SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE Bogotá

SENA PLANTILLA TALLER

D.C.

Versión:
NOMBRES: Paula Alejandra Herrera Soto; Maria Paula Aristizabal Renteria; Julieth Daniela Clavijo Agudelo
FICHA: 2061081
EMPRESA: UNIVERSAL BEAUTY S.A.

Actividades para el proyecto formativo:

Con su grupo de estudio y teniendo en cuenta la empresa que han venido trabajando desde la guía
1 deberá:

1 - Recolección de datos
Teniendo en cuenta la empresa que han venido trabajando desde la guía 1 y los productos que
hacen parte del brochure que elaboraron en la guía 2 “El arte de comunicarnos”, complete la
información solicitada en el esquema.

Tenemos como objeto social la comercialización de cosméticos y

Objeto social de la empresa Productos para el cuidado de la piel.

Productos a vender
Los productos que UNIVERSAL BEAUTY S.A. comercializa son
(Brochure)
Shampoo, maquillaje y esmaltes

Descripción de su cliente
(Edad, estrato social, género,
ocupación…)
Los clientes de Universal Beauty S.A. presentan edades entre los
15 y 75 años, estos se ubican en un rango social entre 3 y 4, su
Género varía entre masculino y femenino sin embargo nuestros
Clientes potenciales son mujeres, de las cuales la mayoría son
Profesionales de oficina y damas que laboran en su hogar
y, por último, tenemos como cliente el sector de la belleza el cual
lo ocupan las peluquerías y salones de belleza.

Ubicación geográfica (Tenga en

cuenta el tamaño de su municipio y
de ser muy grande tendrá que
especificar la zona al interior de la
ciudad en la cual usted tendrá su
punto de venta)
Nuestra empresa se encuentra ubicada en la ciudad de Bogotá,
Su localidad Kennedy, Barrio El rincón de los Ángeles, su domicilio
Se encuentra en la calle 37 A # 86 H46. Es un barrio residencial y
Comercial.
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Cantidad de habitantes de la La localidad de Kennedy cuenta Con un total de 1’060.016 de los

ubicación (Fuente DANE, cuáles aproximadamente 517.287 Son hombres y 542.728 son
Cámara de Comercio o mujeres
estudios locales de la alcaldía)

Según el estrato socio-económico, de la localidad de Kennedy

Distribución de dicha población
según algunos de los factores
que describieron su cliente
El barrio de Castilla se encuentra ubicado en el estrato medio con
Un 23,2%, Este sector se caracteriza por brindar a los habitantes
Una diversidad en comercio, desde gastronomía hasta ropa y
Enceres. Castilla cuenta con un 55% de población perteneciente al
Estrato 3 también cuenta con un 22,2 % de población perteneciente
al Estrato 4. Se encuentra población juvenil entre los 8 y los 14 años
y población matrimonial entre los 30 y 40 años

2 – Tamaño de muestra
Toda empresa debe realizar estudios que le permitan tomar decisiones sobre sus prácticas
comerciales, que para el caso de productos implica un estudio de mercado.

En la actividad anterior usted determinó y describió la población objetivo de su proyecto (clientes);

por lo cual es hora de determinar el tamaño de muestra de su futuro estudio.

Para efectos de simulación de caso aplicada a su proyecto formativo, manejaremos un promedio

de acceso al entorno comercial de su punto de venta calculado en 1000 potenciales compradores,
con el fin dosificar futuras evidencias que harán parte de su formación.

Con esta información querido aprendiz, usted y sus compañeros deberán ingresar a
https://es.surveymonkey.com/mp/sample-size-calculator/ para determinar el tamaño de muestra
durante la guía y completar la información solicitada.

