Apple y Facebook Líderes por Naturaleza

Julio 2019

Fundación Universitaria del Área Andina.

Administración de Empresas.
Teoría Organizacional y Habilidades Gerenciales
20192-201

Contenido

Introducción................................................................................................................................................3

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Biografía Steven Jobs...................................................................................................................................5

Biografía Mark Zuckerberg..........................................................................................................................7

Habilidad Gerencial del Creador de Facebook...........................................................................................11

Habilidad Gerencial del Creador de Apple.................................................................................................12

Estilo de Liderazgo del creador de Facebook.............................................................................................13

Estilo de Liderazgo del creador de Apple...................................................................................................14

Características del estilo de liderazgo del creador de Facebook...............................................................15

Características del estilo de liderazgo del creador de Apple.....................................................................16

Conclusiones..............................................................................................................................................18

Biografías...................................................................................................................................................19

Tabla de Imágenes

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Introducción

3
 A través de esta investigación centraremos los conocimiento en el fortalecimiento de las

habilidades gerenciales, las cuales para ello es necesario conocer la importancia que tiene para

los gerentes de cada empresa lograr identificar los estilos de liderazgo, fortalecer el pensamiento

estratégico con el objetivo de tomar decisiones estratégicas que logren potenciar no solo la parte

productiva de la organización, si no velar por la construcción de redes y nuevas relaciones entre

las personas y sus ambientes de trabajo.

Estas necesidades impulsaran a los líderes empresariales a prender como deben de liderar,

identificando cada detalle o falencia encontrada en los procesos, para así lograr el éxito en los

productos y ser líderes mundiales en su economía.

Los líderes mundiales de las empresas Facebook y Apple, cada uno con su estilo de

liderazgo diferente, logran que sus organizaciones mantengan su posición mundial con un nivel

de eficacia, eficiencia, medido y aplicado a cada contexto empresarial

4
 Biografía Steven Jobs

“…Steve Jobs nació el 24 de febrero de 1955 en San Francisco, California.

Hijo de una pareja de estudiantes sirios que lo entregan en adopción. Del bebé se hacen cargo

Paul Jobs y Clara Hagopian, un matrimonio de origen armenio. Sus padres biológicos tendrían

otra hija, la escritora Mona Simpson, a la que Steve no conocería hasta ser adulto.

Cursó estudios en el Reed College en Portland, Oregon

Amigo de Steven Wozniak desde la escuela secundaria. Ambos tenían interés por la electrónica.

Siguieron en contacto después de graduarse y los dos llegaron a trabajar para compañías en

Sillicon Valley. (Woz para Hewlett-Packard, Jobs para Atari).

Wozniak había estado trabajando en el diseño de un computador cuando en 1976 diseñó lo

que sería el Apple I. Steve Jobs, insistió en la venta de la máquina y el 1 de abril de 1976 es la

fecha de fundación de Apple Computer. Los interesados en las computadoras no mostraron

interés por la Apple I y la empresa no comenzó a crecer hasta 1977, cuando Apple II hizo su

aparición en una exposición local de computadoras.

Apple II fue una máquina que llamaba la atención porque era la primera computadora

personal que venía en una carcasa de plástico e incluía gráficos en color.

Después de su lanzamiento las órdenes de compra de las máquinas de Apple se

multiplicaron varias veces y, a principios de 1978, las ventas crecieron aún más con la

introducción de la Apple Disk II, la diskettera más económica y fácil de usar (para la época). Sin

embargo, el crecimiento de las ventas trajo consigo un aumento en el tamaño de la empresa y,

5
cuando se lanzó Apple III en 1980, la compañía contaba con varios miles de empleados y

comenzaba a vender sus productos al exterior. La empresa debió contratar gerentes de nivel

medio de mayor experiencia y lo que era aún más importante, incorporó nuevos inversores,

quienes tomaron sus asientos en la Junta Directiva. De mayor edad y más conservadores, los

nuevos directores se encargaron de convertir a Apple en una "verdadera empresa".

