Medición de la productividad

En el presente se ensayo se mostrara lo que es la productividad así como su

medición y el porque es importante realizarlo, ya que la creación de bienes y
servicios requiere transformar los recursos en bienes y servicios. Cuanto más
eficiente hagamos esta transformación, más productivos seremos y mayor será el
valor agregado a los bienes y servicios que proporcionemos.

Comenzado por definir que la productividad es la relación que existe entre

las salidas (bienes y servicios) y una o más entradas (recursos como mano de
obra y capital). El trabajo del administrador de operaciones es mejorar
(perfeccionar) la razón entre las salidas y las entradas. Mejorar la productividad
significa mejorar la eficiencia.

Ahora bien, por su parte la medición de productividad es una forma

excelente de evaluar la capacidad de un país para proporcionar una mejora en el
estándar de vida de su población. Sólo mediante el incremento de la productividad
puede mejorarse el estándar de vida. Aún más, sólo a través de los incrementos
en la productividad pueden la mano de obra, el capital y la administración recibir
pagos adicionales. Si los rendimientos sobre mano de obra, capital y
administración aumentan sin incrementar la productividad, los precios suben. Por
otra parte, los precios reciben una presión a la baja cuando la productividad se
incrementa, debido a que se produce más con los mismos recursos.

Medirla nos servirá para optimizar los recursos de nuestra compañía,

detectar anomalías presentismo, absentismo, empleados que no ejecutan
correctamente su trabajo y tomar mejores decisiones de negocio.

Asimismo, la productividad laboral se encuentra condicionada por una serie

de factores como el clima laboral, la flexibilidad que ofrece la empresa, las propias
condiciones del trabajo, el responsable de equipo, etcétera.

Como ya se menciono es importante poder medir la productividad de una

empresa ya que esto resultaría en grandes ventajas para la empresa.
 Anticiparnos a los resultados

Ventaja
Localizar fácilmente cuáles son las circunstancias que no permiten crecer
s
Obtener resultados reales a corto y medio plazo.

Comprobar qué actuaciones tienen el resultado que buscábamos.

Ajustar correctamente las jornadas laborales y el volumen de producción.

Aumenta las fortalezas de la empresa y disminuye las debilidades.

Convierte a la empresa en más competitiva respecto a otras del sector.

Al mencionar ya la importancia, así como algunas ventajas que trae consigo

la medición de la productividad es conveniente mencionar la formula:

Productividad laboral= (Productos o Servicios Producidos) / (Recursos Utilizados).

Algo realmente interesante es como una empresa puede incrementar su

productividad entonces es así como se llega a que todo proceso tiene una serie de
entradas provenientes de clientes y partes interesadas. Tienen actividades que
agregan valor a las entradas haciendo que se transformen en salidas, que son los
bienes y servicios hacia clientes, otros procesos y/o partes interesadas.

Aunado a esto existen dos puntos en los que se puede enfocar una
empresa:

 Reducción de entrada con salida constante: Una tienda de ropa

determina que le es más beneficioso tener dos vendedores en vez de
tres, pues el nivel de ventas es muy similar. Aquí reduje la entrada
(vendedores) para mantener la salida constante (ventas). Para esto
tuve que hacer algo al interior del proceso que me permitiese
percatarme que uno de los vendedores no estaba siendo productivo.
 Incremento de la salida con entrada constante: La misma tienda de
ropa capacita a sus tres vendedores en técnicas avanzadas de
 servicio al cliente, lo que le permite mejorar el nivel de ventas. Aquí
mantuve la entrada constante (vendedores) y aumenté la salida
(ventas) a través de un entrenamiento. Nuevamente fue necesario
hacer algo al interior del proceso para obtener mejores resultados.

Con base en lo anterior, se puede notar que no solo basta con pensar en
qué es la medición de la productividad, esto va más allá y es que la medición
dependerá del hacer de la empresa y las herramientas de medición de
productividad con que contemos.

