Si Se Puede

CARRERA DE FISIOTERAPIA Y REHABILITACIÓN
PROGRAMA DE TITULACION
PROYECTO EMPRESARIAL
CENTRO DEPORTIVO DE TERAPIA FISICA
“FISIOSPORTVILLA”
INTEGRANTES:
 JAVIER CAMPUSANO CAMPUSANO

 JERYKO JERKAN DIAZ GAMBOA
 WILLY DEL AGUILA BASILIO
ENERO,2020
Asesor: Guillermo Veliz

DEDICATORIA
Agradecer a Dios por haberme otorgado
una familia maravillosa, quienes han creído
en mí siempre dando el ejemplo de
superación, humildad y sacrificio, a mi
familia.
ÍNDICE
ÍNDICE..................................................................................................................2
INTRODUCCIÓN..................................................................................................5
RESUMEN EJECUTIVO.......................................................................................6
CAPÍTULO I: PLANEAMIENTO Y ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL................7
1.1.................................................................................LA IDEA DE NEGOCIO
...........................................................................................................................8
1.1.1. DESCRIPCIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO................................................................8
1.1.2. UBICACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO....................................................................8
1.1.3. CONSTITUCIÓN EMPRESARIAL..............................................................................8
1.1.3.1. TRAMITES (ORGANIZACIÓN, TRAMITE Y COSTOS)...........................................................8
1.1.4. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL.............................................................................9
1.2. FILOSOFÍA DE LA EMPRESA Y OBJETIVOS EMPRESARIALES........9
1.2.1. VISIÓN................................................................................................................................9
1.2.2. MISIÓN...............................................................................................................................9
1.2.3. PRINCIPIOS Y VALORES.......................................................................................................9
1.2.4. OBJETIVOS EMPRESARIALES...............................................................................................9
1.3. ANALISIS DEL ENTORNO.......................................................................9
1.3.1. EL MACROENTORNO..........................................................................................................9
1.3.2. EL MICROENTORNO (ANALISIS DEL GRUPO EMPRESARIAL)...............................................9
1.3.3. ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA.................................................................................................9
1.4. MATRIZ, ANÁLISIS Y ESTRATEGIAS FODA.........................................9
1.5. OBJETIVOS EMPRESARIALES...............................................................9
CAPITULO II: ANÁLISIS, INVESTIGACIÓN Y GESTIÓN DEL MERCADO......10
2.1...........................................................................ANÁLISIS DE LA OFERTA
.........................................................................................................................11
2.1.1. COMPETENCIA DIRECTA...................................................................................................11
2.1.2. COMPETENCIA INDIRECTA (SUSTITUTOS).........................................................................11
2.1.3. OFERTA COMPLEMENTARIA.............................................................................................11
2.2. ANÁLISIS DE LA DEMANDA (CONSUMIDORES)................................11
2.2.1. EL CONSUMIDOR FINAL....................................................................................................11
2.2.2. LA DEMANDA INTERMEDIA..............................................................................................11
2.3. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO.....................................................11
2.3.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN...................................................................................................11
2.3.2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN (VARIABLES)...............................................................11
2.3.3. MEDIOS DE LA INVESTIGACIÓN........................................................................................11
2.3.4. APLICACIÓN......................................................................................................................11
2.3.4. RESULTADOS Y CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACIÓN...................................................11
2.4. ESTRATEGIAS DE MIX MARKETING...................................................11
2.4.1. ESTRATEGIA DE PRODUCTO (BIEN O SERVICIO)................................................................11
2.4.1.2. LA SEGMENTACIÓN.......................................................................................................11
2.4.1.3. EL POSICIONAMIENTO...................................................................................................11
2.4.2. ESTRATEGIA DE PLAZA O DISTRIBUCIÓN..........................................................................11
2.4.3. ESRTATEGIA DE PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD....................................................................11
2.4.3.1. ESTRATEGIA VIRTUAL....................................................................................................11
2.4.4. ESTRATEGIA DE PRECIOS..................................................................................................11
CAPITULO III: ESTUDIO TÉCNICO OPERATIVO...........................................12
3.1. LOCALIZACIÓN......................................................................................13
3.1.1. MACRO LOCALIZACIÓN.....................................................................................................13
3.1.2. MICROLOCALIZACIÓN.......................................................................................................13
3.2. REQUERIMIENTOS E INFRAESTRUCTURA........................................13
3.2.1. PERMISOS Y LICENCIAS.....................................................................................................13
3.2.2. INFRAESTRUCTURA FÍSICA................................................................................................13
3.3. PROCESOS Y OPERACIONES..............................................................13
3.3.1. EVALUACIÓN DE PROVEEDORES.......................................................................................13
3.3.2. PROCESO DE COMPRAS....................................................................................................13
3.3.3. PROCESOS DE VENTAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE..............................................................13
3.3.4. PROCESO DE COBRANZA..................................................................................................13
3.3.5. PROCESOS DE QUEJAS Y RECLAMOS................................................................................13
3.3.6. PROCESO DE CONTRATACIÓN DE PERSONAL...................................................................13
CAPÍTULO IV: ESTUDIO FINANCIERO Y ECONÓMICO.................................14
4.1. DETERMINACIÓN DE LA INVERSIÓN Y FUENTES DE
FINANCIAMIENTO.........................................................................................15
4.1.1. LA INVERSIÓN...................................................................................................................15
4.1.2. FUENTES DE FINANCIAMIENTO........................................................................................15
4.2. DETERMINACIÓN DE LOS COSTOS....................................................15
4.2.1. COSTOS FIJOS...................................................................................................................15
4.2.2. COSTOS VARIABLES..........................................................................................................15
4.3. DETERMINACIÓN DEL TICKET PROMEDIO DE VENTA....................15
4.4. DETERMINACIÓN DE LOS IMPUESTOS A PAGAR............................15
4.5. DETERMINACIÓN DE LOS INGRESOS Y EGRESOS..........................15
4.6. FLUJO DE CAJA ECONÓMICO.............................................................15
4.7. EVALUACIÓN FINANCIERA..................................................................15
4.7.1. EL COSTO BENEFICIO........................................................................................................15
4.7.2. VALOR ACTUAL NETO (VAN) Y LA TASA INTERNA DE RETORNO (TIR)...............................15
CAPÍTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES..............................16
5.1. CONCLUSIONES.....................................................................................17
5.2. RECOMENDACIONES............................................................................17
BIBLIOGRAFÍA...................................................................................................18
ANEXOS.............................................................................................................19
INTRODUCCION
Este proyecto consiste en formar una empresa de terapia física, lo cual preste
servicio de gran beneficio a la población, nos enfocamos en un tratamiento
optimo y una rehabilitación adecuada que le permita a nuestros pacientes
reinsertarse a la sociedad en el menos tiempo posible, nuestro servicio podrá
cubrir las necesidades de nuestros pacientes contando con profesionales y
equipos de la mejor calidad.
En la última década el ejercicio ha tomado una gran importancia en los
procesos de rehabilitación y este elemento fundamental que tiene el
fisioterapeuta desde una concepción terapéutica por medio del movimiento
buscando el beneficio y salud.
Es por ello que se considera importante desarrollar una idea de negocio
enfocada a brindar herramientas necesarias para generar en nuestros usuarios
hábitos de vida saludable, prevención y tratamiento de la enfermedad mediante
el diseño y desarrollo de programas de habilitación y rehabilitación física
mediante ejercicios y modalidades físicas encaminados a mejorar la capacidad
funcional, mejorando el equilibrio, la fuerza, la flexibilidad, la resistencia, la
coordinación y el control motor buscado siempre mejorar la calidad de vida y el
mejoramiento de la salud de las personas.
El objetivo de este proyecto se presenta como una herramienta principal que
permite el desarrollo y el conocimiento para el personal del centro
fisioterapéutico, obteniendo métodos y dar la mejor solución en los tratamientos
terapéuticos en la que un paciente presenta una patología o dolor crónico y
necesita una solución a dicho problema
La empresa que se formara mediante el proyecto empresarial tendrá una visión
hacia la planeación estratégica y el mejoramiento continuo, por lo que se
realizara aplicando y estableciendo políticas que puedan orientarla hasta la
obtención y mantenimiento de dicho objetivos y meta, mediante la investigación
de mercados, diagnósticos de la empresa como un análisis FODA y una buena
estructura organizacional teniendo en cuenta las exigencias del medio.
En el distrito de VILLAELSALVADOR no tienen muchos centros terapéuticos
especializados netamente en deporte ya que en la zona apreciamos hospitales
y establecimientos que ofrecen terapias alternativas.
RESUMEN EJECUTIVO
En el proyecto encontraremos lo más importantes aspectos a base de la

investigación para la creación de nuestro centro deportivo de terapia física y
rehabilitación nombrada “FISIOSPORTVILLA” haciendo un estudio de su
entorno, los métodos y funciones ofreciendo diferentes servicios terapéuticos,
analizando sus ventajas, capacidades y además potenciales en el distrito de
Villa El Salvador dejando visto las encuestas realizadas, para que con el paso
de tiempo el paciente cuente con la confianza y avances tecnológicos que de
tal forma de buenos resultados en sus tratamientos y pueda encontrar precios
económicos y/o accesibles , para que nuestro centro sea bien organizador en el
bienestar del joven deportista.
También esta propuesta brinda bases fundamentales para que este proyecta
tenga emprendimiento a través de procesos de comercialización como
servicios y calidad capacitada.
Un error muy común es considerar a la FISIOTERAPIA y REHABILITACION
que son lo mismo, y no es exactamente así. La rehabilitación es la
recuperación física, psíquica, social y laboral, es decir, la rehabilitación es la
respuesta global de nuestros pacientes siendo jóvenes, lo cual implica un
trabajo más coordinado y eficaz.
En cambio, la fisioterapia, se centra en la recuperación física, por tanto, se
puede decir que en el proceso de rehabilitación interviene la fisioterapia con los
equipos especializados para el tratamiento de nuestros pacientes.
CAPITULO I: PLANEAMIENTO Y ORGANIZACIÓN
EMPRESARIAL
1.1. LA IDEA DE NEGOCIO
CENTRO DEPORTIVO DE TERAPIA FÍSICA “FISIOSPORTVILLA”
1.1.2. DESCRIPCION DE LA IDEA DE NEGOCIO
Somos un centro especializado en el área deportiva, nuestro objetivo es

resolver problemas, dentro del tiempo adecuado, con la ayuda de nuestros
profesionales altamente capacitados en la especialidad de terapia física y
rehabilitación e implementos de primera calidad para su mejora, nos
caracterizamos por la seriedad de nuestro trabajo y el compromiso que
tenemos con cada paciente, ofreciéndole un servicio personalizado y un
establecimiento amplio y cómodo.
Los Servicios ofrecidos en el centro de fisioterapia irán destinados a tratar las
siguientes patologías:
 Medicina Física: diagnóstico, evaluación, prevención y tratamiento de la
incapacidad encaminados a facilitar, mantener o devolver el mayor
grado de capacidad funcional e independencia posibles.
 Traumatológicas: la traumatología comprende aquella clase de
traumatismo relacionado con esguinces, fracturas, luxaciones,
cervicalgias, dorsalgias, artrosis, etc.
 Reumatología: Se incluyen aquí aquellas enfermedades del tejido
conjuntivo que se manifiesta generalmente por inflamaciones dolorosas
en las partes musculares y fibrosas del cuerpo. Las Patologías
reumáticas estas relacionadas con procesos degenerativos, dolor y
rigidez en articulaciones, periartritis, inflamaciones, osteoartritis,
procesos crónicos, recuperación funcional, recuperación de la marcha,
artritis reumatoides, espondilitis anquilosante.
 Ortopedia: La ortopedia comprende de las deformaciones del cuerpo
humano y su corrección. Deformaciones de la columna Vertebral,
Malformaciones de la cadera, Deformaciones de la rodilla y de la pierna,
Deformaciones del pie.
 Rehabilitación: La rehabilitación funcional de las secuelas de fracturas,
luxaciones.
 Columna Vertebral: Cervicalgia, dorsalgia, lumbalgia, contractura
muscular, hernias discales, profusiones, latigazo cervical, escoliosis,
ciáticas, reeducación postural
 Lesiones Deportivas: Esguinces, fracturas, tirones, roturas de fibras,
roturas de ligamentos, distensiones, distorsiones, meniscopatias,
tendinitis, capsulitas.
 Tratamiento del dolor: Artrosis, artritis, dolor de espalda por desgaste,
prótesis de rodilla, hombro congelado.
 Lesiones de Sistema
Nervioso: AVC (hemiplejias, paraplejias, parálisis
Para la cura de estas patologías, los tratamientos serán personalizados
e irán encaminados a la rehabilitación apropiada de cada paciente para
ellos, se dividirán en dos partes:
 Manuales:
Aquí se incluyen las movilizaciones, los ejercicios terapéuticos y la
masoterapia (aplicación de masajes en cualquiera de sus variaciones),
estiramientos, etc.
 No manuales: En este grupo se incluyen las técnicas más avanzadas
de la electroterapia.
 TECNICAS
Por último, se le aplicara las siguientes técnicas: termoterapia,
crioterapia, electroterapia y masoterapia. Además, se pondrán en
práctica los siguientes métodos: terapia articular manual, reeducación
motriz por métodos instrumentales, métodos específicos de desarrollo
psicomotor, afecciones médicas, quirúrgicas y psicosomáticas en los
diferentes grupos de población, sistema de valoración y pruebas
funcionales y planificación en establecimiento y aplicación de ejercicios,
posturas y actividades en programas preventivas para la población
dentro de las atenciones de salud.
1.1.2. UBICACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO
Centro Deportivo de Terapia Física “FISIOSPORTVILLA”

