PSICOPREVENCIÓN Y PSICOLOGÍA DE LA EMERGENCIA

SEMANA 5

Nombre del estudiante Ana Karina Zambrano Cuarita

Fecha de entrega: 26-06-2022
INTROCUCCION
En esta semana 5 nos toca ver el Comportamiento de las personas ante una situación de emergencia,

nos entregan un caso en el cual se deben analizar a cada integrante el como su conducta puede hacer

que la emergencia sea mucho mas grande y nos permite poder tener una visión en nuestro trabajo de

lo que falta para poder enfrentar una emergencia, la gran mayoría de las veces uno piensa no va a

suceder nada pero la emergencia llega cuando menos uno se lo espera por tal motivo es de suma

importancia el saber como actuar y que hacer frente a una emergencia.

DESARROLLO
El trágico accidente ocurrió cuando se estaban realizando las excavaciones de los dos subterráneos
del edificio. Lamentablemente fallecieron 4 trabajadores de un subcontrato, ya que no se tomaron las
medidas de seguridad necesarias. Los colaboradores habían ingresado ese día a trabajar a la obra y
por estar retrasados en la faena, el mandante decidió que no se realizarían las inducciones de
seguridad, hasta que la faena superara el retraso.
En el lugar había cerca de 40 trabajadores realizando distintas labores cuando se produjo la
emergencia: algunos de ellos quisieron intervenir, realizando maniobras que perjudicaron más la
situación; otros comenzaron a gritar desesperado a las jefaturas; algunos intentaron llamar a los
organismos de rescate; también hubo quienes no soportaron la situación y se alejaron del sitio del
suceso.
El ambiente se complicó cuando la señora Aida que trabaja realizando aseo en la instalación de faena
de la obra, se enteró de lo sucedido ya que dentro de los trabajadores que habían fallecido estaba su
esposo, a quien le quedaban 3 meses para jubilar. La señora Aida entró en estado de shock, le bajó la
presión y luego se desmayó.
También estaba Cristian, quien fue papá por primera vez hace 20 días; Don Gabriel, a quien solo les
faltaba 1 mes para jubilar y Francisco quien estaba cursando su último año de universidad y era el
jefe de la cuadrilla.

A partir del caso presentado,

1. Indique qué factores intervienen en la conducta cuando se presenta la situación de

emergencia.

R: En una situación de emergencia se encuentran distintas emociones estos al no saber manejarlos

pueden ocasionar una emergencia mucho mayor a la situación que se está viviendo o con peores
consecuencias estas emociones son miedo, pánico, angustia. Aunque no todas las personas tendrán el
mismo comportamiento o la misma reacción por tal motivo se diferencian entre conductas/acciones
individuales y conductas/acciones colectivas.
Los factores psicológicos de reacciones individuales son: personalidad, nivel de formación, sexo,
edad, condiciones físicas, liderazgo.

Acción Individual: en esta están el caso de la señora Aida, Cristian, Gabriel y Fráncico podemos
apreciar que se encuentran dentro del factor de gravedad de la emergencia personal sin la debida
instrucción, para enfrentar una emergencia de gran envergadura
Acción Colectiva: hace referencia a un grupo de personas que reaccionan a cierto estimulo dentro del
trabajo, generalmente son trabajadores transitorios y carentes de organización formal, reaccionan de
forma no convencionales, en función de las siguientes variables. Durante la emergencia trabajadores
comenzaron a gritar desesperadamente otros se alejaron del lugar de lo hechos y algunos comenzaron
por su cuenta a llamar a personal de rescate aquí está la impulsividad, gran emoción y lógica
disminuida.
2. A su juicio, ¿cuál es la importancia del adiestramiento que tengan los trabajadores frente a
una emergencia?

