SOLUCIÓN DEL TALLER CAPÍTULO 12 COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONAL

NICODEMUS ALEXANDER SOACHA CAMELO

FICHA N° 2167617
GESTIÓN EMPRESARIAL
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
2020
 1. Explique los conceptos de poder y dependencia en las organizaciones.

Dentro de una organización, el poder es la capacidad de controlar las decisiones y

las acciones de otras personas, aun cuando éstas se resistan, y la dependencia es
inversamente proporcional a las fuentes de abastecimiento, es decir cuanto más
dependa una persona subordinada de su jefe, mayor será su poder.

2. Defina los tipos de poder y sus características.

Poder coercitivo: Es aquel poder basado en el temor y la coerción

El poder de recompensa: Sustentado en recibir alguna especie de recompensa,

incentivo, premio o reconocimiento.

Poder legítimo: Es el derivado en el cargo o función que ocupa la persona dentro

de la organización, hace referencia a la jerarquía.

El poder de competencia: Es basado en la experiencia, la especialización y el

talento de las personas de la organización.

El poder de referencia: Es aquel que se centra en la actitud y el atractivo de la

persona.

3. Explique las tácticas de poder.

Las tácticas del poder, son todas aquellas formas en la que los gerentes influyen
en las personas y usan su poder, en aras de convertirlo en acciones específicas,
estas se basan en 7 elementos:

• La Razón: Consiste en usar los hechos y datos específicos, para elaborar una
presentación lógica de las ideas.
• La Amabilidad: Se refiere a utilizar elogios, crear un clima de buena
voluntad, humildad y sinceridad.
• Coalición: Es aquella que hace referencia a que otras personas de la
organización, apoyen una idea.
• La negociación: Se basa en lograr acuerdos, por medio del intercambio de
beneficios, favores o ventajas.
• Afirmación: Referido a utilizar un enfoque directo y riguroso, que se basa
en reglas.
• Autoridades superiores: Se basa que los cargos o niveles mas altos de una
organización, apoyen firmemente una idea.
 • Las sanciones: son todas aquellas recompensas, amenazas y castigos que se
relacionan de una manera directa con el salario de un empleado.

4. ¿Cuáles son las diferencias entre un administrador y un

líder?

La administración está en manos de la gerencia y consiste en enfrentar

complejidades a la vez busca el orden y el desempeño de la organización y la
comparación de los resultados con los planes.

El liderazgo se refiere a enfrentar el cambio, desarrolla una visión de futuro, define

el rumbo a seguir, comunica esta idea a los demás, y los inspira a superar
obstáculos.

5. Presente un concepto de política en las organizaciones.

Es el poder en acción, o sea, la aplicación de la autoridad para obtener resultados.
Cuando las personas convierten su poder en acción dentro de las organizaciones

6. Explique los comportamientos políticos.

Retener información clave para que no llegue a las personas de mayor

jerarquía, a fi n de conservar poder en la toma de decisiones.
Denunciar a colegas para eliminar posibles competidores.
Divulgar rumores.
Difundir información confidencial acerca de actividades de la organización
para proyectar una imagen de importancia.
Intercambiar favores con otras personas de la organización para beneficio
recíproco.
Cabildear para que una decisión sea aceptada en la organización.

7. Presente un concepto de liderazgo.

El liderazgo se refiere a enfrentar el cambio, desarrolla una visión de futuro, define

el rumbo a seguir, comunica esta idea a los demás, y los inspira a superar
obstáculos.

8. Explique la teoría de los rasgos.

La teoría de los rasgos de personalidad busca identificar los rasgos de
personalidad que diferenciaban a las grandes personas de las masas ejemplo:
Jesucristo, Moisés entre otros a la vez ciertos rasgos están relacionados con el
éxito personal y, una vez identificados, podrían ser utilizados para seleccionar a
los líderes.

9. Explique las habilidades del líder.

El impulso o la motivación íntima para perseguir objetivos.

La motivación para liderar, es decir, utilizar el poder social para influir en
las personas.
La integridad, que incluye la confianza y la voluntad para convertir las
palabras en acciones
La confianza en uno mismo para impresionar a las personas y poder contar
con ellas
La inteligencia, que por lo general se refiere a las habilidades para procesar
información.
El conocimiento del negocio, para que las ideas generadas ayuden a la
organización a sobrevivir y tener éxito.
La inteligencia emocional, basada en una personalidad capaz de analizarse,
con gran sensibilidad para entender las situaciones y adaptarse a las
circunstancias.

10. Defina el modelo de liderazgo basado en las habilidades

personales.

Desde el punto de vista de las habilidades personales, el líder eficaz debe procurar
que tres aspectos importantes sean compatibles:

Manejar la tensión del quehacer diario. El líder debe ser capaz de trabajar en un
ambiente de tensión creativa y equilibrada.

Desarrollar la atención. El líder define y redefine valores y prioridades de

comportamiento.

Resolver creativamente los problemas. El líder utiliza un enfoque racional o uno

creativo para solucionar los problemas.

