Habilidades de la comunicación familiar

Presentado a:

Claudia Lorena Burbano

Presentado por:

Luisa Fernanda Muñoz Muñoz

Fundación Universitaria Popayán

Investigación II

Año Lectivo 2020

 ¿Cuál es el tema o problema que va a observar?

 El tema que se va a abordar en esta investigación son las habilidades de la

comunicación familiar y sus subcategorías, que dependiendo de la dinámica familiar

se desarrollan en el día a día de una familia la cual va hacer la protagonista de esta

investigación.

 La comunicación familiar tiene una estructura compleja en donde figuran en

todo momento no sólo mensajes interpersonales directos, sino un sistema de señales

muy valiosas para que la persona que recibe el mensaje se percate de la categoría

correcta a la que debe encuadrarse la secuencia de los mensajes transmitidos. Este

sistema de señales constituye algo serio en forma literal o de metáforas. Tal serie de

señales suele ser extra verbal y se modula mediante el tono de voz, la mímica y los

gestos. (Salomón,2006. p.4)

¿Con quiénes y dónde va a realizar el proceso de observación?

 Esta investigación descriptiva se va a llevar acabo con una familia extensa de 6

personas en el municipio de la vega cauca.

¿Cuándo?

El periodo de tiempo que se va a realizar la investigación es desde el 14 de septiembre

hasta finales del mes de noviembre del año 2020 exactamente, ya que es el tiempo que

tenemos disponible para realizar las observaciones pertinentes en cuanto al tema de

investigación y por periodo académico es lo más pertinente. Porque es importante identificar

las categorías que se han planteado durante estos años y la evolución obtenida por estas.
 ¿Qué va a observar específicamente (Subcategorías de análisis)?

TIPOS DE COMUNICACIÓN

 Interpersonal

 Intrapersonal

 Verbal

 No verbal

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÒN

 Mirada: la mirada debe ser horizontal, a la misma altura del receptor.

 Expresión de la cara: la cara transmite el 60% de las emociones.

 Movimientos de la cabeza: como veremos después, para conseguir una buena escucha

activa es importante el asentir con la cabeza.

 Sonrisa.

 Postura del cuerpo: no es lo mismo estar sentado en la silla apoyado en el respaldo

que incorporado hacia delante.

 Gestos con las manos.

 Distancia/proximidad: es importante en la comunicación respetar el espacio propio de

cada persona.

 Contacto físico: existen estudios que expresan que las personas que "tocan" mucho

tienen mayores niveles de oxitócina ("la hormona del apego").

 ACTITUDES BÁSICAS PARA COMUNICARME MEJOR

Congruencia

"Geniuda, llegar a ser uno mismo" (C. Rogers). Existe autenticidad y congruencia cuando

se da la exacta adecuación entre lo que sentimos, lo que pensamos y lo que expresamos.

Cuanto mayor sea la congruencia en nuestra relación con los demás, mayor será la

probabilidad de que nuestra comunicación sea captada sin ambigüedades. (Rogers.2006).

Aceptación

La aceptación incondicional exige aceptar a la otra persona como un ser único, tal como

es, aquí y ahora y teniendo en cuenta todos los aspectos de su persona: edad, sexo, actitudes,

ideas, valores... Cuando una persona es capaz de sentir y comunicar aceptación genuina de

otra persona, posee la capacidad de ser un poderoso agente de ayuda para esa persona.

Cuando una persona siente que es aceptada por otra, entonces se siente libre de tomar esa

aceptación como punto de partida y empezar a pensar cómo quiere cambiar, crecer, etc.

(Miralles,2013, p.13)

Empatía

Ponerse en los zapatos del otro. Comprenderlo y manifestar un deseo de ayuda

HABILIDADES DE COMUNICACIÓN

Los pasos a seguir para un correcto proceso de comunicación son:

 1. Elegir el momento y lugar adecuados y pactados con la otra persona, y estar en un

estado emocional favorable a la comunicación.

2. Ser congruente y haber reflexionado sobre qué se quiere, qué se quiere decir y cómo

decirlo mejor.

3. Ser consciente de los propios filtros para enviar y captar mensajes

4. Escuchar activa y empáticamente y hacer preguntas abiertas o específicas según sea más

adecuado al tema tratado.