VILLA EL SALVADOR: Av.1ero de mayo 482 – Sector VI grupo 1
REFERENCIAS: Cruce con mariano pastor Sevilla
Fuente:
Google
1.1.3. CONSTITUCION EMPRESARIAL
Teniendo en claro la ubicación y el modelo para nuestro negocio basado en un

centro de fisioterapia deportivo, ahora deberíamos tomar la decisión de qué tipo
de personería jurídica tomar y en base a ello analizamos las ventajas y
desventajas de las SAC y las SRL que son las más comunes para
microempresas que inician operaciones como es nuestro caso.
Siguiendo a la web perucontable.com las semejanzas que podemos encontrar
tanto en la SAC como la SRL son personas jurídicas conformadas por
personas naturales o jurídicas que se asocian para desarrollar una actividad
económica. De esta manera ambas formas societarias son personas jurídicas
INDEPENDIENTES de las personas naturales o jurídicas que las conforman.
En cuanto al número de socios ambas se constituyen con la participación no
menos de 2 socios y no pueden superar el máximo de 20.
Sobre la responsabilidad, que es otro dato importante, siendo personas
jurídicas distintas a los socios que las conforman, las obligaciones que asumen
las SAC y las SRL, son cubiertas con su patrimonio, pero les otorgan a sus
socios el beneficio de la responsabilidad limitada por el cual dichas
obligaciones no afectarán el patrimonio personal de cada socio, quienes
solamente se verán únicamente perjudicados hasta el límite de su aporte de
capital.
Las decisiones se toman por mayoría de votos y por la Junta de Socios. En
ambos casos los votos se cuentan por el capital que representa cada uno de
ellos.
En estos dos tipos de formas societarias, es común encontrar que los socios
usualmente mantienen lazos muy cercanos ya sean familiares o amicales, por
eso que encontraremos el derecho de adquisición preferente en virtud de la
cual el socio que decida vender su participación primero deberá ofrecerla a los
demás socios, así mismo también se contempla la exclusión de los socios por
motivos que se hubieran previsto en el pacto social o estatutos.
Las Diferencias más resaltantes son que en la SAC como en todas las
sociedades anónimas, el capital social está representado por acciones que se
distribuyen entre los accionistas según su aporte al capital social. Estas
acciones que por su naturaleza son de libre transmisibilidad, pueden emitirse
en distintas clases, otorgando cada clase derechos distintos a sus titulares,
como por ejemplo acciones sin derecho a voto, dividendos preferenciales, entre
otros.
Ahora bien, debido a la naturaleza de las sociedades anónimas, la titularidad
de las acciones es un aspecto que no tiene carácter público, es decir, a menos
que la sociedad lo autorice o se haga por mandato judicial o de la ley, nadie
puede tener acceso a la identidad de los accionistas.
Es por este motivo que cuando se realiza una transferencia de acciones, esta
no requiere ser inscrita en los RRPP, sino que únicamente será anotada en el
libro de Matrícula de Acciones de la Sociedad, que constituye un registro de
carácter privado.
A diferencia de la SAC, en la SRL el capital está representado en
participaciones que se distribuyen a los socios en función a su aporte de capital
social, como en la SAC, pero que no pueden ser de distintas clases, como las
acciones. Efectivamente las participaciones deben ser iguales y otorgar los
mismos derechos a los socios, por lo que no es posible crear participaciones
sin derecho a voto, o que otorguen dividendos preferenciales.
Asimismo, la titularidad de las participaciones de la SRL si es información de
carácter público, pues así lo establece la Ley General de Sociedades.
De esta manera cuando se transfieren participaciones es necesario que el acto
de transferencia conste por escritura pública y que se inscriba en los RRPP en
la partida correspondiente de capital social.
Por otro lado, la SRL al ser una sociedad diseñada para una organización con
un número reducido de socios no prevé la existencia de un directorio en su
estructura interna (sólo tiene la Junta General de Socios y la Gerencia). En el
caso de la SAC se ha previsto que deba tener un directorio. Sin embargo, y
debido a que su número de accionistas es reducido, la Ley General de
Sociedades establece la posibilidad que en el pacto social o en el estatuto se
señale que la sociedad no contará con directorio, en cuyo caso, las facultades
de este serán asumidas por la Gerencia General.
Finalmente, en cuanto a la reserva legal, la cual se encuentra prevista en el
229 de la Ley General de Sociedades, el cual se encuentra dentro del libro de
sociedades anónimas, para lo cual esta obligación es sólo exigible a este tipo
de sociedades. Quedando la SRL no obligada de realizar Reserva Legal,
aunque sus socios pueden realizar reservas voluntarias si lo consideran
pertinente.
Habiendo investigado las ventajas y desventajas entre una u otra personería
jurídica llegamos a la conclusión que para emprender un negocio y brindar un
excelente servicio de salud para mejorar la calidad de vida de nuestros clientes
o usuarios, teniendo como concepto un centro de fisioterapia deportivo,
constituiremos una empresa en modalidad societaria como una Sociedad
Anónima Cerrada – SAC, con Sr Javier Campusano Campusano, identificado
con DNI. 47456301 natural de lima, el Sr Willy de Águila Balcázar con DNI
45661274, Sr Jeryko Jerkan Diaz Gamboa identificado con DNI 74720159.
Socios donde brindaremos calidad de atención y precios al alcance del cliente.
De manera general la constitución de una empresa en el Perú involucra la
ejecución de 9 pasos, sin embargo, para el caso de las MYPES se incluye uno
adicional que es el Registrar la MYPE en el Registro Nacional de Micro y
Pequeñas empresas (REMYPE), luego de haber obtenido su Registro Único de
Contribuyente (RUC) correspondiente.
En base a ellos para constituirnos como una SAC tenemos que:
Paso 1: Elaborar la minuta de constitución
Paso 2: Escritura Pública
Paso 3: Inscripción en los registros públicos
Paso 4: Tramitar el registro único del contribuyente (RUC)
Paso 5: Inscribir a los trabajadores en ESSALUD o SIS
Paso 6: Solicitar permiso, autorización o registro especial
Paso 7: Obtener la Autorización del libro de plantillas
Paso 8: Legalizar los libros contables
Paso 9: Tramitar la licencia municipal
Por último, definimos la Información Jurídica comercial necesaria para nuestra
propuesta empresarial.
1.1.3.1. TRAMITES (ORGANIZACIÓN, TRAMITE Y COSTOS)
ORGANIZACIÓN TRAMITES COSTOS
Inscripción Registral Costos Registrales S/3.00

Reserva de Nombre por mil del capital social
+S/46.00 Soles de costo
SUNARP de presentación +S/28.00
Soles por el nombramiento
del Gerente General.
RUC (Registro Único del s/.0.00 Deberás presentar el

contribuyente) original de tu DNI y cualquier
Legalización de firma en documento privado o público
Carta Poder en el que conste la dirección
SUNAT Tramite de una minuta
del domicilio fiscal que se
declara.
Comprar y legalizar libros - s/.0.00
contables
NOTARIA Escritura Pública s/.400.00
MUNICIPALIDAD Licencia de s/.33.50
funcionamiento
ESSALUD Inscribir a tus trabajadores s/0.00
MINTRA Obtener la autorización de s/.0.00
Libro de Planillas
1.1.4. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
ADMINISTRADOR
Se encargará como una operación pequeña o mediana empresa y sigue las
prácticas comerciales convencionales. El administrador del Centro de
Rehabilitación física será jefe de las operaciones de negocios, tiene que
garantizar el buen funcionamiento del centro. Velar por los aspectos vitales de
negocio abarcar los recursos humanos de reclutamiento y selección, la
asignación de las finanzas y presupuestos, establecimiento de procedimientos
y prácticas, bases de datos y sistemas informáticos de gestión y las actividades
de la organización relacionadas, este interactúa y se coordina con el personal y
otros empleados y los informa de sus roles.
CONTADOR
 Documentar informes financieros para los clientes:

 Revisar los libros contables de los clientes.
 Analizar las ganancias y los gastos.
 Elaborar el balance de los libros financieros.
 Redactar informes sobre el estado financiero de nuestros clientes.
 Manejar registros, sistemas y presupuestos financieros.
 Asesorar a los clientes en materia financiera, tales como mejoras para el
negocio, reducción de costos, insolvencias, entre otros:
TECNÓLOGOS MÉDICOS
Se encargarán de prestar la atención pertinente al paciente que requieran el
servicio de fisioterapia y deben ayudar a prevenir la deficiencia, la discapacidad
causada por las limitaciones físicas, mentales o sensoriales. También deben
evaluar, diagnosticar y planificar un tratamiento acertado para el paciente.
Dentro de las actividades del Médico responsable habrá dos escenarios:
1. Atender a las personas que lleguen por primera vez con algún
padecimiento y les mandara hacer estudios para evaluar su problema y
así saber qué tipo de terapia deben recibir.
2. Atender a las personas que lleguen de una clínica externa con
evaluación médica del problema y solo evaluara el tipo de terapia y las
sesiones que deben realizar.
La información que debe recabar el médico debe tener en cuenta una
anamnesis:
a.) Nombre completo, domicilio, número telefónico
b.) Edad
c.) Diagnostico
d.) Área específica que va a tratarse
e.) Instrucciones para el fisioterapeuta, dosis, frecuencia del tratamiento y el
tiempo.
f.) Modalidades específicas que van a usarse 92
g.) Información especial que necesite el fisioterapeuta (enfermedad
cardiaca, algunas áreas anestésicas, si es diabético, etc.).
h.) La fecha que el paciente debe acudir al médico para revisión, en caso de
que este establecida
i.) La firma del médico que solicita el tratamiento evaluando el tipo de
terapia y sus sesiones, este deberá pedir a sus fisioterapeutas que
realicen los correspondiente, y ellas sabrán el procedimiento a seguir,
reiterando que tendrán un manual de operaciones de todo tipo de
terapias y los pasos que deben seguir.
TECNICOS FISIOTERAPEUTAS
Los fisioterapeutas serán personas preparadas con título profesional en
terapia física, el medico los evaluara y se estandarizara los procesos en
cuanto el padecimiento que tengan y que procedimientos se deberán
realizar.
En cuanto a sus actividades deberán seguir las indicaciones del médico y
aplicar las terapias que requieren los pacientes para su pronta
recuperación.
Algunas de las rutinas son las siguientes:
 Aplicación de compresas húmedas calientes
 Aplicación de ultrasonido
 Aplicación de corriente
 Movilizaciones a extremidades
 Colocación de pacientes en máquinas para fortalecer músculos,
nervios y/o tendones.
SECRETARIA
Es una persona que se encarga de diferentes funciones básicas, como archivar
todos los documentos necesarios de las historias clínicas de los pacientes,
recibir llamadas, otorgar citas, realizar los pagos mensuales del personal del
centro de rehabilitación, todo lo concerniente con la correspondencia y realizar
los pedidos de insumos.
OPERARIO DE LIMPIEZA
Es una persona fundamental para el centro de terapia física porque es l
encargado de propiciar el mejor ambiente de trabajo, Dentro de sus actividades
se encuentran la limpieza y de mantenimiento Inmuebles.
Para ello emplea productos y los implementos necesarios para esta labor,
respetando las normas de seguridad en su utilización.
MARKETING
Es una persona fundamental para el centro de rehabilitación quien se
encargará de 4 puntos fundamentales de nuestro centro de fisioterapia será en
la Investigación de mercado y de la competencia, Promoción de ventas,
Comunicación.
1.1.4.1 ORGANIGRAMA Y PLAN DE CONTRATACION
ADMINISTRADOR
CONTADOR
MEDICINA FISICA
MARKETING SECRETARIA
LICENCIADO EN
TERAPIA FISICA
TECNICO 1 EN TECNICO 2 EN
FISIOTERAPIA Y FISIOTERAPIA Y
REHABILITACION REHABILITACION
OPERARIO DE
LIMPIEZA
1.2. FILOSOFIA DE LA EMPRESA Y OBJETIVOS EMPRESARIALES
1.2.1. VISION
Somos un centro de terapia física deportiva, ofrecemos trato

PERSONALIZADO, servicio de rehabilitación y recuperación terapéutica
generando bienestar y recuperación a nuestros pacientes en el más
corto tiempo.
1.2.2. MISION
En el año 2023 seremos una empresa reconocida en el distrito de villa el

salvador de terapia física deportiva, gracias a nuestros óptimos
servicios.
1.2.3. PRINICIPIOS Y VALORES

VALORES:
 Disciplina
 Respeto
 Puntualidad
 Honestidad
 Ética
 Responsabilidad
 Integridad
PRINCIPIOS:
 Infraestructura y equipos
 Personal con experiencia
 Calidad de servicios del paciente
 Mejoramiento Continuo
1.2.4. OBJETIVOS EMPRESARIALES

Objetivo General:
Ser una empresa reconocida en el distrito de Villa El Salvador
Objetivos Específicos:
Corto Plazo
 En los primeros 6 meses de la apertura de nuestro centro nos
prestaremos a ser reconocidos por la gente habitada de la comunidad
 Promocionar el centro de salud para los jóvenes deportistas
Mediano Plazo
 Esperamos que, al cabo de un año, el centro incremente un porcentaje
mayor a 45%, de la atención brindada al adulto mayor mejorando su
calidad de vida.
 Promover campañas gratuitas, charlas informativas, volantes, creación
de páginas web, de esta manera daremos a conocer la calidad del
servicio
Largo Plazo
 Ampliar los servicios, infraestructura ofrecidos al paciente
 Apertura de un nuevo en un aproximado de 3 años, con el personal
especializado en jóvenes deportistas.
1.3. ANALISIS DEL ENTORNO
1.3.1.EL MACROENTORNO
1.3.1.1. Factor Político Legal
El presidente Martin Vizcarra resalto la importancia de generar

