CURSO CONTROL DE GESTIÓN

Primer Semestre 2020 - Versión I

Profesor: Alejandro Zurbuchen

PREGUNTAS CASOS

CASO XEROX

1- Describa el sistema de control de gestión de Xerox. Cuáles son los elementos

fundamentales del sistema?

2- Qué tendencias de Xerox influyen en el proceso de control de gestión?

3- En su opinión, cuál es la importancia de la cultura y las personalidades de los individuos

en el proceso de control de Xerox?

CASO ABRAMS

1. Analice cada una de las preocupaciones de la alta gerencia y si es necesario aporte

recomendaciones.

2 Cuál es su valoración del sistema de control de gestión. Describa sus puntos fuertes y
débiles ¿Qué cambios haría?

CASO PASY
1. Identifique y evalué el sistema de control de gestión.

2. Identifique y proponga los tipos de centros de responsabilidad en línea con el sistema de control
de gestión.

3. Evalúe el proceso presupuestario y proponga mejoras.

4. Opine del sistema de incentivos y que grado de alineamiento tiene con el sistema de
control de gestión.
CASO CHADWICK

1. Por qué un cuadro de mando integral para Chadwick.?

2. Describa el proceso de implementación del CMI en esa empresa. Evalué el proceso de

implementación, pasos que se dieron y los requisitos.?

3. Que le parece el mapa estratégico desarrollado, cual es la estrategia de Chadwick, que

cambio les haría y cuál sería su propuesta. ?

4. Cuál es el sistema de control que tiene Chadwick?

CASO BOSTON CREMERY

1- Que cambios, si es que algunos, introduciría al programa de análisis de desviaciones

propuesto por Frank Roberts? Puede incorporar las propuestas de Jim Peterson sin que el
programa resulte demasiado técnico?

2- Puede proponer otra forma a cómo John Parker podría haber estructurado el análisis?

3- Indique las acciones correctivas para 1974 basadas en el análisis de beneficio.