R: Es importante que los trabajadores sepan de que forma enfrentar una emergencia, es vital y está en
nuestra legislación que todo empleador debe capacitar y realizar inducciones y entrenamientos al
personal para que sepa de que forma actuar ante una emergencia, el adiestramiento de los hemisferios
cerebrales deben prepararse para saber de que forma actuar y esto es solo con entrenamiento y
capacitaciones de como actuar ante una emergencia, al realizar los simulacros el cerebro recibe la
información, por lo que a la obra de enfrentar una emergencia real podrán actuar ante esta situación.
El hemisferio izquierdo es el encargado de actuar y dirigir a nuestro comportamiento en toda
actividad lógica, organizada, ordenada y secuencial, racional.
El hemisferio derecho guarda relación con lo emocional, analítico y paradójico de nuestro ser.
Por esta razón para obtener los mejores resultados la psicología de la emergencia nos dice que
debemos capacitar a nuestro personal tanto en el nivel teórico como en lo practico , este punto hay
que potenciarlo ya que tiene relación con el hemisferio derecho de nuestro cerebro se debe realizar
ejercicios con aviso y sin aviso, como simulacros ya que de esta forma los trabajadores podrán
realizar un simulacro de forma mas real y esto permite aproximarnos a lo que realmente podría pasar
en un escenario real.
De acuerdo con los visto en este caso no solo se debería realizar los simulacros de como actuar, sino
que además en la forma en que deben actuar por ejemplo en el caso presentado no se realizó ni
siquiera una inducción, esto es vital al momento de ingresar a una faena de trabajo ya que son
personas que están en desconocimiento de la forma de trabajar, sus riesgos y el como actuar en caso
de emergencia, en nuestra legislación el DS 40 obliga al empleador a realizar las respectivas
inducciones antes de ingresar a trabajar ya que es aquí donde al trabajador se les da conocimiento de
los riesgos a los que están expuestos y de qué forma se deben prevenir, dentro de estas inducciones
están los planes de emergencia y que hacer en caso de accidentes.

3. ¿Cómo afectan las emociones, en la conducta de las personas, según el caso presentado?

R: Las emisiones son reacciones psicofisiológicas que cada uno de nosotros manifestamos frente a
diferentes situaciones, por lo general de peligro, estas son de carácter universal y transversal es decir
tienen las mismas emociones independiente del tipo de cultura, raza, nivel económico, etc. Dentro de
las emociones podemos diferenciar las positivas y las negativas, entre las negativas encontramos: La
ansiedad, la ira, el miedo, la tristeza, estas provocan reacciones básicas que se caracterizan por una
experiencia afectiva desagradable y con una alta activación fisiológica. Entre las emociones positivas
encontramos: La alegría, la sorpresa, la satisfacción, sin embargo, existe una controversia entre lo
que entendemos por emociones positivas y negativas y su verdadera naturaleza. A razón de esto
podemos indicar que con al menos 3 sistemas de respuesta: cognitivo/subjetivo, conductual/
expresivo y fisiológico/ adaptativo, todas estas dependerán de la emoción, la persona o la situación
determinada. Retomando el caso planteado desde el inicio todo partió mal, en donde el jefe inicia los
trabajos sin cumplir con las exigencias mínimas de seguridad tales como la charla de inicio de faena.

En este caso en particular las consecuencias fueron bastante grave, mortales. como bien indique en
párrafos anteriores en donde la producción estuvo sobre la seguridad de las personas en donde
claramente se deja prácticamente de lado todo lo importante que es estar instruido, capacitado y
entrenado cuyo resultado fue que de un grupo de 40 personas hayan fallecido 4. Estadísticamente es
el 10% de la masa de trabajadores.

CONCLUSION
En conclusión en esta semana 5 en donde nos presentan un caso tan dramático, es lógico que si las

personas no fueron entrenadas y capacitadas no pueden ser capaces de saber de que forma enfrentar

una situación de tan grave emergencia, de partida para cualquiera que esté en esa posición de estar

trabajando y saber o ver que compañeros de trabajo murieron, es realmente fuerte por tal motivo se

enfatiza en esta tarea la importancia de las capacitaciones y de entrenamiento, si bien el estar

capacitado y en trenado no te da la seguridad de que no va a existir una emergencia, pero si de alguna

forma nuestro cerebro mantiene información en cada uno de nuestros hemisferios y de esta forma

podremos enfrentar los primeros pasos de una emergencia.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

IACC. (2021). Comportamiento de las personas ante una situación de emergencia, Instructivo IACC Semana 5