consensos en diversos temas, como el referido a la defensa civil y la
reacción adecuada frente a fenómenos naturales que generen
desastres.
En esa línea, recordó que, a través del ministro Cesar Villanueva se
establecerá un rol de reuniones con líderes políticos para conversar
sobre lo señalado y otros temas.
“Y para generar consensos en esos aspectos y otros más, hemos dicho
que en el mes de julio vamos a tener todo un programa de reuniones con
los diferentes líderes de todos los partidos políticos de nuestro país”,
apunto en conferencia de prensa el jefe de Estado consultando al
respecto tras el simulacro nacional de sismo y tsunami realizado esta
mañana. También refirió que se está descoordinado con Indeci y el
ministerio de transportes y comunicaciones la aceleración de proceso de
implementación de un sistema de alerta temprana de sismo que permita
a los ciudadanos acceder a la información por sus teléfonos celulares.
Abordadas ya las características políticas, económicas y sociales, se
hace necesario entender en primera medida, los factores legales que
influyen para el normal funcionamiento de FISIOSPORTVILLA
En primera medida se debe conocer la ley 100 de 1993, por la cual se
rigen los actuales modelos para la prestación de servicios en salud en el
país, como lo son las EPS (Empresas promotoras de Salud) y las IPS
(Institutos prestadores de Salud); bajo este nuevo esquema, se
constituyó la calidad como un atributo fundamental de la atención
integral. Esto quiere decir que el funcionamiento de VILLAFISIO debe
estar bajo los parámetros de una IPS prestadora de servicios de salud
en fisioterapia, requiriendo la habilitación para las terapias deportivas.
El fisioterapeuta orienta sus acciones al mantenimiento, optimización o
potencialización del movimiento, así como a la prevención y
recuperación de sus alteraciones y a la habilitación y rehabilitación
integral de las personas, con el fin de optimizar su calidad de vida y
contribuir al desarrollo social.
En otras palabras, los determinantes legales para VILLAFISIO están
dentro de su estructura legal como IPS para la prestación de servicios en
salud, y en el cumplimiento riguroso de los parámetros establecidos para
el ejercicio profesional de la fisioterapia en el país.
La ley 528 de 1999, define la fisioterapia como “una profesión liberal, del
área de la salud con formación universitaria, cuyos sujetos de atención
son el individuo, la familia y la comunidad en el ambiente donde se
desenvuelve”. Determina como objeto de estudio, la comprensión y
manejo del movimiento corporal
humano, como elemento esencial de la salud y bienestar del hombre.
1.3.1.2. Factor Económico – Tributario
El ministerio señala que tanto los sectores extractivos como los de más
valor agregado están acelerando. La tendencia que mantendría en
mayo, mes en que la inversión pública creció un 36,3%. En marzo la
economía peruana dio una sorpresa positiva acelerando su crecimiento y
según el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF), en abril esa
tendencia continuaría; afianzando la recuperación de la actividad.
De acuerdo con cifras preliminares de MEF, el PBI nacional habría
crecido 6% durante el cuarto mes del año, lo que sería su mejor ritmo de
expansión mensual desde febrero del 2016.
Este resultado -subraya al ministerio- se explica por una aceleración
sincronizada de los sectores primarios y no primarios.
Para los próximos meses la expectativa del gobierno es optimista. En
mayo, la inversión pública creció 36,3%; que es la segunda tasa más
alta del año y el tercer resultado desde julio de 2013.
Si bien la ejecución de obras de las regiones se contrajo durante el
quinto mes, el gobierno nacional (+21,2%) dio soporte a este indicador.
En tanto los gobiernos locales aceleraron su ejecución de inversión en
70,1%.
“Para que los siguientes meses se espera una perspectiva favorable,
debido a que se vienen implementando de medidas que permiten,
ampliar espacios para la rápida ejecución de obras públicas
descentralizadas”, preciso el MEF.
En esa línea, recordó que se han dado diversas medidas para dar más
recursos a los gobiernos subnacionales y gatillar proyectos de rápida
ejecución.
Por su parte, para la inversión privada también se espera un mayor
dinamismo en los próximos trimestres. Importantes proyectos mineros
como QUELLAVECO, mina justa o la ampliación de tomorocho
comenzarían obras. Además, la inversión en infraestructura también
tendrá una expansión, prevé el MEF.
Una vez se ha logrado comprender que el interés del país es el de
ofrecer una política de salud, que garantice el acceso y la cobertura a
por lo menos, los servicios básicos, se debe hacer un análisis a los
factores económicos que intervienen para lograr las metas propuestas.
Teniendo en cuenta los que esfuerzos para ello son grandes, es cierto
que la intención es muy positiva, la realidad actualmente es otra.
De acuerdo con lo anterior, es necesario comprender la medida sobre la
cual se basan los análisis a continuación. El Producto Interno Bruto es
una medida de macroeconómica que expresa el valor en dinero de la
producción de bienes y servicios de acuerdo con la demanda en el país,
durante un lapso.
Teniendo en cuenta que la OMS estima que los gastos e inversiones
totales para la salud en Perú, tanto las públicas como privadas, están
cerca del 7% del PIB. González (2016) y que para el año 2017, el PIB en
el 2017 tuvo un incremento constante, es decir que marco una tendencia
de aumento, se podría asumir que la inversión en salud sigue este
comportamiento. Es decir, que se han mejorado las inversiones y el
interés por favorecer las políticas en salud. Específicamente, se puede
asegurar que El PIB de Perú para el tercer trimestre de 2017 marca un
incremento del 0,8% respecto al trimestre anterior.
1.3.1.3. Factor Social – Cultural
El presidente de la república, Martin Vizcarra, sostuvo que ha empezado

una nueva etapa en la política de Perú, dejando de lado la confrontación
entre el legislativo y el ejecutivo. El 23 de marzo, cuando asumí la
presidencia sentí en el congreso una sensación de que tenemos que
cambiar y dejar esta confrontación que tuvo condena de la población.
En ese sentido, el presidente Vizcarra explico que los congresistas han
puesto su compromiso y están dando su mayor esfuerzo que concretar
un trabajo conjunto.
El Perú se ubica en el segundo lugar del ranking de los países con la
tasa más alta de víctimas de la delincuencia, superando solo a
Venezuela donde hoy se vive una gran crisis social.
El 33% de los encuestados peruanos respondió que sufrió algún tipo de
acto delictivo (rubo, extorsión) en los últimos 12 meses; mientras que el
40,5% de los venezolanos afirmo lo mismo.
Esta situación negativa tendrá una tendencia que se viene repitiendo.
1.3.1.4. Factor Tecnológico
Entre los grandes factores tecnológicos se encuentra el internet, un

elemento fundamental para fisioterapia ya que aparecen nuevas técnicas
y al ser una profesión NUEVA, están en cambios continuos para poder
realizar los servicios adecuadamente”. Además de internet cada poco
tiempo aparecen nuevos equipos para la mejoría de ciertos diagnósticos
de lesiones y lesiones deportivas.
La salud, como todas las demás áreas, ha estado en continuo avance y
ha encontrado en la tecnología su mejor aliado; no solo para el
perfeccionamiento de los servicios, sino también como una herramienta
de apoyo y de asistencia en el diagnóstico, seguimiento, prevención y
promoción de hábitos saludables, como también, para el tratamiento de
enfermedades o condiciones médicas. Considerando que varias son las
ventajas que ofrecen los continuos avances tecnológicos en el sector
salud, los laboratorios son cada vez más capaces de realizar pruebas
internamente y reducir su dependencia de los servicios de tercerización,
Villa Fisio pretende facilitar la accesibilidad a los servicios de
Rehabilitación en Fisioterapia al alcance de la persona, construyendo
una herramienta tecnológica única en su medio con una divulgación
constante en las redes sociales que faciliten su conocimiento y
utilización.
FISIOSPORTVILLA mediante un dispositivo móvil generará solución
para los tratamientos de Rehabilitación en Fisioterapia, mediante la
asignación de citas especializadas que generen oportunidad y solución.
Es decir que integrará las tendencias culturales del momento,
aprovechando el auge de las aplicaciones móviles y de la importancia
que tienen ahora las páginas web puesto que el desarrollo de
tecnologías pensadas para la solución de problemas menores en salud
permite el perfeccionamiento de los servicios que hoy por hoy se
encuentran aplicadas a otros sectores de desarrollo, principalmente en
los casos de movilidad en la ciudad y/o entretenimiento; pudiéndose
aplicar a casi cualquier contexto.
El desafío es lograr la adecuada vinculación entre la tecnología y la
salud, respetando los alcances y los quehaceres de cada área.
Permitiendo una incorporación total de la tecnología en las tareas
administrativas y a la atención en salud de nuestro centro, mejorando la
atención y el bienestar de todos los usuarios, realizando de forma más
eficiente actividades cotidianas, como lo son la asignación y control de
citas por medio de sistemas de geolocalización.
1.3.1.5. Factor Ecológico – Naturaleza
La sociedad Nacional de industrias (SIN), el organismo peruano de

consumidores y Usuarios (OPECU) y la ONG Gobernabilidad Perú
Ambiental lanzaron una campaña para sensibilizar y tomar acciones
contra la contaminación ambiental.
La campaña denominada Juntos por el medio ambiente tiene como

objetivo alentar, tanto a personas como empresas, a las correctas
prácticas y hábitos que contribuyan a mejorar la calidad del medio
ambiente, explico Eduardo Calderón de la Barca, presidente de la ONG
Gobernabilidad Perú Ambiental.
Por ejemplo, señalo que, a nivel de autoridades, se debería combatir las

actividades informales como la chatarrería, respetar la planificación
urbana, invertir en áreas verdes, promover el uso de tecnologías limpias,
el reciclaje entre otras.
De igual forma. Héctor plate, presidente del organismo peruano de

consumidores y usuarios (OPECU), agrego que el problema de la
contaminación ambiental es transversal a toda la sociedad y reconoció
que los ciudadanos de a pie tienen una cuota enorme de responsabilidad
debido a las reiteradas malas prácticas de convivencia que atentan en
contra del medio ambiente,
1.3.2.EL MICROENTORNO (ANALISIS DEL GRUPO

EMPRESARIAL)
Publico
Este proyecto está dirigido a ofrecer un servicio a las personas con
algunas patologías o lesiones deportivas, haciendo referencia a los
jóvenes cuyas edades oscilen entre 18 a 35 años, además a la población
económicamente activa de acuerdo con la rama de actividad, ya que en
este grupo poblacional se encuentra personas con posibilidades
económicas, quienes podrían hacer uso del servicio ofrecido.
En este apartado vamos a realizar un análisis del entorno inmediato del

centro FISIOSPORTVILLA, utilizando el modelo de las cinco fuerzas de
Michael Porter, el cual nos va a permitir identificar los factores clave que
van a influir en el posicionamiento competitivo del negocio y su
estrategia a seguir.
AMENAZAS (YA
EXISTENTES)
NEGOCIACION
CON LOS
NEGOCIACION CLIENTES
CON RIVALIDAD
PROVEEDORES ENTRE
COMPETIDORES
AMENAZAS DE
PRODUCTOS
SUSTITUTOS
Esta herramienta considera la existencia de cinco fuerzas dentro de una

empresa:
1. Rivalidad entre competidores: Nos damos cuenta de que la rivalidad
entre competidores es mediana ya que encontramos un establecimiento
cerca que es el hospital de EMERGENCIAS EsSalud, pero no se
enfocan netamente en terapia física ni tampoco brindan servicios
personalizados.
2. Amenaza de entrada de nuevos competidores: La amenaza de
entrada de nuevos competidores lo consideramos MEDIANA ya que
como antes mencionado es una zona comercial, pero si en caso ingrese
tendrían una competencia fuerte con el hospital de Emergencias
EsSalud que cuentan con precios módicos y con nuestro centro villa fisio
que estamos netamente especializados en el área de terapia física en
deporte.
3. Amenaza de productos sustitutivos: En la zona solo encontramos
como servicios sustitutos establecimientos de SPA que brindan solo
masajes relajantes y gimnasios que solo se abastecen o siguen una
rutina de ejercicios, pero no el cuidado especial que debería tener el
paciente.
4. Negociación con proveedores: Realizando un estudio en la
negociación con nuestros proveedores llegamos a la conclusión que
pertenece a la Negociación Alta debido a que los costos de nuestros
implementos no son negociables, pero nos garantiza una mejora calidad
y una garantía en un tiempo más largo. Muy aparte de que son
empresas bastantes reconocidas en el rubro de equipamientos de
terapia física.
5. Negociación con el cliente: Realizamos un sondeo de mercado y nos
dimos cuenta de que es una zona que tiene demanda en el área de
terapia física deportiva ya que muy cerca del local encontremos 1
complejo deportivo de IPD y muchos gimnasios y a pesar de ello no hay
centro de terapia física cerca a excepción del hospital de Emergencias
EsSalud, siendo una zona comercial por eso brindaremos
asesoramiento para así poder llegar a nuestros pacientes con una
información amplia del servicio que ofrecemos
1.3.2.1. ANALISIS AMOF H IT O DEL MICROENTORNO

INTERNO
SEGMENTO
DEMOGRAFICO
Somos una empresa dedicada en atender pacientes del género:
Masculino y Femenino concentrándonos entre 20 – 35 años ya sea los
pacientes solteros, casados, convivientes, divorciado y viudo.
NSE: B y C
Progresistas son hombres que buscan progresos personales y familiar,
aunque en casi todos los niveles socioeconómicos son en su mayoría
obreros o empresarios formales e informales.
Ocupación: Independiente y Empleados
GEOGRAFICO
El distrito de Villa El Salvador es uno de los 43
distritos de Lima Metropolitana.
PSICOGRAFICO
Ciclo de Vida: Madurez
Estilo de Vida: Progresista
Cultura: Comerciante
Son hombres y mujeres, empresarios u obreros formales o informales, a
quienes les gusta ser independientes e, inclusive, si son empleados,
tienen o buscan tener negocios propios adicionales.
Son muy trabajadores y optimistas, y consideran que el éxito es
resultado del esfuerzo propio, por lo que saben que nada se consigue
gratis. Los que están estudiando suelen optar por carreras cortas para
empezar a producir lo más pronto posible.
Cuando compran algún producto o servicio, buscan practicidad, calidad y
rendimiento, y le restan importancia a la exclusividad, por ejemplo, los
progresistas preferirán zapatos que se puedan combinar con todas sus
prendas. Ellos no implican que no sean modernos, si no que analizan el
costo/beneficio. Ellos privilegian el rendimiento antes que el precio.
En el tiempo libre prefieren estar en casa, descansando o mirando tv,
pero se divierten también en reuniones o actividades deportivas con los
amigos de barrio. Suelen asistir a restaurantes de comida criolla, a
cevicherías, a pollerías y a chifas.
1.3.3.ANALISIS DE LA INDUSTRIA
Amenaza de entrada de nuevos

competidores
Negociación
proveedores Negociación
Rivalidad entre con los clientes
competidores
Amenaza de productos
sustitutos
 Negociación con Proveedores:
Realizando un estudio en la negociación con nuestros proveedores
llegamos a la conclusión que pertenece a la NEGOCIACION ALTA
debido a que los costos de nuestros implementos no son negociables,
pero nos garantiza una mejor calidad y una garantía en un tiempo más
largo, muy aparte de que son empresas bastante reconocidas en el
rubro de equipamientos de terapia física.
 Negociación con clientes
Realizamos un sondeo de mercado y nos dimos cuenta que es una zona

que tiene demanda en el área de terapia física deportiva ya que muy
cerca del local encontramos 1 complejo deportivo y muchas losas
deportivas y a pesar de ello no hay centro de terapia física deportiva
cerca a excepción del hospital de Emergencias de Villa El Salvador y El
Hospital de la Solidaridad, siendo una zona comercial por eso
brindaremos asesoramiento para así poder llegar a nuestros pacientes
con una información amplia y clara del servicio que ofrecemos.
 Amenaza de Entrada de nuevos competidores
La amenaza de entrada de nuestros competidores lo consideramos

