QFD: House of Quality

Project:
Revision:
Date:

Correlacin
Positivo
Negativo

No hay Correlacin

Relacin

+
+

Precio adecuado

||||||||||

21%

Puntualidad en la entrega

||||

10%

Variedad de productos

|||||||

14%

Buen trato

||

5%

Diseo moderno

10

11

12

13

14

15

16
Aislamiento de la Competencia

fla N

Competidor N 3:

Servicio al Cliente

10%

Transporte Califcado y Certifcado

||||

Trabajo en Equipo

Seguridad en la Produccin

Durabilidad del Producto

Personal Califcado

Calidad del producto

Capacitacin Constante de Personal

Diseos nicos y Exclusivos

19%

+
+

Tecnologa de Punta

21%

|||||||||

Mantenimiento Preventivo de Equipos

relacin Mxima

||||||||||

Requerimientos del
cliente (Implcito y
Explcito)

Equipos en Buen Estado

Importancia del cliente

Tabla de Peso

Peso Relativo

Requerimientos
Funcionales

Direccin de mejora

+
+

Stock de Materia Prima

Competidor N 4:

+
Columna N

Fila N

Materia Prima Certifcada

Minimizar

Presupuesto

Objetivo

+
+

Competidor N2:

Direccin de mejora
Maximizar

Competidor N1:

Dbil

Nuestro Producto

Fuerte
Moderado

10

10

11

11

12

12

13

13
Nuestro Producto

14

Competidor N1

15

Competidor N 2
Competidor N 3

Maxima Relacin
Puntuacin de la Importancia Tcnica

43%

Target for Functional

Requirement #3

Target for Functional

Requirement #2
9

9
22%

|||||||||||

35%

Nuestro Producto

Competidor N 1:

Competidor N 2:

Competidor N 3:

Tabla de Peso

Nuestro Producto

Competidor N 1
Competidor N 2

Competidor N3

Competidor N4

Tcnica de Aislamiento de la competencia

747.62 614.29 390.48

|||||||||||||||||

Peso Relativo

|||||||||||||||||||||

Objetivo

Target for Functional

Requirement #1

16

Columna N

Plantilla de Revisin: 0.1

10

11

12

13

14

15

16

Nommbre???

Fecha: 09/07/2014

14
15
16