Laura Juliana Castro Fajardo

CC. 1020824858
Teoría Organizacional

ECOPETROL S.A.

Razón social: ECOPETROL.

Sector económico: Sector primario y sector secundario.

Actividad económica o subsector: Sector minero, extracción de petróleo crudo.

Misión

Trabajamos todos los días para construir un mejor futuro:

 Rentable y sostenible.
 Con una operación sana, limpia y segura.
 Asegurando la excelencia operacional y la transparencia en cada una de nuestras
acciones.
 Construyendo relaciones de mutuo beneficio con los grupos de interés.

La misión se encuentra bien estructurada, pero no se centra en lo que en verdad realiza la

compañía que es la extracción de petróleo crudo.

Visión

Ecopetrol será una compañía integrada de clase mundial de petróleo y gas, orientada a la
generación de valor y sostenibilidad, con foco en Exploración y Producción, comprometida con su
entorno y soportada en su talento humano y la excelencia operacional.

La visión es buena, tiene un buen objetivo, pero no tiene una fecha para alcanzar ese objetivo.

Valores

La responsabilidad, la integridad y el respeto, son nuestros valores corporativos.

Creemos que la responsabilidad es el emprendimiento comprometido y solidario del mejor

esfuerzo por conseguir los objetivos empresariales.
Actuamos con integridad porque somos coherentes entre lo que pensamos, decimos y
emprendemos dentro de los ámbitos personales y empresariales.

Actuamos con respeto reconociendo el derecho de la contraparte, conscientes de que este valor
es el fundamento para la construcción de las relaciones interpersonales y empresariales vigorosas
y benéficas.

Principios

La verdad, la seguridad, el cumplimiento, la rendición de cuentas, el aprendizaje en equipo, el

trabajo con profesionalismo, la exigencia y compromiso, la consideración y el cuidado, y la
cordialidad y puntualidad.

Los valores y los principios son buenos, se centran en lo que construye a una persona, dando así
un buen aporte cuando se trabaja en equipo.

Estrategia

El orientador estratégico de Biocombustibles se focaliza en el mercado nacional. La mega de

biocombustibles consiste en la producción de 450 mil toneladas anuales en el año 2020. La
estrategia de biocombustibles se enfoca en:

 Consolidación en el mercado local de manera rentable.

 Competitividad en la cadena de valor de biocombustibles.
 Desarrollar oportunidades de crecimiento en el mercado nacional.

Nos enfrentamos a retos significativos:

El actual nivel de precios exige reforzar el foco en la generación de valor y sostenibilidad

del negocio, por encima del volumen.

La complejidad de la operación en Colombia requiere un enfoque especial en gestión de

comunidades y seguridad.

Necesidad de consolidar y reforzar nuestra actividad exploratoria.

Pérdida de competitividad desde 2011: nuestros costos han crecido más que los
ingresos.
La estrategia que presentamos hoy se apoya en nuestras fortalezas:

 Producción de clase mundial: 773 kbped.

 Fuerte experiencia en desarrollo y operación de campos onshore.
 Dominio de tecnologías de recuperación primaria y secundaria.
 Operación limpia.
 Trabajadores comprometidos.
 Generación de riqueza para desarrollo de Colombia.
 Conocimiento único del entorno colombiano.

Nos estamos reinventando para competir en el mundo

Iniciamos ya la implementación de nuestra estrategia, trabajando en 8 aspectos clave: Programa

de Transformación Empresarial

1. Personas. 5. Exploración.
2. Tecnología. 6. Recobro.
3. Proyectos. 7. Gestión activa del portafolio.
4. Entorno. 8. Eficiencia.

Grupo Ecopetrol 2015 – 2030

Estrategias de Fidelización

La empresa no cuenta con estrategias de fidelización de clientes, dado que actúa como monopolio
y con mentalidad de fábrica centrada en la producción y no en el servicio. Sin embargo existen
cuatro herramientas que les ayuda en esto:

1. Línea de atención gratuita, disponible las 24 horas para atención a los clientes.
2. Página WEB para conocer los productos, servicios e información de interés para nuestros
clientes.
3. Transacciones en línea. Todos nuestros clientes tienen acceso al sistema que les permite
establecer sus pedidos y hacer seguimiento detallado a la evolución de sus pedidos, así
como de permitir hacer su evaluación sobre el servicio, plantear sus inquietudes, quejas y
reclamos.
4. Boletines informativos. Todos nuestros clientes reciben una publicación mensual de interés
sobre nuestros productos y servicios.

Ventaja competitiva

En su marco estratégico Ecopetrol definió que hacia 2015 tendrá desarrollada la ventaja
competitiva en Gestión Integral de Crudos Pesados y Extra Pesados, con el fin de generar un
factor diferenciados en la industria de los hidrocarburos, fortaleciendo las capacidades
tecnológicas que se requieran, algunas de las cuales ha venido incorporando en los procesos
operativos y productivos de la empresa.

Específicamente para crudos pesados, se vienen desarrollando capacidades en:

 Producción:
 Tratamiento de crudos pesados.
 Optimización de sistemas de levantamiento.
 Diseño de sistemas de recolección.
 Tecnologías para el mejoramiento de la calidad del crudo.
 Nuevas tecnologías de recobro terciario.
 Transporte:
 Nuevos tipos de diluyentes para el transporte de hidrocarburos.
 Modelado de las mejores mezclas de crudo.
 Refinación:
 Modelo de procesos de refinación.
 Procesamiento de fracciones pesadas.

