TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA ADMINISTRACIÓN

Presentado por: Ana María Meléndez Méndez

E-Commerce vs. E-Bussines

La revolución de la tecnología causó un gran impacto para la vida de los individuos y

para las empresas desde mediados y finales del siglo XX y no se ha detenido desde entonces. A
manera general el comercio electrónico es un conjunto de tecnologías las cuales sirven para
comprar y vender. Por otro lado, el negocio electrónico es un apoyo para la rentabilidad del
negocio, haciendo referencia a todas aquellas herramientas las cuales facilitan el proceso,
ahorrando tiempo y esfuerzo, para que se lleve a cabo los procesos de negocios. Cabe aclarar que
el comercio electrónico ha sido más adoptado que el negocio electrónico.

El comercio electrónico en pocas palabras se hace referencia a estar frente al cliente y

venderles. Los canales en que se presenta el comercio electrónico es mediante los sitios web,
canales de YouTube y las tiendas por internet. Es de suma importancia que todos estos canales
por los cuales se le vaya a vender al cliente consten tan solo de tres clics, con el principal
objetivo de primero atrapar al cliente. La idea se plantea de la siguiente manera: el consumidor
entre a la plataforma de venta de la tienda y en seguida al mirar un producto que llame su
atención logre ver el precio y el costo de envío, y desde el carrito de compras logre adquirir el
producto o servicio que desea llevar o contratar, sin necesidad de desplazarse hacia otras páginas.
Por ello, es completamente necesario que la página sea sencilla y que se encuentra a la vista lo
que sepa que su cliente le interesa.

El negocio electrónico, por otro lado, se inició cuando la revolución tecnológica tuvo
cabida. Las muy conocidas tecnologías de la información y la comunicación, más conocidas por
sus siglas TICs. Al momento en que ya los computadores y el internet se comenzó a tomar como
un medio el cual cualquier persona logra acceder estos servicios, fue un giro importante para la
historia de la economía. Apple, fue la empresa quien hizo posible que la computación lograra ser
usada por cualquier persona. La entrada del internet a nivel empresarial logró un gran cambio,
los Electronic Bussines, la aplicación de la tecnología de la información para facilitar de esta
manera la compra-venta y de servicios, se inició entonces a utilizar el internet para la realización
de transacciones.

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Es importante conocer que el negocio electrónico es el que contiene al comercio

electrónico dentro de su razón de ser. Y esto es porque el negocio electrónico también cumbre
otros procesos que se realizan de manera interna tales como: la producción, la administración, el
desarrollo de productos, el área de riesgos, las finanzas, la gestión de conocimientos y los
recursos humanos.

En el negocio electrónico se manejan varias tipologías, entre estas se encuentran las

subastas en línea, un ejemplo es EBay, la banca electrónica o también conocido como e-banking,
el cual ayuda en el ahorro del tiempo y de dinero para las empresas y las personas, el e-learning,
los micro pagos, un ejemplo es el poder comprar canciones en iTunes de manera individual sin
necesidad de adquirir el álbum completo, las suscripciones, las cuales trabajan con una base de
clientes fijas por un tiempo determinado, el free-premium, las cuales son plataformas que te
permiten acceder hasta cierto nivel de opciones pero si quieres entonces que te funcione de
manera completa debes pagar una cantidad de dinero mensualmente, un ejemplo es Dropbox, la
cual te permite cierta cantidad de disponibilidad en la nube, otro es Spotify, la cual si la utilizas
de manera gratis solo te permite cierta cantidad de cambios de canción y luego aparecen las
propagandas, todo con el fin de que el usuario compre la versión premium, el crowfunding y la
gamificación también son tipologías del negocio electrónico.

La idea de los negocios en línea logró romper la barrera geográfica y la barrera del
tiempo, llevando estos de la tienda física al móvil. Pero el hacer lograr al cliente que la
diversificación que promueve los negocios electrónicos hace que hoy en día no todo sea gratis.

En suma, es de considerar que los conceptos que se han venido tratando a lo largo de este
escrito han logrado que cada día más se puedan realizar innovaciones y novaciones a nivel
mundial en diferentes áreas. Aplicado a la administración, logra tener un impacto altamente
grande gracias a que ha llevado a que exista una mejora notable en todos los procesos que
requieren una aplicación en las áreas administrativas y sus decisiones, así mismo en sus procesos
de negociaciones que se realicen en cualquier parte del mundo. Logra expandir la administración
y que sea manejada, guiada y controlada desde cualquier lugar del mundo, de esta manera se
agilizan y se facilitan todos los procesos. Logran que existan cada día menos barreras entre los
compradores y los vendedores. Par las empresas es una manera en que se logran reducir costos y

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atraer más a sus posibles compradores. Para los clientes, también es una manera de reducir
costos y encontrar más opciones.