Steve Jobs y varios ingenieros comenzaron a desarrollar el Lisa, que redefiniría la

computación personal. Jobs dejó todo a cargo de Mikke Markkula, presidente de Apple, y uno de

los accionistas mayores. Jobs quien tenía solo el 11% de Apple, decidió desarrollar un proyecto

personal, y comenzó a trabajar en el Macintosh, el primer ordenador personal que se

comercializó exitosamente que usaba una interfaz gráfica de usuario (GUI) y un ratón en vez de

la línea de comandos y que se puso a la venta por $500 dólares.

El 22 de enero de 1984, Apple lanzó su conocido comercial de 60 segundos introduciendo

el Macintosh. Fue dirigido por Ridley Scott. En un principio, el Mac se vendió muy bien, pero en

la Navidad de 1984, no se compraba por su poca RAM y por la falta de conectividad con los

discos duros. Lo que sacó a Apple del profundo agujero en que estaba, fue la introducción de la

LaserWriter, la primera impresora láser de bajo costo para el Mac, y Pagemaker, uno de los

primeros programas de Publicación de Escritorio que salió al mercado. Estos dos nuevos

elementos en conjunto, hicieron al Mac la solución ideal para una publicación barata, y el Mac

volvió a ser un éxito. Tras tener problemas con el consejo de dirección vendió todas sus

acciones, quedándose solo con una.

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 En 1997 regresó a la compañía como director ejecutivo, la empresa se encontraba en

graves dificultades financieras. En poco tiempo Apple se convirtió en la empresa con mayor

capitalización del mundo. La dirigió hasta el 24 de agosto de 2011.

Durante los años 90 transformó una empresa adquirida a Lucasfilm en Pixar, que

revolucionaría la industria de animación con el lanzamiento de Toy Story. La integración de esta

compañía en Disney, de la que era proveedora, convertiría a Jobs en el mayor accionista

individual del gigante del entretenimiento.

En su segunda etapa en Apple aprobó el lanzamiento del iPod en 2001, y en 2003, la tienda

online de música de iTunes, que en siete años vendió más de 10.000 millones de canciones.

Contrajo matrimonio en 1991 con Laurene Powell, a quien conoció en la Universidad

Stanford, y con la que tuvo a sus tres hijos. Además, en su juventud fue padre de otra niña

llamada Lisa, fruto de su relación con Chrisann Brennan.

En 2004 fue tratado de un extraño tipo de cáncer de páncreas y en 2009 anunció que sufría

un desequilibrio hormonal y se le trasplantó el hígado, lo que lo tuvo unos meses apartado de la

compañía.

Steve Jobs, uno de los fundadores de Apple y figura imprescindible para entender la

evolución de la tecnología en las últimas décadas, falleció el 5 de octubre de 2011 a los 56 años

en Palo Alto (California), acompañado por su esposa y otros familiares…” (Busca Biografías)

Biografía Mark Zuckerberg

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“…Mark Elliot Zuckerberg nació el 14 de mayo de 1984, en Dobbs Ferry, Nueva York, en una

familia acomodada y de buena educación.

Sus padres, Edward Zuckerberg de profesión dentista y Karen, de profesión psiquiatra.

Tiene tres hermanos: Randy, Donna y Ariel.

Mark desarrolló un interés en las computadoras a una edad temprana, cuando tenía unos 12

años, utiliza Atari BASIC para crear un programa de mensajería que llamó «Zucknet».

Su padre utilizó el programa en su consultorio dental, de modo que la recepcionista pudiera

informar de un nuevo paciente sin gritar a través del cuarto. La familia también se utiliza

Zucknet para comunicarse dentro de la casa.

Para mantenerse al día con creciente interés de Mark en las computadoras, sus padres

contrataron a un profesor privado de nombre: David Newman, quien trabajaba una vez por

semana con él. Newman dijo más tarde a los reporteros que era difícil mantenerse a la

vanguardia del prodigio. Luego comenzó a tomar cursos de posgrado en el cercano Colegio

Misericordia.

Más tarde estudió en la Phillips Exeter Academy, una exclusiva escuela preparatoria en

New Hampshire. Allí mostró su talento en la esgrima, convirtiéndose en el capitán del equipo de

la escuela. También se destacó en literatura, ganando un título en los clásicos,

sin embargo, Zuckerberg se mantuvo fascinado por las computadoras, y continuó trabajando en

el desarrollo de nuevos programas. Si bien en la escuela secundaria, creó una primera versión del

software de música de Pandora, que él llamó sinapsis. Varias compañías, incluyendo AOL y

Microsoft, expresaron su interés en comprar el software, y la contratación del adolescente antes

de su graduación, ofertas a las cuales se negó.

