Sistema de información

Elementos de un sistema de información.

Un sistema de información (SI) es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y
administración de datos e información, organizados y listos para su uso posterior,
generados para cubrir una necesidad o un objetivo. Dichos elementos formarán parte de
alguna de las siguientes categorías:

 Personas;
 Actividades o técnicas de trabajo;
 Datos;
 Recursos materiales en general [(Papel, lápices, libros, carpetas, etc. Estas
actividades de recolección y procesamiento de información, eran actividades manuales
y solo con la llegada de la tecnología, (computadoras, Internet, etc, se han convertido
en sistemas con recursos informáticos y de comunicación).
Todos estos elementos interactúan para procesar los datos (incluidos los procesos
manuales y automáticos) y dan lugar a información más elaborada, que se distribuye de la
manera más adecuada posible en una determinada organización, en función de sus
objetivos. Si bien la existencia de la mayor parte de sistemas de información son de
conocimiento público, recientemente se ha revelado que desde finales del siglo
XX diversos gobiernos han instaurado sistemas de información para el espionaje de
carácter secreto.
Habitualmente el término "sistema de información" se usa de manera errónea como
sinónimo de sistema de información informático, en parte porque en la mayoría de los
casos los recursos materiales de un sistema de información están constituidos casi en su
totalidad por sistemas informáticos. Estrictamente hablando, un sistema de información no
tiene por qué disponer de dichos recursos (aunque en la práctica esto no suela ocurrir). Se
podría decir entonces que los sistemas de información informáticos son una subclase o un
subconjunto de los sistemas de información en general.

Definición[editar]
Sistema de información se entiende como el conjunto de
tecnologías, procesos, aplicaciones de negocios y software
disponibles para las personas dentro de una organización.
Componentes básicos[editar]
Un sistema de información debe cumplir con los siguientes
componentes básicos interactuando entre sí:

 el hardware, equipo físico utilizado para procesar y almacenar

datos,
 el software y los procedimientos utilizados para transformar y
extraer información,
 los datos que representan las actividades de la empresa,
 la red que permite compartir recursos entre computadoras y
dispositivos,
 las personas que desarrollan, mantienen y utilizan el sistema.
Los sistemas de información son una combinación de tres partes
principales: las personas, los procesos del negocio y los equipos de
tecnologías de la información.1

1. OBJETIVOS BASICOS DEL SISTEMA DE INFORMACION

2. Automatización de procesos operativos: •
Los Sistemas de Información que logran la automatización de
procesos operativos dentro de una organización, son llamados
frecuentemente Sistemas Transaccionales, ya que su función
primordial consiste en procesar transacciones tales como
pagos, cobros, pólizas, entradas, salidas, etc.

3. . Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de

toma de decisiones:
Los Sistemas de Información que apoyan el proceso de toma
de decisiones son los Sistemas de Soporte a la Toma de
Decisiones, Sistemas para la Toma de Decisión de Grupo,
Sistemas Expertos, de Soporte a la Toma de Decisiones y
Sistema de Información para Ejecutivos.

4. Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y

uso:
• Por otra parte, el tercer tipo de sistema, de acuerdo con su
uso u objetivos que cumplen, es el de los Sistemas
Estratégicos, los cuales se desarrollan en las organizaciones
con el fin de lograr ventajas competitivas, a través del uso de
la tecnología de información
 Metodología para el
Desarrollo de Sistemas de
Información

Una Metodología para el Desarrollo de Sistemas de Información

es un conjunto de actividades llevadas a cabo para desarrollar y poner
en marcha un Sistema de Información.
Objetivos de una Metodología
para el Desarrollo de Sistemas de
Información
Los Objetivos de las Metodologías de Desarrollo de Sistemas de
Información son:
 Definir actividades a llevarse a cabo en un Proyecto de S.I.
 Unificar criterios en la organización para el desarrollo de S.I.
 Proporcionar puntos de control y revisión
 Asegurar la uniformidad y calidad tanto del desarrollo como del
sistema en sí
 Satisfacer las necesidades de los usuarios del sistema
 Conseguir un mayor nivel de rendimiento y eficiencia del
personal asignado al desarrollo
 Ajustarse a los plazos y costos previstos en la planificación
 Generar de forma adecuada la documentación asociada a los
sistemas
 Facilitar el mantenimiento posterior de los sistemas