MEDIANA ya que como antes mencionado es una zona comercial, pero
si en caso de que
ingrese tendrían una competencia fuerte con el Hospital de la
Solidaridad y Hospital EsSalud Emergencias que cuentan con precios
módicos y con FISIOSPORTVILLA que estamos netamente
especializamos en área de terapia física en deporte.
 Rivalidad entre competidores
Nos damos cuenta de que la rivalidad entre competidores es mediana ya

que encontramos un establecimiento cerca que es el hospital de
Emergencias EsSalud, Pero no se enfocan netamente en terapia física
deportivo, ni tampoco brindan servicios personalizados.
 Amenaza de productos sustitutos
En la zona solo encontramos como servicios sustitutos establecimientos

de Gimnasios, Spa, Curanderos, Gimnasios de Box.
COMPETIDORES
FORTALEZAS DEBILIDADES
- Buena formación - Cartera de clientes

(profesionales) limitado
- Empatía,
CENTRO DE Sociabilidad y buena - Falta de experiencia en el
FISIOTERAPIA Y imagen manejo de mercados.
REHABILITACION - Portafolio de
“FISIOTAFUR” servicios innovador y
a la vanguardia
- Promociones en
sus actividades y
prevención
terapéutica en
fisioterapia
- Tarifas y precios -No cuentan con servicio a

CENTRO DE accesibles de domicilio
TERAPIA Y acuerdo con la -No cuentan con buenas
REHABILITACION calidad del servicio instalaciones y el espacio
“FysioX” -Personal capacitado es muy pequeño
y profesional
- Tarifas y precios - No cuentan con servicio a
algo accesibles domicilio y no hacen
Terapia física - Buena imagen específicamente a veces lo
Deportiva Madre - Profesionales que el cliente quiera.
De Dios perfectamente - Ser una empresa nueva
capacitados no posee reconocimiento
- Servicio innovador y en la marca
accesible
- Compromiso - Falta de conocimiento de
la aplicación.
adquirido por los
- Incumplimiento de los
VITALBODY profesionales compromisos adquiridos
vinculados. por parte de los
- Estabilidad laboral especialistas vinculados.
que crea sentido de - Falta de sensibilización
pertenencia con la para el cuidado y la
organización. prevención.
- Dinamismo en el Baja cobertura en la
modelo de atención. Ciudad.
PROVEEDORES PRINCIPALES
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terapéuticos. pacientes
le brindamos
capacitación y buena
posventa, puntualidad,
atención lo que hace que
más clientes
Los Equipos son de

PHYMED SRL: Una primera calidad, Muy
empresa pionera que BAJO práctico para trabajar con 12 meses
ofrece soluciones pacientes, ofrecen
eficientes para la tratamiento al dolor,
medicina física deportiva musculoesquelético y
vasculares
Son equipos de Segunda
FISIOMET: Empresa BAJO mano, pero son muy 12 meses
vendedora y exportador buenos, ofrecen la debida
de equipos médicos garantía posible para sus
terapéuticos para clientes.
deportistas
FISIOMEDICMARKET: MEDIO Son equipos nuevos y de 1 AÑO

es una página online que Alta calidad que son
se encarga de la venta beneficiosos para el
de artículos en todo el deportista.
ámbito de terapia física y
rehabilitación.
DECISION: Hemos decidido ir por la opción de “FISIOMEDICMARKET” porque

es fiable y de alta calidad.
1.4. MATRIZ, ANÁLISIS Y ESTRATEGIAS FODA.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
O1: Lista de espera en A1: Existencia de

la sanidad publica muchos sustitutos por
MATRIZ FODA O2: Incremento de compiten por la misma
enfermedades bolsa de dinero
relacionados con el A2: preferencia a la
ámbito laboral competencia por
O3: Necesidad de variedad de servicio
Servicio
FORTALEZAS ESTRATEGIA ESTRATEGIA
OFENSIVA DEFENSIVA
F1: Infraestructura de
primer nivel diseñado
para todo público y con Generar un sistema
excelente disposición personalizado al Implementación de
para el servicio. paciente para ganar sistemas de calidad en
F2: Personal con confianza en el mismo y los servicios para
certificación y generar diferenciación maximizar la
calificados en su ante la competencia rentabilidad
disciplina teniendo
máquinas de calidad
para un buen
tratamiento
F3: Servicios y métodos
bien definidos lo que
propicia la alta calidad
DEBILIDADES ESTRATEGIA ESTRATEGIA DE
ADAPTIVA SUPERVIVENCIA
D1: Dificultad para Campaña de publicidad
diferenciarse Expandir el negocio mostrando diferencias
D2: Falta de respaldo hacia servicios y/o claras entre un servicio
de una marca mercado que son profesional y un servicio
reconocida desatendidos por pseudo profesional
D3: No ofrecer servicios nuestros competidos como los quiroprácticos
de otras ramas de
medicina
(Psicología, nutrición,
etc.)
FUENTE: Elaboración Propia
1.5. OBJETIVOS EMPRESARIALES
Estrategia Ofensiva – fo
 Resaltar las ventas y beneficios de servicio de terapia física deportiva
que brindaremos a nuestros pacientes para generar un mayor margen
de utilidad
 Generar un sistema personalizado al paciente para ganar la confianza
en el mismo y generar la diferenciación ante la competencia.
Objetivo
Maximizar nuestras fortalezas internas con el propósito de aprovechar las
oportunidades externas, utilizando toda nuestra capacidad positiva para
atraer clientes y cumplir con nuestra misión.
Estrategia Defensiva – fa
 Resaltar los valores de nuestra política ante todos los pacientes como
una actividad básica de nuestros tratamientos o operaciones.
 Implementación de sistemas de calidad en los servicios para maximizar
la rentabilidad.
Objetivo
Disminuir al mínimo el impacto de las amenazas del entorno valiéndonos de
nuestras fortalezas.
Estrategia adaptativa – do
 Expandir el negocio y/o mercado que son desatendidos por nuestros
competidores.
 Implementación de sistemas de calidad en los servicios para maximizar
la rentabilidad.
Objetivo:
Mejorar las debilidades internas para aprovechar las oportunidades
externas, brindando recursos que apoyen a mejorar el área deportiva y ahí
lograremos aprovechar las oportunidades.
Estrategia de Supervivencia – da
 Campaña de publicidad mostrando diferencias claras entre un servicio
profesional deportivo y un servicio pseudo profesional como los
quiroprácticos.
 Sustituir rutinas de rehabilitación con equipos no disponible por una
rutina manual.
Objetivo:
Disminuir las debilidades y neutralizar las amenazas a través de acciones
de carácter defensivo.
CAPITULO II: ANALISIS, INVESTIGACION Y GESTION DEL
MERCADO.
2.1. ANALISIS DE LA OFERTA
2.1.1. COMPETENCIA DIRECTA
El análisis de la competencia consiste en las capacidades, recursos,

estrategias, ventajas competitivas, fortalezas, debilidades y demás
características de los actuales y potenciales competidores de una empresa o
negocio, con el fin de poder, en base a dicho análisis, tomar decisiones o
diseñar estrategias que permitan competir con ellos de la mejor manera
posible.
Como competencia directa encontramos al Hospital de la Solidaridad y Hospital
de Emergencias EsSalud donde observamos una serie de servicios de salud
dentro de ellos Terapia física.
 Convenios con los complejos deportivos
 Precios bajos
MERCADO  Desarrollo de las zonas a la

apertura nuestro centro
PRODUCTOS  Sistema de atención al cliente

 Oferta y/o promociones de
precios para la atención
SERVICIOS
 Sistema de atención al cliente.
 Oferta y/o promociones de
precios para la atención.
FUENTE: Elaboración Propia
Para saber qué información acerca de nuestros competidores debemos

recolectar, podríamos hacernos las siguientes preguntas:
1. ¿Quiénes son nuestros competidores?
2. ¿Cuáles Son?
3. ¿Cuáles son los lideres o los principales?
4. ¿Dónde están Ubicados?
5. ¿Cuáles son sus mercados?
6. ¿Cuál es su experiencia en el mercado?
7. ¿Cuál es su capacidad de producción o de abastecimiento?
8. ¿Cuáles son sus principales estrategias?
9. ¿Qué materiales o insumos usan para sus productos?
10. ¿Cuáles son los precios?
11. ¿Qué medios publicitarios utilizan?
12. ¿Cuáles son sus canales o puntos de venta?
13. ¿Cuáles son sus ventajas competitivas?
14. ¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades?
Entre una de sus fortalezas encontramos
 Convenios con la Municipalidad de Villa El Salvador.
 Precios Bajos
Y en sus debilidades podemos encontrar:
 Su Servicio no es personalizado.
 Su Atención demora o tarda mucho.
2.1.2. COMPETENCIA INDIRECTA (SUSTITUTOS)
La competencia indirecta la conformaran aquellas entidades que, sin tener

como objetivo principal la rehabilitación, incluyen en su oferta servicios de
rehabilitación y fisioterapia.
 Spa
 Gimnasio
 Masajista Quiroprácticos
 Hueseros
 Chamanes
2.1.3. OFERTA COMPLEMENTARIA
Nuestro centro de terapia física deportiva ofrecerá charlas informativas en

los complejos deportivos más cercanos donde explicaremos nuestra función
como centro terapéutico y hablaremos de las variedades de lesiones que
existen en el área deportiva y hablaremos de las variedades de lesiones
que existen en el área deportiva y que tan importante es la terapia física
para su recuperación, y explicar detalladamente que diferencias existen
entre los servicios sustitutos y nuestro servicio.
2.2. ANALISIS DE LA DEMANDA (CONSUMIDORES)
2.2.1. El CONSUMIDOR FINAL
Somos una centro dedicada a atender pacientes del Género: Masculino y

Femenino geriátricos concentrándonos entre 60 ya sea los pacientes
Soltero, Casado, Conviviente, Divorciado y Viudo.
NSE: B y C
1. Personas deportistas y que necesitan de un tratamiento o rehabilitación,
por ejemplo, para su aparato locomotor.
2. Personas en situación de dependencia por la existencia de alguna
discapacidad física.
3. Personas que sufren algún tipo de lesión o dolor (cervical, lumbar, etc.)
relacionado con la postura que toma en su puesto de al deporte que
practiquen.
4. Personas que realizan algún tipo de deporte (profesionales o no) y que
sufren una lesión muscular (esguince, distensión muscular, tendinitis, etc.).
5. Personas que han sufrido algún tipo de accidente: laboral, de tráfico, …
6. Por último, todas aquellas personas que, no estando incluidas en ninguno
de los grupos anteriores, sufren alguna lesión en el ámbito doméstico o de
ocio o tienen alguna de las patologías que se tratan en este tipo de clínicas.
Un ejemplo de esto puede ser la fibromialgia o el dolor crónico.
2.2.2. LA DEMANDA INTERMEDIA
 Camillas
 Sabanas
 Almohadas
 Agentes físicos
 Compresas Frías y Calientes
 Microondas
 Refrigeradora
 Magnetoterapia
 Ultrasonido
 Terapia Combinada
 Laserterapia
 Ondas de Choque
 Electroterapia (TENS)
 Escaleras Paralelas
 Bipedestación
 Elástica rodilla de goma Colchoneta
2.3. LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO
2.3.1 TIPO DE INVESTIGACIÒN
Cualitativa:
Escogimos este tipo de investigación cualitativa ya que nos ayudó en la
recopilación de información a base de observaciones y comportamientos,
respuestas abiertas de la segmentación.
La observación constante, el análisis de cada situación relacionada con el
comportamiento entre las personas, es la base de nuestra investigación. Y
es que las personas no somos números exactos. Nuestra conducta radica
en la relación con nuestro entorno, experiencias, conocimientos y
contextos, con culturas e ideologías diferentes.
2.3.2 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
VARIABLES DE INVESTIGACION
 Precio que pueden pagar
 Servicio Adicional
 Horarios
 Necesidad
MEDIOS
PRIMERA LINEA:
 Entrevistas
 Observaciones directas
 Encuestas
SEGUNDA LINEA
 Otros trabajos
 Videos Blogs
 Proyectos
 Revistas
 Catálogos
APLICACION
 ¿Dónde?
Centro de fisioterapia deportivo FisioX
Se realizo la entrevista en Villa María del Triunfo (Av. Héroes 285)
 ¿Cuándo?
Miércoles 10 De diciembre a la 1:30 pm
 ¿Como?
Presencial
 ¿A quién?
Lic. Martin Gonzales Cavero
La entrevista se realizó afuera del hospital de Emergencias de EsSalud

de Villa El Salvador el miércoles 10 de diciembre a un trabajador del
área de rehabilitación física de hospital que labora hace 3 años.
La Entrevista 2 se realizó afueras del centro de fisioterapia FisioX con un
trabajador llamada Andrés Castillo Tuya que labora en ese centro ya
hace 1 año.
Observación directa 1 Emergencias EsSalud podemos apreciar una
regular atención a la señorita que da el informe de las camillas están
separadas con solo cortinas su tratamiento no es personalizados y sus
precios bajos entre 25 o 30 depende del licenciado que realice la
evaluación.
Observación directa 2 FisioX podemos aprecia un convenio con un
gimnasio llamado PONTEENFORMA GYM también la utilización de
terapia alternativa como venosas y electro acupuntura
Observación directa 2 Spa Apreciamos camillas, cremas solo realizan
masajes de relajamiento corporal.
Encuesta lo realizamos el miércoles 10 de diciembre a 28 personas en
villa el salvador con un cuestionario de 6 preguntas.
Segunda Línea proyectos indagamos en ciertos proyectos empresariales
para así tener obtener una información más detallada.
Segunda línea Videos observamos ciertos videos donde obtuvimos
cierta información que nos ayudó en nuestro estudio de mercado.
TAMAÑO DE LA MUESTRA
N = tamaño de la población • e = margen de error (porcentaje expresado con

decimales) • z = puntuación z
2.3.3 LA ENCUESTA / LA ENTREVISTA
 ENCUESTA:
1. ¿Cuál es el turno que se ajusta más a su tiempo disponible?
2. Que tipos de servicios adicionales le gustaría que brindaremos
 Videos informativos
 Terapia a domicilio 1 vez cada 3 semanas
 Charlas informativas 1 ves al mes en el centro
3. En el complejo deportivo que usted asiste brindan charlas
informativas sobre las lesiones que puedes presentar
 Si
 NO
 A veces
 Nunca
4. ¿Qué cree usted que debería implementarse en nuestro centro de
fisioterapia deportiva?
a) Terapia de Lenguaje
b) Estimulación temprana
c) Cromoterapia
d) Hidroterapia
5. ¿Cuándo a Asistido a un centro de fisioterapia, al momento de

atenderse que cree usted que le falta al servicio?
a) Atención de calidad
b) Maquinas especializadas
c) Tratamiento personalizado
d) Mas personal
e) Otros...
6. ¿Prefiere usted un servicio de fisioterapia a domicilio o atenderse en

el mismo centro?
___________________________________________________
2.3.4 RESULTADOS Y CONCLUSIONES DE MERCADO
Precio que pueden pagar

