Paola Andrea Peña Riaño

Marketing y logística
100011797

TRANSFORMACION EN LAS VENTAS

La comunicación a través del tiempo se ha transformado, día tras día las

personas están adoptando tecnologías y servicios digitales con mucha
más rapidez.
Entonces ¿qué es esta transformación digital?
La transformación digital es la adopción estratégica de tecnologías
digitales. Se utiliza para mejorar los procesos y la productividad, entregar
mejores experiencias a los clientes y empleados, gestionar el riesgo
empresarial y controlar los costos. La transformación digital representa
innumerables herramientas, soluciones y procesos.
¿Por qué es tan importante?
Al ser el mercado tan competitivo y volátil las empresas tiene la
necesidad de adaptarse y adoptar nuevas tecnologías que le permitan
ser competente en un entorno económico que cambia constantemente a
medida que la tecnología evoluciona.
Esta transformación digital tiene un papel esencial en la experiencia del
cliente, los empleados, la optimización de procesos y digitalización de los
productos.
Es aquí en esta transformación donde nace el E-commerce, ¿En qué
consiste el E-commerce?
Consiste en el marketing y venta de productos o servicios a través de
Internet donde en este momento de pandemia por el coronavirus se
convirtió en una necesidad e incluso un impulso a innovar para quienes
se resistían a él.
Las ventajas con respecto al comercio tradicional de toda la vida son muy
potentes. Puede llegar a obtener más clientes ya que no tiene un límite
en los horarios ya que el portal esta abierto 24 horas al día, tiene una
reducción de costos un mayor margen de beneficios y ganancias,
también mas escalabilidad al poder vender a una o miles de personas al
mismo tiempo.
A esta iniciativa se sumó almacenes ONLY donde en este momento de
crisis vía Whatsapp iniciaron ventas a distancias.
Demostrando así que las herramientas tecnológicas, abren un sinfín de
posibilidades en este mercado tan cambiante.

Referencias
https://blog.powerdata.es/el-valor-de-la-gestion-de-datos/que-es-la-transformacion-digital-y-
cuales-son-sus-retos

https://www.doofinder.com/es/blog/que-es-e-commerce

https://www.iep.edu.es/que-es-el-ecommerce/

https://www.dinero.com/empresas/articulo/como-pedir-domicilios-en-almacenes-only/284842