Número 1

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA

MÓDULO:

TEORÍA ORGANIZACIONAL Y HABILIDADES GERENCIALES

APPLE/FACEBOOK

ESTUDIANTES:

ARNOL ANTONIO MURILLO RINCÓN

DAVID RICARDO PEÑARANDA CORTES
MACIEL CECILIA SOLANO DAZA
MANUEL DAVID OBREGÓN CONTRERAS

PROFESOR: DIANA ÁLVAREZ OVALLE

OCTUBRE DE 2018.
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TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................................................................................................3
2. OBJETIVO ............................................................................................................................................................................................................ 4
3. APPLE ....................................................................................................................................................................................................................5
4. FACEBOOK ........................................................................................................................................................................................................... 7
5. CONCLUSIÓN ...................................................................................................................................................................................................... 9
6. BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................................................................................................... 9
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1. INTRODUCCIÓN

Siempre será placentero y enriquecedor profundizar conocimientos sobre dos empresas sólidas,

exitosas y líderes. La visión que Apple y Facebook han tenido los ha catapultado para convertirse

en modelos de gerencia abrumadores, robustos, llenos de virtudes, llegando a la gente con gran

compromiso y responsabilidad. Sobre estos conceptos y el liderazgo que ejerció Jobs y el que

adelanta Zuckerberg, sin duda ha marcado la historia y se ha convertido en uno de los mejores

planteamientos que se recuerden.

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2. OBJETIVO
Construir un análisis de los estilos de liderazgo de Steven Jobs y Mark Zuckerberg.
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3. APPLE

Recordar que vas a morir, es la mejor

manera que conozco para no pensar
que tienes algo que perder. Ya estás
desnudo. No hay ninguna razón para
no seguir a tu corazón.

Steve Jobs.

FOTO/ARCHIVO DEL PERIÓDICO EDICIÓN 132

Biografia del creador de Apple

Ante todo, Steve Jobs fue un revolucionario, no solo por su descomunal talento en sí, también por cómo se manejó
siempre, llevando sus productos casi siempre a la cúspide en materia de demanda tanto por lo novedoso y de por la
manera de presentarlo. Jobs, el hombre que cambió el mundo, nació el 24 de febrero del año 1955, en San Francisco,
California, en medio de un hogar de inmigrantes y de dos estudiantes universitarios que, apaliados por la falta de
recursos, dieron en adopción a Paul y Clara Jobs, una pareja de clase media de Estados Unidos. Hubo algo fundamental
en la historia del joven Jobs: sus padres decidieron instalarse en Mountain View, ciudad que, para entonces, 1961,
empezaba a experimentar un importante crecimiento tecnológico. Allí Steve realizó sus estudios de primaria y
secundaria, perfilando su gusto por la tecnología, innovación y lo electrónico.

Fruto de esta capacidad empezó a trabajar de manera parcial en la compañía William Hewlettla, luego de impresionar al
presidente de la misma en una conferencia. Jobs ingresa a la universidad Reed College de Portland, no obstante, solo
pudo permanecer allí un semestre debido a los altos costos, aunque siguió asistiendo cerca de dos años más en calidad
de oyente. Luego de un viaje a la India, regresó a California, para crear una computadora, junto a su gran amigo Steve
Wozniak, en el parqueadero de su casa, cuyo proyecto tuvo por nombre l proyecto Apple. Luego vino Apple II trayendo
consigo un éxito rotundo. De este modo, conformaron oficialmente la compañía, dándole paso, en 1983 a Lisa, un
ordenador especialmente para personas sin conocimientos técnicos; sin embargo, el experimento no dio resultados.

Tampoco el Apple Macintosh, modelo más económico que incluía ratón, dio resultados. Pero estaban lejos quienes
creían que Jobs se daría por vencido. La situación no era fácil, y Jobs terminó saliendo de su propia compañía. Ya afuera,
creó un nuevo modelo de ordenador, ambos serían conocidos como NeXT. Jobs empezó a ver la luz al final del túnel,
cuando en 1995 lanzó Toy Story, marcando un antes y un después en el universo del cine y la animación. Ante estos
éxitos, regresó a su compañía, Apple, se convirtió en su CEO temporal y le dio significativas ganancias a la empresa,
comprando Next y acabando proyectos como Newton, Cyberdog, y OpenDoc.

