UNIVERSIDAD TCNICA ESTATAL DE QUEVEDO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

INGENIERA EN GESTIN EMPRESARIAL

CURSO:
Sexto Semestre A Nocturno

UNIDAD DE APRENDIZAJE:
Administracin de los Procesos

TEMA:
EJERCICIO:
GRFICOS DE CONTROL PARA VARIABLES

INTEGRANTES:
Chong Intriago Miguel Antonio
Gmez Lorenti Valeria Dayan
Solrzano Burgos Gina Grisely
Solrzano Lavayen George Javier

DOCENTE:
Ing. Miguel Herrera Vaca, MSc.

QUEVEDO LOS ROS - ECUADOR

2017
 Ejercicio A: Grficos de Control para Variables
Materiales
1 regla
1 bolgrafo o lpiz
1 moneda (ms o menos del tamao de una moneda de 25
centavos de dlar)
1 metro
Una hoja de trabajo para anotar este ejercicio
Acceso a una calculadora

Tareas
Dividir al grupo en equipos de dos a cuatro personas. Si un equipo est formado
por cuatro personas,
una persona deber sostener el metro y observar la accin,
una persona deber ajustar la catapulta y realizar los lanzamientos de la moneda,
una persona se encargar de observar la altura mxima alcanzada por la moneda
en cada ensayo, y
una persona anotar los resultados.
Si se forman equipos de menos de cuatro personas, consiga un soporte para el metro y
combine las dems tareas como resulte ms conveniente.

Prctica
Para lanzar la moneda, coloque un bolgrafo o lpiz debajo de la marca de 15 cm de la
regla. Coloque la moneda sobre la marca de 28 cm. Presione ambos extremos de la regla
hasta donde se pueda. Suelte bruscamente el extremo ms cercano a la moneda para que
sta salga despedida por los aires. La persona que sostiene el metro debe colocarlo de
modo que permanezca adyacente a la trayectoria de la moneda, pero sin interferir. Para
observar la mxima altura que alcanza la moneda, el observador debe colocarse de modo
que sus ojos queden ms o menos al nivel mximo al cual ascender la moneda en su
trayectoria. Practiquen hasta que todas las personas se sientan cmodas con sus
respectivas funciones. La persona a cargo de accionar la catapulta debe asegurarse de que
el bolgrafo o el lpiz utilizado como punto de apoyo no se mueva entre uno y otro disparo,
y que los lanzamientos se realicen en la forma ms consistente posible.

Paso 1: Recopilar datos. Tome cuatro muestras de cinco observaciones (lanzamientos)

cada una. Registre la altura mxima alcanzada por la moneda en la primera tabla de datos,
en la hoja de trabajo. Al final, determine la media y el rango para cada muestra, y calcule
la media de las medias y la media de los rangos.

OBSERVACIONES
MUESTRA 1 2 3 4 5
1 15 12 18 13 17
2 18 15 14 16 17
3 15 12 15 16 17
4 16 18 17 14 15
Muestra 1. Muestra 3.
15 + 12 + 18 + 13 + 17 75 15 + 12 + 15 + 16 + 17 75
x = = = 15 cm x = = = 15 cm
5 5 5 5

R = 17 12 = 5 cm R = 17 12 = 5 cm

Muestra 2. Muestra 4.
18 + 15 + 14 + 16 + 17 80 16 + 18 + 17 + 14 + 15 80
x = = = 16 cm x = = = 16 cm
5 5 5 5

R = 18 14 = 4 cm R = 18 14 = 4 cm

Totales de la Media de las Medias y el Rango

MUESTRA R
1 15 5
2 16 4
3 15 5
4 16 4
Total 62 18
Promedio = 15,5 = 4,5

Paso 2: Crear un grfico R. Usando los datos recopilados y los valores D3 y D4 que
correspondan, calcule los lmites de control superior e inferior tres sigma para el rango.
Anote esos valores y trace rango para cada una de las cuatro muestras en el grfico de
rango en la hoja de trabajo. Asegrese de indicar una escala apropiada para el rango en el
eje y.

GRFICO R
10
UCLR=9,52
9
8
7
6 = 4,5
RANGO

5
4
3
2
1 LCLR= 0
0
1 2 3 4
NMERO DE MUESTRAS

UCLR = D4 = 2,115(4,5) = 9,52 cm

LCLR = D3 = 0(4,5) = 0 cm
Paso 3: Crear un grfico. Ahora, usando los datos recopilados y el valor apropiado de
A2, calcule los lmites de con trol superior e inferior tres sigma para las medias de las
muestras. Anote estos valores y trace la media para cada una de las cuatro muestras en el
grfico x en la hoja de trabajo. Una vez ms, indique una escala apropiada para el eje y.

