Código: GCO-FR-03

VersiónGCO-FR-03
Código: 6
Versión 7
CONTROL ESTADÍSTICO DE
PROCESOS

Diagrama de Pareto
CHÁROL KÁTHERIN VÉLEZ CASTAÑEDA
Docente Facultad de Producción y Diseño

E-mail: charol.velez@pascualbravo.edu.co
 DIAGRAMA DE PARETO
Principio de Pareto
El principio o regla de Pareto
conocido como “Ley 80-20” o
“Pocos vitales, muchos
triviales”, reconoce que unos
pocos elementos generan la
mayor parte del efecto, y el
resto de los elementos generan
muy poco del efecto total. No
son cifras exactas, pues se
considera un fundamento
empírico observado por Pareto
y confirmado posteriormente por
otros expertos de diversas
áreas del conocimiento.
Wilfredo Pareto Por su parte, Juran tomó este
economista italiano principio y lo aplicó a la mala
(1843-1923) reconoció distribución de las causas de
que: un problema, al establecer:
El 80% de la riqueza
una sociedad estaba
en manos del 20% de En una situación
las familias, en otras problemática:
palabras,
El 80% de los efectos
de un “problema” se
Pocas personas (20%) debe a sólo el 20% de
poseían gran parte de “causas”
los bienes (80%), y involucradas.
afirmaba pocos tienen
mucho, y muchos
tienen poco.
 DIAGRAMA DE PARETO
Además de ayudar a seleccionar el problema • La comunicación, motiva la cooperación
que es más conveniente atacar, el diagrama de y recuerda de manera permanente cuál
Pareto facilita: es la falla principal.

• Calidad, eficiencia, conservación de

El análisis de Pareto es aplicable a todo tipo de materiales, ahorro de energía, seguridad,
problemas: etc.

• Es que permite evaluar objetivamente, con el

mismo diagrama, las mejoras logradas con el
Otra ventaja del DP: proyecto, para lo cual se observa en qué
cantidad disminuyó la altura de la barra
correspondiente a la categoría seleccionada.

Mediante el DP • Se puede centrar los esfuerzos y

recursos en los problemas vitales.
 DIAGRAMA DE PARETO
El estudio de
implementaciones o
cambios recientes
(cómo estaba antes
– cómo esta
después)
De ahora en adelante
Análisis y hablaremos de problemas
La mejora continua priorización de como causas y de
problemas
fenómeno como situación
problemática.
En este
sentido,
utilizamos el
Gráfico
de Pareto
para:
 DIAGRAMA DE PARETO
Se inicia desde la izquierda para colocar
aquellas que tienen mayor efecto sobre el
En el eje horizontal problema, de manera que disminuyan en
orden de magnitud.

Gráfica de barras
de dos dimensiones
que se construye al Se dibuja en ambos lados:
listar las causas de
un problema.

En el lado izquierdo representa la

En el eje vertical magnitud del efecto propiciado por
las causas

En el lado derecho refleja el

porcentaje acumulado de efecto de
las causas, a partir de la de mayor
magnitud.
 DIAGRAMA DE PARETO
• Tenga en cuenta:
La clasificación por categorías del eje horizontal puede abarcar diferentes tipos de
variables. Por ejemplo: tipo de defectos, producto, máquina, obrero, turno, métodos
de trabajo, etc. Cada clasificación corresponde a una aplicación distinta del DP.

En el eje vertical izquierdo debe representar unidades de medida que den una
idea clara de la contribución de cada categoría a la problemática global.

El eje vertical derecho representa una escala en porcentajes de 0 a 100, para que
con base en esa se pueda evaluar la importancia de cada categoría respecto a
las demás.

La línea acumulativa representa los porcentajes acumulados de las categorías.

Recuerde que puede existir un pareto de segundo nivel. Cuando se localiza el

problema principal, es recomendable hacer un DP de segundo nivel en el cual se
identifiquen los factores o las causas potenciales que originan tal problema. Ejemplo:
Rasguños superficiales es el 80%, para realizar el DP 2do nivel se trabajaría con cada una de las máquinas por donde pasa el producto o por días.
 En el lado izquierdo representa la magnitud
del efecto propiciado por las causas
Frecuencia Absoluta (ni)
DIAGRAMA DE PARETO

En el lado derecho refleja el porcentaje acumulado

de efecto de las causas, a partir de la de mayor
magnitud.
Frecuencia Relativa Acumulada (Fi)
Se inicia desde la izquierda para colocar aquellas que tienen mayor efecto sobre el problema, de manera que disminuyan en orden de magnitud.
 TABLA DE PARETO
Variable Frecuencia Frecuencia Frecuencia Relativa
Absoluta (ni) Relativa (Ni) Acumulada (Fi)
X1 n1 f1= n1/n f1
X2 n2 f2= n2/n f1+f2
X3 n3 f3= n3/n f1+f2+f3
X4 n4 f4= n4/n f1+f2+f3+f4
X5 n5 f5= n5/n f1+f2+f3+f4+f5
Xn nn fn = nn / n Σf

Ordenar dichos
elementos de mayor a
menor, según la
magnitud de su
contribución.
 DIAGRAMA DE PARETO
Ejemplo 1

Hurtos en un gran almacén

Un gran almacén, que registraba elevados costes por hurtos, encargó a un grupo de trabajo
resolver el problema. Como el almacén disponía de varias plantas y ofrecía mercancía de
naturaleza muy diferente, el equipo decidió empezar las investigaciones recogiendo datos
sobre los costes por hurtos en varias secciones y realizar un Análisis de Pareto. Los valores
están dados en millones.

