SHELL DISTRIBUTOR FRONT LINE TECHNICAL SUPPORT

(D-FLTS) TRAINING PROGRAMME

Instrucciones de Autoestudio y Lista de Chequeo

RESUMEN
Las instrucciones de autoestudio y lista de chequeo lo guiaran en la primera etapa del programa
de entrenamiento DFLTS. Siga las instrucciones paso a paso para accesar a cada modulo de
aprendizaje, ya sea eLearning, el modulo auto dirigido que se encuentra en el Kit DFLTS, o un
modulo al que puede acceder a través de portal web del distribuidor.

Asegúrese que tiene todo el Kit de materiales organizado. Su Shell Indirect Lubricant Technical
Coach (ILTC) ha recopilado el material de estudio para usted en su KIT. Compruebe que tiene
todo el material verificando con el listado que se encuentra en la parte frontal del material.
Contacte su ILTC si no ha recibido todo el material. Una copia del Kit de instrucciones DFLTS está
disponible en el portal del Distribuidor.
INSTRUCCIONES DE AUTOESTUDIO Y COLUMNA DE LISTA DE CHEQUEO

Semana:

Esta columna contiene la semana en que debe completar la actividad de formación. Las semanas
son determinadas desde el tiempo que recibe el material. Esta estructura de tiempos son una guía
de ayuda para completar todos los módulos de autoestudio para el workshop #1. Esto puede
tomar alrededor de 8 semanas para completar los módulos de autoestudio. Algunos DFLTS
pueden iniciar el programa 8 semanas antes Workshop si es requerido en el mercado o región.
En este caso, nosotros recomendamos ajustar su tiempo de estudio para completar el material en
un corto tiempo ya que el workshop depende del conocimiento y entendimiento de todo el
contenido de los módulos. Si usted asiste al workshop antes de completar el material de
autoestudio, es posible que algunas actividades no fluyan adecuadamente en el workshop, por
favor consulte con su ILTC y su supervisor para determinar la mejor acción.

Modulo:
Esta columna contiene el nombre del módulo de formación. El módulo de formación puede o no
reflejar los títulos de las etiquetas, por lo que es importante seguir las Instrucciones y la lista de
verificación para asegurarse de que están completando los módulos de capacitación en el orden
en que se diseñó para ser completada.

Objetivos de Aprendizaje:
Esta columna contiene los objetivos de aprendizaje para cada módulo de capacitación. Estos
objetivos de aprendizaje se derivan de la Descripción D-FLTS trabajo. Para obtener una lista
completa de los objetivos de aprendizaje y la Descripción D-FLTS trabajo, consulte el Plan de
Aprendizaje recomendados.

2
Actividades y Material Necesario:
Esta columna contendrá instrucciones para completar un módulo de aprendizaje. Siga estas
instrucciones en la secuencia en que aparecen en la lista de verificación. Los materiales que se
necesitan se mostrarán en esta columna con las direcciones de dónde obtenerlos. Los materiales
pueden incluir un documento en el KIT o un módulo ubicado en el Portal de distribuidor.

Completado:
Escriba la fecha de cuando se haya completado una actividad o módulo de formación para
ayudar a hacer un seguimiento de su progreso y para asegurarse de que están terminando el
auto-estudio que los módulos de manera oportuna.

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 INSTRUCCIONES DE AUTOESTUDIO Y LISTADO DE CHEQUEO

OBJETIVOS DE
SEMANA MODULO ACTIVIDAD MATERIAL REQUERIDO COMPLETADO
ENTRENAMIENTIO

Actividad:
1. Reúnase con su ILTC vía teleconferencia. Su
Shell D-FLTS Participar y completar ILTC podía contactar directamente.
Teleconferencia de los programas de
0 Introducción capacitación y eventos
Materiales Requeridos:
ofrecidos por su
empresa y Shell.
KIT, Introducción: D-FLTS Notas de Introducción
a las Teleconferencia

Activity:
1. Atender semanalmente las teleconferencias
semanales de DFLTS con su ILTC y otros
Participar y completar DFLTS de su área. Su ILTC dará la agenda e
Shell D-FLTS
los programas de información de las teleconferencias en la
Teleconferencias
Semanalmente Semanales capacitación y eventos inducción.
ofrecidos por su
empresa y Shell. Materiales Necesarios:

KIT, Autoestudio I: Shell D-FLTS Notas de
teleconferencias Semanales.

4
 OBJETIVOS DE
SEMANA MODULO ACTIVIDAD MATERIAL REQUERIDO COMPLETADO
ENTRENAMIENTIO

Activity:
1. Revise la carta de Bienvenida.
2. Revise el plan
3. Revisión del plan recomendado de
aprendizaje:
a. Descripción del trabajo D-FLTS
b. D-FLTS Objetivos del plan de
entrenamiento
c. Agenda del programa de
entrenamiento
d. Guía de aprendizaje
4. Revisión de las instrucciones de autoestudio y
lista de chequeo (este documento) Para
1 Introducción D-FLTS obtener una visión general de las actividades
de aprendizaje que va a completar, así
como el calendario.
5. Crear un agenda para completar cada
modulo en la lista de chequeo. Grabar sus
metas de aprendizaje en su calendario
personal. Usar las columnas de “Semanas”
como guía de ayuda en la creación de
marcos de tiempo.
6. Revise el resumen de los módulos de
ELearning

Materiales Necesarios:

CD Completo de DFLTS (asegurarse que todos

5
 OBJETIVOS DE
SEMANA MODULO ACTIVIDAD MATERIAL REQUERIDO COMPLETADO
ENTRENAMIENTIO

los material están organizados y listos en su KIT)

Kit de Introducción: Carta de Bienvenida

KIT, fichas de introducción: Plan de

entrenamiento recomendado.