GRFICO X BARRA
20
UCLX=18,10
18

X=15,5
PROMEDIO

16

14 LCLX=12,90

12

10
1 2 3 4
NMERO DE MUESTRAS

UCLX = + 2 = 15,5+0,577(4,5) = 18,10 cm

LCLX = 2 = 15,5-0,577(4,5) = 12,90 cm

Paso 4: Observar el proceso. Una vez que se haya establecido el grfico de control para
un proceso, sta se usar para monitorear dicho proceso e identificar cundo no funciona
normalmente. Recolecte dos muestras ms de cinco ensayos cada una, del mismo modo
que cuando recopil la primera serie de datos. Trace el rango y la media de la muestra.
En los grficos que cre en la hoja de trabajo cada vez que recopile una muestra. Ha
observado algo que haya afectado al proceso? El grfico indica que el proceso est
funcionando de la misma forma que cuando obtuvo los primeros datos?

Muestra 5. Muestra 6.
17 + 14 + 16 + 18 + 15 80 14 + 18 + 15 + 13 + 15 75
x = = = 16 cm x = = = 15 cm
5 5 5 5

R = 18 14 = 4 cm R = 18 13 = 5 cm

MUESTRA R
1 15 5
2 16 4
3 15 5
4 16 4
5 16 4
6 15 5
Total 93 27
Promedio = 15,5 = 4,5
 GRFICO R
10
UCLR=9,52
9
8
7
6 = 4,5
RANGO

5
4
3
2
1 LCLR= 0
0
1 2 3 4 5 6
NMERO DE MUESTRAS

UCLR = D4 = 2,115(4,5) = 9,52 cm

LCLR = D3 = 0(4,5) = 0 cm

GRFICO X BARRA
20
UCLX=18,10
19
18
17 X=15,5
PROMEDIO

16
15
14 LCLX=12,90
13
12
11
10
1 2 3 4 5 6
NMERO DE MUESTRAS

UCLX = + 2 = 15,5+0,577(4,5) = 18,10 cm

LCLX = 2 = 15,5-0,577(4,5) = 12,90 cm

1.- Ha observado algo que haya afectado al proceso?

En el grfico hemos podido observar que no afect en nada.

2.- El grfico indica que el proceso est funcionando de la misma forma que cuando
obtuvo los primeros datos?
Si, estn funcionando de la misma forma porque en el proceso de la Media y el Rango no
vara en nada.
Paso 5: Observar un proceso modificado. Ahora cambie algo (por ejemplo, mueva el
lpiz para que ya no est en la marca de 15 cm). Recopile datos para las muestras 7 y 8.
Trace el rango y la media de la muestra en los grficos que dibuj en la hoja de trabajo al
completar cada muestra. Nota usted algn cambio en el proceso con respecto al grfico
de control? Si el proceso ha cambiado, cmo puede usted asegurarse de que dicho
cambio es real y que no se debe solamente a la muestra especfica que eligi?

Muestra 7. Muestra 8.
10 + 8 + 7 + 8 + 12 45 10 + 8 + 7 + 6 + 9 40
x = = = 9 cm x = = = 8 cm
5 5 5 5

R = 12 7 = 5 cm R = 10 6 = 4 cm

MUESTRA R
1 15 5
2 16 4
3 15 5
4 16 4
5 16 4
6 15 5
7 9 5
8 8 4
Total 110 36
Promedio = 13,75 = 4,5

GRFICO R
10
UCLR=9,52
9
8
7 = 4,5
6
RANGO

5
4
3
2 LCLR= 0
1
0
1 2 3 4 5 6 7 8
NMERO DE MUESTRAS

UCLR = D4 = 2,115(4,5) = 9,52 cm

LCLR = D3 = 0 (4,5) = 0 cm
 GRFICO X BARRA
UCLX=16,35
16
X=13,75
14
12
PROMEDIO

10 LCLX=11,15
8
6
4
2
0
1 2 3 4 5 6 7 8
NMERO DE MUESTRAS

UCLX = + 2 = 13,75+0,577(4,5) = 16,35 cm

LCLX = 2 = 13,75-0,577(4,5) = 11,15 cm

1.- Nota usted algn cambio en el proceso con respecto al grfico de control?
S, hubo cambios en el proceso porque en la grfica indica un desequilibrio en relacin
con la grfica anterior. Ya que al realizar la prctica se movi el lpiz a 10 cm comparando
con la anterior que era de 15 cm.