5. Utilizar un estilo asertivo de comunicación.

6. Expresar sentimientos y emociones en forma de "mensajes yo".

7. Utilizar mensajes claros, precisos, consistentes y útiles.

8. Aceptar argumentos, objeciones o críticas, incorporando los mensajes de la otra persona

en nuestro discurso.

¿Mencione al menos dos supuestos de investigación?

 Si hubiese un nivel alto en la comunicación familiar, no hubiera tantos

conflictos entre ellos.

 Si los padres tuvieran una comunicación asertiva con los hijos, despierta el

poder de la motivación cuando se trabaja en equipo.

 MATRIZ
CATEGORIA
Nombre Concepto Que se va a observar

Un proceso interpersonal en el que

los participantes expresan algo en sí Se va a observar las
Habilidades de la
mismo a través de signos verbales subcategorías de la
comunicación familiar
con la interacción de influirse de comunicación familiar
algún modo

SUB CATEGORIAS

Proceso por el cual el ser humano

En esta subcategoría se va a
interactúa con otros para transmitir
observar si los integrantes
información, dudas y emociones.
de la familia interactúan
INTERPERSONAL La comunicación interpersonal
entre si y comparten
constituye uno de los pilares
información y sus
fundamentales de la existencia
emociones
humana

La comunicación intrapersonal es la
que una persona entabla consigo
En esta subcategoría se va a
misma, donde esta forma de
observar el estado
INTRAPERSONAL comunicación implica que la misma
emocional intrapersonal de
persona quien emite y al mismo
los integrantes de la familia
tiempo quien reside el mismo
mensaje

En esta subcategoría se va a
La comunicación verbal es aquella
observar si la manera de
donde el mensaje es verbalizado,
VERBAL comunicarse es mediante la
pues se utilizan las palabras ya sea
utilización de palabras
de manera oral o escrita
verbalizadas o escritas

En esta subcategoría se va a
La comunicación no verbal es
observar si los integrantes
aquella que se da sin el uso de
de la familia tienen una
NO VERBAL palabras, utilizando gestos, miradas,
comunicación mediante
movimientos corporales entre otras
gestos, miradas y
expresiones
movimientos
OBJETIVO: Fomentar en la familia la importancia de la comunicación en el hogar, permitiendo a sus
integrantes: Crecer, desarrollarse, resolver sus conflictos y comprenderse entre sí.

ACTIVIDAD: Entrevista semiestructurada OBSERVACIÒN DIRECTA:

1.DESCRIPCIÒN DEL CONTEXTO

La Vega es un municipio de Colombia, situado en el suroeste del país, en el departamento del Cauca. Su
término municipal limita al norte con La Sierra, al sur con San Sebastián y Almaguer, al este con Soltará y al
oeste con Sucre y Patía.

1.1CARACTERISTICAS DEL CONTEXTO

La observación se realizó en el municipio de la vega cauca, zona rural en una casa de familia en barrio san
José, en la cual se realizó una investigación que iba dirigida a la familia de Luisa Muñoz

CARACTERISTICAS DEL ESPACIO: La casa se distribuye de la siguiente manera es una vivienda que consta
cuartos , cocina, sala, sala comedor, tres baños y un patio que tiene un jardín muy grande, también tienen
un salón de eventos que se utiliza para poder hacer reuniones y en este caso lo hemos utilizado para
desarrollar nuestra actividad.
Entrevista Semiestructurada

1. ¿Cree usted que la situación de la pandemia fue factor para que la comunicación fuera

afectada en su núcleo familiar?

2. ¿Hace cuánto empezó a fallar la comunicación con su familia y porque empezó?

3. ¿cómo se siente usted al estar o generar conflicto entre su familia?

4. ¿Qué actitudes cree usted que son foco de la mala comunicación en familia?

5. ¿Durante las conversaciones familiares usted es paciente o irritable?

6. ¿Estás conectado con tus familiares en todo momento o solo al momento de discusión?

7. ¿Cuándo hay una conversación familiar, ¿todos tienen la oportunidad de hablar y

escuchar?

8. ¿Cada miembro de la familia se interesa por la vida de los demás?

9. ¿Todos los miembros de la familia se disculpan verbalmente con otros cuando es

necesario?

