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Señor
Giovanni Alberto Villamizar Moreno
giovilla85@gmail.com
Piedecuesta, Santander
3223233425
Para nosotros es muy importante mantener una comunicación transparente y clara con
usted, por lo tanto, al revisar cuidadosamente su caso, queremos informarle que la
respuesta es desfavorable.
Asimismo, para el servicio de Internet se confirman fallas en los meses de mayo, junio,
julio y agosto de 2020 por intermitencia, en atención al recurso de ley con el CUN
3612200001373112, se realizó un ajuste de $56,200.00 IVA incluido sobre el servicio de
Internet, en la factura de septiembre de 2020, como compensación por las fallas
presentadas.
Por lo anteriormente expuesto, le informamos que en dichos recursos de ley sus vías
fueron agotadas, por lo que no aplicaría ningún otro recurso o queja bajo estas
pretensiones y hasta allí se le realizaron todas las correcciones de la factura y se dio
atendido el retiro de los servicios, por tanto, se confirma que el cobro facturado está
correcto y debe ser asumido por usted.
Cordialmente,