TECNOLOGICO DE MONTERREY

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INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD ORGANIZACIONAL

POR

JOSÉ INES GARZA MURGA

Título: Cultura de la Innovación en la empresa 3M

Objetivo: Detectar las empresas que tienen enraizadas la cultura de la

innovación.

COMPAÑÍA: 3M

MONTERREY N.L. A 02 NOV 2020

 Trabajo:

Título: Cultura de la Innovación

Objetivo: Detectar las empresas que tienen enraizadas la cultura de la

innovación.

Investigue la empresa 3M todo lo referente a su cultura de innovación así como los

resultados valiosos que han tenido en el tiempo. Enumere al menos 5 innovaciones que
han hecho en su historia y documente cómo la cultura ha permitido estas
innovaciones. Documente las referencias y enumere al menos 5 lecciones aprendidas.

Conociendo la compañía 3M (Investigación)

3M (NYSE: MMM); de la abreviación Minnesota Mining and Manufacturing Company;

es una compañía multinacional estadounidense dedicada a investigar, desarrollar,
manufacturar y comercializar tecnologías diversificadas, ofreciendo productos y servicios
en diversas áreas tales como equipamiento industrial.
Tiene presencia en más de 100 países y más de 88 000 empleados en países
como Mongolia, Canadá, Costa Rica, y Chad. Sus productos se venden a nivel mundial.
Sus productos marcas más conocidas son Scotch, Post-it, Scotchgard, Nexcare
o Thinsulate.
3M fue fundada en 1902 en el pueblo de Two Harbors, en Minnesota, Estados Unidos, y su
nombre toma las primeras letras de Minnesota Mining and Manufacturing Co. Sus inicios
fueron como una pequeña compañía minera, pero al poco éxito alcanzado derivaron a
abrasivos para la industria.
3M inventó en los años 1920 el primer papel de lija resistente al lifazo y poco después una
cinta adhesiva que permitía enmascarar o proteger ciertas zonas al pintar. Los abrasivos y
adhesivos DpM son populares hasta estos días.
En 1930, 3M inventa la cinta adhesiva Scotch que permitía pegar en forma simple y rápida.
Este producto se siguió desarrollando y encontró múltiples aplicaciones en el campo
quirúrgico, farmacéutico, e incluso el aeronáutico.
En 1944, un asistente de laboratorio derramó un látex sintético experimental en sus
deportivas. Trató de lavarlos pero no pudo. Las semanas pasaron y notó que la parte de
sus zapatos donde cayó la química permanecía limpia mientras el resto del zapato se
ensuciaba. Patsy O'Connell Sherman que formaba parte de los investigadores de 3M, se
dio cuenta de que era un repelente para las manchas y protector de telas ideal, y así nació
el Scotchgard.12
En los años 1950 se consolida como una compañía internacional y en los años
1970 y 1980 se abre a los más diversos mercados como el farmacéutico, informática u
oficina, telecomunicaciones y electrónica. Crea la cinta magnética para grabación de
sonido y posteriormente la cinta de vídeo, el fax térmico, las populares esponjas Scotch-
Brite y una infinidad de productos más.
El Post-it nació cuando a un investigador (Art Fry) se le ocurrió usar un adhesivo
desechado por su escasa adherencia para colocarlo en los papeles que usaba para
marcar las páginas en su libro de salmos, cansado de que los papelitos se fueran cayendo.
3M USA 2018

En la actualidad 3M tiene más de 55 000 productos.

Cinco Innovaciones

1ª Innovación: Basada del siguiente texto:

3M fue fundada en 1902 en el pueblo de Two Harbors, en Minnesota, Estados Unidos, y su

nombre toma las primeras letras de Minnesota Mining and Manufacturing Co. Sus inicios
fueron como una pequeña compañía minera, pero al poco éxito alcanzado derivaron a
abrasivos para la industria.
La primera innovación que veo presente en la empresa 3M es su conversión
de empresa minera a empresa de abrasivos para la industria….. pienso que, de
haberse aferrado al ramo minero habría derivado en un cierre de la empresa,
en un fracaso….. ya que lo estaban viendo, estaban conscientes del poco
éxito…. Tenían que innovar si no querían fracasar. Su primera innovación fue
el cambio, los clientes…. ellos mismos, ellos mismos fueron sus clientes
internos que aceptaron y aplicaron para nuevos rumbos.

La 2da Innovación: Basada del siguiente texto:

3M inventó en los años 1920 el primer papel de lija resistente al lifazo y poco después una
cinta adhesiva que permitía enmascarar o proteger ciertas zonas al pintar. Los abrasivos y
adhesivos DpM son populares hasta estos días.
La segunda innovación parte de los inventos (papel lija y cinta adhesiva)
realizados en esta época. Estos productos al ser aceptados y usados (ya que
vinieron a dar solución a ciertos problemas de usuarios, clientes), como lo
menciono al ser aplicados y aceptados por cierto público que es parte de tu
clientela, se convierte en Innovación.