8
 Después de graduarse de Exeter en 2002, Zuckerberg se matriculó en la Universidad de

Harvard. En su segundo año en la institución Ivy League, ya había desarrollado una reputación

como el go-to de desarrollo de software en el campus.

Fue en ese momento que él construyó un programa llamado CourseMatch, que ayudó a los

estudiantes a elegir sus clases sobre la base de la selección de cursos de otros usuarios.

También inventó Facemash, que comparó las imágenes de dos estudiantes en el campus y

los usuarios podían votar cual era uno era más atractiva. El programa se hizo muy popular, pero

más tarde fue cerrado por la administración de la escuela después de que se considere

inapropiado.

Basado en sus anteriores proyectos, tres de sus compañeros-Divya Narendra estudiantes, y

los mellizos Cameron y Tyler Winklevoss-lo buscaron para trabajar en una idea para un sitio de

redes sociales que llamaron Harvard Connection.

Este sitio fue diseñado para utilizar la información de redes de estudiantes de Harvard con el fin

de crear un sitio de citas para la élite de Harvard. Zuckerberg accedió a ayudar con el proyecto,

pero pronto lo dejó para trabajar en su propio sitio de redes sociales con sus amigos Dustin

Moskovitz, Chris Hughes y Eduardo Saverin.

Zuckerberg y sus amigos crearon un sitio que permite a los usuarios crear sus propios

perfiles, subir fotos y comunicarse con otros usuarios. El grupo ejecutó el sitio –llamado

primeramente The Facebook.

Después de su segundo año, Zuckerberg abandonó la universidad para dedicarse a Facebook

a tiempo completo, pasando a la compañía de Palo Alto, California. A finales de 2004, Facebook

tenía 1 millón de usuarios…”

9
 En 2005, la empresa de Zuckerberg recibió un gran impulso de la empresa de capital riesgo

Accel Partners. Accel invertido 12,7 millones dólares en la red, que en ese momento estaba

abierto sólo a estudiantes de la Ivy liga.

La empresa de Zuckerberg dio acceso a otras universidades, bachillerato y escuelas

internacionales, ascendiendo el número de miembros del sitio a más de 5.5 millones de usuarios

en diciembre de 2005.

El sitio entonces comenzó a atraer el interés de otras empresas, que querían hacer publicidad con

el centro social popular. Zuckerberg rechazó ofertas de compañías como yahooy MTV

Networks, quienes deseaban comprarlo.

En su lugar, se centró en la expansión del sitio, la apertura de su proyecto a los

desarrolladores externos y la incorporación de más características.

Zuckerberg seguía avanzando, sin embargo, en 2006, los magnates de los negocios se

enfrentan a su primer gran obstáculo. Los creadores de la conexión de Harvard afirman que

Zuckerberg robó la idea, solicitando una indemnización por la pérdida de su negocio. Zuckerberg

sostuvo que las ideas se basaban en dos tipos muy diferentes de las redes sociales.

En el 2010 el fundador oficial de Facebook, pagó 65 millones de dólares a los hermanos

Cameron y Tyler Winklevoss, en un acuerdo extrajudicial para que retirasen la demanda en su

contra por el robo de una idea que aseguran les pertenece

Otro reto personal en el 2009 fue la publicación del libro Millonarios por Accidente, escrito por

Ben Mezrich.

10
 Donde el autor habla de cómo Zuckerberg, de 25 años, robó la idea de un grupo de sus

compañeros de la Universidad de Harvard, plasmándola luego como suya, en lo que sería un

verdadero fenómeno dentro de la Internet.

No sólo deja al joven millonario como un plagiador, sino que además lo tilda como alguien

descorazonado, traicionero y sin miedos a decepcionar a sus amigos, describiendo también

detalles jugosos sobre los métodos utilizados por Zuckerberg.

