Asignatura: Control Estadístico de Procesos

Porcentaje: 10%

TIA 1. Histograma de frecuencia

El desarrollo de este ejercicio, se llevará a cabo con los equipos de trabajo constituidos desde la
primera semana de clase.

Tenga presente que sólo se esta suministrando los datos asociados al planteamiento del
problema, recuerde consultar la rubrica de evaluación en el Classroom para conocer que puntos
debe ejecutar.

1. En una empresa de bombillos se constituyó un equipo para examinar las quejas de los clientes
sobre la lentitud en la venta y las largas colas en las horas pico. Para lo cual, realizó un
seguimiento por 10 días y obtuvo la siguiente información:

Días Quejas
1 0,8 2,5 3,5 3,1 0,6 3,3
2 0,7 2,3 3,4 3,5 1,4 2,8
3 0,9 2,2 4 2,6 0,6 3,9
4 0,7 1,7 3,8 2,8 2,8 3,5
5 0,6 1,4 3,2 0,7 2,4 2,8
6 1,2 1,2 3,4 1,8 2,7 1,7
7 1,4 1,1 0,6 0,3 3,3 1,3
8 3,2 0,7 2,4 1,4 3,4 1,2
9 3,2 0,8 2,5 1,3 3,2 0,7
10 3,3 0,9 2,9 1,4 2,4 0,8