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  • Analizando las diferencias entre dos empresas enlatadoras de naranjas usando la técnica del interrogatorio

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    Fairus Ethel Manrique Medina
    13 vistas1 página
    Este resumen describe el caso de dos empresas similares que se dedican al enlatado de naranjas. Mientras que una fábrica tiene éxito, la otra parece tener problemas. Se aplica la técnica del interrogatorio a la empresa "Remolino" haciendo preguntas clave sobre el propósito, lugar y sucesión de sus operaciones para identificar posibles áreas de mejora.

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    Este resumen describe el caso de dos empresas similares que se dedican al enlatado de naranjas. Mientras que una fábrica tiene éxito, la otra parece tener problemas. Se aplica la técnica del interrogatorio a la empresa "Remolino" haciendo preguntas clave sobre el propósito, lugar y sucesión de sus operaciones para identificar posibles áreas de mejora.

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    de 1

    Ejercicio 2

    El siguiente caso es de dos empresas muy parecidas, ambos se dedican al enlatado de


    naranjas y ambos usan el mismo tipo de maquinaria para producir el mismo tipo de productos
    para el mismo tipo de clientes. Si embargo a una fábrica le iba bien, mientras que la otra
    parece tener problemas.
    APLICANDO LA TECNICA DEL INTERROGATORIO A LA EMPRESA “REMOLINO”

    Pregu Ideas Detonantes Ideas detonantes / Posibilidad de Mejoras


    nta Respuesta
    clave inmediata
    - ¿Qué se hace -
    - ¿Qué
    Propósito

    en realidad?
    - ¿Por qué hay
    se que hacerlo?
    hace en - ¿Qué otra
    realidad? cosa podría
    - ¿Por hacerse?
    - ¿Qué
    qué debería
    hay hacerse?

    que
    hacerlo?
    - ¿Dónde se -
    hace?
    - ¿Dónde - ¿Por qué se
    se hace? hace allí?
    - ¿Por qué - ¿En qué otro
    Lugar

    se hace lugar podría


    allí? hacerse?
    - ¿Dónde
    debería
    hacerse?
    - ¿Cuándo se - -
    Sucesión

    hace?
    - ¿Cuándo
    - ¿Por qué se
    se hace?
    hace en ese
    - ¿Por qué
    momento?
    se hace
    - ¿Cuándo
    en ese
    podría
    momento
    hacerse?
    ?
    - ¿Cuándo
    debería
    hacerse?

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