Un ejemplo de estas herramientas es la planeación agregada también

planeación combinada, se encuentra ubicada en el nivel táctico del proceso
jerárquico de planeación y tiene como misión fundamental, la de establecer los
niveles de producción en unidades agregadas a lo largo de un horizonte de tiempo
que, generalmente, fluctúa entre 3 y 18 meses, de tal forma que se logre cumplir
con las necesidades establecidas en el plan a largo plazo, manteniendo a la vez
niveles mínimos de costos y un buen nivel de servicio al cliente.

El término agregado, en este nivel de planeación, implica que las

cantidades a producir se deben establecer de manera global o para una medida
general de producción o cuando mucho para algunas pocas categorías de
productos acumulados.

El objetivo de la planeación agregada se establece en el eslabón entre las

decisiones sobre las instalaciones y la programación. La decisión de la planeación
agregada establece niveles de producción generales a mediano plazo, es por ello
que se hace necesario que en la empresa se implemente dichos procesos,
tomando decisiones y políticas que se relacionen con el tiempo extra,
contrataciones, despidos, subcontrataciones y niveles de inventario. El
conocimiento de estos factores permitirá determinar los niveles de producción que
se plantean y la mezcla de los recursos a utilizar.
 La importancia de la planeación agregada se encuentra en la relación
existente entre la oferta y la demanda y la producción a mediano plazo hasta un
aproximado de doce meses a futuro.

El término agregada implica que esta planeación se realiza para una sola
medida en general de producción y en dado caso, en algunas categorías de
productos acumulados.

Por lo tanto, la planeación agregada, tiene un alcance establecido, tanto en

límite de tiempo, como a nivel de productividad, en el que deberá abarcar un
tiempo no mayor de un año, al igual que sólo se aplica para una sola medida
general de producción, y cuando mucho pudiera realizarse para algunas
categorías de productos ya existentes.

La planeación y programación de operaciones se centra en el volumen y en

el tiempo de producción de los productos, la utilización de la capacidad de las
operaciones, y establecimiento de un equilibrio entre los productos y la capacidad
entre los distintos niveles para lograr competir adecuadamente

Dentro del proceso de elaboración del plan agregado y en aras del

cumplimiento de su objetivo fundamental, es importante el manejo de las variables
que pueden influir en este, las cuales pueden ser clasificadas en dos grandes
grupos:

En primer lugar, están las variables de oferta, las cuales permiten modificar
la capacidad de producción a través de la programación de horas extras,
contratación de trabajadores eventuales, subcontratación de unidades y acuerdos
de cooperación.

En segundo lugar, están las variables de demanda, las cuales pueden influir
en el comportamiento del mercado mediante la publicidad, el manejo de precios,
promociones, etc. Así mismo, existen varias estrategias para la elaboración del
plan agregado, las cuales han sido clasificadas así:

Estrategias puras:
 • Mano de obra nivelada (con empleo de horas extras o trabajadores
eventuales)

• Estrategia de persecución, adaptación a la demanda o de caza: (con o

sin empleo de la subcontratación). Estrategias mixtas: Se realizan mezclando
varias estrategias puras.

Otra herramienta útil son los métodos gráficos ya que son medios
popularizados y a menudo los más convenientes para presentar datos, se
emplean para tener una representación visual de la totalidad de la información.
Los gráficos estadísticos presentan los datos en forma de dibujo de tal modo que
se pueda percibir fácilmente los hechos esenciales y compararlos con otros.

Permite la resolución de problemas sencillos de programación lineal de

manera intuitiva y visual. Este método se encuentra limitado a problemas de dos o
tres variables de decisión ya que no es posible ilustrar gráficamente más de 3
dimensiones.

Aunque en la realidad rara vez surgen problemas únicamente con dos o

tres variables de decisión resulta, sin embargo, muy útil esta metodología de
resolución. Al reproducir gráficamente las situaciones posibles como son la
existencia de una solución óptima única, soluciones óptimas alternativas, la no
existencia de solución y la no acotación, constituye una ayuda visual para
interpretar y entender el algoritmo del método Simplex (bastante más sofisticado y
abstracto) y los conceptos que lo rodean.

