DISEÑO E IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA E-COMMERCE

ENUNCIADO DEL ALCANCE

NOMBRE DEL PROYECTO SIGLAS DEL PROYECTO

DISEÑO E IMPLEMENTACION DE UN
SISTEMA E-COMMERCE PARA LA GESTIÓN PY – SIS-ECOMM – 002
DE VENTAS EN LA EMPRESA PLAZA
AUTOSERVICIOS

CONTROL DE VERSIONES
VERSIÓN HECHA POR REVISADA POR APROBADA FECHA MOTIVO
POR
1.0 - Ing. GIRON DIAZ - ING. MARIN 18/12/2020 Observaciones
en Supuestos
(QUANTUMSOFT) (TISI) y restricciones

2.0 - Ing. GIRON DIAZ - Ing. MARIN - Ing. 10/01/2021 Correcciones

(QUANTUMSOFT) (TISI) Aprobadas.

- Lic. Laura Paz

(Plaza
autoservicios)
- Ricardo
Campo verde
(Plaza
autoservicios)

DESCRICPIÓN DEL ALCANCE DEL PRODUCTO

Requisitos

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1. SIS-ECOMM debe de contar con la infraestructura Tecnológica necesaria antes de iniciar

el proceso de diseño e Implementación:
Servidor de Aplicaciones:
Recomendado: Para atender diferentes usuarios, se requiere de un servidor de
aplicaciones equivalente a un equipo que incluya las siguientes características
recomendadas:
 Procesador Xeon W-3175X
 12 GB en memoria RAM
 2 discos duros de 1TB o mayor
 Windows 10 .
 Motor de Base de datos SQL Server 2008 R2 o superior
 Tener instalado el Analysis Services Multidimensional Data

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Servidor de Base de Datos:

Recomendado: Para atender más usuarios, se requiere de un servidor de de base
de datos equivalente a un equipo que incluya las siguientes características
recomendadas:
 Procesador Xeon W-3175X
 16 GB en memoria RAM
 2 discos duros de 750GB o mayor
 Windows 2008 Server o superior
 Motor de Base de datos SQL Server 2008 R2 o superior
Servidor AWS:
Recomendado: Para atender a más de 100 usuarios (Vendedores y repartidores) con
tendencia a crecimiento a 1000usuarios dentro de los 90 días próximos, se requiere
de un servidor para la plataforma de ecommerce:

 16 GB en memoria RAM.
 1 discos duro de 200 GB.
 Windows 2008 Server o superior.
 Tener instalado el Internet Information Server (IIS).
 Tener instalado Microsoft Excel, versión 2010 en adelante.
 Puerto 8080 o 8000 habilitados.
Servidor Aplicaciones
Recomendado: Para atender más usuarios, se requiere de un servidor de
aplicaciones equivalente a un equipo que incluya las siguientes características
recomendadas:
 Procesador Xeon W-3175X.
 16 GB en memoria RAM.
 1 discos duro de 200GB.
 Windows 2008 Server o superior.
 Tener instalado Microsoft Excel y Word, versión 2010 en adelante.
 Tener instalado Crystal Report Client versión 9.0 en adelante
 Tener instalado un lector de archivos PDF, se sugiere Adobe Reader.

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PC’s de los Usuarios:

Mínimo
 Computador Core i3
 CPU de 2.3 Ghz
 Memoria RAM de 4GB
 Disco Duro disponible de 60 GB
 Software Windows XP SP3
Recomendado
 Computador Pentium Corei5
 Memoria RAM de 4 GB
 Disco Duro disponible de 60 GB
 Software Windows 7/8 - 32 y 64 bits

Arquitectura de Ejecución:
2. El sistema se implementará sobre el sistema administrador de bases de datos SQL Server
2008 R2 o superior sobre la plataforma Windows 2008
3. Aceptación de la propuesta comercial donde se determina las bondades del sistema y los
procesos que cubre el mismo.