Según la revista Forbes, la fortuna de Mark Zuckerberg es de un valor aproximado a los $

6,9 mil millones de dólares. Vive en una modesta casa de alquiler en Palo Alto, California, con

Chan (su novia). (Historias y Biogrfias)

Habilidad Gerencial del Creador de Facebook

“…Zuckerberg lidera esta gran empresa y a su equipo de trabajo fomentando el diálogo y

la discusión, siendo sumamente agresivo en cuanto a la búsqueda de metas y objetivos, pero ante

todo consciente de que no lo sabe todo. Su estilo es democrático en el sentido que

constantemente busca las opiniones y retroalimentación de sus colaboradores, preocupándose por

su bienestar y por su satisfacción tanto personal como laboral.

En Facebook, la estructura jerárquica es sumamente plana, todos los empleados tienen

acceso a Mark Zuckerberg durante juntas semanales, los horarios son flexibles, las personas

pueden trabajar desde casa un día a la semana, la comida y el transporte son gratuitos y de

altísima calidad, los días pagados de vacaciones son más de los que marca la ley, los empleados

11
pueden pasar tiempo trabajando en el proyecto que más les interese, entre MUCHOS otros

beneficios.

Esto hace que los empleados de Facebook estén realmente fascinados con su ambiente de

trabajo y se comprometan significativamente más de lo que harían si no estuvieran tan contentos.

El liderazgo social de Mark Zuckerberg, entonces, tiene mucho más que ver con su dominio de la

red social más grande del mundo. Éste tiene que ver con la manera en la que lidera, trata y

motiva a su gente…” (Entrepeneur)

Habilidad Gerencial del Creador de Apple

“…Jobs sentía una verdadera pasión por los productos, y la transmitía y la exigía a la gente

que trabajaba con él. Pensaba que los grandes productos solo pueden salir de gente y equipos

apasionados. Sentía que uno debía hacer su trabajo lo mejor posible porque, como dijo en una

famosa conferencia, “solo puedes hacer un número limitado de cosas en la vida”.

Pero esto lo conjugaba con una gran confianza en sí mismo y en su intuición. Él ni siquiera

se tomaba la molestia de realizar focus groups para averiguar si a la gente le gustarían sus

productos en desarrollo: él confiaba en su intuición. “No es el trabajo de los consumidores saber

lo que quieren “, dijo en una ocasión. También afirmó: “La gente no sabe lo que quiere hasta que

uno se lo muestra “.

Steve Jobs comenta que él se dedica a reunirse con grupos de personas con los que

encontrar nuevas mejoras, solucionar cualquier problema que haya surgido en la compañía, así

como el hecho de dejar que las personas que trabajan con él “tomen sus propias decisiones” y

12
sobre todo respetarlas si estas son mejor que las suyas, ya que esto permite que la mejor idea

prevalezca.

Gracias a estas lecciones de Steve Jobs podemos comprobar que la aplicación de valores

como la colaboración y la confianza son esenciales para que exista un funcionamiento eficaz en

el equipo de trabajo y en consecuencia, que nuestra organización pueda llegar tan alto como hizo

Jobs con Apple…” (Enter.com)

Estilo de Liderazgo del creador de Facebook

Mark Zuckerberg, el director de general y co-fundador de Facebook, quien recientemente

cumplió 32 años es uno de los empresarios más jóvenes e influyentes del mundo. El creador de

Facebook, la red social más importante del planeta, con 1.65mil millones de usuarios, también es

un gran líder a pesar de su corta edad.

Su estilo de liderazgo y el éxito incuestionable de su plataforma representa lecciones

importantes para cualquier ejecutivo o empresario, especialmente aquellos que aun piensan que

liderazgo es igual a ejercer autoridad y empresa es igual a hacer dinero.

No es que Facebook y Mark Zuckerberg no tengan autoridad o dinero. De hecho, Mark

asume el control cuando necesita hacerlo y tanto Facebook como el tienen dinero a montones, si

no que el propósito de la empresa y de Mark nunca fue ni principalmente hacer dinero, si no

13
conectar a la gente, hacer del mundo un lugar mas abierto y transparente e innovar

constantemente mediante una colaboración efectiva.

Zuckerberg lidera esta gran empresa y a su equipo de trabajo fomentando el dialogo y la

discusión, siendo sumamente agresivo en cuento a la búsqueda de metas y objetivos, pero ante

todo consiente de que no lo sabe todo. Su estilo democrático en el sentido que constantemente

busca las opiniones y retroalimentaciones de sus colaboradores, preocupándose por su bienestar

y por su satisfacción tanto personal como laboral.