Diseñar un sistema de información no solo requiere de la

experiencia sino también de la metodología a seguir existen muchos
autores que atreves de los años desarrollaron distintas metodología
para este fin, esto se debió a la falta del manejo de datos en
las empresas para mayor factibilidad y éxito de la misma, es por ello
que hoy día existen Organizaciones exitosas y con altos puestos a
nivel económico en el mundo actual, cave destacar que sin estos
autores que a través del tiempo han aplicado su metodología y a
sido demostrada que a través de estos métodos el éxito de las
organizaciones se ha visto por el levantamiento o despertar
económico de un país, de lo antes expuesto he leído la metodología
de Llorens Fabregas, que evalúa un S.I. en 5 fases sumamente
importantes para el desarrollo de un SI, que satisface las
necesidades del individuo u organización a nivel mundial.
El análisis de este autor es un análisis estructurado ya que consta
de partes en las que se desarrolla la metodología para evaluar un SI

Contenido
Fabregas se enfoca en la necesidad de la Organización para el cumplimiento
cabal de sus actividades y se basa en su metodología para establecer fases
que determinan cada paso del diseño o la implementación de
un Sistema de Información, su técnica es utilizada para
desarrollar estrategias que mejoren el funcionamiento de los sistemas de
información ya existentes. El ciclo de desarrollo de sistemas de información
propuesto por Llorens Fabregas esta compuesto de 5 Fases, las cuales
enfocan de una manera clara los métodos y pasos para la implementación de
un SI. La primera fase, los requerimientos, esta enfocado a la necesidad de la
organización, lo que significa, la planeación y las estrategias que se van a
emplear para el desarrollo del nuevo sistema, es decir los requerimientos
del cliente. Este análisis de información va desde los procesos que integran al
departamento u Organización en donde se va a desarrollar el sistema, hasta
los bienes materiales y humanos que componen al mismo. La segunda fase, el
Análisis y Diseño, en este se requieren datos aportados por el solicitante del SI.
Estos datos son los recopilados por la primera fase, analizar, organiza y diseña
los procesos, los datos, los componentes físicos que el sistema necesita
para poder funcionar de forma efectiva y que cumpla con todos Los
requerimientos del cliente. Al concluir estas dos fases, se procede a
la construcción del sistema, el cual esta divido en varias sub.-fases: El
Desarrollo de Infraestructura (Lo cual permite el cumplimiento de las tareas del
sistema de forma mas efectiva), Adaptación de Paquetes (Se revisa el
funcionamiento del sistema por el equipo Analista- Usuario para su mejor
 entendimiento), Desarrollo de unidades de diseño interactivas
(Los procedimiento visuales), Unidades de diseño batch (transacciones de
datos) y el Desarrollo de unidades de diseño Manuales. Luego, siguen la fase
de las pruebas, en donde se prueba por completo el sistema, midiendo su nivel
de calidad, funcionalidad, integración y aceptación técnica. Luego, se prueba el
sistema completo en base a los niveles de prueba: Funcional, De Sistema, De
integración y De Aceptación Técnica. Al concluir con estas pruebas de forma
satisfactoria, se cargan losarchivos, bases de datos y las tablas del nuevo
sistema, para de esta forma comenzar su uso, primero durante un Periodo de
Aceptación, y finalizado este como el sistema oficial. Por ultimo, una vez que
un sistema pasa a formar parte de la vida diaria de la empresa cada programa,
procedimiento y cada estructura de datos se convierte en una pieza del
negocio, que como tal, deberá funcionar de forma constante exacta y confiable.
Una Metodología para el Desarrollo de Sistemas de Información es un conjunto
de actividades llevadas a cabo para desarrollar y poner en marcha un Sistema
de Información.
Los Objetivos de las Metodologías de Desarrollo de Sistemas de Información
son:
 Definir actividades a llevarse a cabo en un Proyecto de S.I.
 Unificar criterios en la organización para el desarrollo de S.I.
 Proporcionar puntos de control y revisión
Llorens Fabregas utiliza un análisis estructurado por que:
 Se maneja como proyecto
 Gran volumen de datos y transacciones
 Abarca varias áreas organizativas de la empresa
 Tiempo de desarrollo largo
 Requiere que se cumplan todas las etapas, para poder cumplir las
siguientes (progresión lineal y secuencial de una fase a la otra).
FASE I –