11. Defina el modelo de liderazgo basado en las habilidades

 interpersonales.

El líder debe saber crear su propio espacio para:

Adquirir poder e influencia: El líder debe adquirir poder y ejercer influencia y,

después, atribuir facultades a las personas.

Comunicarse para brindar apoyo: El líder debe saber cómo comunicarse por las
dos vías saber escuchar a las personas, facilitar su comunicación, entender sus
problemas y puntos de vista

Motivar a las personas: El líder debe diagnosticar el desempeño de los individuos,

crear un ambiente agradable y motivador.

Administrar conflictos: El líder debe identificar las causas y el origen de posibles

conflictos en su equipo y resolverlos.

12. ¿Cómo puede ayudar el líder principal de la organización

a formar líderes?

Cada organización debería unir a sus diversos líderes e integrar sus habilidades
de manera estratégica para crear y mantener oportunidades de colaboración
democrática y auto dirigida, depende del director ejecutivo y de su fuerza y
capacidad para sumar liderazgos

13. Explique la teoría del comportamiento de liderazgo de la

Universidad de Michigan.

Se entrevistaron con grupos de alto y bajo rendimiento de diferentes

organizaciones y encontraron dos formas básicas de liderazgo:
Liderazgo centrado en el empleado: Se enfoca en las relaciones humanas en el
trabajo.
Liderazgo centrado en la producción: Se concentra en los resultados del trabajo.
Los supervisores que se concentraban en los empleados hacían hincapié en las
relaciones de los subordinados y los supervisores que se centraban en la
producción solían hacer mayor énfasis en el trabajo

14. Explique la teoría del comportamiento de liderazgo de la

 Universidad de Ohio.
Los encuestados identificaron dos dimensiones similares a las descubiertas en los
estudios de Michigan:

Consideración por la persona.

Enfoque en la estructura de trabajo.

Un líder concentrado en las personas toma en cuenta sus sentimientos, problemas

de sus empleados trata de hacer las cosas más agradables.
El líder enfocado en la estructura del trabajo está más preocupado en cumplir los
requisitos de las tareas y la agenda de trabajo

15. ¿Qué es la rejilla administrativa o grid gerencial (managerial

grid)?

Sirve para medir la preocupación por las personas y por la producción, y para
anotar los resultados en una rejilla que tiene nueve espacios, se trata de un modelo
tridimensional basado en cinco estilos de liderazgo, colocados en una rejilla que
tiene un eje vertical (preocupación por las personas) y uno horizontal
(preocupación por la producción).

16. Exponga las diferencias entre el liderazgo autocrático, el liberal y el

democrático.

El liderazgo autocrático. El líder fija las directrices y centraliza el poder y la toma

de decisiones. En pocas palabras, decide, informa al grupo lo que debe hacer y lo
supervisa de cerca. El líder es dominante y personal en los elogios y las críticas al
grupo.

El liderazgo liberal: El líder tiene una participación mínima, su supervisión es

muy distante, otorga total libertad para las decisiones grupales o
individuales y no intenta evaluar o regular las acciones del grupo.

El liderazgo democrático. El líder esboza las directrices, fomenta la discusión y la

participación del grupo en las decisiones y descentraliza la autoridad. El líder
conduce y orienta al grupo y se limita a los hechos cuando hace elogios o críticas.

17. Explique la elección de pautas de liderazgo.

Consideran que el líder debe escoger las pautas de liderazgo más adecuadas para
cada situación. Según estos investigadores, el liderazgo es un fenómeno
situacional que se basa en tres aspectos: las fuerzas del líder, las fuerzas de los
subordinados y las fuerzas de la situación.

18. ¿Cuáles son las fuerzas del líder, de los subordinados y de

la situación?

Fuerzas del líder, sus valores y convicciones, su confianza en los subordinados,

sus inclinaciones sobre cómo dirigir, su voluntad de delegar, la tolerancia a la
incertidumbre, y la facilidad para comunicarse.

Fuerzas de los subordinados, su necesidad de autonomía, deseos de asumir

responsabilidades, tolerancia a la incertidumbre, comprensión del problema,
competencias y conocimientos, deseo de participar en las decisiones.

Fuerzas de la situación, es decir, las condiciones en las que se ejerce el liderazgo,

como las características de la organización, su estructura y cultura, el ambiente
de trabajo, el clima organizacional.

19. Explique la escala de las pautas de liderazgo.

El líder que se encuentra en el extremo izquierdo de la escala está sujeto a la

influencia de fuerzas personales, grupales y ambientales que dan por resultado
un estilo autocrático e impositivo. Este enfoque podría ser adecuado para
enfrentar las fuerzas del momento. El líder que está en el extremo derecho de la
escala está sujeto a la influencia de fuerzas que dan por resultado un estilo
democrático y participativo.

20. Defina la teoría de las contingencias del liderazgo de Fiedler.

El enfoque de la situación o la contingencia de Fiedler demuestra que aspectos

como las relaciones entre los miembros y el líder, la estructura de la tarea y el
poder de la posición del líder se deben combinar y ajustar adecuadamente
para lograr un liderazgo eficaz.