Job rediseñó la forma de consumir información, dio un cambio a la informática, sus computadores fueron pioneros, los
dispositivos como el iPad, el iPhone, y el iPad, tuvieron gran acogida, con el lanzamiento del iPod y con la presentación
de la tienda musical de iTunes, Jobs se inmortalizó. Jobs anunció que en 2004 fue tratado de un extraño tipo de cáncer
de páncreas y en 2009 hizo público que sufría un desequilibrio hormonal. El 5 de octubre de 2011 a los 56 años en Palo
Alto (California), acompañado por su esposa y otros familiares.

Habilidad gerencial del creador de Apple

Cuesta definir en una frase y mucho menos en una palabra la

habilidad gerencial que Steve Jobs logró implementar a lo largo de su
vida como emprendedor. Su impronta fue tal, que cuesta relacionar
qué marca es más significativa, si Apple o Steve Jobs, porque en eso
se convirtió, en una marca. En todo caso, hay líneas, matices,
proyectos, que no se pueden dejar de soslayar. Jobs revolucionó el
mundo con su innovación, pero detrás de ella, no hubo nada al azar,
todo lo contrario, la planeación, administración y gran capacidad de
gerencia le valieron para llegar tan lejos.
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Una de las principales habilidades gerenciales que vemos en Jobs es que no le tuvo miedo al fracaso, por el contrario,
vivió en él varios años cuando intentó llegar al mercado con varios trabajos, pero ellos no tuvieron el eco esperado. Con
Lisa, uno de sus productos, pareció perder el rumbo, pero luego encontró en Mac, su manera de llegarle a millones de
personas. Ese arrojo, esa valentía, la falta de miedo, la fue experimentando a lo largo de su vida y le sirvió para
convertirse en un curtido emprendedor que entendió desde las bases, las raíces que quien no arriesga, es difícil que
algún día gane algo. Jobs era capaz de volver realidad hasta la mentira más infame, en parte porque tenía una gran
capacidad comunicacional y también porque era un gran vendedor, otra de sus habilidades para gerenciar. Fruto de
ese talento, pudo lograr que Bill Gates, su gran rival y una persona con la que no hay claridad si era su enemigo o
amigo, invirtiera Apple y continuar desarrollando programas para el Mac a finales de los años 90.

Esa capacidad de negociar le valió para que las disqueras, los estudios de cine y televisión, distribuyeran su contenido
a través de iTunes Store. Esa capacidad comunicacional, con la cual retaba o motivada a los ingenieros, le permitió
llevar al presidente de Pepsi a Apple bajo la histórica frase, “Quieres seguir produciendo agua azucarada toda la vida,
o quieres cambiar el mundo”. La persistencia fue otra línea que le permitió llegar lejos. Y entre más duro el reto, más
lo motivaba. Por ello, tardó cuatro años con la unidad Pixar para hacer su primer filme animado de Toy Story. ¿El
resultado? Más de 326 millones de dólares en ventas y cuatro nominaciones a los Premios Oscar. Sin embargo, ninguna
de estas ni tantas otras características, las hubiera podido cumplir, sin dos facetas esenciales en su vida: la visión y la
pasión. Jobs, fue, ante todo, un visionario. Iba siempre delante de todos, veía lo que nadie más veía y materializaba lo
que a nadie jamás se le hubiera pasado por la cabeza.

Estilo de liderazgo

Jobs, fue un genio, y como tal actuaba. Su carácter fuerte,

muchas veces le jugó una mala pasada. Tenía varios estilos
de liderazgo y era difícil sobrellevarlo, dada su forma de ver el
trabajo. Por momentos, parecía un autocrático, controlador y
hasta despiadado, a tal punto que no podía esconder su enojo
ni evitaba insultar a sus colaboradores cuando algo le parecía
mal. Esta faceta siempre le jugó en contra, dadas sus políticas
de trabajar como una sola familia y ver en Apple a más que
simples empleados.

También tenía otras facetas, estas sí, más positivas, como la

de un gran líder motivador. Sabía cómo convencer a sus
empleados, llevarlos y guiarlas hasta conseguir cada uno de
sus objetivos. Les hacía ver una perspectiva más amplia,
partiendo de su gran capacidad de motivar y generar en sus
empleados un plus.