Requerimientos
Esta fase fundamental para que la estrategia informática encaje dentro de las
metas de la empresa, ya que en ella se cumplen las funciones del modelaje del
negocio y planificación de sistemas; esto con el fin de proyectar las estrategias
del negocio y determinar de esta forma sus requerimientos de información.
Aunque la fase de requerimientos puede aplicarse a todos los procesos de la
empresa, o a un área en específico, suele ser mas practico analizar área por
área del negocio.
Durante esta fase se desarrolla un modelo del área estudiada, donde se
representa: Los procesos que se llevan a cabo, la información utilizada por
ellos y las reglas políticas y prácticas de la empresa relacionada con estos
procesos.
Este modelo permite proyectar las estrategias, procesos y flujos de datos de la
empresa al igual que las interrelaciones entre procesos y datos, con el fin de
desarrollar un plan de sistema de información capaz de guiar el desarrollo de
un sistema que permita dar soporte al área en estudio en el cumplimiento de
sus objetivos.
El Plan de Sistemas debe contener:
 Los sistemas que requiere el área del negocio, así como sus bases de
datos y la información que intercambiaran o compartieran.
 Descripción detallada de cada sistema y aplicación incluyendo sus
objetivos funcionales y sus bases de diseño.
 Todo hardware y software que serán utilizados para el funcionamiento
requeridos por el área de negocio (incluyendo las redes)
 Métodos de desarrollo para cada sistema como lo es adquisición de
paquetes, nuevo desarrollo o actualizaciones
 Esquema de los problemas actuales del área de negocio y de las
posibles mejoras que se puedan realizar en cada sistema
 Análisis de los beneficios que se espera derivar de los sistemas que
conforman la arquitectura
El plan de sistemas de información es uno de los factores más importantes
para el departamento de informática o sistemas ya que constituye la guía para
emprender los proyectos que requiera el cliente, reclutar y adiestrar
al personal necesario y la adquisición e instalación de hardware y software
necesarios.
Además, el plan de sistemas es fundamental para la constr5uccion y desarrollo
de un ambiente de alta calidad y productividad ya que:
 La arquitectura de sistemas sobre la cual descansa el plan para una
determinada área de negocios define la forma de cómo cada aplicación
desarrollada será destinada a dar soporte a objetivos claves y estratégicos para
esa especifica área del negocio y, por ende, a la empresa,
 Se determinara una definición precisa de los beneficios, alcances y
objetivos de cada sistema, lo cual creara soluciones que el negocio realmente
necesite. Estos sistemas se ajustaran a las estrategias definidas por
la gerencia.
 Cada proyecto tendrá una prioridad fijada por la gerencia, lo que
determinara el orden de ejecución.
 Cada aplicación desarrollada podrá ser interrelacionada con otros
sistemas.
FASE II

