Capítulo 2.

Empatía y manejo de conflictos

¿Cuándo demostramos
empatía?
Cuando decimos lo
que pensamos con
delicadeza, cortesía
y en el momento Cuando sabemos escuchar y comprender
oportuno, cuidando los sentimientos de las demás personas,
de no ser hirientes ni sin estar pendientes solo de nosotras
injustas o injustos. mismas y nosotros mismos y de
nuestras propias palabras.

Cuando respetamos
el silencio o el
espacio de otras
personas.

Cuando buscamos formas de

comprender a las personas
mayores, y a las niñas y niños,
Cuando no mostramos gestos
cuando conversamos
de aburrimiento, irritación o
con ellas y ellos.
cansancio hacia lo que nos
cuentan las y los demás.
Cuando
comprendemos qué
es lo que necesita
la otra persona.
Cuando comprendemos
¿SABÍAS QUE...? si una persona
que se necesita estar sola
s e n la s
s c o n v e r sacio n e re n
La a requie o no.
a c t ic a la empatí
pr ier ta s
ollo d e c
el d e sar r os p er mit
irán
n d ic io n e s que n le c er
co y for ta
n o c e r n os mejor s ta r
co nza: pre Cuando no expresamos
s la zo s d e c o nf ia a ta r
lo o nar, t r comentarios, bromas ni
, n o pre si
at e nción , at e n d e
r la s
n c o n si d eración Exi s t e
chistes que sabemos que
o
c imie ntos.
m o c io n e s y se nt p ued e
van a molestar o hacer
e mple que
r e g la muy si s sentir mal a alguna
u n a dañe la n
u d a r a que n o se y los persona.
y s
a rata a la
o n v e r sa cio n e s: t r a q ue
c a ma n e
e m á s d e la mism t i.
d at e n a
ue t e t r
quiere s q

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Ficha 4. Me pongo en tus zapatos

Cuestionemos nuestros
vinculos de amistad
Cuando no Cuando creemos que
valoramos las nuestros problemas son
opiniones de los más importantes o
las y los demás. los más urgentes.
Cuando pensamos que
las y los demás deben
actuar según nuestras
creencias o nuestros
puntos de vista.
Cuando juzgamos a El saber escuchar con
las y los demás atención, el expresarnos
y expresamos con amabilidad y saber
comentarios estar en silencio cuando
hirientes. es necesario son prácticas
que nos ayudan ser
empáticas o empáticos
con otras personas.

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