Estrategia ganadora

 Prueba de ajuste: Como podemos observar la estrategia se basa en los biocombustibles,

va bien encaminada, ya que no solo se enfoca en la función principal de la empresa, sino
que también incluye la cooperación con el medio ambiente.
 Prueba de la ventaja competitiva: En la estrategia se tiene un cierto rango de producción
para el año 2020, esto puede formar una buena ventaja competitiva frente a los rivales, ya
que la empresa tiene reconocimiento por su trayecto en el mercado.
 Prueba del desempeño: La empresa tiene una buena rentabilidad y fortaleza financiera, es
fuerte frente a la competencia y tiene un muy buen puesto en el mercado, posicionándose
en el puesto 114 entre las empresas más grandes del mundo, y es la segunda empresa
petrolera más grande de Latinoamérica. La empresa Platts ubicó a Ecopetrol como una de
las 14 mejores empresas petroleras del mundo, cuarta en el continente americano y
primera en Latinoamérica.

Propuesta de valor
La propuesta de valor de Ecopetrol consiste en ser una empresa integrada, con una experiencia
comprobada en la operación de campos maduros, con expertos en áreas complejas, con un
instituto de investigación y desarrollo que muestra resultados a problemas operacionales en la
cadena de valor, con unas finanzas sólidas próximas del proceso que potenciará aún más la
disponibilidad de recursos para invertir, y con un conocimiento y experiencia en el manejo socio-
ambiental en áreas sensibles en esa materia.

Barreras de ingreso

 Ventajas significativas en costos de las empresas existentes por los efectos de la

experiencia y la curva de aprendizaje.
 Ubicaciones favorables.
 Sólidas preferencias de marca y lealtad del cliente.
 Fuertes “efectos de red” en la demanda del consumidor.
 Altos requisitos de capital.
 Dificultades de construir una red de distribuidores o minoristas y asegurar un espacio
adecuado en sus anaqueles.

Posiciones competitivas

A nivel Latinoamérica:

PUESTO EMPRESA PAÍS

1 Petrobras Brasil
2 Pdvsa Venezuela
3 Pemex México
8 Ecopetrol Colombia
18 Braskem Brasil
30 YPF Argentina
44 ENAP Chile
64 Copec Combustibles Chile
98 YPFB Bolivia
101 Petroperú Perú

Impulsores del cambio

 Cambios en la tasa de crecimiento de largo plazo de una industria.

 Globalización creciente.
 Cambios de quien compra el producto y cómo lo usa.
  Cambio tecnológico.
 Entrada o salida de empresas importantes.
 Cambios de costos y eficiencia en mercados adyacentes.
 Influencias regulatorias y cambios de las políticas gubernamentales.
 Cambio de las preocupaciones, actitudes y estilos de vida de una sociedad.

DOFA

FORTALEZAS DEBILIDADES
 Relaciones con el Sindicato: Se puede
presentar una afectación a nivel interno
 Conocimientos y experiencia de la
como huelgas, paros, etc., afectando la
potencia: Ecopetrol por su larga
productividad y crecimiento de la
trayectoria y experiencia en su sector es
empresa.
un fuerte dominante de este mercado.
 Restricción Tecnológica: Se puede ver
 Cultura Financiera: Ecopetrol inyecta
afectado frente a otras empresas del
una buena administración de sus
sector radicadas en países
recursos económicos.
desarrollados utilizando un nivel más
avanzado en tecnología.
OPORTUNIDADES AMENAZAS
 Fluctuaciones precio internacional:
Ecopetrol se expone a las fluctuaciones
 Nuevos Inversionistas: Las acciones de del precio internacional del petróleo,
Ecopetrol poseen muy buena acogida y pues al tratarse de un commodity la
atractivo para los inversionistas con un empresa se expone a altos grados
agregado de cotizar en la bolsa de competitivos.
Nueva York en ADRs.  Apertura importación de combustibles:
 Potencial de crecimiento de las zonas Los tratados de libre comercio
industriales: Capacidad de mejora y perjudican fuertemente a la compañía
aumento en su capital de trabajo. puesto que la exponen más a la
competencia que se deriva de diversos
países.

Las cinco estrategias competitivas genéricas

 Estrategia de costos bajos: Ecopetrol emplea esta estrategia, ya que es una empresa del
sector primario, al extraer una materia prima se vuelven proveedores de ellos mismos y de
otras empresas, por lo tanto no se preocupan por lograr costos generales más bajos que
los rivales. Sin embargo, Ecopetrol no solo se encarga de la extracción de petróleo crudo,
también elabora combustibles, crudos, naftas, combustible líquido, crudos nacionales y fuel
oil, GLP, gas natural y petroquímicos industriales.
 Estrategia de diferenciación amplia: Ya que se posee gran variedad de productos
elaborados a partir del petróleo, se puede manejar esta estrategia, ya que Ecopetrol al ser
una empresa reconocida tiene demasiados clientes, tanto nacionales como internacionales.
 Estrategia dirigida o de nicho de mercado: Ecopetrol cuenta con varias sedes a los largo
del territorio colombiano por lo tanto esta estrategia, tanto de bajo costo como de
diferenciación, no funcionaría para esta gran empresa.
 Estrategia de mejores costos del proveedor: Como sabemos esta estrategia es una mezcla
entre la de costos bajos y diferenciación amplia, por lo tanto, esta estrategia se podría
aplicar a esta gran compañía, ya que las dos estrategias que la componen son ideales para
emplear.