Análisis / Diseño
El objetivo de esta fase es desarrollar el diseño arquitectónico de los sistemas,
utilizando los requerimientos obtenidos en la primera fase. En el diseño
arquitectónico se engloban dos componentes: los datos y los procesos, los
cuales serán analizados y diseñados desde una perspectiva conceptual a
una física, dentro de las cuatros actividades que se encuentran en esta fase.
Actividades dentro de la fase de Análisis/Diseño.
 Analizar y Diseñar Proceso: Las operaciones del negocio y los
requerimientos de funcionamiento definidos en la primera fase, se toman en
cuenta con el propósito de determinar la forma en que debe funcionar el
sistema.
 Analizar y Diseñar Los Datos: Con los requerimientos de información
definidos en la fase I se debe organizar los distintos modelos de datos que nos
ayuden a diseñar la base de datos que hagan falta para que el sistema
funcione de acuerdo al modelo de funcionamiento.
 Diseñar y Organizar Los Componentes Físicos: Todo componente físico
como (pantallas, base de datos) que hagan posible el funcionamiento del
sistema de acuerdo al modelo de funcionamiento.
 Planificar El Desarrollo De Los Componentes Físicos: actividad en la
cual planificamos la forma en que pueden ser construidos e implementados los
componentes físicos de una forma rápida y productiva.
En esta fase de análisis / diseño puede incluirse una sub.-fase
de evaluación de paquetes. Esta se pudiese realizar si en los requerimientos se
estableció adquirir un paquete de aplicaciones en lugar de completar un diseño
arquitectónico.
FASE III

Construcción
Dentro de esta fase de construcción existen actividades separadas en cinco
sub.-fases:
Desarrollo De Infraestructura
Durante esta fase se desarrollará y organizará la infraestructura que permita
cumplir las tareas de construcción en la forma más productiva posible.
Adaptación De Paquetes
Ofrece una desventaja fundamental: el personal de la instalación no conoce los
componentes del paquete con la misma profundidad con que conoce los
componentes desarrollados por ellos mismos. Uno de los objetivos centrales de
esta sub.-fase es conocer al máximo detalle posible el funcionamiento del
paquete, este asegurará que el paquete será utilizado con el máximo provecho,
tanto desde el punto de vista del negocio, como de la utilización de recursos.
Cada componente del paquete será revisado en forma exhaustiva por el equipo
Analista – Usuario, con el fin de conocer y comprender todos los aspectos del
paquete.
Desarrollo De Unidades De Diseño Interactivas
Las unidades de diseño interactivas, son procedimientos que se cumple o se
ejecutan a través de un dialogo usuario / sistema.
Las actividades de esta sub.-fase tienen como objetivo central:
 Especificar en detalle las tareas que debe cumplir la unidad de diseño
 Desarrollar componentes
 Realizar las pruebas unitarias y las pruebas de integración a nivel de la
unidad de diseño.
Desarrollo De Unidades De Diseño Batch
Las unidades de diseño Batch, son aquellos procedimientos que se cumplen en
forma automatizada, pero en la que no se entabla un dialogo entre usuario y el
analista, sino que involucra grupos de transacciones que se alimentan
al computador de una sola vez. Su objetivo central es igual a la fase de
desarrollo de unidades de diseño interactivas. En esta sub.-fase se preparan
especificaciones hechas utilizando una combinación de técnicas como flujo
gramas, diagramas de estructuras, tablas de decisiones etc. Cualquiera que se
utilice será útil para que la especificación sea clara y se logre el propósito de
que el programador comprenda y pueda programar y probar
los programas correspondientes.
 Desarrollo De Unidades De Diseño Manuales
Esta sub.-fase incluyen las tareas que se ejecutan en forma manual que se
incluyen dentro de lo procedimientos administrativos. Las actividades de esta
sub.-fase tienen como objetivo central desarrollar todos los procedimientos
administrativos que rodearán y gobernarán la utilización de los componentes
computarizados desarrollados en la fase de diseño detallado y construcción.
 FASE IV

Pruebas
Esta fase, da inicio luego de que las diferentes unidades de diseño han sido
desarrolladas y probadas por separado. Durante su desarrollo, el sistema se
emplea de forma experimental para asegurar que el software no falle, es decir
que funcione de acuerdo a sus especificaciones y a la manera que los usuarios
esperan que lo haga, y de esta forma poder detectar cualquier anomalía, antes
de que el sistema sea puesto en marcha y se dependa de el. Para evaluar el
desenvolvimiento del sistema, en esta fase se llevan a cabo varios niveles de
prueba:
 Funcional: Prueba desde el punto de vista de los requerimientos
funcionales.
 De Sistema: Prueba desde el punto de vista de los niveles de calidad
del sistema y de desempeño.
 De Integración: Prueba de interfaces.
 De Aceptación Técnica: Prueba de manejo de condiciones extremas.
Si el Sistema cumple de forma satisfactoria con estos niveles mencionados
anteriormente, se procede a realizar la carga de los archivos, base de datos y
tablas del nuevo sistema, para de esta forma dar inicio al proceso de
aceptación final, durante el cual, el sistema comenzará a funcionar bajo
la responsabilidad del departamento de operaciones y del usuario, por un lapso
determinado de tiempo llamado Periodo de Aceptación.
Finalizado el Periodo de Aceptación, se le dará al sistema la aprobación final,
para que pase a ser el sistema oficial.
FASE V