Según el estudio realizado en el distrito de Villa El Salvador, nos dimos
cuenta de que los precios que pueden pagar varias entre los s/.30 a
s/.40 por sesión, según la lesión que tengan también contaremos con
paquetes accesibles al público, en caso de lesiones leves contaremos
con paquetes de sesión a 350 soles y en caso de lesiones moderadas y
graves de 10 sesiones varían entre 350 a 400 soles.
Servicio Adicional
Según la encuesta realizada adicional que brindaremos serán las charlas
informativas 1 a 2 veces al mes, debido a que fue la respuesta más
elegida por el público, la charla lo realizará el profesional altamente
capacitado en terapia física, este consistirá en información amplia acerca
de las lesiones físicas y respuesta a las dudas del público.
Horarios
Según el estudio realizado el horario que se ajusta más al tiempo
disponible del público es por las mañanas y en las noches por el
ampliaremos horario de 8 am hasta las 9 pm con una posible hora
adicional siempre y cuando sea con previa cita, contaremos con un
receso de 1 hora a la 1 pm y así brindar un mejor servicio de acuerdo
con el horario escogido.
Necesidades
Como observamos nos damos cuenta de que existe una considerable
población deportiva en la zona ya que en el entorno encontramos
complejos deportivos, canchitas de futbol, gimnasios y las necesidades
son más altas ya que tienen el riesgo de sufrir algún tipo de lesión y no
poder encontrar con un centro que le brinde un tratamiento
personalizado adecuado de acuerdo con su lesión para una mejora más
rápido y eficaz.
2.4. ESTRATEGIAS DE MIX MARKETING
El centro ofrecerá el servicio de rehabilitación física a las personas que lo

requieran de acuerdo con su lesión física analizando el mejor tratamiento
físico, con la aplicación de agentes físicos y ejercicios que le permite al
paciente una pronta y optima recuperación.
En el centro contamos con profesionales totalmente capacitados también
contamos con equipos como: ultrasonido, agentes físicos (tenis, magneto,
etc.)
Mecanoterapia, ejercicios terapéuticos y terapia manual, hidroterapia,
ortopedia
El horario de atención del centro será de lunes a sábados de 8:am a 8 pm con
un receso de 1 hora a la 1 pm, el paciente podrá escoger el horario que más
se ajuste a su tiempo disponible.
Nos enfocaremos en 4 puntos básicos en el cual nos indicara el tipo de
servicio que brindaremos a los deportistas.
P – PRODUCTO
 Es aquello que se va a usar como herramienta de servicio para el
paciente, el producto debe tener gran calidad o avances de innovación
superiores de la competencia, debemos fijarnos en los agentes a
utilizar con el paciente depende a su patología a tratar
P – PRECIO
 En este punto nos referimos al valor unitario que se le cobrara al
paciente y/o familiar por atención individual o paquete, teniendo en
cuenta que el paquete de terapia sale más cómodo por cada sesión.
P – PLAZA
 Cuando hablamos de plaza nos referimos a la zona donde se
ubicará nuestro centro de fisioterapia deportiva, el lugar estará
visible y accesible que el paciente lo ubique y acuda a recibir una
rehabilitación física favorable, para una mejor calidad de vida.
P – PUBLICIDAD Y PROMOCION
 En este punto del proceso nos encargaremos de dar a conocer el
centro a nuestro público en general enfocándonos en jóvenes
deportistas.
 La atención nos ayudara a que tengamos la atención de pacientes
constantemente.
A continuación, se explica para la definición de las estrategias, el

Marketing Mi basado en el análisis de las 4puntos. Producto, Precio,
Promoción y Plaza (Distribución).
Marketing Villa Fisio

PRODUCTO
Rehabilitación en Planes de rehabilitación
Servicios ofrecidos Fisioterapia (paquetes
A jóvenes deportistas de más de 5 terapias)
Alta: Profesionales
Calidad Alta: Profesionales con con
experiencia.
experiencia.
Características Terapias 1 a 1 de 45 minutos Terapias 1 a 1 de 45 minutos
PRECIO
Precio habitual s/40.00 s/40.00
Descuentos De hasta el 5% por primera vez
Forma de Pago Efectivo, Débito o Crédito Efectivo, Débito o Crédito
Material digital de acuerdo Material digital de acuerdo
Complementos al con el
tratamiento tratamiento
PROMOCIÓN
Sitio web,
Publicidad Sitio web, distribución de
distribuciónde
publicidad física por sectores del
publicidad física por sectores
distrito.
del distrito.
Voz a Voz posterior a vincularse al Voz a Voz posterior a
Referidos vincularse al
programa
programa
Redes Sociales Si Si
PLAZA (Distribución)
De acuerdo con la cobertura y
disponibilidad de los
De acuerdo con la cobertura
Cobertura profesionales en salud, dado que
y disponibilidad de los
es un servicio. Se limitará la
profesionales en salud
oferta a las zonas de cobertura
por terapeutas
profesionales.
La oportunidad en la
La oportunidad en la atención
atención desde la solicitud
desde la solicitud online, el
Distribución online, el almacenamiento
almacenamiento de la
de la información de
información de solicitudes y
solicitudes y ubicación
ubicación adecuada, adecuación
adecuada, adecuación de la
oferta
de la oferta y la demanda del
y la demanda del servicio.
servicio.
Fuente: Elaboración Propia
2.4.1. ESTRATEGIA DE PRODUCTO (BIEN O SERVICIO
El principal elemento para ofertar es la facilidad del usuario para acceder a

los beneficios de la Rehabilitación en Fisioterapia, contando con una
aplicación móvil y una página web que le permita solicitar el servicio que
desea y una respuesta inmediata donde se le informe cuando será atendido
y el costo. Adicional, brindarle la oportunidad de pagar de diferentes
medios, bien sea en efectivo, débito o crédito. Todo esto por medio de
alianzas estratégicas con proveedores y empresas captadoras de dinero,
especializadas en este tipo de recaudos.
Como complemento adicional, en la página web o en la aplicación móvil,

contará con contenidos temáticos al tratamiento que se esté realizando,
contando con alertas, recordatorios y ejercicios que pueda realizar solo;
como también los recordatorios para solicitar nuevas citas o programas de
evaluación y seguimiento.
FISIOSPORTVILLA une la naturaleza de la fisioterapia (FISIO) con un
servicio exclusivo, innovador y profesional de Villa; haciendo un juego de
palabras que permite una fácil recordación en el usuario.
Se diseña este logo reflejando la figura en movimiento como elemento
esencial del ser humano, integrando los colores: rojo, azul y amarillo, que
su vez inspiran vida, confianza y energía.
2.4.1.1 LA MARCA
ISI
OS
PO
RT
“Servicio exclusivo, innovador y profesional en su hogar”
El servicio principal de la empresa es ofrecer terapias a deportistas por

solicitud directa del usuario a través de un aplicativo móvil y/o una página
web; que serán atendidos a la mayor brevedad posible y de acuerdo con la
disponibilidad de terapeutas en la zona, siendo un servicio reconocido por
su calidad. Para que esto se pueda llevar a cabo, no solo dependerá de la
labor administrativa para que las herramientas tecnológicas funcionen, sino
que deberá ir vinculando a los terapeutas a este modelo de trabajo. Por lo
que a continuación se presentan las estrategias planteadas para lograr este
objetivo.
2.4.1.2. LA SEGMENTACION
Nos enfocaremos en los géneros masculino y Femenino concentrándonos

entre 20 – 35 años ya sea los pacientes de estado civil soltero, casado,
conviviente, divorciado y Viudo, según los estudios realizados a este segmento
se le considera tipo progresista ya que son personas que buscan progresos
personales y familiar, aunque están en casi todos los niveles
MACRO Negocios en función al
mantenimiento o tener
Segmentación Convenios para potenciar nuestro
servicio y/o precio
MICRO Jóvenes deportistas entre 20 – 35

años, de nivel
Segmentación socio económicos
 socioeconómicos son en su mayoría obreros o empresarios formales

o informales.
EL POSICIONAMIENTO
En nuestra empresa utilizaremos las estrategias de Below the line (BTL) ya que
emplearemos activaciones con Merchandising en sus alrededores y en los
complejos deportivos más cercanos para que conozcan nuestro servicio en el
distrito de Villa El Salvador.
Nuestro centro obtiene características y experiencia para los deportistas que
necesitan una recuperación eficaz. El centro entrevisto, revisa referencia y
observa actitudes personales y profesionales de los técnicos en fisioterapia
preelegidos para las terapias y el tratamiento para los jóvenes deportistas.
2.4.2. ESTRATEGIA DE PLAZA O DISTRIBUCIÓN
También contaremos con convenios de los complejos deportivos.

El objetivo es en general en basa a la estrategia que planteamos, teniendo en
cuenta el potencial de los clientes, siendo ellos una estrategia muy importante
para la terapia que se brindara a cada paciente deportista.
 Charlas pagadas a domicilio y visita frecuente.
 Atención a domicilio
 Convenios con complejos deportivos.
En el sondeo en Villa El Salvador decidimos por nuestro centro VILLAFISIO se

ubicará en
Empezaremos con una campaña de promoción para así poder captar el
mayor número de pacientes utilizaremos la publicidad masiva.
Gigantografía: llamativos que estarán ubicados afuera del centro
Folletos: atractivos folletos explicando nuestro servicio
Internet: Pagina web anuncios en Facebook, Pinterest, Instagram,
WhatsApp.
También utilizaremos la estrategia de Bellos the line (BTL) ya que
emplearemos activaciones con Merchandising en sus alrededores y en los
complejos deportivos más cercanos para que conozcan nuestro servicio en
el distrito de VILLA EL SALVADOR.
La actividad se realizada en el parque de la municipalidad del distrito de
Villa El Salvador, ubicada en la Avenida Revolución s/n elegimos este
distrito ya que una demanda comercial muy alta, se especializa en el
mercado b.
La promoción, estrategias y publicidad que usara con las siguiente
 Uso de medios como: Charlas, avisos, de esa manera lograremos la
aceptación y atención al público.
 Brindaremos promociones respecto a los precios (Paquetes
convenientes depende a cada patología o lesión)
 Como Herramienta principal utilizaremos FACEBOOK, porque ahora
la mayoría de las personas estamos conectados a una red. Aun así,
cuando algún familiar joven mire la publicidad, se conectará con
nosotros y daremos información sobre la atención.
 Una visión a futuro es renovar los equipos cada 5 años, estando más
actualizado en lo que respecta a la terapia a los jóvenes deportistas
2.4.3.1 ESTRATEGIA VIRTUAL
También contaremos con convenios de los complejos deportivos.
2.4.4 ESTRATEGIA DE PRECIOS

 Se va a cobrar por el servicio y equipos del centro que varía depende
al tipo de tratamiento que requiera cada paciente.
 El tratamiento con una lesión leve estará costando 40.00 soles
aproximadamente
 El tratamiento con una lesión moderada o grave que requiera más
tiempo y más equipos estará costando entre 45.50 soles a 65.00
soles.
 Y en caso de lesiones leves contaremos con los paquetes de
lesiones de 10 sesiones por s/3500.00 soles.
 En caso de lesiones moderadas y graves los paquetes de 10
sesiones variaran entre 350.00 a 400.00 soles.
CAPITULO III: ESTUDIO TÉCNICO OPERATIVO
3.1 LOCALIZACIÓN
Lima Metropolitana
Distrito de Villa El Salvador
El distrito de Villa El Salvador es uno de los 43 distritos de Lima metropolitana
Nuestro centro está localizado en Villa El Salvador Av.1ero de mayo 482 –
Sector VI grupo
En este distrito encontramos una mayor demanda en el área deportiva, por eso
escogimos este punto estratégico como plan de negocio.
3.1.1. MACRO LOCALIZACION
PAIS Perú
REGION Lima
DEPARTAMENTO Lima
MACROZONA Villa El Salvador – Sector
VI
Aspectos Sociales:
En la zona encontramos una considerable demanda en el área deportiva, ya
que hallamos complejos deportivos cerca al centro, y según los estudios
realizador estamos rodeados de una población potente en el área y de un
segmento psicográfico progresista.
Aspecto Técnicos Urbanísticos:

En el distrito de Villa El Salvador es una zona bastante urbanística, hallamos
pistas, bastante iluminación, complejos deportivos, centros comerciales cercas,
centro de instituto Superiores.
Aspectos Económicos:
Lo consideramos asequible ya que contamos precios justos al servicio que
ofrecemos y al segmentó que nos dirigimos.
3.1.2. MICROLOCALIZACION
La primera opción que se tomó en cuenta de la micro localización es contar con el
inmueble en la zona. Av. 1ero de mayo con cruce con avenida micaela bastidas
Como propósito tenemos un lugar exacto para instalar el centro de fisioterapia
deportivo cumpliendo con los objetivos y logros propuestos, brindándoles una eficaz
atención, para obtener una mejor calidad de vida del paciente.
Para la micro localización tenemos en cuenta lo siguiente:
DISTRITO Villa El Salvador

MICRO ZONA Urbanización
Av. Calle Av.1ero de mayo 482 –
Sector VI grupo cruce con
Avenida Pastor Sevilla.
RANGO DE Sector vi de 1ero de
INFLUENCIA mayor /prd: curva
 Disponibilidad de servicio (agua, luz, teléfono e internet)