El procedimiento de solución gráfica comprende dos pasos:

1. Determinación del espacio de soluciones que define todas las soluciones

factibles del modelo.
2. Determinación de la solución óptima, entre todos los puntos factibles del
espacio de
so- luciones.

El método
gráfico se puede
entender como una foto de una situación real en la que los parámetros del modelo
(coeficientes de la función objetivo y de las restricciones) asumen valores
estáticos.

La representación gráfica o visualización de los datos es importante para

cualquier análisis de datos y se debería realizar antes de aplicar cualquier prueba
estadística o construcción de modelos. Para ilustrar por qué es importante
visualizar los datos en un paso inicial del análisis de datos.

Por su parte los enfoques matemáticos se emplean con el fin de solucionar

problemas administrativos de una empresa. Este término se basa en la toma de
decisiones lógicas y racionales en un proceso general de una empresa, por la cual
se basa en dos expectativas:

En él se infieren variables conocidas y desconocidas llevándolo a enfrentar

y buscar solución a diversas situaciones, estos tipos de soluciones se basan de
una respuesta racional, es por ello por lo que se conoce como enfoque
matemático, ya que en cuanto a las variables presentadas se debe obtener una
respuesta precisa y clara por la cual se basa en dos expectativas:

1. Proceso: es la etapa para seleccionar la mejor alternativa de

decisión.
2. Problema: es tomar decisión cuantitativamente y transformar la
decisión más lógica y racional para que este pueda llegar a un
desenlace.
 Este enfoque, se emplea con el fin de solucionar problemas administrativos
de una empresa. Este término se basa en la toma de decisiones lógicas y
racionales en un proceso general de una empresa, por la cual se basa en dos
expectativas:

 Proceso: es la etapa para seleccionar la mejor alternativa de decisión

 Problema: es tomar decisión cuantitativamente y transformar la decisión
más lógica y racional para que este pueda llegar a un desenlace

Este enfoque va de la mano con la teoría de la decisión debido a que se

deben crear estrategias convenientes para todos los que se involucren con la
empresa.

También se relaciona con el punto de vista del análisis de la investigación

de operaciones donde la concepción fundamental está en que el proceso de
administración y toma de decisiones es un proceso logio que con ayuda de
términos y símbolos se intenta el modelo que más se ajuste a la realidad y
encontrar las metas seleccionadas.

En conclusión, la productividad está plenamente ligada con el desempeño

que pueda brindar una empresa en sus procesos y la medición de esta puede
ayudar de manera significante a ser más eficientes además de estar posicionados
de una buena manera dentro del mercado.

Aunado a esto la medición de la productividad es una variable competitiva

fundamental de la organización que genera diversas ventajas, en razón que a
través de esta se puede determinar la eficiencia y rentabilidad de los factores de
productivos y actividades económicas.

También es importante conocer las herramientas que ayudara a la medición

de esta ya que con el conocimiento necesario será mucho más eficiente
desarrollar planes que generen una visualización no solo a corto sino también a
largo plazo.

Referencias
Bizneo Bolg. (18 de Febrero de 2019). Como medir la productividad. Bizneo Bolg, pág. 2.

Colmenares, D. A. (16 de Noviembre de 2020). Medición d ela productividad empresarial.

Gestiopolis, pág. 23.

Facultad de ciencias económicas Universidad de San Carlos de Guatemala. (20 de Marzo de 2020).
Enfoque matematico. Blog estudiantil, pág. 1.

Mertens, L. (junio de 2000). LA MEDICION DE LA PRODUCTIVIDAD. LA MEDICION DE LA

PRODUCTIVIDAD, pág. 23.

Serrano, B. A. (26 de Junio de 2018). Planeación agregada. Departamento de Administración de

Empresas, pág. 36.