Producción y mantenimiento
Esta fase corresponde al Diseñar es la fase mas importante donde tosos los
elementos del SI. Están completos y se puede ejecutar el proyecto. Una vez
que un sistema pasa a formar parte de la vida diaria de la empresa, cada
programa, cada procedimiento y cada estructura de datos se convierte en una
pieza del negocio que, como tal, deberá funcionar en forma constante, exacta y
confiable. L a operación del negocio ahora dependerá del funcionamiento del
sistema, por lo que las tareas de mantenimiento cobran vital importancia.
Durante la fase de mantenimiento, se ponen en práctica todas las políticas y los
procedimientos destinados a garantizar la operación continúa de los de los
sistemas y a asegurar su uso efectivo, con el fin, de que éstos se constituyan
en una verdadera herramienta de apoyo al logro de los objetivos estratégicos
de la empresa (Llorens Fabregas)."
 Producción
Finalmente, en la etapa de producción se asegura que el sistema funcione
correctamente en la mayoría de los casos, y con intervención mínima de los
administradores del sistema. Para esto se realizan nuevas pruebas, se
reevalúan los resultados y se hacen refinamientos del sistema, los cambios
necesarios deberán ser introducidos sin afectar a los usuarios, y deberá
conseguirse la máxima confianza de los usuarios. El resultado de esta etapa un
sistema listo para su operación.
 Mantenimiento
Luego que el nuevo sistema ha estado operando, el auditor de sistemas
independiente de las otras fases de la vida del sistema, revisará lo siguiente:
Determinar si el programa ha logrado los requerimientos de los objetivos, se
debe prestar especial atención a la utilización y la satisfacción de los usuarios
finales, ellos constituirán un indicador excelente. Verificar que se miden,
analizan e informan adecuadamente a la gerencia los beneficios identificados
con el estudio de factibilidad. Revisar las solicitudes de cambios a los
programas que se han realizado, para evaluar el tipo de cambios que se exigen
al sistema, el tipo de cambios puede indicar problemas de
diseño, programación o interpretación de los requerimientos de usuario.
Conclusiones Preliminares:
En la elaboración del desarrollo de esta unidad podemos evaluar la
metodología utilizada por Llorens Fabregas, una metodología estructurada
basada en proyectos exitosos al igual que la Laudon & Laudon, implementando
valiosos métodos para el Diseño e implementación de un SISTEMA DE
INFORMACION, capaz de satisfacer las necesidades de las Organizaciones a
nivel Mundial.

Conclusión
El análisis de sistemas se realiza en una serie de pasos formales
llamados Ciclo de Vida en el Desarrollo de Sistemas, los cuales son utilizados
típicamente para construir un sistema desde la raíz o para hacer cambios
notables en el mismo.
Existen diversas denominaciones para cada uno de estos pasos o fases del
ciclo de vida de los sistemas entre las cuales se encuentra la de Llorens
Fabregas que nos permite desarrollar sistemas de información en
organizaciones de cualquier tipo a través de sus cinco fases (requerimientos,
análisis/diseño, construcción, pruebas, producción/mantenimiento). Esta
metodología ésta orientada a proyectos medianos y grandes.

Metodología para el Desarrollo de SI Las metodologías son sistemas completos de técnicas que
incluyen procedimientos paso a paso, productos resultante, funciones, herramientas y normas
de calidad para la terminación del ciclo de vida completo del desarrollo de sistemas.

