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GRUPO N° 1 ESTUDIANTES:
Có rdova Huaman Maria
Julca Yovera Luis
Peñ a Infante Noelia
PLAN DE Rimaycuna Ramírez Diego
MARKETING I Urbina Oviedo Anghely
TUMBES - PERÚ
2017
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN
DEDICATORIA
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AGRADECIMIENTOS
INDICE
CAPITULO I: INTRODUCCIÓN.....................................................................................5
1.1. JUSTIFICACIÓN..............................................................................................5
1.2. OBJETIVOS ORGANIZACIONALES:..............................................................6
1.3. ESTRATEGIA DE NEGOCIO Y A NIVEL EMPRESARIAL..............................7
1.4. VENTAJA COMPETITIVA...............................................................................8
1.5. ALIANZAS ESTRATÉGICAS:..........................................................................8
1.6. METODOLOGÍA..............................................................................................9
1.7. ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE MERCADO.....................................................9
1.8. PLAN DE MARKETING.................................................................................12
CAPÍTULO II: ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE MERCADO.........................................16
2.1. ANÁLISIS SITUACIÓN EXTERNA................................................................16
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UNIVERSIDAD NACIONAL
2.3. CLÍNICAS DE TUMBES - FACULTAD DE CIENCIAS
VETERINARIAS...........................................................................17
ECONÓMICAS
2.4. ANALISÍS FODA: “HAPPY ANIMALS”...........................................................18
2.5. ESTRATEGIAS..............................................................................................19
2.6. PLAN DE MARKETING.................................................................................22
2.6.1. PRODUCTO...........................................................................................22
2.6.2. OTROS SERVICIOS:.............................................................................28
2.6.3. ETAPA DE PUESTA EN MARCHA........................................................28
2.6.4. ETAPA DE CRECIMIENTO Y CONSOLIDACIÓN..................................29
2.6.5. PRECIO..................................................................................................29
2.6.6. PROMOCIÓN.........................................................................................30
2.7. PLAN DE OPERACIONES............................................................................34
2.8. PROPUESTA DE LAYOUT (DISEÑO)..........................................................39
2.9. PLAN DE RECURSOS HUMANOS...............................................................43
2.10. PLAN ECONÓMICO Y FINANCIERO...........................................................49
CAPITULO I: INTRODUCCIÓN
1.1. JUSTIFICACIÓN
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Producción
Mayor
Animales Pequeños
Animales Exóticos
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OBJETIVO GENERAL:
OBJETIVOS ESPECÍFICO:
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
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ESTRATEGIAS DE NEGOCIO:
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1.6. METODOLOGÍA
Investigación en terreno
Revisión bibliográfica
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UNIVERSIDAD NACIONAL
ANÁLISIS SITUACIÓN DE TUMBES - FACULTAD DE CIENCIAS
EXTERNA
ECONÓMICAS
Con el análisis externo se busca generar una estrategia de negocios
que provea a la empresa de rentabilidades por sobre la media, dando
cuenta de la baja fidelidad del consumidor (47%), haciéndola así
sustentable en el mediano y largo plazo.
Para esto será utilizado el análisis de Porter, que nos permite tener
una visión general de la industria en la que la empresa se encuentra
inmersa, analizando 5 factores principales:
ESTUDIO DE MERCADO
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INVERSIÓN EN SALUD
Se indica que las personas gastan entre S/.25 y S/.60 al mes solo por
la consulta médica.
ALIMENTACIÓN
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DATOS
- Ventas: Se estima que la venta de comidas para mascotas
crecerá 25% este año.
- Marcas: Existen alrededor de 25 marcas de alimentos para
perros en el país
Plan de Operaciones
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MARCO CONCEPTUAL
1. Requerimientos Legales
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Tareas de Especialista
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UNIVERSIDAD NACIONAL
3. Estrategias DE TUMBES - FACULTAD DE CIENCIAS
de Negocios
ECONÓMICAS
Liderazgo en Costo
Esta estrategia genera bajas de costos que desincentivan la entrada
de nuevos competidores al mercado, sin embargo existe alto riesgo
de obsolescencia ante la entrada de competidores innovadores.
Diferenciación
Esta estrategia busca una entrada anticipada en el ciclo de vida de
cada uno de los nuevos productos o servicios y aprovechar su
período de crecimiento, sin embargo el riesgo que enfrenta surge de
la facilidad de la copia incremental de estas innovaciones, las que
pueden dejar obsoleto el proyecto antes de que cumpla su ciclo de
vida.
Focalización
Con esta estrategia se genera una gran fidelidad y recordación del
cliente. Los riesgos asociados a esta estrategia se generan con la
evolución y homogenización del segmento con el resto del mercado,
por la tentación de las empresas de nicho que son exitosas y
pretenden abarcar otros nichos con el consiguiente desperfilamiento
en la mente del consumidor y finalmente por la adquisición por parte
de empresas más grandes.
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Descripción
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Fortalezas: Debilidades:
Personal altamente
calificado.
Buena distribución de
Soy nuevo en el mercado.
ambientes.
No tengo experiencia en el
Infraestructura novedosa.
medio.
Liderazgo en costos.
Buena ubicación.
Ambientes amplios.
Oportunidades: Amenazas:
Aparición de productos y
servicios sustitutos.
Busca mayor calidad sin
No logar una fidelidad a
importar el precio.
nuestro segmento.
Realizar alianzas
Que aparezca un nuevo
estratégicas.
competidor, que ofrezca los
mismos beneficios a menor
precio.
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2.5. ESTRATEGIAS
FORTALEZAS DEBILIDADES
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Estrategia de precios
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2.6.1. PRODUCTO
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Laboratorio Clínico
Ficha Electrónica
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Peluquería Canina
Accesorios
Farmacia Veterinaria
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Cirugía y Hospitalización
Radiología y Ecografía
Hotelería Canina
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Venta de Animales
Atención a Domicilio
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Adiestramiento
Incineración
Kinesiología
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2.6.5. PRECIO
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2.6.6. PROMOCIÓN
Programa de Recomendaciones
Programa de Fidelización
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Página Web
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Decálogo de atención
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Publicidad
CLINICA VETERINARIA
HAPPY ANIMALS
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Ficha Clínica
Retorno de Clientes
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Control de Inventario
Número de Atenciones
Sueldos
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Diagnóstico Interconsulta
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Con el ingreso de los datos de sucursales, se puede realizar la
ECONÓMICAS
búsqueda de aquellos registros que sean declarados como
interconsulta, y por ello que esperan una respuesta del veterinario
en jefe, residente de la casa matriz.
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Vacunaciones y Sicotrópicos
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Diseño de Cargos
Atención a clientes
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Jefatura
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- Apreciación
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- Objetivo
Reclutamiento
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Cada reingreso que deba realizarse del paciente se hará con cargo
al médico veterinario. En caso de un paciente con una dolencia de
difícil diagnóstico mencionado descuento no se hará efectivo.
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Escenario Optimista
Escenario Regular
Escenario Pesimista
Inversión Inicial
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CONCLUSIONES
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ECONÓMICAS