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1 Niveles de Madurez de la arquitectura empresarial

Luis Sebastián Ávila Dueñas

Yaremis Yajaira Martínez Cogollo
Septiembre 2020.

Fundación Universitaria San Mateo

Bogotá DC
Gestión de Servicio TI
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Niveles de Madurez de la arquitectura empresarial

Un modelo de madurez es una guía que pretende definir el nivel de una organización
para la implementación de diferentes prácticas. Actualmente en el mundo existen más
de 30 modelos para diferentes temas.

 Nivel 0 (Nada): No existe una arquitectura empresarial. No hay una

documentación clara, ni un acuerdo claro sobre los conceptos de misión, visión y
objetivos. La empresa tiene una creencia de que todo funciona correctamente de
la manera como está. Todas las partes de la empresa funcionan
independientemente y no existe ninguna conexión entre los distintos
departamentos presentes en esta.

 Nivel 1 (Inicial): La arquitectura empresarial está en su definición inicial, se van

revisando los primeros conceptos y de qué forma puede implantarse teniendo en
cuenta los estándares de la empresa ya escogidos para ello y hay poca
integración con los procesos dentro de la arquitectura empresarial. Empiezan a
observarse las primeras relaciones entre las estrategias del negocio y los
principios de tecnología de información. En cuanto a la documentación, esta es
básica pero pequeña.

 Nivel 2 (En Desarrollo): La arquitectura empresarial se encuentra en pleno

desarrollo. Se presenta una integración explícita entre los principios de
arquitectura empresarial, tecnologías de información y las estrategias del
negocio. Se encuentra un aumento considerable en la participación de los
especialistas de negocio, se tienen definidos algunos entregables del modelado
de arquitectura empresarial y se crea el perfil del marco de trabajo empresarial
para esta. Por otro lado, se sigue notando que no hay una comunicación
completa entre las partes involucradas en la empresa.

 Nivel 3 (Definida): En este nivel la arquitectura empresarial ya está

implementada. Además de lo logrado en el nivel 2, los requerimientos de
información ya están completamente desarrollados e integrados en todos los
departamentos de la empresa. Hay mayor soporte de los estándares de las
arquitecturas empresariales y reconocimiento de los beneficios que presentan en
lo que se refiere a la integración de procesos. Empiezan a verse estrategias de
adquisición de tecnologías de la información y su relación en los distintos
procesos de negocio.
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 Nivel 4 (Administrado): En el nivel 4 la arquitectura empresarial está
administrada y se pretende llegar a una más extendida. La integración entre las
inversiones en tecnologías de información y las estrategias del negocio está
consolidada y es revisada periódicamente, así como los documentos, los
principios, factores de calidad, y técnicas de modelación son un factor clave
dentro de la empresa. Todos los planes de adquisición o inversiones están
conectados con la arquitectura empresarial, además se tienen documentos de
negocio como la solicitud de compra y solicitud de información. La modelación
del negocio es puesta en uso, pero con cierta limitación.

 Nivel 5(Optimizada): Al llegar al nivel 5 la arquitectura empresarial está

optimizada. Además de todo lo presentado en el nivel 4, hay una continua y
completa evaluación entre las relaciones internas de la empresa, como la
integración entre el plano estratégico y las tecnologías de información. Existe
una administración por parte de la empresa de la optimización de procesos y
retroalimentación. El modelado del negocio es constantemente actualizado y se
ve a las inversiones en tecnologías de información como un conjunto. Toda
decisión está integrada por completo a la empresa.

La aplicación de los modelos de madurez permite identificar las fortalezas y

debilidades en la adopción de la metodología con el objetivo de orientar de
manera exitosa la implementación de los planteamientos de la arquitectura
empresarial en la organización