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Población Nivel de Margen de error Versión:

Tamaño de
objetivo confianza la
muestra

1.000 80% 15% 18

1000 95% 15% 41

1000 80% 3% 313

Nota: El nivel de confianza y el margen de error solicitado en esta guía se encuentra fuera de los
rangos técnicos recomendados para estos estudios; pero se han diseñado así teniendo en cuenta
la disponibilidad de tiempos de entrega de las evidencias de producto

A. Respondan: ¿qué relación observan entre nivel de confianza, margen de error y los tamaños
de muestra hallados en la tabla? Expliquen.
RTA/= - Cuando el margen de error se presenta en un porcentaje entre 1 y 5 se observa que el
tamaño de la muestra aumenta exponencialmente, preservando que el nivel de confianza
alcanza un porcentaje alto. Sin embargo, cuando el margen de error es mayor al 5% el tamaño
de muestra disminuye potencialmente teniendo en cuenta que aun así el nivel de confianza es
el mismo
- Teniendo en cuenta que se presenta un margen de error igual al 15% en dos
situaciones donde el nivel de confianza varía entre el 80 y 95 por ciento, se determina
que, aunque se presenten cambios en el resultado del tamaño de la muestra,
podemos concluir que no son cambios tan drásticos y que el que más influye es el
margen de error.
- Los tamaños de la muestra van a presentar alteraciones grandes mientras que el
porcentaje de él margen de error sea bajo, por otro lado, si no es así será porqué el
margen de error incremente

B. Teniendo en cuenta la población objetivo que determinaron en el punto 1, determine el

tamaño de la muestra utilizando un nivel de confianza del 90% y un margen de error del 10%.

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3- investigue

a. ¿Qué es un estudio de mercado? ¿qué objetivos cumple? Observa los siguientes videos y
Concluye:
https://www.youtube.com/watch?v=O1ikaVmS18A
https://www.youtube.com/watch?v=qz0hww6LzsY

Rta. /= Es una estrategia de mercado que adoptan las empresas para conocer sus ventajas y
desventajas en el sector donde quieren llegar a ubicarse; cumple como objetivo ver si la estrategia
que la empresa tiene presenta viabilidad a la hora de analizar su sector de mercado, exponiéndole a
la empresa una identificación de posibles riesgos, comprobando así si el negocio funcionará o si se
deberá hacer un tipo de ajustes para que este funcione.
b. ¿Qué elementos se requieren para determinar el tamaño de una muestra? (defínalos: nivel de
confianza, margen de error, tamaño de la población)
Rta. /=
- Nivel de confianza: Es un grado de probabilidad confiable con el que se busca estimar
un parámetro estadístico el cual es expresado en porcentaje mientras delimita una
posible valoración confiable.
- Margen de error: Es una estadística que expresa la cantidad de errores en los
resultados de una encuesta, es decir, es la medida estadística del número de veces de
cada 100 que se espera que los resultados se encuentren dentro de un rango
específico.
- Tamaño de la población: Una población es un grupo de objetos o individuos que
tienen características similares.
c. ¿Cuáles son los riesgos que se corren al realizar un estudio de mercado con un nivel de
confianza muy pequeño?
Rta. /= Se corre el riesgo de que al momento de abrir el establecimiento no se encuentre la
seguridad necesaria para la estabilidad del negocio y propiamente del sector, la competencia que
se encuentra alrededor perjudica la confianza generada al momento de atención al cliente y de
ofrecer el servicio y/o producto ya que se perdería cierto valor al momento de determinar el
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tamaño de la muestra Versión:

d. ¿Cuáles son los riesgos que se corren al realizar un estudio de mercado con un margen de
error muy grande?
Rta. /= Sí al realizar un estudio de mercado se presenta un margen de error muy grande podemos
determinar que el establecimiento próximo no se encuentra en las condiciones de viabilidad para
su emprendimiento, y por lo tanto la empresa o negocio fracasará.
e. Con su GAES observen el siguiente video: https://www.youtube.com/watch?v=W9x6d2pBXvY,
luego, formulen 5 preguntas que ustedes harían en una investigación de mercado para su
empresa.
1. ¿Qué tipo de cosméticos suele usar?
2. ¿Suele usted cuidar su belleza y su piel frecuentemente?
3. ¿Cuáles son los productos que usualmente usa para su cuidado?
4. ¿Cuánto suele ser su inversión en cosméticos mensualmente?
5. ¿Cree usted qué el uso diario de cosméticos es necesario?

WEBGRAFIAS:

http://www.sdp.gov.co/sites/default/files/lockennedy.pdf
https://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-70570