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LA FILOSOFÍA DE ISHIKAWA

LA FILOSOFÍA DE ISHIKAWA

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LA FILOSOFÍA DE KAORU ISHIKAWA

Contenido
Aspectos Conceptuales. Filosofía de Ishikawa. Diagrama Causa – Efecto.

Kaoru Ishikawa (Japón, 1915 - 1989) se le reconoce por su importante contribución al desarrollo económico de su país, desarrollo una estrategia de calidad. Contribuyó significativamente en la difusión de la calidad, capacitación en todos los niveles e implementación para cambiar la economía japonesa de la posguerra.

Aspectos Conceptuales.

Aspectos Conceptuales. Enfatizó la necesidad de un
tratamiento y alcance integral de la calidad en una empresa, comprometiendo junto con el componente productivo, a la gerencia, los servicios (incluyendo los subcontratos) y en general, al total de elementos participantes, para lograr un Control Total de Calidad (CTC).

junto con la calidad también consideró las variables de productividad y costos.

Aspectos Conceptuales. En los propósitos de esta concepción,

La educación, y lo que llamó la humanidad (esto es, la preocupación por las personas) aparecen como factores preferentes en sus propuestas.

La teoría de Ishikawa era manufacturar a bajo costo.

desarrollar, diseñar, manufacturar y mantener un producto de calidad; que sea el más económico, el más útil y siempre satisfactorio

Concepto de Calidad. es El control de calidad

Filosofía de Kaoru Ishikawa

Filosofía de Kaoru Ishikawa

Filosofía de Kaoru Ishikawa

Pasos que se debe seguir para la metodología de
1.Escoger un tema (fijar metas). 2. Aclarar las razones por las cuales se elige dicho tema. 3. Evaluar la situación actual. 4. Analizar (investigar las causas). 5. Establecer medidas correctivas y ponerlas en acción. 6. Evaluar los resultados. 7. Estandarizar y prevenir los errores y su repetición. 8. Repasar y reflexionar, considerar los problemas restantes.

IMPLEMENTAR LA CALIDAD EN TODA LA EMPRESA

El producto empieza a subir de calidad, y cada vez tiene menos defectos.

Los costos bajan.
Aumentan los niveles de producción, de forma que se puedan elaborar programas más racionales.

Los productos son más confiables.
Aumentan los niveles de producción, de forma que se puedan elaborar programas más racionales.

Se establece una técnica mejorada.

Hay menos desperdicios y se reprocesa en menor cantidad.

Se disminuyen las inspecciones y pruebas.
Los departamentos mejoran su relación entre ellos.

Los contratos entre vendedor y comprador se hacen más racionales.

Crecen las ventas.
Se discute en un ambiente de madurez y democracia. Se vuelven más racionales las reparaciones y las instalaciones.

Se disminuye la cantidad de reportes falsos. Las juntas son más tranquilas y clamadas. Las relaciones humanas mejoran.

Diagrama de Ishikawa.

Ayuda a visualizar, discutir, analizar y seleccionar las bases relevantes que conducen a un resultado determinado.

Diagrama de Ishikawa ó Diagrama Causa – Efecto.

Facilita el análisis de problemas y sus soluciones en esferas de la calidad de los procesos, los productos y servicios.

Diagrama de Ishikawa.

Diagrama de Ishikawa. principal El diagrama Causa – Efecto es utilizado para analizar la calidad (esto es, la espina
es la calidad real). También establece las características del producto, analizando los procesos en su elaboración. Es una herramienta sistemática para encontrar, seleccionar y documentar las causas de la variación de la calidad en la producción, y organizar la relación entre ellas.

Diagrama de Permite Ishikawa. un análisis participativo mediante grupos de mejora o grupos
de análisis, que mediante técnicas como por ejemplo la lluvia de ideas, sesiones de creatividad, y otras, facilita un resultado óptimo en el entendimiento de las causas que originan un problema, con lo que puede ser posible la solución del mismo.

Para empezar, decide cual característica de calidad, salida o efecto quieres examinar y continua con los siguientes pasos:

1. Dibuja un diagrama en blanco.  2. Escribe de forma breve el problema o defecto.  3. Escribe las categorías que consideres apropiadas a tu problema: maquina, mano de obra, materiales, métodos, son los más comunes y aplican en muchos procesos.

4. Realiza una lluvia de ideas (brainstorming) de posibles causas y relaciónalas a cada categoría. 5. Pregúntale ¿por qué? a cada causa, no más de dos o tres veces. 6. Empieza por enfocar tus variaciones en las causas seleccionadas como fácil de implementar y de alto impacto.

Círculos de Calidad

Círculos de
Los círculos de calidad coadyuvan a la horizontalidad de la administración de la empresa. Constituyen el grupo más pequeño o núcleo en donde se aprende, discute e implementa la calidad.

Círculos de
Son grupo pequeño que desarrolla actividades de control de la calidad dentro de un mismo lugar o taller. Lo hace voluntaria y continuamente, fomentando: El auto desarrollo y desarrollo mutuo. El control y mejoramiento en el taller.
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Empleando las técnicas de control

CONCEPTO
Los círculos de calidad buscan mejorar la calidad del trabajo y la calidad de vida en el trabajo, aumentando el grado de participación de los trabajadores en el control y en la administración de la empresa, argumentando que el trabajo en equipo fomenta la satisfacción y la creatividad individual.

Características

Características

Reflexiones.
El que apenas conoce los principios no es igual al que los ama y los practica.
Confucio.

Reflexiones.

“No hay aprendizaje sin teoría”

La experiencia por sí sola no enseña nada.

Si contamos con una Teoría, luego la experiencia nos puede ayudar a aprender.
 

Willian E. Deming

Reflexiones.
La Calidad Total empieza con la educación y termina con la

educación.


Kaoru Ishikawa

“LA CALIDAD NO SE CONTROLA, SE FABRICA”

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