Metodología para el Desarrollo de SI Una Metodología para el Desarrollo de SI es un conjunto

de actividades llevadas a cabo para desarrollar y poner en marcha un Sistema de Información.

Desarrollo
En este capítulo veremos la transición del proceso de diseño al de desarrollo
del sistema, es decir, aquí en ésta fase se realizará el sistema en una
computadora de acuerdo a estas actividades previas:
-    Las especificaciones que provienen del análisis y diseño previo para
su codificación en un lenguaje de programación, además utilización de otras
herramientas necesarias para el desarrollo del sistema.
-    Crear archivos los archivos de datos según  lo antes diseñado en la fase
anterior, que serán utilizados en el sistema.
-    Realizar la documentación del sistema, esta debe incluir además los
programas que conforman el sistema.
-    Verificar que se cuente con los equipos suficientes para la implementación
del sistema.
-    Capacitar a los usuarios y al personal de sistemas en las actividades de
procesamiento de datos y mantenimiento.
-    Establecer estrategias para la implementación del nuevo sistema.
En esta parte del procedimiento es donde suelen aparecer errores del análisis y
diseño, pero esto es debido a una falta de planeación y control, algunas de las
situaciones que se puedan presentar  pueden ser: que algún proceso no haya
sido bien interpretado por el analista, dificultades para realizar los archivos de
datos, la elaboración de programas con errores que para el usuario son difíciles
de operar. Así que hay que establecer una planeación y un control para evitar
estas contingencias y si aparecen saber como actuar evitando que
el proyecto pierda seriedad, definir claramente las funciones de las personas
involucradas en el proceso de desarrollo para que así al surgir problemas, sea
de manera oportuna y que todo el desarrollo sea llevado sin contratiempos.
Durante este proceso se deben también probar los módulos que se van
desarrollando para ver si funcionará correctamente, verificar cada datos que va
generando para ver si son correctos y corresponden a las especificaciones,
durante esta prueba hay que utilizar datos como verificados de veracidad de los
datos. Dentro de este proceso de prueba se pueden incluir al personal que
interactuará con el nuevo sistema. Para que antes de su liberación vaya lo más
libre de errores, además cuando participan los usuarios surgen errores
inesperados que se pueden atacar en el momento y así depurar cada vez más
el sistema, lo que como resultado nos dará un sistema robusto y amigable.
Es importante tomar en cuenta seleccionar el lenguaje de programación en el
que se desarrollará el sistema, este debe incluir las herramientas necesarias
para poder generar el sistema, así como un programa manejador de bases de
datos, todo esto con el criterio de que nos brinde todos los elementos
necesarios y un buen coste para realizar un trabajo de manera profesional,
dentro de ellos hay varios lenguajes de actualidad como Visual Basic, Visual
Fox, Access, Progress, entre muchos más para realizar gestión de datos,
programación de interfases y elaboración de reportes.
Cada programa debe incluir una descripción acerca de para que fue hecho,
fecha de creación, autor, y con que archivos se relaciona (estos pueden ser
archivos de datos u otros programas o sistemas que se encuentren dentro de la
organización).
Al final deben documentarse en papel cada programa para así tener un acervo
de estos, para que cuando se tenga que hacer un mantenimiento o reingeniería
del sistema sea más fácil y el personal de sistemas se familiarice rápidamente
con la composición de cada programa, en cuanto a cómo funciona y para que
fue desarrollado.

Administración

Los administradores perciben los retos de negocios en el entorno. En todo momento deben
ejercer un liderazgo responsable. Los administradores deben hacer más que administrar lo que
ya tienen. Una parte sustancial es el trabajo creativo impulsado por nuevos conocimientos e
información. Es importante advertir que los roles y las decisiones varían a los diferentes niveles
de la organización. Los administradores de nivel superior o directivos son responsables de las
decisiones estratégicas a largo plazo sobre que productos y servicios producir. Loa
administradores de nivel medio o gerentes llevan a cabo los programas de los directivos. Los
administradores operativos o supervisores son responsables del seguimiento de las actividades
diarias de la institución. Cada nivel de administración tiene diferentes necesidades de
información y diferentes requerimientos en el sistema.