REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA P.F.

G:
UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DE VENEZUELA PSICOLOGIA
DIRECCIÓN GENERAL SOCIOACADEMICA
EJE GEOPOLITICO REGIONAL CACIQUE GUAICAIPURO

UNIDAD CURRICULAR: Habilidades Interpersonales

Nº DE HORAS SEMANALES: 04 horas Nº CRÉDITOS:
Trayecto: Tramo: 1-1
Periodo: Curso:
Profesores/a:
PRESENTACIÓN DE LA UNIDAD CURRICULAR

JUSTIFICACIÓN:

En el marco del Programa de Formación de Grado en Psicología de la UBV, se

espera que las y los estudiantes participen activamente en las comunidades
para contribuir en el mejoramiento de la convivencia, la integración y la
participación comunitaria y para ello, requieren desarrollar habilidades intra e
interpersonales para su efectivo desempeño personal y profesional. Resaltando
la importancia en la comprensión de los diferentes modelos teóricos que
abordan el poder personal, la comunicación, el liderazgo, la negociación, el
manejo y la resolución de conflictos a nivel intra e interpersonal, así como
afianzar sus potencialidades, en escucha activa, feedback, asertividad,
comunicación transaccional, entre otras. Todas estas habilidades y destrezas,
se constituyen en elementos importantes para crecer psicológicamente y para
reforzar los conocimientos de los modelos teóricos que sustentan a la
Psicología; en consecuencia esta unidad curricular se ubica en el componente
básico de formación general.

OBJETIVO GENERAL:

Las y los estudiantes al finalizar la unidad curricular podrán poner en práctica

participantes habilidades y destrezas en el manejo efectivo de habilidades intra
e interpersonales, que les permitan potenciar su poder personal, niveles de
autoestima, resiliencia, comunicación asertiva, liderazgo, negociación, manejo
y resolución de conflictos.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Que los participantes:

1. Analicen la importancia del proceso de comunicación en la construcción de
las relaciones interpersonales.
2. Apliquen las herramientas de Escucha Activa, Feedback y Comunicación
Asertiva.
3. Analicen el modelo de comunicación transaccional.
4. Identifiquen las barreras de comunicación de la Programación
Neurolingüística.
5. Identifiquen su nivel de autoestima, poder personal y Resiliencia.
6. Comprendan los diferentes tipos de Liderazgo.
7. Ejerciten estrategias de Negociación y Manejo de Conflictos

Contenidos

UNIDAD I Definición de Comunicación. El Proceso de la comunicación.

Barreras de la comunicación. Comunicación Interpersonal. Comunicación
verbal y no verbal. Patrones de comunicación según Virginia Satir.

UNIDAD II Técnicas de Comunicación. Escucha Activa. Empatía. Auto y

heteropercepción. Ventana de Johari. Feedback, Asertividad: Oposición y
aceptación asertiva.

UNIDAD III Modelo de Comunicación del Análisis Transaccional. Análisis

Estructural y Funcional. Análisis de las transacciones. Caricias. Emociones y
rebusques Posición existencial.

UNIDAD IV Metamodelo de Comunicación de la Programación

Neurolingüística. Principios básicos. Los sistemas de representación.
Identificación. Modalidades y sub - modalidades. Patrones de lenguaje verbal.
Lenguajes del cerebro izquierdo y derecho. Uso del Metamodelo, las
omisiones, distorsiones y generalizaciones.

UNIDAD V Poder personal, Autoestima y Resiliencia.

UNIDAD VI Liderazgo. Tipos: autocrático, coercitivo, democrático, situacional,

transformacional, resonante, entre otros
UNIDAD VII Toma de Decisiones. Manejo de Conflictos. Tipos. Pasos para
manejar un conflicto y Negociación

Estrategia de Enseñanza

El proceso de formación se desarrollará con la metodología teórico práctica

vivencial. Para ello, se expondrán los temas por parte de grupos de
participantes y se discutirán en clases los contenidos de la unidad curricular y
sus hallazgos en la comunidad. Se realizarán prácticas en clase de las
habilidades interpersonales y se identificaran las mismas en los miembros de la
comunidad.

