UNIVERSIDAD POPULAR DEL CESAR

ENCUESTA SOBRE EL MARKETING DIGITAL EN

EL RESTAURANTE BILLY EN LA CIUDAD DE VALLEDUPAR

Hola, somos estudiantes de la Universidad Popular del cesar, estamos realizando un trabajo de
investigación de mercado del restaurante BILLY, agradecemos tu colaboración con esta breve
encuesta.

Ánimo, solo te tomará 2 minutos de tu valioso tiempo.

NOMBRE _______________________________________ GENERO F____ M____

1. ¿Sabes de la existencia del restaurante Billy?

A. SI
B. NO

Si tu respuesta es SI, continúa con la encuesta

2. ¿Cómo te enteraste del Restaurante Billy?

A. Publicidad en la Radio
B. Publicidad en Instagram
C. Publicidad en Facebook
D. Volantes
E. Recomendación

3. ¿Has visitado el Restaurante Billy?

A. SI
B. NO

Si tu respuesta es SI, continúa con la encuesta

1
4. ¿Con que frecuencia visitas el restaurante Billy?

A. 1 vez la semana
B. 2 veces a la semana
C. 3 o 4 veces a la semana
D. Nunca

5. ¿A la hora de comer en el restaurante Billy que es lo primero en lo que te fijas?

A. La atención
B. Presentación del restaurante
C. Higiene del restaurante
D. Precio
E. Todas las Anteriores

6. ¿Cómo ha sido tu experiencia durante la estancia en el restaurante Billy?

A. Excelente
B. Regular
C. Mala

7. ¿Qué te parece la presentación del menú del restaurante Billy?

A. Innovadora
B. Organizada
C. Normal

8. ¿El menú del restaurante Billy presenta variedad de platos?

A. SI
B. NO

9. ¿En una escala del 1 al 5 califica la atención que has recibido en el restaurante Billy?

A. 1-2
B. 2-3
C. 3-4
D. 5

10. ¿Considera que los empleados hablan educadamente, con cortesía y son pacientes con su
pedido en el restaurante Billy?

A. SI
B. NO
2
11. ¿Sigues al restaurante Billy en sus redes sociales?

A. SI
B. NO

12. ¿Qué te parece la imagen publicitaria del restaurante Billy?

A. Excelente
B. Buena
C. Regular
D. Mala

13. ¿Qué recomiendas para mejorar nuestra imagen publicitaria?

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14. ¿Cómo consideras el logo de nuestro restaurante Billy?

A. Original
B. Sencillo
C. Adecuado
D. Bonito

15. ¿Cree usted que el restaurante Billy está haciendo un buen trabajo Publicitario Digital?

A. Si
B. No
C. Tal Vez

16. ¿Has hecho un pedido por medio de alguna red social en el restaurante Billy?

A. Si
B. No

Si su respuesta fue si indique por medio de que red social __________________________

17. ¿Cuál de estos restaurantes elegirías para ir a cenar este sábado?

A. Quile
B. Jerry
C. Billy
D. Varo

3
18. ¿Te gustaría recibir información sobre las promociones del restaurante Billy?

A. SI
B. NO
Si tu respuesta fue SI déjanos tu número de celular donde quieres recibir las promociones
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19. Por favor indique su grado de acuerdo o desacuerdo respecto a las siguientes afirmaciones en
relación al restaurante Billy:

A
Recomendaría al restaurante Billy 1 2 3

B
Los precios de los platos son adecuados 1 2 3

C
He visto publicidad del restaurante Billy en mis redes 1 2 3

D
El restaurante Billy tiene una muy buena Ubicación 1 2 3

Nota: 1 Totalmente de acuerdo; 2 En desacuerdo; 2 Totalmente en desacuerdo.

20. Si tiene una sugerencia sobre el servicio, el producto o en general sobre el restaurante
Billy por favor indíquela
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Gracias