4. Aprobación de la arquitectura Web y Escritorio (Cliente Servidor) del SIS-ECOM

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Características
1. SISECOM Es una plataforma de ecommerce. SISECOM está diseñado para optimizar la
productividad de las empresa plaza autoservicios, distribución y mejorara las ventas, en
los siguientes aspectos:
a. Automatización de tareas masivas simplificando las operaciones rutina
b. Brindando transacciones automáticas
c. Evitando dobles entradas de datos
d. Conciliando en forma automática
e. Evitando parámetros innecesarios
f. Simplificando los cierres mensuales
g. Entregando información de gestión estructurada
h. Incorporando los informes de gestión necesarios para una buena toma de
decisiones.
2. Estas características permiten una operación con ventajas competitivas en cuanto a las
últimas tendencias tecnológicas. A ello se suma un menor costo externo, en cuanto al
soporte y mantenimiento de la plataforma web, y en relación al costo del equipamiento
requerido
3. La licencia de uso del SISECOM es por servidor y empresa; y para uso exclusivo de plaza
autoservicios en la cantidad de usuarios ilimitados. El número de Licencias es para uso
exclusivo e intransferible y no comercializable por parte de Plaza autoservicios en los
módulos que de describen a continuación:
Administración General (Parámetros)
Empresas y Sucursales
Clientes, Unidades de Negocios
Líneas de negocio, Productos
Empleados (vendedores, repartidores, cajeros, call center, entre otros)
Políticas de Descuento
Equivalencias Contables

delivery
Usuarios

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Módulo de Compras - Logística

Catálogo de proveedores, productos, etc.
Cálculo de Abastecimiento
Formas de Pago, Distribución por CC
Aprobación de Órdenes de compra
Módulo de Almacenes
Recepción de Ordenes de Compras
Movimientos entre almacenes
Generación de Guías de Despacho
Consultas e Informes en línea
Kárdex valorizado
Consulta de Stock
Antigüedad de inventario
Módulos de Ventas (Pedidos / Facturación)
Registro de Venta Directa, Pre-Venta, Auto-Venta, Venta Grupal
Integración con la solución de Sisecom Web,

Facturación, generación de comprobantes de pago (factura, boleta, ticket, notas de crédito,

notas de débito)

Facturación electrónica y digital

Módulos de Call Center
Importación de Saldos de la Plataforma de MPAY
Bandeja de Cartera de Clientes, con información de Ventas históricas (3 meses atrás), con el
%Efectividad de que adquiera la recarga virtual.
Registro de Pedidos bajo las siguientes modalidades:
Venta contra Depósito realizado por el Cliente
Venta contra Reparto (cobranza a cargo del motorizado)
Pre-Venta (ventas para cobranza y entrega del saldo al día siguiente)
Bandeja Centralizada de Recargas Aprobadas o canceladas destinadas al BackOffice, el cual
debe realizar la recarga desde la Página Web del Gestor, permitiendo un control ordenado
de las operaciones.

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Módulos de Distribución
Rutas de Despacho
Programación de Reparto
Generación de Guías Grupales por turnos y hojas de despacho
Liquidación de Reparto en Almacén (parcial, total, etc.)
Liquidación de Reparto en Caja (Cheque, Efectivo, Depósito, etc.)
Consultas e Informes
Reportes de Análisis de Distribución (Programación, resultados, etc.)
Módulos de Créditos y Cobranzas
Bandeja de Pagos
Consolidación de deuda de clientes
Cancelación masiva e individual de comprobantes de pago
Índice de retrasos por cliente
Reporte de Aging (antigüedad de deuda)
Módulos de Validación de depósitos
Interfaz de EECC con bancos locales (BCP, BBVA, Interbank, Scotiabank, Nación, Caja Piura)
Robot para la descarga automatizada de los extractos bancarios del BCP.
Registro de solicitud de depósitos
Validación de Depósitos bancarios
Consultas e Informes
Reporte de extractos bancarios
Módulos de Gestión de Ventas y Liquidaciones
Registro de Ventas
Pareto de Clientes
Reporte automatizados en Excel – para supervisión de la FFVV
Reporte Web de Liquidaciones
Tomador de Pedidos – Sis-ecomm plataforma
Aplicación que descansa sobre una plataforma Ecommerce, diseñada especialmente para la
para la empresa plaza autoservicios que permite el registro del pedido del Punto de Venta y
la compra a través de la plataforma y la entrega vía delivery.