21. Explique la teoría de los pasos graduales de House.

La teoría asume que la función básica del líder es ajustar su comportamiento para
complementar las contingencias situacionales del entorno de trabajo. Las
personas estarán satisfechas con su labor si piensan que ésta producirá
recompensas.

22. ¿Cuáles son los cuatro tipos de liderazgo según House y

Dessler? Explíquelos.

Liderazgo directivo. Cuando el líder explica qué deben hacer los subordinados y
cómo tienen que ejecutar sus tareas.

Liderazgo solidario. El líder se concentra en las necesidades de los subordinados

y su bienestar, y promueve un clima de trabajo amigable. Se asemeja a la
consideración

Liderazgo orientado a los resultados. El líder otorga importancia a la definición de

objetivos y retos. El comportamiento de líder destaca la importancia del
desempeño excelente y muestra confianza en la habilidad de los miembros del
grupo para alcanzar altos niveles de desempeño.

Liderazgo participativo. Cuando el líder se concentra en consultar a los

subordinados, les pide sugerencias y las toma en cuenta antes de tomar
decisiones. El líder concede gran valor a las opiniones, la participación y las juntas
con sus subordinados.

23. Explique la teoría de las situaciones de liderazgo de Hersey

y Blanchard.

El punto que destaca es que los subordinados tienen distintos niveles de madurez.
Algunos subordinados pueden mostrar poca madurez en el trabajo debido a la
falta de habilidad o entrenamiento, a la inseguridad y a que necesitan un estilo de
liderazgo diferente del que precisan aquellos subordinados que muestran
madurez, tienen grandes habilidades, capacitación, confianza y deseos de trabajar.

24. ¿Cuáles son los cuatro estilos de liderazgo según Hersey

y Blanchard? Explíquelos.
Estilo de contar. Es mejor para subalternos que tienen escasa preparación. Este
estilo de dirección define los roles de las personas que no son capaces de asumir
responsabilidades propias o no desean hacerlo.

Estilo de vender, para los subalternos poco o medianamente preparados. Este

estilo ofrece dirección en las tareas y apoyo a las personas que carecen de
capacidades, pero desean asumir la responsabilidad del trabajo.

Estilo participativo, es más indicado para subalternos que tienen una preparación
de media a elevada. Las personas capacitadas pero carentes de iniciativa requieren
apoyo para aumentar su motivación.

Estilo delegador, es el más indicado para el personal que posee buena

preparación. Requiere poca dirección y apoyo para realizar el trabajo, y estimula
a los subalternos con la capacidad, iniciativa y la voluntad a asumir la
responsabilidad de las actividades.

25. ¿Qué es el liderazgo carismático?

El liderazgo carismático se refiere a las habilidades personales que generan un

efecto profundo y extraordinario entre los seguidores del líder.

26. ¿Cuáles son las diferencias entre liderazgo transaccional

y liderazgo transformacional?

El liderazgo transaccional implica sólo una relación de intercambio

entre líderes y seguidores.

El liderazgo transformacional se basa más en los cambios de valores, creencias y

necesidades de sus seguidores, como muestra el cuadro.

27. Explique el enfoque social cognitivo.

La teoría social cognitiva ofrece un modelo para explicar la interacción continua y
recíproca entre el líder (incluidas sus cogniciones), el entorno (que incluye los
subordinados o seguidores, así como variables organizacionales) y el
comportamiento del líder.

28. Explique la visión ampliada del liderazgo.

el líder debe ser capaz de hacer muchas cosas al mismo tiempo: escuchar,
comunicar, mejorar las relaciones con los subordinados, aconsejar, resolver
problemas y tomar decisiones en forma participativa. Esto significa que él debe
poner atención en varios aspectos al mismo tiempo. Debe ser simultáneamente
explorador, organizador, controlador y orientador. Casi siempre alguna de estas
vertientes predomina y marca el comportamiento de líder.

29. ¿Cuáles son los sustitutos del liderazgo?

Debido a las dificultades que entraña explicar y predecir los efectos del
comportamiento del líder en el desempeño y la consecución de resultados,
algunos autores identificaron sustitutos y neutralizadores que convierten el
comportamiento del líder en algo innecesario o redundante. Estos sustitutos o
neutralizadores se encuentran en los subordinados, en el trabajo y en las
características organizacionales.

30. ¿Cómo se puede ampliar el contexto del liderazgo en una

organización?

El ejecutivo de nivel más alto en la organización debe ser el líder principal. Para ello, su
actuación se debe orientar hacia dos vertientes importantes:

• La ubicuidad, es decir, debe estar presente en todas las circunstancias o estar

debidamente representado en ellas por todos los ejecutivos que estén respaldados
por la organización o que desempeñen el papel de líderes.
• La segunda es la conexión, o sea, ser el lazo que une a todos los líderes dentro de
la organización para garantizar una actuación sistémica.