La tercera innovación: Basada del siguiente texto:

En 1930, 3M inventa la cinta adhesiva Scotch que permitía pegar en forma simple y rápida.
Este producto se siguió desarrollando y encontró múltiples aplicaciones en el campo
quirúrgico, farmacéutico, e incluso el aeronáutico.
La tercera innovación parte del invento de la cinta adhesiva Scotch que se
convierte en una nueva forma, una solución para un público más general, para
todo público, como mencioné, al ser aceptada y usada por el público se
convierte en una innovación. Y por si fuera poco, se sigue desarrollando y
dándole más aplicaciones, todo esto, al encontrar nuevas aplicaciones, estas
se convierten en innovaciones para un producto que ya había sido en si una
innovación.

La 4ta innovación: Basada del siguiente texto:

En 1944, un asistente de laboratorio derramó un látex sintético experimental en sus

deportivas. Trató de lavarlos pero no pudo. Las semanas pasaron y notó que la parte de
sus zapatos donde cayó la química permanecía limpia mientras el resto del zapato se
ensuciaba. Patsy O'Connell Sherman que formaba parte de los investigadores de 3M, se
dio cuenta de que era un repelente para las manchas y protector de telas ideal, y así nació
el Scotchgard.12
La cuarta innovación parte de otro invento, parte de este hecho, parte de una
observación, cualidad importante en la innovación, inventan el scotchgard, éste
se vuelve una solución en la protección y cuidado de telas pasando a ser
innovación.

La 5ta innovación: Basada del siguiente texto:

En los años 1950 se consolida como una compañía internacional y en los años

1970 y 1980 se abre a los más diversos mercados como el farmacéutico, informática u
oficina, telecomunicaciones y electrónica. Crea la cinta magnética para grabación de
sonido y posteriormente la cinta de vídeo, el fax térmico, las populares esponjas Scotch-
Brite y una infinidad de productos más.
La quinta innovación que observo no se basa en productos, sino en encontrar
nuevos usos a los productos que ya tienen… esto también es innovación.

Aparte inventan la cinta de audio y video a las que se les dio un amplio uso,
soluciono en aquel entonces un problema de almacenamiento de audio y video,
dicho invento pasó a ser una gran invención.

La 6ta innovación: Basada del siguiente texto:

El Post-it nació cuando a un investigador (Art Fry) se le ocurrió usar un adhesivo

desechado por su escasa adherencia para colocarlo en los papeles que usaba para
marcar las páginas en su libro de salmos, cansado de que los papelitos se fueran cayendo.
La sexta innovación que veo presente: Siguen inventando, siguen innovando con un
producto que ya tienen, dándoles nuevos usos…… pequeños cambios que dan solución a
muchos problemas. Ésto es innovación.

Conclusión (Podemos notar la cultura de innovación presente,

desde un principio dentro de la empresa, dentro de su área de
investigación….. Esta cultura nace, crece y mantienen a la
empresa a través del tiempo, a pesar de tanto problema
político-económico, la compañía se mantiene innovando para
sortear los problemas internos y externos):
Podemos notar la importancia y la presencia de un departamento de
investigación y desarrollo, que hábilmente lo hicieron funcionar a la vez como
un departamento de innovación. Vemos también una cultura de innovación que
no se detiene, que se mantiene siempre en la búsqueda, generación y
aprovechamiento de oportunidades. Vemos que es una empresa ejemplo de la
constante innovación, del constante cambio.

Esta cultura de innovación presente en la empresa, se puede ver

claramente en cada producto desarrollado, se observa en la vida de la
empresa… la empresa sigue creciendo y se mantiene.

Lecciones aprendidas en el presente trabajo:

1.- La importancia de la innovación para la supervivencia de la empresa. La
naturaleza de la innovación.

2.- 3M Presenta Innovación corporativa. Es una empresa incumbente, una

empresa que domina su mercado.

3.- Esta presente la Innovación Organizacional, al ir cambiando rumbos y

adaptarse a las nuevas necesidades propias de la empresa para sobrevivir y
salir adelante y externas, esto es necesidades de tus clientes.

4.- Esta presente la innovación de procesos, mejorando los procesos internos

de la empresa, ajustándolos a las necesidades para alcanzar productos que
sean útiles a los clientes, solucionando problemas.

5.- Clara esta la innovación en los productos al introducir nuevos productos y

mejorar los existentes.

6.- Innovación de marketing, para colocar los productos en el mercado, darles

promoción.

7.- La eco innovación…. Aunque no se incluyó información sobre la

preocupación de la empresa por la parte del cuidado ambiental….. les puedo
asegurar que para seguir hasta ahora trabajando, la empresa, ha tenido que
trabajar muy duro también en este ramo para cuidar y preservar el medio
ambiente.

Bibliografia:

https://es.wikipedia.org/wiki/3M