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Registro en línea y catalogo digital de los Pedidos, en donde el cliente selecciona el producto
y el detalle de los productos que desea. Este pedido puede generarse para despacho del día
(auto-venta) o en su defecto para la Pre-Venta (despacho diferido). Y contra entrega con
delivery. Y es a partir de dicha información que se genera la facturación masiva desde el
Sistema de plataforma Comercial electrónico SIS -ECOM.
Registro en línea de las solicitudes de depósito, en donde se registra información propia del
depósito tales como el banco, cta.cte, Nº Operación, Fecha e Importe. Dicha información viaja
al Sistema Comercial SISECOM en donde es procesada para su posterior validación y
clasificación e inserción en el proceso de Liquidación.
4. Los servicios que incluye son:
 Licencia de Software de Gestión Empresarial SISECOM
 Servicio de Implantación
 Servicio de Capacitación: FFVV y administrativos
 Servicio de Soporte Post-Implementación durante el periodo del contrato
 Garantía durante el periodo contratado

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ENTREGABLES
1. En CD, se entregarán los Manuales de Usuario: Sisecom.
2. Documentación necesaria en el proceso de implementación.

3. Acta de reuniones firmada por ambas partes.

4. CD que contiene los instaladores del: SISECOM

5. En CD se entregará los manuales de sistemas.

6. Temario que será incluido en la capacitación a los usuarios.

7. Copia de la asistencia de la participación de los usuarios en las capacitaciones.

5. Copia del acta de conformidad del cierre del proyecto.

CRITERIOS DE ACEPTACIÓN DEL PRODUCTO

1. Haber Culminado la restauración de las Bases de Datos del SISECOM.

2. Haber culminado la instalación correcta del Sisecom en las estaciones de trabajo.

3. Haber culminado satisfactoriamente la capacitación a los vendedores y administrativo en

el uso del SISECOM

4. Haber culminado la capacitación en el uso del sisecomm

5. Haber entregado los Manuales de Usuario y de Sistemas.

6. Haber entregado los instaladores del Sisecomm

7. Haber transferido los conocimientos técnicos básicos al personal de Soporte del área de
TI de PLAZA AUTOSERVICIOS

8. Cierre de caja y de operaciones en el SISECOM de manera satisfactoria.

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EXCLUSIONES
No forma parte del proyecto:
1. La venta del Sistema SISECOM.

2. La entrega de los codigos fuentes de las aplicaciones que sea necesarias para el adecuado
desarrollo de las operaciones de plaza autoservicios

3. Backups de las BD que usa el SISECOM. Será responsabilidad propia del plaza
autoservicios encargarse o establecer una política de Backups que respalde la
información.
4. La configuración de todos los servidores es por del personal de TI de plaza autoservicios

5. Que al momento de configurar las PC de los usuarios y servidores y encontrar problemas

en los equipos, el personal de TISI no tiene la responsabilidad de formatear las PC o
servidores o realizar diagnóstico para poner operativos los equipos.

6. Estudio y análisis de procesos y la realización de cambio en los procesos actuales. Todo

cambio en los procesos y de personal será responsabilidad propia de plaza autoservicios

7. Desarrollo o modificaciones adicionales que tengan que cubrir procesos actuales los
mimos que no fueron informados por plaza autoservicios durante el levantamiento de
información.

8. Desarrollos adicionales o adaptaciones nuevas que tengan que cubrir los nuevos procesos
implementados en plaza autoservicios
9. Capacitación en Informática a los usuarios (administrativo , vendedores y call center).

SUPUESTOS
Se supone que:
1. Los usuarios cuentan con Conocimientos básicos de informática.

2. Que los usuarios por especialidad, llámese cajeros, liquidadores, almaceneros, gestores
de cobranza entre otros usuarios de especialidad, conocen muy bien sus funciones y
cuentan con los conocimientos propios en el área que laboran.

3. Todos los usuarios pusieron en práctica lo dictado y aprendido en las capacitaciones

usando para ello las BD de prueba que se instaló durante el proceso de capacitación.

4. Para la puesta en producción todas las PC de usuarios deben de estar operativas.

5. Días antes a la puesta en producción los usuarios tendrán sus respectivos usuarios y claves
para la conexión a la aplicaciones vía escritorio remoto compartido.

