IDENTIFICACIÓN DE LA NECESIDAD DE SISTEMAS DE

INFORMACIÓN.

Alexander Castellanos Martínez

Carlos Alberto Palacio Calle
Mario Alexander Sánchez Molano
Leidy Gisela Perilla Nuñez

Instructor:
David Eduardo Flórez Gómez

Grupo
2175812

Bogotá, noviembre de 2020

Servicio Nacional de Aprendizaje
SENA

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Tabla de contenido

INTRODUCCIÓN 3

ÁMBITO EMPRESARIAL 4

DISEÑAR INSTRUMENTOS 4

REALIZAR ENTREVISTAS 5

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 6

OBSERVACIÓN DE DATOS Y HECHOS: 6

PLANTEAR SOLUCIÓN 6

CUESTIONARIO 7

VALIDACION DE LA SOLUCION 7

BIBLIOGRAFÍA: 8

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 INTRODUCCIÓN

Para la realización de este trabajo se seleccionó la empresa de vigilancia privada

Seguridad Nacional Ltda. En ella realizaremos el levantamiento de la información
por medio de entrevistas y encuestas con las cuales se busca identificar la
necesidad o situación problema.

El objetivo de la actividad es conocer un poco de la estructura organizacional de la

empresa y conocer de sus procesos y, de esa manera, poder identificar una
necesidad e idear una solución viable a la necesidad que presente la empresa,
para de esa manera, en una fase posterior poder desarrollar un software
adecuado y poder implementarlo en producción.

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 ÁMBITO EMPRESARIAL

IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

El presente proyecto se desarrollará en la empresa Seguridad Nacional LTDA,

Soluciones integrales de seguridad, Nit: 891.408.256-4 en la cual labora el
aprendiz Carlos Palacio.
Seguridad Nacional Ltda. Destaca desde hace 40 años en servicio a la seguridad
de familias y negocios. Presta servicios integrales de seguridad, enmarcados en la
gestión del riesgo y la prevención de actividades ilícitas, corrupción y soborno.
Garantizar la integridad de los procesos y el bienestar de los empleados buscando
la prevención de enfermedades y accidentes laborales. Cuentan con personal
altamente calificado, confiable y comprometido con la mejora permanente a fin de
mantener la satisfacción y tranquilidad de los clientes, contribuyendo al desarrollo
de la sociedad, siempre bajo el cumplimiento de los requisitos legales y demás
aplicables a la organización.
Misión: Somos soluciones de seguridad con alta tecnología y personal
motivado, contribuimos a la tranquilidad de nuestros clientes y generamos valor a
los socios.
Visión: Consolidarnos como líderes en Colombia en el sector de la
seguridad privada ofreciendo soluciones integrales de seguridad y protección,
siendo reconocidos por nuestra alta calidad en el servicio con responsabilidad
social empresarial.

DISEÑAR INSTRUMENTOS

Para el desarrollo de esta actividad se realizó el diseño de modelos de entrevistas

las cuales serán aplicadas a 3 funcionarios del área de Gestión Humana, cada uno
líder de los procesos escogidos. Se anexan los formatos (3) de entrevistas, los
cuales contienen datos básicos de las personas entrevistadas, preguntas que
ayudarán a evidenciar la necesidad o el problema a solucionar.

TÉCNICA DE RECOLECCIÓN DE DATOS

A continuación, describiremos las técnicas de recolección de datos que usaremos

en la entrevista: Método: Interactivo
Herramienta: Entrevista
Instrumento: Preguntas
Resumen de respuestas: El sistema a desarrollar llevará el registro controlado de
la información general. con el fin de obtener todos los datos necesarios de cada

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uno de una manera organizada, confiable y correcta. Se lograrán mejoras en la
organización, que se reflejarán en menor tiempo, obteniendo así mayor velocidad
en el manejo de la información, que dan el impacto a la empresa de obtener un
mayor crecimiento.

REALIZAR ENTREVISTAS

Se anexan 3 entrevistas realizadas a la directora del área de Gestión Humana, la

Dra. Carolina Mejía; la coordinadora del área de selección, la psicóloga Diana
Patricia Betancourt; y la secretaria, Nancy Stella Duran; estas entrevistas, nos
ayudaran a entender la problemática actual del área en mención de la empresa
Seguridad Nacional LTDA.