2.- Cmo puede usted asegurarse de que dicho cambio es real y que no se debe
solamente a la muestra especfica que eligi?
Aseguramos dicho cambio porque en el proceso de la prctica mientras el lpiz tenga
cambios en la medida indica (15cm.), existe variacin en las observaciones del ejercicio
realizado por ende los lanzamientos de la moneda vara en el cambio en el proceso.
 Ejercicio B: Grficos de Control para Atributos
Materiales
1 regla
1 bolgrafo o lpiz
1 moneda (ms o menos del tamao de una moneda de 25 centavos de dlar)
1 vaso de plstico o de papel (de 10 cm de dimetro en el borde)
Una hoja de trabajo para anotar este ejercicio
Acceso a una calculadora
Tareas
Dividir al grupo en equipos de dos o tres personas. Si un equipo est formado
por tres personas,
una de ellas deber ajustar la catapulta y lanzar la moneda,
una persona observar los resultados y recoger la moneda, y
una persona registrar los resultados.
Si se forman equipos de dos personas, combine las tareas como resulte ms
conveniente.
Prctica
El propsito es lograr que la moneda, impulsada por la regla, caiga dentro de la taza. Para
lanzar la moneda, coloque un bolgrafo o lpiz debajo de la regla, en la marca de 15 cm.
Coloque la moneda sobre la marca de 28 cm y deje que su peso haga descender ese
extremo de la regla hasta la superficie de la mesa. Golpee rpidamente con la mano el
extremo de la regla que est levantado, de modo que la moneda salga disparada por los
aires. Coloque el vaso en el lugar donde cay la moneda para que en el prximo
lanzamiento la moneda caiga dentro del vaso. Tendr que practicar varias veces hasta que
determine con cunta fuerza debe golpear la regla y cul es la mejor posicin para el vaso.
Asegrese de que el bolgrafo o lpiz que constituye el punto de apoyo no se mueva entre
uno y otro disparo, y que los lanzamientos se realicen en la forma ms consistente posible.

Paso 1: Recopilar datos. Trate de lanzar la moneda para que caiga en el vaso, repitiendo
10 veces para cada muestra. Registre cada intento en la tabla de datos en la hoja de trabajo,
ya sea como un acierto (A) cuando la moneda caiga dentro, o como una falla (F) cuando
caiga fuera del vaso. La proporcin de fallas ser el nmero total de fallas dividido entre
el tamao de la muestra, n, que en este caso es 10. Como una falla es un defecto, la
proporcin de fallas es la proporcin de defectos, p.

OBSERVACIONES Total de
MUESTRA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 FALLAS
1 A F F A F F F A F F 7
2 F A A F F F F F A F 7
3 F F A F F A F A F A 6
4 F A F F A F A F F A 7
Total: 27

Total de fallos 27
p = = = 0,675
Nmero Total de Intentos (10)(4)

p = p
(1 p
)/ n = 0,675(1 0,675)/10= 0,148
Paso 2: Crear un grfico p. Calcule los lmites de control superior e inferior tres sigma
para la fraccin promedio defectuosa. Trace esos valores y la media para cada una de las
cuatro muestras en el grfico p, usando la hoja de trabajo.

UCLp = p +z p = 0,675 + 3(0,148) = 1,119

LCLp = p - z p = 0,675 - 3(0,148) = 0,231

GRFICO P
1.2
1.1
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
1 2 3 4

UCL LCL P Fallas

Paso 3: Observar el proceso. Una vez que se establezca el grfico del proceso, ste se
usar para monitorear el proceso e identificar comportamiento anormal. Intercambie las
tareas para que otra persona lance la moneda. Despus de varios lanzamientos de prctica,
tome cuatro muestras ms de 10 lanzamientos. Trace el grfico de la proporcin
defectuosa en la produccin de esta persona. El proceso sigue estando bajo control?
Si no es as, cunta seguridad tiene usted de que est fuera de control? Puede determinar
los lmites de control para un nivel de confianza de 95%? Dentro de esos lmites, el
proceso revisado sigue estando bajo control?

OBSERVACIONES Total de
MUESTRA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 FALLAS
1 F F A F F A F F F A 7
2 A F F A F F F F A A 6
3 F A F F F F A F F F 8
4 F F A F A A F A A F 5
Total: 26

Total de fallos 26
p = = = 0,65
Nmero Total de Intentos (10)(4)

p = p
(1 p
)/ n = 0,65(1 0,65)/10= 0,15
UCLp = p +z p = 0,65 + 3(0,15) = 1,10
LCLp = p - z p = 0,65 3(0,15) = 0,20

GRFICO P
1.2
1.1
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
1 2 3 4

UCL LCL P Fallas

El proceso sigue estando bajo control?

En relacin con el primer grafico est bajo control, con la diferencia que en la muestra 3
hubo ms fallas que en el primer grfico.

Puede determinar los lmites de control para un nivel de confianza de 95%?

UCLp = p +z p = 0,65 + 1,960 (0,15) = 0,94
LCLp = p - z p = 0,65 1,960 (0,15) = 0,36

GRFICO P
1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
1 2 3 4

UCL LCL P Fallas

Dentro de esos lmites, el proceso revisado sigue estando bajo control?

Con el nivel de confianza del 95% el proceso sigue estando bajo control.