El estilo de liderazgo de Mark Zuckerberg, entonces tiene mucho mas que ver con su

dominio de la red social mas grande del mundo. Este tiene que ver con la manera en la lidera,

trata y motiva a su gente.

Estilo de Liderazgo del creador de Apple

Steve Jobs contaba con unas características personales, era una persona que sabia inspirar

a su equipo, no le gustaba tomar un “no” por respuesta de parte de sus colaboradores. A través de

los años, algunos de ellos han declarado que fue honor trabajar a su lado, trabajando en

productos innovadores, donde las cosas que parecían imposibles se hacían realidad.

Es bien conocido que Jobs, era una persona controladora, e incluso llegaba a ser

despiadada y no escatimaba en insulto cuando algo no le parecía. Estas características le

acarrearon muchos problemas. A pesar de esto Steve Jobs sabia como convencer a las personas

de lograr grandes cosas, esto se debía en gran parte a su carisma, tenía una forma de motivar a la

gente haciéndoles ver una preparativa más amplia.

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 Sus empleados llegaron a compartir su pasión por crear un gran producto, pensando por

crear un gran producto, pensando no solo que fuera rentable, ni en superar a sus competidores,

sino más bien deseaban fabricar, el mejor producto posible.

Los resultados de su estilo de liderazgo muchas veces superaron lo esperado, pero muchos

opinan que se podrían haber conseguido sin tantos conflictos, sin presionar a sus colaboradores a

un punto inhumano, sin gritar a mitad de una reunión y descalificar a sus colaboradores.

El liderazgo de Jobs se basa en una mezcla entre el miedo que le tenía sus colaboradores y

la imperiosa necesidad que se sentía de impresionarlo.

Características del estilo de liderazgo del creador de Facebook

El tipo de liderazgo empleado por Mark Zuckerberg se basa en una estructura democrática,

y así como ese liderazgo también tiene unas características que lo hace único en su empresa.

 La pasión sobre todas las cosas: una característica admirable en cualquier líder es su

pasión, la autoridad y el liderazgo no son sinónimos, así como empresa y dinero tampoco

deben serlo. Un líder como Zuckerberg sabe que el motor grande del éxito es la pasión:

pasión por su empresa, por los productos que se ofrecen, por la gente que trabaja con él y

por las personas. Gracias a las cuales es posible la permanencia en su negocio: sus

clientes.

15
  Tener un propósito: un líder mantener claro en su empresa un propósito y debe de ser

participe este propósito a todos los integrantes de su negocio. Esto también se puede

traducir como la misión de la empresa, es la declaración principal de por qué se hace lo

que se hace. En el caso de Facebook, Zuckerberg también lo ha deja muy claro darles a

las personas la capacidad de compartir y de hacer un mundo más abierto y conectado.

 Pensar en la persona: solo no se puede lograr nada, por lo que el talento humano es

indispensable para alcanzar los propósitos establecidos por la empresa. Si no se les da

felicidad y beneficio a sus empleados, tarde o temprano estos partirán por mejores

oportunidades, esto es uno de los pensamientos del líder Mark Zuckerberg, el

compromiso, la creatividad y el esfuerzo de los colaboradores es algo que se consigue si

tu como líder le trasmite credibilidad, te preocupas de que se sientan cómodos con su

trabajo y que se sientan convencido de trabajar por la misión de la empresa.

 Cuidar el producto: Toda empresa tiene una razón de ser, y es el producto y servicio

que ofrecen. El liderazgo social como el que maneja Mark Zuckerberg, no está en la

oposición a la disciplina operativa, por lo que la empresa como Facebook también son

intolerante a la ineficiencia, mas no a los errores.

Características del estilo de liderazgo del creador de Apple

Steve Jobs, es uno de los emprendedores más reconocidos en el mundo gracias a su

visión para los negocios y sus características al momento de liderar.

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 Perfeccionismo: Jobs era un perfeccionismo que jamás dejaba pasar un detalle hasta

conseguir lo que consideraba era preciso y deseable. Esa pasión es la que permitió crear

los productos que el mercado estaba buscando.

