Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra

Maestría en Gestión de Salud

GESTION ESTRATEGICA
Control de Lectura “Hospital St. Johns”

Jhonatan Aquino, ID 10139364

INTRODUCCION.

El hospital de St. Johns construido en el año 1870 por la hermanas de la Caridad de Leavenwrth,
Kansas, fue el primer hospital privado en el territorio de montana. En el año 1972, 35 años después
de estar funcionado el hospital la administradora la Hermana Macrina estaba enfrentando nuevos
retos con respecto al futuro del hospital y estaba consciente de que debía diseñar estrategia que le
permitiera al hospital mantenerse en el tiempo, manteniendo de manera efectiva sus operaciones.

DESARROLLO.

La hermana Macrina quien dirigía el hospital durante los últimos 7 años analizaba el futuro del
hospital sintió la necesidad de contratar consultores externos que pudieran analizar la situación
actual y al mismo tiempo con esa información obtenida, desarrollar un plan estratégico a corto,
mediano y largo plazo.

El hospital era un gran reto para la administración y la junta de gobierno debido a que necesitaba
reparaciones de estructura, tenían edificios que eran perdidas, además de que también tenían
grande retos de actualización de equipos médicos. Otras situaciones que enfrentaban eran servicios
que eran insostenible llegando así en un momento determinado a cerrar algunas áreas como la de
pediatría.
El consejo administrativo decidió vender algunos de los edificios cercanos que era del hospital,
también en la ciudad de helena existan dos hospitales mas que ofrecían servicios similares pero
con más eficiencia.

El reto que tenía la hermana Macrina juntos a los asesores era desarrollar un plan estratégico que
le diera un repunte al hospital ya que este estaba reflejando ligeras pérdidas, la pregunta era ¿Qué
tipo de estrategias utilizar?

Existían algunas estrategias como mejorar la estructura de la emergencia y de cirugía, comparar

los servicios que eran iguales los demás hospitales y unificarlos de manera estratégica, así ambos
hospitales podían evaluar y ofrecer servicios distintos y cerrar los servicios que eran redundante.

Otro aspecto a considerar era demografía en el futuro debían analizar el crecimiento poblacional y
los servicios que necesitarían a futuro poner en funcionamiento.

CONCLUSION.

La administración del hospital de St Jons tenía la obligación de realizar un plan estratégico

enfocado al presente y escalabilidad hacia al futuro, debía resolver su problema actual de déficit;
pero a la vez tenía que actualizar desde la planta física hasta los equipos, debían trazar objetivos y
políticas clara que le permitiría un crecimiento al hospital, también era evidente que con el
presupuesto que tenían debían administrarlo sabiamente ya que tenían que mantener el hospital
operando y a la vez ir invirtiendo.