DETERMINAR LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE PREVENCIÓN DE RIESGOS.

Luis Andres Ortiz Cristi

ADMINISTRACIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS

Instituto IACC

07 de Abril 2019
 DESARROLLO

En respuesta a la PREGUNTA Nº 1, se puede indicar que dentro de los elementos que componen una

empresa están los siguientes: empresarios, trabajadores, capital, objeto, actividad económica,

elementos tecnológicos, proveedores y clientes.

Dentro de los que inciden directamente en el sistema de gestión, necesariamente debemos nombrar al

Empresario, persona que dirige y planifica los objetivos planteados. Vela por la realización de estos de

acuerdo a los medios que dispone para hacerlo. Debe entregar las herramientas necesarias para hacerlo

funcionar de manera eficaz y eficiente.

Los trabajadores, parte fundamental del sistema de gestión, ellos son los que dan movimiento al

proceso productivo en base a las políticas organizacionales de la empresa.

Es a ellos a quienes van dirigidas los sistemas, en donde por medios de estos, se lograra la mejora

continua deseada en la empresa. En el caso de la seguridad tenemos los Sistemas de gestión de

seguridad y salud ocupacional, que marcan directrices en las materias competentes a la prevención de

riesgos, el cual permite ver las ventajas y desventajas que tiene su implementación en la empresa en

base a capacitaciones, mejoras estructurales, análisis psicosociales, etc.

El Capital, pieza fundamental en los sistemas de gestión, porque es este el que se debe mejorar e

incrementar en el tiempo. Con este aumento vendrán las ganancias que serán distribuidas de acuerdo a

lo convenido. Entonces disminuir los accidentes, así como las enfermedades profesionales además de

reducir o mantener en el rango más bajo nos permitirá aumentar productividad y por ende las ganancias

que derivaran del capital invertido.

Para responder la PREGUNTA Nº 2 en consideración a los factores de resistencia a los cambios

propuestos por el empresariado, existen algunos que son relevantes y que afectan directamente a

estos.

En las empresas normalmente la resistencia al cambio se presenta como un hábito normal dentro de los

trabajadores, siempre existen personas que están enfocadas en negar la positividad de los nuevos

sistemas, ya sea por miedo a no aprender, a no adaptarse o bien al ridículo al que se expondrían por sus

básicos conocimientos y el miedo a lo desconocido. Es acá el primer escalón del triángulo de la

resistencia a los cambios organizacionales, el NO CONOZCO, lo que pone una traba a los nuevos planes

organizacionales por miedo a lo desconocido.

Luego de aceptado por los trabajadores los nuevos cambios en las políticas organizacionales, el grupo

que resiste estos se reduce a los que indican NO PUEDO, en referencia a las capacidades que se tienen

en el nuevo sistema. Desconfianza e inseguridades afectan en adaptarse a este sistema. Es ahí donde las

capacitaciones toman un rol fundamental en materias de prevención, donde se le explica que si se

puede hacer las labores en base a los sistemas implementados, aumentando la confianza en las tareas

que realizan en función de la empresa.

En el rango del NO QUIERO entran esas personas ya capacitadas y con conocimientos de como cumplir

sus funciones en base a estos planes de gestión, y que simplemente se oponen al desarrollo de la

empresa y sus nuevas políticas de gestión. Esto en materia de prevención puede provocar accidentes de

diversas magnitudes o bien perdidas reales en el ámbito económico el que afectara el sistema en

general que se quiere implementar.

Para responder la PREGUNTA Nº 3 nos basamos en mi actual trabajo, el cual está orientado a labores

administrativas, fundamentalmente a los Call Center presentes en la ACHS.

Inicialmente estos trabajadores estarían insertos en un ambiente orgánico, ya que están expuestos

mayormente a los factores físicos que se presentan en estas labores.

Entre los que podemos nombrar está la iluminación y la ergonomía, fundamentalmente en los

trastornos músculoesqueléticos que afectan directamente la salud de los empleados. Para controlar

estos se realizan inspecciones a las instalaciones y sus luminarias y se cumple con los protocolos Minsal,

en donde se incluye el TMERT, que mide los trastornos antes mencionados, además de entregar los

implementos ergonómicos necesarios para los puestos de trabajo, con el fin de reducir la probabilidad

de alguna enfermedad profesional.

También existe un ambiente psicosocial comprometido, debido a las funciones inherentes a sus labores

lo que los deja expuestos al stress habitual de estar en constante atención al público y frente a las

tecnologías usadas para realizar sus funciones. Para soslayar estas deficiencias se implementan, dentro

del margen de los protocolos del Minsal, los protocolos psicosociales, lo cual da directrices para poder

disminuir la exposición a estos riesgos.