 Seleccionar a los mejores: El genio detrás de Apple siempre se preocupó por buscar a

los mejores para su equipo, pues sabía que el éxito no dependía solo de él, sino de un

trabajo conjunto entre varias personas.

 Equipos pequeños: Jobs se enfocaba también en la cantidad de trabajadores involucrado

en cada proyecto, pues no quería tener mil trabajadores y conocer solo a 10. Para él era

importante trabajar con grupos pequeños en lo que pudiese conocer a cada uno y

mantener un nivel de comunicación adecuada.

 No basarse solo en los estudios de mercado: los estudios de mercado son como una

brújula que te guiaran para conocer mejor a tu público objetivo, pero Steve Jobs decía

“que la gente no sabe lo que quiere hasta que uno se lo muestra”, y por ello prefería

probar los productos antes de descartarlos.

 Estudiar los temas: Antes de estrenar un producto, Steve Jobs estudiaba muy bien los

folletos comerciales de Apple y, para ellos se fijaba en su competencia directa, también

se paseaba con sus productos por las instalaciones de la marca para buscar inspiración.

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  Simplificar: No solo los diseños de Apple están basados en la simplificación, sino que

también buscan simplificar los procesos de trabajos de manera que se pudieses sacar del

medio de todos los procesos innecesarios.

 Carisma: Steve Jobs, logro motivar a sus empleados y contagiarlo de su entusiasmo y su

pasión por sus sueños. Y es que Jobs lo entendió: no se trata solo de TU sueño, si no de

convertirlo en el sueño de TODO tu equipo.

Conclusiones

El liderazgo es una función esencial que depende fuertemente de la comunicación y de la

motivación. El liderazgo, la comunicación y la motivación utilizados de manera efectiva

permiten a un líder obtener una participación activa y consiente en la consecución de los

objetivos institucionales.

La responsabilidad del líder es crear a través de la comunicación, la motivación y el

liderazgo, un ambiente propicio tal que otros lo encuentren satisfactorio y atractivo para

desarrollarse. El liderazgo de la comunicación y la motivación son también esenciales para

ayudar a que los demás acepten los cambios necesarios en la organización y, así mismo, para

crear una atmosfera de trabajo estable y tranquilo.

18
 El liderazgo es una función elemental que depende de los diversos conceptos de liderazgo,

pero todo coincide que es importante para inspirar confianza y coadyuvar en el logro de los

objetivos organizacionales.

Es por esto que podemos ver como estos dos empresarios de manera diferente y con estilos

propios logran liderar estas dos grandes empresas, líderes mundiales. Cada una en su mercado,

Mark es apacible pero apasionado por su empresa y trabajo, además, le brinda la confianza y

tranquilidad que necesita cada colaborador para lograr un excelente rendimiento en sus

actividades. Steve Jobs logra con sus conocimientos y estilo de liderazgo más agresivo un

apasionamiento con Apple donde le exige la perfección a sus colaboradores, pero no dejando a

tras la calidad humana y calidad de vida de cada uno.

Biografías

 Busca Biografías, Steve Jobs, Obtenido 4 julio,

https://www.buscabiografias.com/biografia/verDetalle/6649/Steven%20Jobs%20-
%20Steve%20Jobs

 Historias y Biografías, Mark Elliot Zuckerberg. Obtenido 4 julio,

https://historiaybiografias.com/mark_zuckerberg/

 Entrepeneur, Lecciones para Emprendedores, Obtenido 4 julio,

https://www.entrepreneur.com/article/281406

 Enter.com, Enseñanzas de la vida empresarial de Steve Jobs, Obtenido 4 julio,

https://www.bpmsat.com/lecciones-de-liderazgo-de-steve-jobs/

19
 Proyectum, El estilo de liderazgo de Steve Jobs, Omar Garcia, Obtenido, Octubre 01 de
2013. Liderazgo, reflexiones.

https://www.proyectum.lat/2013/10/01/el-estilo-de-liderazgo-de-steve-jobs/

 Entrepreneur, 6 Aspectos claves sobre el liderazgo de Mark Zuckerberg, Obtenido 08 de

Julio de 2019.
https://www.google.com/amp/s/www.entrepreneur.com/amphtml/281406

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