidades (factor interno) gracias a las oportunidades
(factor externo).
Estrategias de supervivencia: Fortalecer tus
debilidades para sobrevivir a tus amenazas.
 ¿Qué? (necesidad que satisface
o problema que resuelve la
empresa).
Toda misión debe contestar a
tres preguntas básicas:
¿Quién? (clientes a quienes
pretende alcanzar).
¿Cómo? (forma en que será
satisfecha la necesidad que se
pretende atacar).
La misión de una empresa es la tarjeta de
presentación de la misma, por lo que exige una
constante revisión y autoevaluación de su
funcionamiento para estimar si es congruente con
los objetivos trazados. Los objetivos de la empresa
son los puntos intermedios de la misión.