 Cercanía al mercado, policías (comisaria) y parques.
 Tamaño de sitio
 Forma de sitio
 Condiciones de las vías urbanas, pistas y veredas.
 Recolección de basura y residuos
 Condiciones de suele en el sitio
3.2. REQUERIMIENTOS E INFRAESTRUCTURA
EQUIPOS
ITEM CANTIDAD COSTO TOTAL
ULTRASONIDO + 2 S/.2800 5600
COMBINADA
TENS PORTATIL 3 S/.380 1140
MAGNETO 3 S/.3500 10500
LASER 2 S/.899 1798
TENS 2 S/.899 1798
PROFESIONAL
ULTRASONIDO 2 S/.899 1798
MECANOTERAPIA
ESCALERA 1 850 850
SUECA
PELOTAS 2 79 158
RUEDA DE 1 700 700
HOMBROS
COLCHONETAS 7 50 350
RAMPA 1 1400 1400
PARALELA 5 1000 5000
ELIPTICA – 2 1500 3000
BICICLETA
CAMILLAS 5 400 2000
ENSERES Y MATERIALES
COMPRESAS DE 6 30 180
SEMILLA
COMPRESAS DE 6 35 210
GEL – COLPA
TOALLAS DE 10 10 100
ALGODÓN
COMPRESAS 5 25 125
CORPORALES
CINTAS 5 30 150
KINESIOLOGICAS
PAPEL TOALLA 5 2.5 12.5
GEL DE 1 35 35
ULTRASONIDO
MICROONDAS 1 200 200
REFRIGERADORA 1 600 600
ARTICULOS DE OFICINA
LAPICEROS 50 0.5 25
AGENDA 2 10 20
CORRECTOR 12 2 24
LAPICES 12 1 12
BORRADOR 12 1 12
TAJADOR 12 0.5 6
PERFORADOR 3 5 15
ENGRAMPADOR 3 6 18
GRAPAS 6 1.5 9
3.2.1 PERMISOS Y LICENCIAS
Requisitos para licencia de funcionamiento

1. Solicitud de Licencia de Funcionamiento, con carácter de declaración
jurada, que incluya:
 Número de R.U.C. y D.N.I. o Carné de Extranjería del solicitante,
tratándose de personas jurídicas o naturales, según corresponda.
 D.N.I. o Carné de Extranjería del representante legal en caso de
personas jurídicas, u otros entes colectivos, o tratándose de personas
naturales que actúen mediante representación.
2. Vigencia de poder de representante legal, en el caso de personas
jurídicas u otros entes colectivos. Tratándose de representación de personas
naturales, se requerirá carta poder con firma legalizada.
3. Inspección Técnica de Seguridad en Edificaciones, según corresponda.
4. Adicionalmente, de ser el caso, serán exigibles los siguientes requisitos:
 Copia simple del título profesional en el caso de servicios
relacionados con la salud.
 Informar sobre el número de estacionamientos de acuerdo con la
normativa vigente, en la Declaración Jurada.
 Copia simple de la autorización sectorial respectiva en el caso de
aquellas actividades que conforme a Ley la requieran de manera previa al
otorgamiento de la licencia de funcionamiento.
 Copia simple de la autorización expedida por el Instituto Nacional
de Cultura, conforme a la Ley N.º 28296, Ley General del Patrimonio
Cultural de la Nación.
costo: s/.33.50
 Zonificación: verificación de 2 representantes de municipalidad para ver
donde se encuentra el local del negocio.
 Licencia de funcionamiento: es la apertura de un local y el pago es
indefinido
 Verificación de defensa civil: cada 2 años, de acuerdo con esto te da
el certificado de defensa civil.
3.2.2. INFRAESTRUCTURA FÍSICA
camilla camilla camilla

SSHH
ESPACIO 2 ESPACIO 3 ESPACIO 4 H-M
camilla
GIMNASIO
camilla ALTERNATIVO
TERAPEUTICO
Tecnólogo
Licenciado
ESPACIO 1
ALMACEN DE
ART. LIMPIEZA MEDICO
GENERAL
TV
ASIENTOS DE ESPERA
AREA DE
ADMINISTRACION Y SECRETARIA
MARKETING
3.3. EVALUACION DE PROVEEDORES
3.3.1. PROCESOS Y OPERACIONES
EQUIPOS
ITEM CANTIDA COST PROVEEDO DIRECCION TELEFON
D O R O
ULTRASONID 2 2800 5600
O + COM
TENS 3 380 1140
PORTATIL FISIOMARKE AV. (01)207
MAGNETO 3 3500 1050 T PACHACUTE -0460
0 C 126 - VMT
LASER 2 899 1798
TENS PROF. 2 1200 2400
O
MECANOTERAPIA
ITEM CANTIDA COST PROVEEDO DIRECCIO TELEFON
D O R N O
ESCALERA 1 850 850
SUECA
PELOTAS 2 79 158
FITNESSPR JR.
RUEDA DE HO. 1 700 700 O DOMINGO 242-6639
COLCHONETA 7 50 350 ELIAS 1250
S -
SURQUILL
RAMPA 1 1400 140
O
0
PARALELA 5 1000 500
0
ELIPTICA 2 1500 300
0
CAMILLAS 5 400 200
0
ENSERES Y MATERIALES
ITEM CAN COSTO TOT PROVEEDO DIRECCION TELEFO
TIDA (UNIT) AL R NO
D
COMPRESAS 6 30 180
D SEMILLA
COMPRESAS 6 36 210
DE GEL –
COLPACK MERCADO AV.
EMANCIPAC EMANCIPAC
TOALLAS DE 10 10 100 ION - LIMA ION 452 -
ALGODÓN LIMA
CREMAS 5 25 125
CORPORALE
S
CINTAS 5 30 150
KINESIOLOG
ICAS
PAPEL 5 2.5 12.5

TOALLA
GEL DE 1 35 35
ULTRASONI
DO
MICROONDA 1 200 200
S
REFRIGERA 1 600 600
DORA
ARTICULOS DE LIMPIEZA
ITEM CANTID COSTO(UNI PROVEED DIRECCION TELEFO
AD T.) OR NO
ESCOBA 3 5 1
5
RECOGED 3 5 1 AV.
OR 5 MERCADO PROLOGANGACI
BALDE 3 8 2 UNICACHI ON MICAELA -
4 BASTIDAS 221 –
TRAPEAD 3 5 1 VILLA EL
OR 5 SALVADOR
PAÑOS 6 7 4
YES 2
MUEBLES
ITEM CANTIDA COSTO PROVEEDOR DIRECCION TELEFONO
D
VITRINA 1 300 300 SODIMAC
HOMECENTER
SOFA 2 650 130 SODIMAC

0 HOMECENTER
MOSTRADO 1 400 400 SODIMAC

R HOMECENTER
EXTINTORES 3 90 270 EXTINTORES Y

FUMIGACIONES
ARMARIOS 2 250 500 SODIMAC
HOMECENTER
SILLAS 10 30 300 SODIMAC

HOMECENTER
ESCRITORIO 4 150 600 SODIMAC

HOMECENTER
LETREROS 1 250 250 JR. PROSERCORP

LUMINOSOS SAC
3.3.2 PROCESO DE COMPRAS
EQUIPOS
ITEM CANTIDA COST PROVEEDO DIRECCION TELEFON
D O R O
O + COM
TENS 3 380 1140
PORTATIL FISIOMARKE AV. (01)207
MAGNETO 3 3500 1050 T PACHACUTE -0460
0 C 126 - VMT
LASER 2 899 1798
TENS PROF. 2 1200 2400
O
Área de destino: Gabinete
Encargado de compra: Administrador y Licenciado
MECANOTERAPIA O GIMNASIO TERAPEUTICO

ITEM CANTIDA COST PROVEEDO DIRECCIO TELEFON
D O R N O
ESCALERA 1 850 850
SUECA
PELOTAS 2 79 158
FITNESSPR JR.
RUEDA DE HO. 1 700 700 O DOMINGO 242-6639
COLCHONETA 7 50 350 ELIAS 1250
S -
SURQUILL
RAMPA 1 1400 140
O
0
PARALELA 5 1000 500
0
ELIPTICA 2 1500 300
0
CAMILLAS 5 400 200
0
Área de destino: Gabinete de mecanoterapia
Área de destino: Oficinas

ARTICULOS DE LIMPIEZA
ITEM CANTIDAD COSTO(UNIT. PROVEEDOR DIRECCION TELEFONO
)
ESCOBA 3 5 1
5
RECOGEDOR 3 5 1 AV.
5 MERCADO PROLOGANGACION
BALDE 3 8 2 UNICACHI MICAELA BASTIDAS -
4 221 – VILLA EL
TRAPEADOR 3 5 1 SALVADOR
5
PAÑOS YES 6 7 4
2
Área de destino: almacén

Área de destino: Gabinete de fisioterapia

3.3.3 PROCESOS DE VENTAS Y ATENCION AL CLIENTE

ENTRADA
Proceso de venta: atendida por

la secretaria
Si se realizara una evaluacion y

posteriormente se derivara a su tratamiento
Decision: pasar al
consultorio con la
licenciada
No se le agendara los datos para tenerlo

como bolsa de cliente
3.3.4. PROCESO DE COBRANZA

ENTRADA
Proceso de atencion:a
cargo de la secretaria
Decision:
atenderse en el Si: Se realizara una factura ya
Centro sea por paquete o sesion
No: emitiremos una boleta por

consulta
3.3.5. PROCESO DE QUEJAS Y RECLAMOS

3.3.6. PROCESO DE CONTRATACION DE PERSONAL
PERFIL LABORAL
EXPERIENCIA ESTUDIO SEXO EDAD
LABORAL
Administrador 2 AÑOS LICENCIADO M 28-35
Secretaria 2 AÑOS TECNICA F 25 -30
Contador 3 AÑOS LICENCIADO M 30 – 40
Licenciado 4 AÑOS LICENCIADO F/M 30 – 45
Fisioterapeutas 2 AÑOS TECNICA M/F 25 – 35
Marketing 3 AÑOS LICENCIADO F/M 30 - 45
O. Limpieza 1 AÑO EXPERIENCIA F/M 30 - 48
COMPETENCIAS
 Adaptabilidad al cambio.
 Comunicación efectiva.
 Proactividad.
 Trabajo bajo presión
CAPÍTULO IV: ESTUDIO FINANCIERO Y ECONÓMICO
4.1 DETERMINACION DE LA INVERSION Y FUENTES DE
FINANCIAMIENTO
4.1.1. LA INVERSION
INVERSIONES
1. TOTAL DE INVERSIÓN S/. 22,092.25

FIJA
CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA S/. 1,383.75
PUBLICIDAD INICIAL S/. 460.00
COMPRA DEL LOCAL
SUB TOTAL S/. 1,843.75
MAQUINARIA
S/. 0.00
SUB TOTAL S/. 0.00
PRECIO
EQUIPO CANTIDAD
UNITARIO MONTO (S/.)
S/.
ULTRASONIDO + COMBINADA 2
2,000.00 S/. 4,000.00
S/.
TENS PORTATIL 3
380.00 S/. 1,140.00
S/.
MAGNETO 3
2,100.00 S/. 6,300.00
S/.
LASER 2
700.00 S/. 1,400.00
S/.
TENS PROFESIONAL 2
1,000.00 S/. 2,000.00
S/.
ULTRASONIDO 2
400.00 S/. 800.00
SUB TOTAL S/. 15,640.00
PRECIO
MUEBLES CANTIDAD
S/.
VITRINAS 1 300.00 S/. 300.00
S/.
SOFA 2 300.00 S/. 600.00
S/.
MOSTRADOR 1 250.00 S/. 250.00
S/.
EXTINTORES 3 60.00 S/. 180.00
S/.
ARMARIOS 2 200.00 S/. 400.00
S/.
SILLAS 10 30.00 S/. 300.00
S/.
LETRERO LUMINOSO 1 200.00 S/. 200.00
S/.
ESCRITORIO 4 150.00 S/. 600.00
PRECIO
ENSERES UNITARIO
CANTIDAD MONTO (S/.)
S/.
COMPRESAS DE SEMILLAS 6 30.00 S/. 180.00
S/.
COMPRESAS DE GEL – COLPACK 6 35.00 S/. 210.00
S/.
TOALLAS DE ALGODÓN 10 10.00 S/. 100.00
S/.
CINTAS KINESIOLOGICAS 5 25.00 S/. 125.00
S/.
CREMAS CORPORALES 5 20.00 S/. 100.00
S/.
PAPEL TOALLA 5 2.50 S/. 12.50
S/.
GEL DE ULTRASONIDO 1 20.00 S/. 20.00
S/.
MICROONDAS 1 150.00 S/. 150.00
S/.
REFRIGERADORA 1 500.00 S/. 500.00
PRECIO
UTILES DE OFICINA CANTIDAD
S/.
LAPICEROS 50
15.00 S/. 750.00
AGENDA 2 S/. S/. 40.00
20.00
S/.
CORRECTOR 12
18.00 S/. 216.00
S/.
LAPICES 12
4.00 S/. 48.00
S/.
BORRADOR 12
6.00 S/. 72.00
S/.
TAJADOR 12
8.00 S/. 96.00
S/.
PERFORADOR 3
18.00 S/. 54.00
S/.
EMGRAMPADOR 3
20.00 S/. 60.00
S/.
GRAPAS 6
10.00 S/. 60.00
SUB TOTAL S/. 270.00
PRECIO
ACCESORIOS DE LIMPIEZA CANTIDAD
S/.
ESCOBA 3
5.00 S/. 15.00
S/.
RECOGEDOR 3
5.00 S/. 15.00
S/.
BALDE 3
8.00 S/. 24.00
S/.
TRAPEADOR 3
5.00 S/. 15.00
S/.
PAÑOS YES 6
7.00 S/. 42.00
SUB TOTAL S/. 111.00
CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA PUBLICIDAD

INICIAL
DESCRIPCION MONTO
LICENCIADA DE DESCRIPCION MONTO
FUNCIONAMIENTO S/. 229 letreros luminosos S/. 250
TUSNE (Inspección previa) S/. 155 Gigantografías S/. 60
Documentación SUNAT (Tramite) S/. 1,000 Publicidad en internet S/. 50
Volantes y Afiches S/. 100
TOTAL S/. 1,384 S/
TOTAL 460.00