El ambiente social también está presente, primero por la cantidad amplia de trabajadores, con distintas

maneras de ver las cosas, que pueden generar ciertas diferencias que afecten en la manera de

relacionarse en el ambiente laboral. El equilibrio entre las partes de la empresa, en este sentido es

fundamental para la organización.

Todos los trabajadores cuentan con la capacitación de la obligación de informar los riesgos laborales, en

donde se indica los riesgos existentes, sus consecuencias y las medidas preventivas que adopta la

empresa para reducir o suprimir estos riesgos.

Para responder la PREGUNTA Nº 4 debemos considerar los diversos ambientes en el que están insertos

los trabajadores.
Una relación directa que se tiene en la empresa es disminuir la capacidad de perdida en el personal

afectado por enfermedades profesionales derivadas de los trastornos músculoesqueléticos y

psicosociales que las afectan. Estos ambientes son abordados por la administración realizando pausas

interactivas que logran mejorar considerablemente la salud de los trabajadores, además de disminuir las

lesiones provocadas por las constantes malas posiciones adoptadas en sus puestos de trabajos, como al

stress inherente de sus funciones, mejorando la salud de nuestros empleados, evitando las pérdidas del

capital humano con sus consecuencias respectivas y la inversión en nuevas capacitaciones al personal

nuevo que debe cumplir con estas funciones que quedan sin cubrir y que al final generan un mayor

costo para la empresa. Los protocolos Minsal ayudan bastante en esta relación entre los ambientes,

administrador y salud de los trabajadores.

En respuesta a la PREGUNTA Nº 5 se puede decir que se debe partir de la base que se debe generar un

sistema de gestión orientada a la prevención en la empresa. Para ello el la cantidad de trabajadores y el

riesgo inherente de la empresa, de acuerdo al DS 40, determinara si es o no necesario implementar un

departamento de prevención o bien basarse en asesorías que logren la mejora en la disminución de los

accidentes y enfermedades profesionales dentro de un ambiente de trabajo.

En este sistema de gestión se definirán las la responsabilidades que recaen en cada uno de los

integrantes a nivel global de la empresa (desde las gerencias hasta el junior), las cuales determinaran su

participación en este sistema de gestión, delegando las funciones a cumplir por cada uno. Con esto, la

estructura organizacional de la empresa se compromete e involucra con el desarrollo, mejora y control

de este sistema (reuniones, investigaciones de accidentes, promoción de la seguridad en la empresa,

CPHS, etc.).
Tomando en consideración los factores presentes, que por lo general se resumen en seguridad en el

trabajo y en las labores, higiene ocupacional, ergonomía y medicina del trabajo, se puede elaborar un

sistema preventivo en función de estos factores y las características propias de la empresa.

En el caso de nuestra empresa, la higiene ocupacional así como la ergonomía, toman mayor relevancia

que la seguridad en el trabajo, y este sistema debiera estar orientado a cubrir esos riesgos más que los

otros, teniendo todos, de la misma relevancia e importancia para el sistema.

Para dar respuesta a la PREGUNTA Nº 6, básicamente se debe enfocar en el sistema de gestión que se

tiene en cada empresa, o si es que lo tiene, y si este cumple con las directrices planificadas por las

jefaturas para cumplir con las políticas de ellas. Existen algunos sistemas que cubren las necesidades

básicas en prevención, orientados a cumplir con los requerimientos legales exigibles y cubrir las

necesidades básicas en materias de prevención. Para avanzar y mejorar en el camino de la prevención se

debe educar hacia una cultura preventiva, promoviendo acciones y normalizando estas, además del

mejoramiento continuo en la seguridad y la salud en los lugares de trabajo, para eso se debe considerar

la elaboración de los SGSST, herramienta que pueden entregar los organismos administradores del

seguro, y que sirve para evaluar los cambios que requiere el sistema ya implementado en la empresa,

mejorando el que se tiene y evaluando las materias pendientes que se deben implementar para mejorar

la eficiencia y eficacia en la empresa. Normalmente en estos casos, los objetivos que se plantean en un

inicio no cubren todas las necesidades, es por ende que se deben replantear estos y mostrar la

conveniencia de cumplirlos a cabalidad en un SGSST sería uno de los cambios que se propondrían.
 BIBLIOGRAFÍA

Contenidos Semana 2. Administración de Prevención de Riesgos. IACC 2019