Tabla de Pareto de los costes por hurtos

 DIAGRAMA DE PARETO
DÍAS
SECCIÓN 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
Muebles 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0
Ropa 3 5 1 0 0 0 0 5 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Alimentaci
ón 0 0 0 2 4 9 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Deportes 3 4 6 1 2 8 5 4 2 11 2 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Electrodo
mésticos 1 3 0 0 0 3 2 2 10 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Perfumería 9 8 7 6 5 0 0 0 1 0 0 4 3 2 0 0 0 0 3 2 1 5 0 0 0 0 0 0 0 2
Música 0 0 0 0 1 2 3 5 8 9 0 0 0 0 0 1 2 3 4 7 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Hogar 0 0 0 2 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4 0 1
Joyería 3 5 6 0 1 5 9 12 0 21 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

Cada sección se debe totalizar

 DIAGRAMA DE PARETO
1ER PASO:
Pareto elaborado de manera manual – sin excel
Ordenar de mayor a menor la frecuencia absoluta (ni)

TABLA INICIAL TABLA ORDENADA

Sección Costos Sección Costos

Muebles 4 Joyería 62
Ropa 16 Perfumería 58
Alimentación 15 Deportes 50
Deportes 50 Música 47
Electrodomésticos 22 Electrodomésticos 22
Perfumería 58 Ropa 16
Música 47 Alimentación 15
Hogar 10 Hogar 10
Joyería 62 Muebles 4
 DIAGRAMA DE PARETO
2DO PASO: Frecuencia
Sección
Totalizar la frecuencia absoluta (ni) Absoluta (ni)
Joyería 62
Pareto elaborado de manera manual – sin excel
Perfumería 58
Deportes 50
Música 47
Electrodomésticos 22
Ropa 16
Alimentación 15
Hogar 10
Muebles 4
284
 DIAGRAMA DE PARETO
3ER PASO:
Frecuencia Frecuencia
Hallar la frecuencia relativa (Ni) Sección
Absoluta (ni) Relativa (Ni)
Joyería 62 21,83%
Frecuencia Relativa (Ni) = Perfumería 58 20,42%
Deportes 50 17,61%
( Frecuencia absoluta (ni) /
Sumatoria de la Frecuencia
Música 47 16,55%
absoluta (ni) ) * 100
Electrodomésticos 22
7,75%
Ropa 16 5,63%
A modo de ejemplo primer
valor de Frecuencia Relativa Alimentación 15 5,28%
(Ni) = Hogar 10 3,52%
(62 / 284) * 100 =
Muebles 4 1,41%
284 100%
21,83%
Pareto elaborado de manera manual – sin excel
 DIAGRAMA DE PARETO
4TO PASO: Frecuencia
Frecuencia Frecuencia
Hallar la frecuencia relativa Relativa
Sección Absoluta Relativa
acumulada (Fi) Acumulada
(ni) (Ni)
(Fi)
Frecuencia Relativa Joyería 62 21,83% 21,83%
Acumulada (Fi) = Perfumería 58 20,42% 42,25%
Deportes 50 17,61% 59,86%
Frecuencia Relativa (Ni) + la
Frecuencia Relativia Música 47 16,55% 76,41%
Acumulada (Fi) anterior
Electrodomésticos 22
7,75% 84,15%
A modo de ejemplo segundo Ropa 16 5,63% 89,79%
valor de Frecuencia Relativa Alimentación 15 5,28% 95,07%
Acumulada (Fi) = Hogar 10 3,52% 98,59%
(20,42 % + 21,83 %) = Muebles 4 1,41% 100,00%
284 100%
42,25%
Pareto elaborado de manera manual – sin excel
 DIAGRAMA DE PARETO
Pocos
vitales
DIAGRAMA DE PARETO Pocos DIAGRAMA DE PARETO
70 99% 100%100% 300 vitales 99% 100%100%
62 95% 95%
58 90% 90% 90% 90%
60 84% 250 84%
50 80% 80%
50 4776% 70%
76%
70%
200
40 60% Muchos 60% 60% 60%
triviales 50% 150 Muchos 50%
30 42% 40% 42% 40%
22 triviales
100
20 16 15 30% 62
30%
58 50
22% 10 20% 22% 47 20%
10 50 22
4 10% 16 15 10 10%
4
0 0% 0 0%
pa

pa
s

s
ía

ía
ría

ría
n

n
os

os
i ca

i ca

r
s

s
rte

rte
ga

ga
e

e
ió

ió
er

er
bl

bl
Ro

Ro
tic

tic
ye

ye
ús

ús
c

c
Ho

Ho
m

m
po

po
ue

ue
ta

ta
és

és
Jo

Jo
M

M
fu

fu
en

en
De

De
M

M
m

m
r

r
Pe

Pe
im

im
do

do
Al

Al
ro

ro
ct

ct
Ele

Ele
Frecuencia Absoluta (ni) Frecuencia Relativa Acumulada (Fi) 80-20 Frecuencia Absoluta (ni) Frecuencia Relativa Acumulada (Fi) 80-20

En este punto se debe iniciar con la ejecución de

estrategías para atacar el 80% equivalente a los
pocos vitales
Nombres y Apellidos
Dependencia