10. ¿Todos los miembros de la familia aprueban verbalmente o expresan el amor unos por

otros?
Supuestos

 Decirle al otro lo que debe hacer sin considerar su opinión, imponiendo nuestro

parecer merma la comunicación, ya que los niños y las niñas deben poder descubrir lo

que les gustas y no, a veces en un proceso de probar y descubrir.

 El quitarle siempre la razón a cualquier miembro de la familia es un gran obstáculo

para la comunicación y la generación de lazos emocionales.

 Hacer presuposiciones de lo que piensa, de lo que quiere decir, sin preguntarle

directamente al miembro de la familia, qué es lo que está intentado transmitir y sin

hacer comprobaciones de que lo que digo se ajusta a la realidad, para así no levantar

falsas acusaciones y no haya conflictos

Diario de Campo Nro.1 Grupo de investigación: 204T
Estudiantes:
Luisa Fernanda Muñoz Muñoz
Asesor: Claudia Lorena Burbano

Investigación:
Habilidades de la comunicación familiar
 
Fecha : 14 de septiembre hasta finales del mes de Lugar: La Vega Cauca
noviembre del año 2020 Población: 6 personas
Hora: 9:00 AM a 12:00 PM

OBJETIVO: Fomentar en la familia la importancia de la comunicación en el hogar, permitiendo a

sus integrantes: Crecer, desarrollarse, resolver sus conflictos y comprenderse entre sí.

OBSERVACIÒN DIRECTA:
ACTIVIDAD: Entrevista semiestructurada

1.DESCRIPCIÒN DEL CONTEXTO

La Vega es un municipio de Colombia, situado en el suroeste del país, en el departamento del
Cauca. Su término municipal limita al norte con La Sierra, al sur con San Sebastián y Almaguer, al
este con Sotará y al oeste con Sucre y Patía.

1.1CARACTERISTICAS DEL CONTEXTO

La observación se realizó en el municipio de la vega cauca, zona rural en una casa de familia en
barrio san José, en la cual se ejecutó una investigación que iba dirigida a la familia de Luisa Muñoz

CARACTERISTICAS DEL ESPACIO: La casa se distribuye de la siguiente manera es una

vivienda que consta cuartos , cocina,sala,sala comedor, tres baños y un patio que tiene un jardín
muy grande, también tienen un salón de eventos que se utiliza para poder hacer reuniones y en este
caso lo hemos utilizado para desarrollar nuestra actividad.
Bibliografía

http://www.codajic.org/sites/www.codajic.org/files/Comunicacion%20familiar%20.El

%20Salvador.pdf

Núñez 2017 Los problemas que con mayor frecuencia que se presentan en la comunicación

familiar son la falta de escucha y de interés, ya sea por el tema o por como lo toma la

persona, falta de paciencia, comprensión y calma frente a las actitudes de los demás.

s. Jesús Madrid Soriano la define como: “Un proceso interpersonal en el que los participantes

expresan algo de sí mismos a través de signos verbales y no verbales con la intención de

influirse de algún modo”. La comunicación es algo inherente al ser humano. No es posible no

comunicarse.
Teniendo en cuenta lo que plantea la teoría de la comunicación intrapersonal, lo cual es que
esta comprende todas y cada una de las diferentes formas en que las personas comunican sus
pensamientos, ideas, sentimientos y deseos a otra persona o a su núcleo familiar, entonces
gracias a ello la comunicación interpersonal sirve de medio para que podemos mandar
mensajes a las demás personas con gestos, palabras, posturas y expresiones faciales. También
En el proceso de la comunicación interpersonal las personas operan de un modo activo, cada cual
reflexiona, valora, expresa, tanto verbal como extra verbalmente sus pensamientos, ideas, estados
emocionales, experiencias y vivencias personales. por otra parte, en el párrafo 23, 24 y 27
expresan sus emociones y sentimientos verbalmente, también en el párrafo 29, 30 y 31
dialogan y manifiestan que gracias a que han creado técnicas para la convivencia han traído
cosas positivas para mejorar su relación como familia ( Zayas,2006,p.60)

Zayas. (2006). La comunicación interpersonal. Barcelona, Ed. Tusquets. Recuperado de:

http://biblioteca.utec.edu.sv/siab/virtual/elibros_internet/55772.pdf