KIT de auto estudio: instrucciones de autoestudio

y lista de chequeo.

KIT de autoestudio: resumen de módulos de

eLearning

Su agenda personal

Actividad:

Revisión de
1. Completar el modulo de principios de
características y lubricación.
Principios de beneficios de los 2. Revisión de los conceptos básicos de
2-4
Lubricación lubricantes en el kit I:
productos Shell. a. Fundamentos de Lubricación
b. Unidades y especificaciones.

Identificar la c. Clasificaciones de Viscosidad
d. Clasificaciones de Servicio y
6
 OBJETIVOS DE
SEMANA MODULO ACTIVIDAD MATERIAL REQUERIDO COMPLETADO
ENTRENAMIENTIO

aplicación más especificaciones

e. Shell XHVI
apropiada de
f. Efectos de los lubricantes en
diferentes productos materiales de sellos.
g. Métodos y procedimientos de Test
Shell para diversas
h. Glosario
situaciones de
clientes, incluyendo
Materiales Necesarios:
vehículos,

KIT, fundamentos de lubricantes: Documento de
maquinaria y
fundamentos
equipos.

KIT, fundamentos de lubricantes: Documento de
unidades y especificaciones

KIT, fundamentos de lubricantes: Documento de

Clasificación de Viscosidad.

KIT, fundamentos de lubricantes: Documento de

clasificación de servicio.

KIT, fundamentos de lubricantes: Documento de

efecto de la temperatura en la viscosidad

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 OBJETIVOS DE
SEMANA MODULO ACTIVIDAD MATERIAL REQUERIDO COMPLETADO
ENTRENAMIENTIO

KIT, fundamentos de lubricantes: Glosario

Revisar las Actividad:

características y 1. Revisión de módulos de resumen de
Aprendizaje
beneficios de los
2. Complete los siguientes módulos de
productos Shell. Aprendizaje:
a. Shell Tellus

Lineamientos para b. Shell Corena
c. Shell Omala
Asesorar a clientes d. Shell Spirax
en salud, seguridad, e. Shell Rimula (donde se aplique)
5-6 Productos Shell f. Shell Rotella (donde se aplique)
medio ambiente y g. Shell Helix (donde se aplique)
disposición de h. Pennzoil (donde se aplique)
i. Quaker State (donde se aplique)
producto. j. Shell Gadus
3. Revisar las guías de solución de problemas.

Identificar la 4. Revisar los siguientes módulos de productos
en el kit:
apropiada a. Aceites Hidráulicos
aplicación de b. Aceites para compresores
c. Aceites para engranajes
diferentes productos d. Aceites para rodamientos y

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 OBJETIVOS DE
SEMANA MODULO ACTIVIDAD MATERIAL REQUERIDO COMPLETADO
ENTRENAMIENTIO

Shell en variadas circulación.

e. Aceites para turbinas.
situaciones de
f. Aceites para motores
clientes Incluyendo g. Aceites para guías
h. Aceites de refrigeración
Vehículos,
i. Aceites para transferencia térmica
Maquinaria y j. Aceites para motocicletas
k. Grasas
equipos.

Materiales Necesarios:

KIT: Autoestudio I: Listado de módulos
Aprendizaje

Acceso a módulos de Penzoil módulos de

Aprendizaje:

KIT, Products tab: documento de solución de

problemas

KIT, Products tab: Todos los documentos de

respaldo de esta f y en los sub-carpetas por
cada grupo de productos

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 OBJETIVOS DE
SEMANA MODULO ACTIVIDAD MATERIAL REQUERIDO COMPLETADO
ENTRENAMIENTIO

Lineamientos para
asesorar a los Actividad:
clientes en: 1. Revisión de KIT de lineamientos de HSSE
Lineamientos de para productos Shell.
almacenamiento,
Almacenamiento,
manejo y HSSE manejo, medio Materiales Necesarios:
ambiente y
KIT, HSSE : Documento de Almacenamiento de
disposición de lubricantes, manejo y lineamientos de HSSE.
productos.

7-8
Compare y
confronte las Activity:
1. Complete la actividad WorkPlace en el KIT I
características de
los productos Shell Materiales Necesitado:
Actividad de
con los de nuestros
KIT, Autoestudio I: Documento Actividad de
aprendizaje
competidores para aprendizaje
entender la oferta

KIT, Autoestudio I: Documento de matriz de
de productos Shell
comparación productos Shell
efectivamente,
cuando la

10
 OBJETIVOS DE
SEMANA MODULO ACTIVIDAD MATERIAL REQUERIDO COMPLETADO
ENTRENAMIENTIO

información de los
productos del
competidor están
disponibles.

Use Shell Lube

Activity:
Match y
1. Revisión del modulo Shell LubeMatch en el
LubeAdvisor para KIT.
determinar cual de 2. Revisión del modulo Shell LubeAdvisor en el
KIT.
los productos Shell 3. Revisión del modulo Shell LubeAnalyst en el
es el apropiado KIT.
Shell Services para las
Materiales Necesitado:
aplicaciones del

KIT: documento Shell LubeMatch
cliente.

KIT: documento Shell LubeAdvisor

Uso del servicio
Shell Lubeanalyst
KIT: Documento Shell LubeAnalyst

para testear las

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 OBJETIVOS DE
SEMANA MODULO ACTIVIDAD MATERIAL REQUERIDO COMPLETADO
ENTRENAMIENTIO

muestras de aceite
para ayudar al
equipo de ventas
en Up-Selling y
hacer mejores
recomendaciones
de producto.

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