EVALUACIÓN

Asistencia y puntualidad 10%

Autoevaluación y coevaluación. 20%
Participación efectiva en clase 10%
Exposición 15%
Diario de sesiones 10%
Pruebas Escritas 20%
Trabajo Escrito 15%
Total 100%

Bibliografía

Unidad I

Ribeiro, L (2000) La Comunicación eficaz. España: Ediciones Urano.

Fast, J (1990). El Lenguaje del Cuerpo. Barcelona: Ed Granica

Satir, V. (1980). El Contacto Íntimo. ¿Cómo Relacionarse con Uno Mismo y con
los Demás? México: Editorial Conceptos, S.A.

Unidad II

Klaus-, A (1980) Práctica de la Dinámica de Grupos. México: Edit. Herder.

SILVINO, José F. (1982) LA VENTANA DE JOHARI. Ejercicios de dinámica

de grupo, de relaciones humanas y de sensibilización. Editorial
SALTERRAE. España.
Castanyer, O. (1999) La asertividad: expresión de una sana autoestima. Bilbao:
Desclée de Brouwer.

Unidad III

Aguilera, B. (2003) Vivir en Pareja. Caracas: Alfadil Ediciones.

Berne, E. (1975). Análisis Transaccional en Psicoterapia. Buenos Aires: Edit.

Psique

Berne, E. (1974). Qué dice Ud. después de decir ¡Hola!. Barcelona:

Ed.Grijalbo.
Berne, E. (1974). Qué hace Ud. después de hacer el amor. Barcelona:
Ed.Grijalbo.

Berne, E. (1976). Juegos en que Participamos. México: Edit. Diana.

Harry, T. (1973). Yo estoy bien, tú estás bien. Barcelona: Ed.Grijalbo.

Kertész, R. (2003) Análisis Transaccional Integrado. 3ra. Edición. Ippem.

Buenos Aires

Quintero, L. (1999) La persona más importante eres tú. Disinlimed. Caracas.

Stewart, I (2007) AT hoy : una nueva introducción al Análisis Transaccional Ed

CCS, 2007

Unidad IV

Bandler Y Grinder (1980). Estructura de la Magia I y II. Chile: Edit. Cuatro

Vientos.

Bandler Y Grinderd(1980). De Sapos a Príncipes. Chile: Edit. Cuatro Vientos.

Carrión, S. (1998). Curso de Practitioner en PNL, La Estructura de la

Experiencia Subjetiva. Madrid: Editorial Mandala.

O´Connor Joseph. (1990) Introducción a la Programación Neurolingüística.

Urano Ediciones.

Mohl, A (2006) El aprendiz de brujo: Manual y ejercicios practicos de

Programación Neurolingüística. España: Ed Sirio. 6°Edición.

Unidad V

Branden, N (2000) Los seis pilares de la Autoestima. Barcelona: Paidos

Branden, N (1998) Como mejorar su Autoestima. Barcelona: Paidos

Carrión, S (2001) Autoestima y Desarrollo Personal con PNL. España: Ed

Obelisco.

Klaus-, A (1980) Práctica de la Dinámica de Grupos. México: Edit. Herder.

Unidad VI

Covey, S (1995) Liderazgo Centrado en Principios. Barcelona: Paidos

Dilts, R (1998) Liderazgo Creativo PNL. Barcelona: Ed Urano

O´Connor, J y Lages, A (2005) Coaching con PNL

Unidad VII

Covey, S (1993) Los siete hábitos de la gente altamente efectiva. Barcelona:

Paidos

Leritz, L (1993) Negociación Infalible. Cómo resolver problemas.

Lograracuerdos y solucionar conflictos. Barcelona: Paidos