DEPRECIACIONES
DEPRECIACIÓN
Descripción Costo Vida Útil Depreciación Anual
ULTRASONIDO + COMBINADA S/. 4,000.00 5 S/.800.00
TENS PORTATIL S/. 1,140.00 4 S/.285.00
MAGNETO S/. 6,300.00 5 S/.1,260.00
LASER S/. 1,400.00 5 S/.280.00
TENS PROFESIONAL S/. 2,000.00 3 S/.666.67

Total, Depreciaciones S/.3,291.67
4.1.2 FUENTES DE FINANCIAMIENTO
FUENTES DE FINANCIAMIENTO
FUENTES DE FINANCIAMIENTO
1
% Inversión & CT S/.60,000.00
70% Capital propio S/.42,000.00
30% Capital prestado S/.18,000.00
Años 10
Tasa anual 15%
GASTOS FINANCIEROS S/.3,586.54
FINANCIAMIENTO
Monto S/.18,000.00
Interés Anual 15%
Plazo 10 años
NPER PAGO INTERES AMORTIZACION SALDO FINAL

0 - - - S/.18,000.00
1 S/.3,586.54 S/.2,700.00 S/.886.54 S/.17,113.46
2 S/.3,586.54 S/.2,567.02 S/.1,019.52 S/.16,093.95
3 S/.3,586.54 S/.2,414.09 S/.1,172.45 S/.14,921.50
4 S/.3,586.54 S/.2,238.22 S/.1,348.31 S/.13,573.19
5 S/.3,586.54 S/.2,035.98 S/.1,550.56 S/.12,022.63
6 S/.3,586.54 S/.1,803.39 S/.1,783.14 S/.10,239.49
7 S/.3,586.54 S/.1,535.92 S/.2,050.61 S/.8,188.87
8 S/.3,586.54 S/.1,228.33 S/.2,358.21 S/.5,830.67
9 S/.3,586.54 S/.874.60 S/.2,711.94 S/.3,118.73
10 S/.3,586.54 S/.467.81 S/.3,118.73 S/.0.00
4.2 DETERMINACION DE COSTOS
4.2.1. COSTOS FIJOS
ÚTILES DE LIMPIEZA MENSUAL
DESCRIPCIÓN MONTO
ESCOBA S/. 16.00
RECOGEDOR S/. 12.00
GUANTES S/. 15.00
TRAPEADOR S/. 10.00
ESPONJAS S/. 20.00
PAÑOS S/. 22.00
BALDES S/. 36.00
BOLSAS S/. 5.00
TOTAL S/. 136.00
4.2.2 COSTOS VARIABLE

COSTOS VARIABLES
UNIDAD DE COSTO UNITARIO COSTO
CONCEPTO COSTO ANUAL
COMPRA VARIABLE MENSUAL
LESIONES LEVES UNIDAD S/. 2.05 S/. 245.71 S/. 2,948.57
CREMAS HUMECTANTES 25 5LT S/. 0.83 30
PAPEL TOALLA 15 PAQUETE S/. 0.21 70
DICLOFENACO 50 PAQUETE S/. 1.00 50
LESIONES GRAVES PAQUETES S/. 1.25 S/. 29.94 S/. 359.31
PAPEL TOALLA 15 PAQ. S/. 0.21 70
GEL 20 5LT S/. 0.20 100
LESIONES GRAVES S/. 2.55 S/. 305.71 S/. 3,668.57

PAPEL TOALLA 15 PAQUETE S/. 0.21 70
DICLOFENACO 50 PAQUETE S/. 1.00 50
25 1 DOC S/. 0.50 50
LESIONES GRAVES PAQUETES S/. 1.65 S/. 39.54 S/ 474.51

CREMAS HUMECTANTES 25 5LT. S/. 0.83 30
PAPEL TOALLA 15 PAQ S/. 0.21 70
GEL 20 5LT S/. 0.20 100
ELECTRODOS 40 PAQ S/. 0.40 100
MASAJE RELAJANTE S/. 0.83 S/. 100.00 S/ 1,200.00

CREMAS HUMECTANTES 25 5 LT. S/. 0.83 30
MASAJE DESCONTRACTURANTE S/. 0.83 S/. 100.00 S/ 1,200.00
MASAJE RELAJANTE + ACUPUNTURA S/. 1.43 S/. 172.00 S/ 2,064.00
AGUJAS 30 PAQ. S/. 0.60 50
SERVICIO DE MANTENIMIENTO S/. 0.83 S/. 100.00 S/ 1,200.00

CREMAS HUMECTANTES 25 5 LT S/. 0.83 30
SERVICIO DE HIDROTERAPIA S/. 2.33 168 S/ 2,016.00

VENDAJES 10 PAQ. S/. 0.33 30
MANOPLAS 15 PAQ. S/. 1.50 10
SERVICIO DE LASERTERAPIA S/. 0.95 22.8 S/ 273.60
GAFAS 25 PAQ. S/. 0.25 100
CREMAS POSTLASER 35 5LT S/. 0.70 50
TOTAL S/. 15,404.57
4.3. DETERMINACIÓN DE LOS IMPUESTOS A PAGAR

Para el cumplimiento de sus obligaciones tributarias, las empresas deben acogerse a un Régimen Tributario, entendiéndose como tal al conjunto de normas que regulan el
cumplimiento de las obligaciones fiscales vinculadas al pago de tributos. A continuación, presentamos los tres Regímenes Tributarios de Rentas de Tercera categoría que ofrece el
Sistema Tributario Peruano para las Empresas.
RÉGIMEN ÚNICO SIMPLIFICADO (RUS)
El RUS, comprende a aquellos empresarios cuyos ingresos brutos (total de ingresos) y adquisiciones no excedan, cada uno, de S/.30,000 mensuales (S/.360,000 anuales).
El RUS está dirigido a las personas naturales y sucesiones indivisas domiciliadas en el país, que obtengan exclusivamente Rentas Empresariales, así como a las personas
naturales no profesionales, domiciliadas en el país, que perciban rentas de cuarta categoría únicamente por actividades de oficios.
Este Régimen reúne en un solo pago al Impuesto a la Renta, el Impuesto General a las Ventas y el Impuesto de Promoción Municipal, así sustituye con un único tributo, de
liquidación mensual, tres impuestos, con una carga tributaria bastante reducida.
El pago de la cuota única, de periodicidad mensual, se realiza de acuerdo con la categoría que corresponda según el total de ingresos brutos mensuales o adquisiciones que
mantengan, conforme a la siguiente Tabla, aprobada por el Ministerio de Economía y Finanzas:
PARÁMETROS
Total Total
Ingresos Adquisicione
CUOTA
CATEGORÍAS Brutos s
MENSUAL(S/.)
Mensuales(H Mensuales(H
asta S/.) asta S/.)
1 5,000 5,000 20
2 8,000 8,000 50
3 13,000 13,000 200
4 20,000 20,000 400
5 30,000 30,000 600
Asimismo, existe una “Categoría Especial” que comprende a aquellos sujetos que se dediquen únicamente a la venta de frutas, hortalizas, legumbres, tubérculos, raíces y
semillas; así como aquellos sujetos dedicados exclusivamente al cultivo de productos agrícolas y que vendan sus productos en su estado natural; siempre que el total de sus
ingresos brutos y adquisiciones anuales no exceda, cada uno de S/.60,000 por año. Los sujetos pertenecientes a la categoría especial no están obligados al pago de cuotas
mensuales y se les exceptúa de la obligación de presentar declaración jurada mensual.
No podrán acogerse a este Régimen las personas naturales o sucesiones indivisas cuyos ingresos brutos o sus adquisiciones sean superiores a S/.360,000 anuales, que realicen
sus actividades en más de un local, o que el valor de sus activos fijos supere los S/.70,000. Igualmente, no podrán acogerse a este Régimen los sujetos que presten el servicio de
transporte de carga de mercancías mayor o igual a 2 TM, y/o el servicio de transporte terrestre nacional o internacional de pasajeros; que sean titulares de negocios de casinos,
tragamonedas, agencias de viaje, propaganda y/o publicidad, realicen ventas de inmuebles, entre otros casos.
Obligaciones para los contribuyentes del RUS:
Emitir y entregar sólo boletas de venta y/o tickets o cintas emitidas por máquina registradora. Al final del día, el titular del negocio deberá emitir una sola boleta de venta por las
ventas iguales o menores a S/.5 por las que no hubiera emitido boleta.
Sustentar sus compras con comprobantes de pago que den derecho a su deducción costo o gasto, como son: facturas, tickets o cintas emitidas por máquina registradora,
recibos de servicios, arrendamiento, etc.
Pagar sus cuotas mensuales según el Cronograma de Obligaciones Tributarias establecido por SUNAT.
Archivar cronológicamente sus comprobantes de pago de compras y ventas.
Mantener actualizado su RUC.
REGIMEN ESPECIAL DEL IMPUESTO A LA RENTA (RER)
El RER está dirigido a las personas naturales, sociedades conyugales, sucesiones indivisas y personas jurídicas, domiciliadas, cuyos ingresos netos o adquisiciones no superen
los S/.525,000 al año; cuyo valor de activos fijo afectados a la actividad, con excepción de predios y vehículos, no superen los S/.126,000 al año; y que no mantengan más de 10
personas trabajando por turno.
No podrán acogerse al RER, los sujetos que realicen actividades de construcción; que presten el servicio de transporte de carga de mercancías mayor o igual a 2 TM, y/o el servicio
de transporte terrestre nacional o internacional de pasajeros; que sean titulares de negocios de casinos, tragamonedas, agencias de viaje, propaganda y/o publicidad, entre otros.
Los contribuyentes que se acojan al RER pagan una cuota ascendente a 1.5% de sus ingresos netos mensuales de sus rentas de tercera categoría.
Obligaciones para los contribuyentes del RER:
Emitir y entregar facturas, boletas de venta y/o tickets o cintas emitidas por máquina registradora. Al final del día, el titular del negocio deberá emitir una sola boleta de venta por
las ventas iguales o menores a S/.5 por las que no hubiera emitido boleta.
Llevar Registro de Compras y Registro de Ventas y un Libro Diario de formato simplificado.
Presentar declaración jurada mensual utilizando el PDT 621 IGV – Renta Mensual.
Pagar la cuota mensual correspondiente al 1.5% de los ingresos netos mensuales. Este pago es de carácter definitivo, no existiendo obligación de realizar pagos adicionales al
cierre del ejercicio.
Presentar una Declaración Jurada Anual utilizando el PDT 601, en la forma, plazo y condiciones que señale la SUNAT.
Cabe señalar que, si en un determinado mes, los contribuyentes acogidos al RER incumplieran con alguno de los requisitos del Régimen, ingresarán al Régimen General a partir de
dicho mes.
REGIMEN GENERAL DEL IMPUESTO A LA RENTA (RG)
El Régimen General está dirigido a personas naturales y jurídicas que generen rentas de tercera categoría. La adopción de este Régimen puede realizarse en cualquier momento del
año si el contribuyente proviene del RUS o del RER, o con la inscripción en el RUC de ser el caso, en el mes en que inicie actividades.
Este Régimen comprende los siguientes impuestos:
IGV: (18%) de las ventas mensuales con derecho a deducir el impuesto pagado e compras (Crédito Fiscal).
Impuesto a la Renta (30%)
Impuesto Selectivo al Consumo: Sólo si estuviera afecto.
Contribuciones al ESSALUD: 9%
Los contribuyentes del RG deben realizar un pago mensual del Impuesto a la Renta de acuerdo a dos métodos establecidos: el método de coeficientes y el método del 2% de los
ingresos netos. Estos sistemas son obligatorios ya que cada contribuyente deberá determinar cuál le corresponde aplicar.
Método del Coeficiente:
El impuesto a pagar se determina aplicando un coeficiente sobre los ingresos netos del mes. Este coeficiente se obtiene de dividir el impuesto pagado en el ejercicio anterior entre
los ingresos netos del ejercicio anterior. Por los meses de enero y febrero se deben tomar los datos del ejercicio precedente al anterior.
Método del Porcentaje del 2%:
A este método sólo pueden acogerse aquellos contribuyentes que inician sus actividades o que no hubieran tenido que pagar impuesto a la renta en el ejercicio anterior. El
impuesto se determina aplicando el 2% sobre los ingresos netos del mes.
En el RG, los contribuyentes tienen derecho a deducir sus gastos o costos para efectos tributarios, y según ciertos topes en varios casos, para ello, cuando adquieran bienes y/o
servicios necesarios para su actividad, deberán exigir que le otorguen facturas, recibos por honorarios, o ticket que den derecho al crédito fiscal y/o que permitan sustentar gasto o
costo.
Obligaciones para los contribuyentes del RG:
Emitir y entregar facturas, boletas de venta y/o tickets o cintas emitidas por máquina registradora.
Llevar Registro de Compras, Registro de Ventas, Libros de Caja y Bancos y Libro de Inventarios y Balances, si sus ingresos brutos (total de ingresos) anuales no superan las 100
UIT (S/.365,000); y llevar Contabilidad completa, si sus ingresos brutos superan las 100 UIT.
Presentar Declaraciones Juradas Mensuales utilizando el PDT 621 y una Declaración Jurada Anual utilizando el PDT 601.
Cumplir con sus pagos mensuales, de acuerdo con el sistema correspondiente, y quedan obligados a realizar un pago de regularización al cierre del ejercicio, para lo cual se
aplica la tasa del 30% sobre la renta imponible.
El RUS y el RER han sido diseñados pensando en las Micro y Pequeñas empresas, y por lo mismo presentan ventajas sustanciales, respecto al costo impositivo, en comparación
con el Régimen General. Sin embargo, su adopción se limita a aquellos contribuyentes que cumplan con los requisitos señalados previamente.
4.4. DETERMINACIÓN DE LOS INGRESOS Y EGRESOS
INGRESOS
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Año 6 Año 7 Año 8 Año 9 Año 10
LESIONES LEVES UNIDAD S/.43,200.00 S/.45,360.00 47,640.00 S/.50,010.00 S/.52,500.00 S/.55,140.00 S/.57,900.00 S/.60,810.00 S/.63,840.00 S/.67,020.00
LESIONES GRAVES PAQUETES S/.72,000.00 S/.75,500.00 79,250.00 S/.83,250.00 S/.87,500.00 S/.92,000.00 S/.96,500.00 S/.101,250.00 S/.106,250.00 S/.111,500.00
LESIONES GRAVES S/.64,800.00 S/.68,040.00 71,460.00 S/.75,015.00 S/.78,750.00 S/.82,710.00 S/.86,850.00 S/.91,215.00 S/.95,760.00 S/.100,530.00
LESIONES GRAVES PAQUETES S/.86,400.00 S/.90,600.00 95,100.00 S/.99,900.00 S/.105,000.00 S/.110,400.00 S/.115,800.00 S/.121,500.00 S/.127,500.00 S/.133,800.00
MASAJE RELAJANTE S/.43,200.00 S/.45,360.00 47,640.00 S/.50,010.00 S/.52,500.00 S/.55,140.00 S/.57,900.00 S/.60,810.00 S/.63,840.00 S/.67,020.00
MASAJE DESCONTRACTURANTE S/.57,600.00 S/.60,480.00 63,520.00 S/.66,680.00 S/.70,000.00 S/.73,520.00 S/.77,200.00 S/.81,080.00 S/.85,120.00 S/.89,360.00
MASAJE RELAJANTE + ACUPUNTURA S/.64,800.00 S/.68,040.00 71,460.00 S/.75,015.00 S/.78,750.00 S/.82,710.00 S/.86,850.00 S/.91,215.00 S/.95,760.00 S/.100,530.00
SERVICIO DE MANTENIMIENTO S/.50,400.00 S/.52,920.00 55,580.00 S/.58,345.00 S/.61,250.00 S/.64,330.00 S/.67,550.00 S/.70,945.00 S/.74,480.00 S/.78,190.00
TOTAL INGRESOS S/.482,400.00 S/.506,300.00 S/.531,650.00 S/.558,225.00 S/.586,250.00 S/.615,950.00 S/.646,550.00 S/.678,825.00 S/.712,550.00 S/.747,950.00
CANTIDAD CANTIDAD CANTIDAD CANTIDAD CANTIDAD CANTIDAD CANTIDAD CANTIDAD CANTIDAD CANTIDAD CANTIDAD CANTIDAD
PRODUCTOS CANTIDAD DIARIA PRECIOS
SEMANAL MENSUAL ANUAL 1 ANUAL 2 ANUAL 3 ANUAL 4 ANUAL 5 ANUAL 6 ANUAL 7 ANUAL 8 ANUAL 9 ANUAL 10
LESIONES LEVES UNIDAD 5 30 120 1,440 1,512 1,588 1,667 1,750 1,838 1,930 2,027 2,128 2,234 30
LESIONES GRAVES PAQUETES 1 6 24 288 302 317 333 350 368 386 405 425 446 250
LESIONES GRAVES 5 30 120 1,440 1,512 1,588 1,667 1,750 1,838 1,930 2,027 2,128 2,234 45
LESIONES GRAVES PAQUETES 1 6 24 288 302 317 333 350 368 386 405 425 446 300
MASAJE RELAJANTE 5 30 120 1,440 1,512 1,588 1,667 1,750 1,838 1,930 2,027 2,128 2,234 30
MASAJE DESCONTRACTURANTE 5 30 120 1,440 1,512 1,588 1,667 1,750 1,838 1,930 2,027 2,128 2,234 40
MASAJE RELAJANTE + ACUPUNTURA 5 30 120 1,440 1,512 1,588 1,667 1,750 1,838 1,930 2,027 2,128 2,234 45
SERVICIO DE MANTENIMIENTO 5 30 120 1,440 1,512 1,588 1,667 1,750 1,838 1,930 2,027 2,128 2,234 35
TOTAL 32 192 768 9,216 9,676 10,162 10668 11200 11764 12352 12972 13618 14296 775
4.6. FLUJO DE CAJA ECONÓMICO
FLUJO DE EFECTIVO
AÑOS 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
INGRESOS S/.482,400.00 S/.506,300.00 S/.531,650.00 S/.558,225.00 S/.586,250.00 S/.615,950.00 S/.646,550.00 S/.678,825.00 S/.712,550.00 S/.747,950.00
COSTOS S/.154,776.16 S/.155,546.59 S/.156,355.59 S/.157,204.59 S/.158,096.59 S/.159,032.59 S/.160,015.59 S/.161,047.59 S/.162,131.59 S/.163,269.59
Costos Fijos S/.133,688.90 S/.133,688.90 S/.133,688.90 S/.133,688.90 S/.133,688.90 S/.133,688.90 S/.133,688.90 S/.133,688.90 S/.133,688.90 S/.133,688.90
Costos Variables S/.15,404.57 S/.16,175.00 S/.16,984.00 S/.17,833.00 S/.18,725.00 S/.19,661.00 S/.20,644.00 S/.21,676.00 S/.22,760.00 S/.23,898.00
Gastos Financieros S/.2,391.02 S/.2,391.02 S/.2,391.02 S/.2,391.02 S/.2,391.02 S/.2,391.02 S/.2,391.02 S/.2,391.02 S/.2,391.02 S/.2,391.02
Depreciación S/.3,291.67 S/.3,291.67 S/.3,291.67 S/.3,291.67 S/.3,291.67 S/.3,291.67 S/.3,291.67 S/.3,291.67 S/.3,291.67 S/.3,291.67
Utilidad antes de Impuestos S/.327,623.84 S/.350,753.41 S/.375,294.41 S/.401,020.41 S/.428,153.41 S/.456,917.41 S/.486,534.41 S/.517,777.41 S/.550,418.41 S/.584,680.41
Impuesto a la Renta (30%) S/.98,287.15 S/.105,226.02 S/.112,588.32 S/.120,306.12 S/.128,446.02 S/.137,075.22 S/.145,960.32 S/.155,333.22 S/.165,125.52 S/.175,404.12
UTILIDAD NETA S/.229,336.69 S/.245,527.39 S/.262,706.09 S/.280,714.29 S/.299,707.39 S/.319,842.19 S/.340,574.09 S/.362,444.19 S/.385,292.89 S/.409,276.29
Inversión Inicial -S/.22,092.25
Capital de Trabajo -S/.60,000.00 -S/.60,000.00
Préstamo S/.12,000.00
Amortización S/.591.02 S/.679.68 S/.781.63 S/.898.87 S/.1,033.71 S/.1,188.76 S/.1,367.08 S/.1,572.14 S/.1,807.96 S/.2,079.15
FLUJO DE EFECTIVO NETO -70,092.25 S/ 159,244.44 S/ 244,847.71 S/ 261,924.46 S/ 279,815.41 S/ 298,673.68 S/ 318,653.42 S/ 339,207.01 S/ 360,872.05 S/ 383,484.93 S/ 407,197.13
4.6. EVALUACIÓN FINANCIERA
AÑO MONTO CADA MES ENTRE 3

