Segundo Bloque-Analisis de Procesos Organizacionales PDF

6/6/2020 Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-ANALISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES-[GRUPO1]
Examen parcial - Semana 4
Fecha de entrega 9 de jun en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Disponible 6 de jun en 0:00 - 9 de jun en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2
Instrucciones
https://poli.instructure.com/courses/13140/quizzes/46700 1/13
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Historial de intentos
Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 26 minutos 69.38 de 75
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 10 de jun en 23:55 al 11 de jun en 23:55.
Puntaje para este intento: 69.38 de 75

Entregado el 6 de jun en 15:37
Este intento tuvo una duración de 26 minutos.
Pregunta 1 3.75 / 3.75 pts
De las siguientes afirmaciones elija la que más se relacione con el cuadro

de mando integral de tipo estratégicos
Útiles para gestión del cambio en periodo breves de tiempo
Definen los objetivos básicos de la organización en relación a su misión y

visión a largo plazo
Son los que se definen según los niveles de responsabilidad
Son específicos para un área de la organización: financiera, dirección,

talento humano
Incorrecto Pregunta 2 0 / 3.75 pts
A que hace referencia el aspecto de creación de comités directivos dentro

de los principios de mejora continua de la calidad
Cada trabajador en vez de centrarse e satisfacer al supervisor inmediato

en la jerarquía vertical empieza a pensar en la satisfacción del siguiente
trabajador en el proceso que se encuentra un paso más próximo al cliente
final
Cada equipo de trabajo tiene la responsabilidad de desarrollar y mejorar

uno de los procesos básicos de la organización
Que se dirija el proceso de evolución hacia la calidad total
Eliminación de tareas que no añaden valor y el empowerment de los

trabajadores en contacto con el cliente, a la vez que se produce una
mejora en la comunicación entre la dirección y los trabajadores de primera
línea
Cuál de las siguientes afirmaciones no está relacionada con los principios de mejora
continua de la calidad total de la empresa dentro del rediseño de la estructura
Reducción de la jerarquía
Orientación al trabajo en equipo
El concepto de cliente externo
Creación de comités
A qué hace referencia la eficacia como como indicador
Indican el grado de cumplimiento de un objetivo en relación con los costes

previamente establecidos
Establecen la relación entre los costes reales y los costes previstos de una
actuación
Miden el impacto de una actuación sobre el medio
Indican el logro de unos objetivos previamente establecidos.
A qué hace referencia el entorno como como indicador
Miden las variables que pueden afectar la actividad de una entidad
Establecen el grado cualitativo de satisfacción que presentan los usuarios

del servicio

Cuál de los siguientes aspectos no hace parte del diagnóstico inicial de la gestión
del talento humano en lo que respecta al cuadro de mando integral para esta área
Perspectiva de procesos internos
Perspectiva formación – crecimiento
Perspectiva de gestión externa
Perspectiva financiera
A que hace referencia el cuadro de mando integral (CMI)
Conjunto de bienes, representados en derechos, privilegios o ventajas de

competencia que son valioso porque contribuyen al aumente de ingresos
Es una herramienta de gestión que ayuda a la toma de decisiones

directivas proporcionando información periódica sobre el cumplimiento de
algunas metas
Es el patrón de objetivos, propósitos o metas y las políticas y planes

esenciales para alcanzar dichas metas
Es el ambiente en el que se trabaja para poder realizar una efectiva

gestión del talento humano

de mando integral de tipo operativo
b) Definen los objetivos básicos de la organización en relación a su misión

y visión a largo plazo
d) Son los que se definen según los niveles de responsabilidad
c) Son específicos para un área de la organización: financiera, dirección,

talento humano
a) Útiles para gestión del cambio en periodo breves de tiempo
Con que otro nombre se le conoce al cuadro de mando integral (CMI)
Tablero de integrados
Tablero de gestión
Tablero de comando
Tablero de órdenes
A partir de que década surge el cuadro de mando integral de forma

paralela tanto en Francia como en USA
1960
1980
1970
1950
Que característica tiene la perspectiva clientes en el marco inicial de la gestión del

talento humano
Se mide la satisfacción laboral de los empleados
En este perspectiva se establece un diagnostico
Está relacionado con las competencias directivas necesarias en los

directores de líneas de la organización
Describe la situación en que se encuentra el funcionamiento de las

principales actividades claves
De las siguientes afirmaciones elija la que más se relacione con el cuadro de mando
integral de tipo organizativos


talento humano
De las siguientes respuestas elije la que no se hace referencia algún tipo

de cuadro de mando integral
Operativos
Estratégicos
Departamentales
Descentralizados
¿A qué hace referencia el término “cuadro de mando integral”?
Es el patrón de los objetivos, propósitos o metas y las políticas y planes

esenciales para conseguir dichas metas, establecida de tal modo que
definan en qué clase de negocio la empresa esta o quiere estar y qué
clase de empresa es o quiere ser
Es el arte de organizar el trabajo y crear mecanismos de coordinación que

faciliten la implementación de la estrategia, el flujo de procesos y el
relacionamiento entre las personas y la organización, con el fin de lograr
productividad y competitividad
Es una herramienta de gestión que ayuda a la toma de decisiones

directivas al proporcionar información periódica sobre el nivel de
cumplimiento de los objetivos previamente establecidos mediante
indicadores
Enfoque estratégico que ajusta los recursos disponibles de la empresa a

