ADMINISTRACÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

PREGUNTAS DINAMIZADORAS UNIDAD # 2

1. ¿En qué consiste el proceso de segmentación de los mercados? 

La esencia como tal de la segmentación es llegar a conocer profundamente
a los clientes y consumidores, estableciendo diferencias del mercado total
de un producto o servicio en un número de grupos con la misma naturaleza
de hábitos, necesidades y gustos hacia los componentes de estos, así las
empresas adaptaran su estrategia para obtener la demanda deseada para ese
producto o servicio.
2. ¿Qué utilidad guarda el proceso de segmentación?
-se identificaran las necesidades
-las empresas de tamaño mediano pueden crecer más rápido
-la oferta de productos o servicios será más afinada  
-se seleccionará fácilmente los canales de distribución
-enfrentamiento con menos competidores
-se crearan nuevas oportunidades de crecimiento.
3. ¿Quién es el consumidor? 
Es la persona que realiza un conjunto de actividades cuando selecciona,
compra, evalúa y utiliza bienes y servicios con el objeto de satisfacer sus
deseos y necesidades en los cuales están implicados procesos mentales y
emocionales, así como acciones físicas. (W.L: Wilkie, 1994).
4. ¿Cómo se catalogan los productos?
a. Tangibilidad: propiedades físicas y materiales.
b. Duración: capacidad de permanecía.
c. Disponibilidad: selección y obtención:
-De conveniencia: compra frecuente.
-De comparación o compra esporádica: comparaciones entre modelos,
marcas, estilos, establecimientos, compra no frecuente.
-De especialidad: productos considerados únicos.
-No buscados: compras no consideradas por el consumidor.