6. Los servidores donde fue configurado la BD del Sis -ecomm.

7. Deben de haber enviado la relación de usuarios con sus respectivos perfiles que tendrán
acceso a los sistemas instalados por TISI.

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8. Deben de tener listo para el primer día de puesta en producción del sistema la relación
de inventarios con las cantidades respectivas para llevar acabo la primera carga de
inventario en el SISECOM.

9. plaza autoservicios debe de tener listo para el primer día de la puesta en producción
del sistema las series de facturación (Tickets y pre impresos), así como también las series
de las guías y de Orden de compra y Servicios con sus respectivos numeradores
(correlativos) de inicio para la carga en el SISECOM.

10. plaza autoservicios debe de haber pasado la relación de clientes modulados, producto y
personal días antes al inicio de la puesta en producción para llevar a cabo la migración
de la información.
11. Es de conocimiento de plaza autoservicios que no se migrará información histórica de
ventas y de movimientos de almacén al SISECOM, sólo se migrará los maestros
principales: Clientes, Rutas de los clientes, Terminales de Carga, Empleados,
Proveedores, Productos, Líneas de productos, Unidades de Negocio, Bancos, Cuentas
Corrientes, Cuentas contables.

12. Que el Sisecom iniciará desde cero (solo faltaría determinar si las series de facturación,
guías, etc. iniciarán en usuario o se continuará con el último correlativo usado en el
SCOPE)
RESTRICCIONES
1. El Sisecom y sus aplicaciones derivadas será usado por plaza autoservicios en modalidad
de Alquiler.
2. Son sólo 5 horas mensuales de soporte por parte del personal de TISI que brindará al
personal de plaza autoservicios.

3. El horario de soporte será cubierto en el horario de oficina de 8:30 am a 7:00 pm de lunes

a viernes, los sábados de 8:00 am a 2:00 pm.

4. Una semana y media de capacitaciones al personal administrativo y vendedores. Las

mismas que serán dictados en el horario de 9:00 am a 1:00 pm por disposición de plaza
autoservicios

5. Una semana (sólo días calendario) para llevar a cabo la puesta a producción del sistema
SISECOM y sus aplicaciones derivadas.

RIESGOS PRELIMINARES IDENTIFICADOS

Los riesgos preliminares identificados son:

1. Falta de nociones básicas de informática de algunos administrativos y vendedores.

2. No contar con un personal de plaza autoservicios Lima y sucursales con conocimientos

técnicos que apoye en el proceso de implementación del SISECOM.

3. Que el servidor y estaciones de trabajo no se encuentren operativos en las fechas

programadas.

4. Incumplimiento del cronograma por parte de plaza autoservicios.

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5. Demora en transmitir la información básica para la puesta a producción del SIS-ECOM y

sus aplicaciones derivadas.

6. Que la relación de usuarios para la conexión vía escritorio remoto compartido no esté
listo el día en que se ponga a producción del SIS-ECOM y sus aplicaciones derivadas.

7. Conexión lenta a los servidores que encuentran ubicados físicamente en Estados unidos.

8. Que no exista personal de soporte de TI en las tardes y noches durante los primeros días
de la puesta a producción del SISECOM y sus aplicaciones derivadas. Siendo de
conocimiento que el personal de soporte y administradores de los servidores de
aplicaciones se encuentran en Estados Unidos.

REQUISITOS DE APROBACIÓN DEL PROYECTO

Para la aprobación final del proyecto se requiere:

1. Haber culminado satisfactoriamente con los Entregables respectivo del proyecto.

2. Haber culminado con la capacitación satisfactoriamente.

3. El responsable de cada área haber aprobado exitosamente la culminación de la
capacitación.

4. Que el personal de QUANTUMSOFT apoye en el proceso de implementación del

SISECOMM y sus aplicaciones derivadas en Lima y Sucursales.

5. Ambas partes: QUANTUMSOFT y plaza autoservicios haber firmado el acta de cierre del
proyecto.

FIRMA:

REPRESENTANTES:
EMPRESAS: QUANTUMSOFT Plaza autoservicios

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