los cambios del entorno y, concretamente, a sus mercados y clientes, con
el objetivo de defender y mejorar la competitividad de la empresa y
ampliar sus resultados financieros
A que hace referencia el aspecto de reducción de la jerarquía dentro de

los principios de mejora continúa de la calidad


final

línea

de mando integral de tipo departamentales

talento humano

Parcial Pregunta 17 1.88 / 3.75 pts
Señale dos de los aspectos hace parte de la gestión del encargado del
área de talento para lograr mantener el capital talentoso de la empresa
Desarrolle estrategias que apoyen efectiva y oportunamente las

capacidades solicitadas por la implementación de la estrategia.
Realizar las funciones de: enviar recibos de pago de nómina,

certificaciones, comunicados a las personas de manera oportuna.
Presenta políticas de compensación que atraen, retienen y motivan a los

empleados de alto rendimiento
Registrar información básica cada uno de los empleados
A que hace referencia el aspecto de cliente interno dentro de los

principios de mejora continúa de la calidad

línea


final
¿A qué hace referencia el término diseño organizacional?
Proporciona los recursos con los que la gente trabaja y afecta las tareas
que realiza
Predecir a conducta futura de los empleados es otra meta del

comportamiento organizacional
Es el estudio y aplicación sistemática del conocimiento sobre la forma en

como la gente-como individuos y grupos- actúa en las organizaciones.
Es el arte de organizar el trabajo y crear mecanismos de coordinación que

faciliten la implementación de la estrategia, el flujo de procesos y el
relacionamiento entre las personas y la organización, con el fin de lograr
productividad y competitividad
A qué hace referencia la economía como como indicador

Miden el impacto de una actuación sobre el medio
Establecen la relación entre los costes reales y los costes previstos de una
actuación
Puntaje del examen: 69.38 de 75

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6/6/2020 Examen parcial - Semana 4: RA/SEGUNDO BLOQUE-ANALISIS DE PROCESOS ORGANIZACIONALES-[GRUPO1]

Examen parcial - Semana 4

Fecha de entrega 9 de jun en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

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Intento Hora Puntaje

Puntaje para este intento: 69.38 de 75

Pregunta 1 3.75 / 3.75 pts

De las siguientes afirmaciones elija la que más se relacione con el cuadro

Útiles para gestión del cambio en periodo breves de tiempo

Definen los objetivos básicos de la organización en relación a su misión y

Son los que se definen según los niveles de responsabilidad

Son específicos para un área de la organización: financiera, dirección,

Incorrecto Pregunta 2 0 / 3.75 pts

A que hace referencia el aspecto de creación de comités directivos dentro

Cada trabajador en vez de centrarse e satisfacer al supervisor inmediato

Cada equipo de trabajo tiene la responsabilidad de desarrollar y mejorar

Que se dirija el proceso de evolución hacia la calidad total

Eliminación de tareas que no añaden valor y el empowerment de los

Pregunta 3 3.75 / 3.75 pts

Orientación al trabajo en equipo

El concepto de cliente externo

Pregunta 4 3.75 / 3.75 pts

A qué hace referencia la eficacia como como indicador

Indican el grado de cumplimiento de un objetivo en relación con los costes

Miden el impacto de una actuación sobre el medio

Indican el logro de unos objetivos previamente establecidos.

Pregunta 5 3.75 / 3.75 pts

A qué hace referencia el entorno como como indicador

Miden las variables que pueden afectar la actividad de una entidad

Establecen el grado cualitativo de satisfacción que presentan los usuarios

Indican el logro de unos objetivos previamente establecidos.

Indican el grado de cumplimiento de un objetivo en relación con los costes

Pregunta 6 3.75 / 3.75 pts

Perspectiva de procesos internos

Perspectiva formación – crecimiento

Perspectiva de gestión externa

Pregunta 7 3.75 / 3.75 pts

A que hace referencia el cuadro de mando integral (CMI)

Conjunto de bienes, representados en derechos, privilegios o ventajas de

Es una herramienta de gestión que ayuda a la toma de decisiones

Es el patrón de objetivos, propósitos o metas y las políticas y planes

Es el ambiente en el que se trabaja para poder realizar una efectiva

Pregunta 8 3.75 / 3.75 pts

De las siguientes afirmaciones elija la que más se relacione con el cuadro

b) Definen los objetivos básicos de la organización en relación a su misión

d) Son los que se definen según los niveles de responsabilidad

c) Son específicos para un área de la organización: financiera, dirección,

a) Útiles para gestión del cambio en periodo breves de tiempo

Pregunta 9 3.75 / 3.75 pts

Con que otro nombre se le conoce al cuadro de mando integral (CMI)

Pregunta 10 3.75 / 3.75 pts

A partir de que década surge el cuadro de mando integral de forma

Pregunta 11 3.75 / 3.75 pts

Que característica tiene la perspectiva clientes en el marco inicial de la gestión del

Se mide la satisfacción laboral de los empleados

En este perspectiva se establece un diagnostico

Está relacionado con las competencias directivas necesarias en los

Describe la situación en que se encuentra el funcionamiento de las

Pregunta 12 3.75 / 3.75 pts

Definen los objetivos básicos de la organización en relación a su misión y

Útiles para gestión del cambio en periodo breves de tiempo

Son específicos para un área de la organización: financiera, dirección,

Son los que se definen según los niveles de responsabilidad