Enlace a entrevista Directora Gestión Humana

https://drive.google.com/file/d/1DTBX6_z0slvFICtdwyb4hNOJIXQFS3kA/vie

w?usp=sharing

Enlace a entrevista coordinadora de selección

https://drive.google.com/file/d/1DLrpn6jzzH6IiYBrkOVI6hnrDRrmBVXP/view

?usp=sharing

Enlace a entrevista secretaria

https://drive.google.com/file/d/1DQU74own5n1XJx8yb5IuXDCyplmGKDO2/

view?usp=sharing

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 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

OBSERVACIÓN DE DATOS Y HECHOS:

La empresa Seguridad Nacional es una empresa consolidada como líder en la

prestación de servicios de vigilancia en el eje cafetero. Para el desarrollo de esta
actividad se realizaron 3 entrevistas a funcionarios pertenecientes al área de
Gestión Humana, se escogió esta área en particular luego de realizar un análisis
de los procesos de la compañía y comprobar que efectivamente esta no cuenta
con una solución informática adecuada para cubrir las necesidades y
problemáticas que en ella se presentan en cuanto al almacenamiento de la
información. Esta sección de la compañía es la encargada de realizar la selección
y contratación del personal que labora en esta empresa después de recibir los
requerimientos de personal desde las otras áreas.
Después de realizar todas las entrevistas y analizar el contenido de cada una, se
coincide que, efectivamente no hay en la compañía un software que le permita a
esta área realizar una correcta administración de sus documentos y su
información.
En la actualidad se producen grandes retrasos en los informes y retrocesos en los
procesos debido a que la información no es almacenada en una base de datos
para su posterior consulta y modificación.

PLANTEAR SOLUCIÓN

De acuerdo con la necesidad identificada mediante la indagación a través de las

entrevistas, consideramos que es conveniente realizar una aplicación en la cual se
pueda guardar la información en una base de datos y a través de la cual los
usuarios puedan ingresar, crear, modificar, consultar, eliminar información
relacionada con los candidatos y los procesos de contratación. Teniendo en
cuenta que todo el proceso de contratación comienza con la requisición del
personal, reclutamiento de hojas de vida, selección y filtros hasta llegar a la parte
final de este proceso la cual es la contratación y afiliación a la seguridad social de
los empleados.
Se plantea un sistema por módulos así:
 Requisición de personal
 Adquisición de hojas de vida
 Filtros y entrevistas

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  Selección de personal
 Contratación

El proceso iniciaría con la una necesidad de personal que sería diligenciada desde
el área donde se genere la necesidad, posteriormente se realiza el reclutamiento
de las hojas de vida a través de diferentes plataformas como son (Compu Trabajo,
agencias de empleo locales, recomendados, entrega personal, redes sociales
etc.), una vez realizado este proceso se continua con el filtrado de las hojas de
vida a través del cual se van dejando por fuera del proceso toda hoja de vida que
no cumpla con los requisitos básicos (Edad, estudios etc.), una vez realizado este
filtro se citan los candidatos a entrevistas (operativa - psicológica), superada esta
fase, los candidatos son citados a pruebas como son (farmacología, pruebas de
conocimiento, pruebas psicológicas etc.). si el candidato supera esta fase, este es
citado a examen médico de ingreso que se ser superado, este sería citado a
contratación donde debe aportar la documentación requerida para adjuntar a la
hoja de vida y como fase final, la firma del contrato.

CUESTIONARIO

En el siguiente link se encuentra la encuesta realizada.

https://forms.gle/18mMHURT6FXBongL7

VALIDACIÓN DE LA IDEA DE SOLUCIÓN

 Los beneficiarios directos vendrían a ser todos quienes estén relacionados
directamente con el proyecto de la Organización
 Los beneficiarios indirectos serán los que se relacionen con la Aplicación
del software.

AJUSTES A LA IDEA
Ya que el software Organiza y se proyecta como una solución integral se
necesitaría de toda la información de datos de los trabajadores y debido a que
esta información actualmente es un proceso sin orden, podría interferir en el
producto final.
Se podría presentar demoras en la implementación ya que se depende en caso de
eventualidades en el Hardware o en el servicio de internet del personal de
recursos humanos.

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 PRODUCTOS O RESULTADOS
 Software represente a la empresa y sus intereses.
 Implementación del Inicio de Sesión para el acceso al sistema.
 Formularios para el ingreso de datos.

BIBLIOGRAFÍA:

Nuestra Empresa - Seguridad Nacional Ltda. (2020). Retrieved 22 September 2020, from

https://www.seguridadnacional.co/nosotros/