Analisis Interno

Procafecol S.A. nace en el año 2002 con el objetivo de generar negocios de valor agregado
para los cafeteros y su marca juan Valdez cuenta con 4 lineas de negocio:
 Tiendas especializadas
 Grandes superficies
 Canal institucional
 Portal e-commerce

Logística Interna
-Los proveedores son importantes en la parte interna de Juan Valdez, ya que su calidad en
el trabajo es fundamental para el desarrollo de la empresa, su demanda en el mercado es
gracias a la calidad de su café.
- Sus diferentes canales de distribución ayudan a los consumidores a conseguir el café de
Juan Valdez en diferentes partes del mundo.
-El canal de retail o grandes superficies se encarga de atender las cadenas de hipermercados
y supermercados, para que ofrezcan el producto a los compradores que lo quieran consumir
en su hogar.
-En la distribución se ve el progreso en el comercio, lo cual Juan Valdez tiene un
gran equipo de flota y transporte. Desde sus fincas cafeteras hasta el proceso de planta,
se transporta por diferentes partes nacionales como internacionales.
La logística interna de Juan Valdez va enfocada a su almacenamiento y distribución, es por
eso que es importante lo mencionado. De una cosa se lleva a la otra, para terminar en el
consumidor y dar el visto positivo a los diferentes productos de Juan Valdez por el mundo

Administracion del recurso humano

Juan Valdez Café ofrece a sus colaboradores la oportunidad de realizar una carrera que
potencializa sus conocimientos y experiencia. Es una empresa innovadora, con una visión
de futuro y en expansión internacional en la que hay oportunidades de crecimiento.
Es la empresa de los caficultores colombianos y esta muy orgullosa de serlo. Como parte de
la Federación de Cafeteros de Colombia, impactan directamente el bienestar de las familias
cafeteras colombianas, la sociedad y el medio ambiente; por esto se preocupa por
desarrollar mejores prácticas en todas las áreas y productos más sostenibles.

Desarrollo tecnológico
Juan Valdez instalo la tecnología POS en todas sus tiendas colombianas, con una visión
hacia la creación de una plataforma estándar, la cual incluye pantallas orientadas al cliente
para que las tiendas Juan Valdez  puedan crear y comunicar fácilmente sus nuevas
iniciativas de mercadeo, tales como la oferta de bebidas especiales, sustituyendo la
publicidad tradicional que divulgaba en medio impreso.
Las terminales también cuentan con escáneres biométricos para que los empleados puedan
acceder rápidamente a las funciones y mejorar el servicio y la seguridad.
Los servicios web influyen mucho en el consumidor, lo cual genera ciertos servicios de
compra al cliente.

Marketing y ventas
El gran objetivo es llevar el crecimiento y el manejo de la marca a nivel nacional e
internacional, de eso depende en gran parte es la publicidad que se lleva a cabo para recibir
puntos positivos en las ventas.
La marca es la gran afectada de la publicidad, la cual con solo ver el logotipo del cafetero
con bigote ya representa Colombia. Eso hace que la marca gane una representación
nacional en el mundo.
Las promociones en Juan Valdez es algo que no se ve mucho, ya que el café es de buena
calidad y ellos buscan es llegar a un status de mercado alto.
Su técnica de ventas se debe al expandirse en cualquier rincón del mundo, con un pequeño
local que represente el buen café colombiano.

DEBILIDADES:
1. Falta de investigación de mercados
2. Poca publicidad
3. Costos de producción muy altos.

FORTALEZAS
1. Relacion calidad – precio.
2. Servicio al cliente.
3. Cantidad numerosa de tiendas en Colombia.
4. Distribucion de productos juan Valdez en supermercados.

OPORTUNIDADES
1. Posibilidad de entrar en nuevos mercados.
2. Reconocimiento de la excelencia del café colombiano.
3. Crecimiento de la cultura cafetera.

AMENAZAS
1. Entrada de nuevos competidores al mercado colombiano.
2. Situación delicada en el mercado cafetero por altos costos en fertilizantes.
3. Cambios climáticos muy bruscos
4. Plagas del café como la roya y la broca
https://www.juanvaldezcafe.com/sites/default/files/InformedeGestionProcafecolS.A.
2019.pdf

https://www.juanvaldezcafe.com/es-co/en-us/regalias-por-uso-de-la-marca-juan-
valdez-superaron-los-30-mil-millones-de-pesos/

https://www.larepublica.co/empresas/procafecol-duplico-la-meta-de-expansion-de-
juan-valdez-2888429