1 S/159,244.44 S/13,270.37 S/. 4,423.46
2 S/244,847.71 S/20,403.98 S/. 6,801.33
3 S/261,924.46 S/21,827.04 S/. 7,275.68
4 S/279,815.41 S/23,317.95 S/. 7,772.65
5 S/298,673.68 S/24,889.47 S/. 8,296.49
6 S/318,653.42 S/26,554.45 S/. 8,851.48
7 S/339,207.01 S/28,267.25 S/. 9,422.42
8 S/360,872.05 S/30,072.67 S/. 10,024.22
9 S/383,484.93 S/31,957.08 S/. 10,652.36
10 S/407,197.13 S/33,933.09 S/. 11,311.03
4.6.1 EL COSTO BENEFICIO

CANTIDAD CANTIDAD CANTIDAD CANTIDAD
PRODUCTOS PRECIOS
DIARIA SEMANAL MENSUAL ANUAL
LESIONES LEVES UNIDAD 5 30 120 1,440 S/ 30.00
LESIONES GRAVES PAQUETES 1 6 24 288 S/ 250.00
LESIONES GRAVES 5 30 120 1,440 S/ 45.00
LESIONES GRAVES PAQUETES 1 6 24 288 S/ 300.00
MASAJE RELAJANTE 5 30 120 1,440 S/ 30.00
MASAJE DESCONTRACTURANTE 5 30 120 1,440 S/ 40.00
MASAJE RELAJANTE + ACUPUNTURA 5 30 120 1,440 S/ 45.00
SERVICIO DE MANTENIMIENTO 5 30 120 1,440 S/ 35.00
SERVICIO DE HIDROTERAPIA 3 18 72 864 S/ 35.00
SERVICIO DE LASERTERAPIA 1 6 24 288 S/ 40.00
SERVICIO DE MAGNETOTERAPIA 2 12 48 576 S/ 40.00
TOTAL 744 912 10,944 S/ 890.00
4.6.2 VALOR ACTUAL NETO (VAN) Y LA TASA INTERNA DE RETORNO
TMAR 20.00%
VAN S/ 1,064,590.03
TIR 263.39%
CAPÍTULO V: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
5.1. CONCLUSIONES
En este trabajo se planteaba como objetivo estudiar la viabilidad de un

proyecto de ampliación de un negocio con un segundo centro de trabajo. El
hecho de que este nuevo negocio lo formen dos socios a partes iguales
conllevará una menor inversión para cada uno de ellos y al ser ellos dos los
únicos trabajadores, estos tendrán una gran implicación en el negocio
rentable. son conocidos por parte de la clientela potencial, lo que les
ayudará a que tenga una buena acogida. Para protegerse de la posible
entrada de competidores y afianzar la clientela continuamos con una
política de precios bastante asequible, con diferentes ofertas para grupos
de personas, principalmente deportistas. En conclusión, se debe decir que
FisioSportVilla no solo es una empresa viable, sino que, además, es
innovadora al presentar un esquema de servicios diferente en el campo de
la salud, por lo que se espera sea un proyecto exitoso que logre vincular
tanto a profesionales en el área como a las personas que requieren de
estos servicios por medio de las herramientas tecnológicas diseñadas para
cumplir estos objetivos, nos encontramos una zona de considerable
demanda.
.5.2. RECOMENDACIONES
Se recomienda buscar nuevos socios estratégicos para poder llegar a todos los
segmentos ya mencionados e incentivar el deporte cada día, para que se vea
reflejado en el número de atenciones, nuestras recomendaciones en area de la
tecnologia para dar un uso adecuado y explotar todos los beneficios
BIBLIOGRAFIA
 Https://orientacion.universia.edu.pe//infodetail/orientacion/consejos/cono
ces-las-funciones-de-un-administrador-2723.html
 https://www.lifeder.com/funciones-contador-publico/
 https://metodospublicitarios.com/funcion-del-marketing/
 https://sebastiancorrea.over-blog.es/article-cuales-funciones-
departamento-marketing-96034919.html
 https://blog.cofike.com/plan-de-negocio-fisioterapia/
 https//neuvoo.es/neuvopedia/es/operario-limpieza/
 https//neuvoo.es/neuvopedia/es/fisioterapeutas/
 https//elcomercio.pe/tecnología/son-sumplementos-nutricionales-
efectivos-noticia-605796
 https://peru21.pe/peru/sunedu-cerro-175-filiales-universidades-
funcionaban-autorizacion-474319
ANEXOS

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CARRERA DE FISIOTERAPIA Y REHABILITACIÓN

CENTRO DEPORTIVO DE TERAPIA FISICA

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Asesor: Guillermo Veliz

En el proyecto encontraremos lo más importantes aspectos a base de la

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1.1.2. DESCRIPCION DE LA IDEA DE NEGOCIO

Somos un centro especializado en el área deportiva, nuestro objetivo es

1.1.2. UBICACIÓN DE LA IDEA DE NEGOCIO

Centro Deportivo de Terapia Física “FISIOSPORTVILLA”

Teniendo en claro la ubicación y el modelo para nuestro negocio basado en un

ORGANIZACIÓN TRAMITES COSTOS

Inscripción Registral Costos Registrales S/3.00

RUC (Registro Único del s/.0.00 Deberás presentar el

1.1.4. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

 Documentar informes financieros para los clientes:

Somos un centro de terapia física deportiva, ofrecemos trato

En el año 2023 seremos una empresa reconocida en el distrito de villa el

1.2.3. PRINICIPIOS Y VALORES

1.2.4. OBJETIVOS EMPRESARIALES

1.3. ANALISIS DEL ENTORNO

1.3.1.1. Factor Político Legal

El presidente Martin Vizcarra resalto la importancia de generar

1.3.1.2. Factor Económico – Tributario

1.3.1.3. Factor Social – Cultural

El presidente de la república, Martin Vizcarra, sostuvo que ha empezado

1.3.1.4. Factor Tecnológico

Entre los grandes factores tecnológicos se encuentra el internet, un

1.3.1.5. Factor Ecológico – Naturaleza

La sociedad Nacional de industrias (SIN), el organismo peruano de

La campaña denominada Juntos por el medio ambiente tiene como

Por ejemplo, señalo que, a nivel de autoridades, se debería combatir las

De igual forma. Héctor plate, presidente del organismo peruano de

1.3.2.EL MICROENTORNO (ANALISIS DEL GRUPO

En este apartado vamos a realizar un análisis del entorno inmediato del

Esta herramienta considera la existencia de cinco fuerzas dentro de una

1.3.2.1. ANALISIS AMOF H IT O DEL MICROENTORNO

Amenaza de entrada de nuevos

 Negociación con clientes

Realizamos un sondeo de mercado y nos dimos cuenta que es una zona

 Amenaza de Entrada de nuevos competidores

La amenaza de entrada de nuestros competidores lo consideramos

 Rivalidad entre competidores

Nos damos cuenta de que la rivalidad entre competidores es mediana ya

En la zona solo encontramos como servicios sustitutos establecimientos

- Buena formación - Cartera de clientes

- Tarifas y precios -No cuentan con servicio a

PRECIO CALIDAD GARANTIA

Los Equipos son de

FISIOMEDICMARKET: MEDIO Son equipos nuevos y de 1 AÑO

DECISION: Hemos decidido ir por la opción de “FISIOMEDICMARKET” porque

1.4. MATRIZ, ANÁLISIS Y ESTRATEGIAS FODA.

O1: Lista de espera en A1: Existencia de

FUENTE: Elaboración Propia

1.5. OBJETIVOS EMPRESARIALES

2.1.1. COMPETENCIA DIRECTA

El análisis de la competencia consiste en las capacidades, recursos,

MERCADO  Desarrollo de las zonas a la

PRODUCTOS  Sistema de atención al cliente

Para saber qué información acerca de nuestros competidores debemos

2.1.2. COMPETENCIA INDIRECTA (SUSTITUTOS)

La competencia indirecta la conformaran aquellas entidades que, sin tener

2.1.3. OFERTA COMPLEMENTARIA