Característica de liderazgo:
 - Trabajó con los mejores
 - Perfeccionista
 - Equipos reducidos
 - No se basaba en estudios de mercados

Jobs revolucionó el mundo desde una mirada futurista, pero también rodeado de los mejores. Sabía que, para tener un
éxito perpetuo, debía estar acompañado de los mejores y más profesionales en cada área. Y, cuando alguien se le
metía en la cabeza, hacía cualquier cosa para llevarlo a su compañía y empezar a sacarle el potencial que veía. Su
capacidad futurista, fue otra gran cualidad, dado que se convirtió en un perfeccionista. No daba un paso al estar
plenamente seguro y luego de varios ensayos. Así no improvisaba ni esperaba a ver qué le traía el día.

Al igual que Google, Jobs también se inclinó por equipos de trabajos pequeños. Con ello lograba básicamente dos
aspectos: conocer perfectamente a quienes lo rodeaban y tener una comunicación fluida y perfecta con cada uno de los
integrantes de su equipo. Otra característica era no basarse en estudios de mercado, y se inclinaba mejor por probarlos,
dado que tenía la teoría que “la gente no sabe lo que quiere hasta que uno se lo muestra”. Jobs, a pesar de su
temperamento, tenía un carisma sobrenatural, que le permitía convencer a su equipo de que no era la idea del dueño
de la empresa, sino de todo el equipo, así logró comprometerlos a todos hasta ir alcanzando cada objetivo.
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4. FACEBOOK
Motivación es
}

pensar que
formamos parte de
algo más grande,
que somos
necesarios, que
tenemos un
objetivo por el que
trabajar. La
motivación es lo
que nos hace
realmente felices
Rodríguez, P. (2018).

FUENTE: FACEBOOK (2018). LIDERAZGO EN FACEBOOK

Liderazgo de Mark Biografia del creador de Facebook

Zuckerberg Mark Elliot Zuckerberg con apenas 34 años

aparece en la lista de los hombres más ricos del
por Murillo, A.; Obregón, M.; Peñaranda, D.; Solano, M. mundo, ocupando el quinto Fecha de emisión
lugar, esto gracias
Facebook.
El programador informático creador y presidente de
Facebook, tan solo era un estudiante de Harvard,
cuando junto a su compañero de cuarto Eduardo
Saverin crean Facemash, una plataforma donde
compartían fotos los estudiantes y evaluaban
quienes eran atractivos.

Debido al éxito de la plataforma el joven decide

abandonar la universidad y abre su primera oficina
en Palo Alto, California. En un principio Facebook
solo funcionaba en las universidades y como
requisito debías tener una cuenta de correo
electrónico, rápidamente se fue extendiendo más
allá de las universidades y de Estados Unidos.

Zuckerberg a pesar de tener varias propuestas de

FUENTE: FraseFamosa.com (2015).
compra de empresas tan importantes como Google
o Microsoft, aposto a Facebook, una empresa en
expansión que cada día tenía nuevos usuarios
alrededor del mundo, sin duda no se equivocó, ya
que facturo en el año 2016 la suma de 27.000 mil
millones de dólares.
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Estilos de liderazgo de Facebook

por Murillo, A.; Obregón, M.; Peñaranda, D.; Solano, M.

FACEBOOK
•
Se suele vincular a un líder como una persona con
un puesto superior en las empresas, quien
distribuye las tareas a realizar y a quien después de
un cierto lapso, se le debe informar los avances y
la conclusión de dichas tareas. También se le
relaciona con la persona a quien tiene la autoridad
para tomar decisiones en una determinada área del
negocio. Situaciones como las anteriores, reflejan
lo cotidiano. Se trabajan en actividades que ha
encargado el líder o se consultan con él cómo se
procederá en determinadas circunstancias. Sin
embargo, la importancia del liderazgo en las
Organizaciones va más allá de lo cotidiano.
Las tareas, la prioridad en su realización no se
construyen o se deciden únicamente a criterio del
supervisor, sino a diferentes factores basados en
beneficio y en las aspiraciones del negocio.
Además de toma de decisiones, existen otras
competencias de liderazgo, la comunicación, la
construcción de relaciones personales, la
orientación de los resultados, desarrollo de
colaboradores, entre otras. Un liderazgo afecta
positivamente el rumbo del negocio, en la
motivación de las personas en su trabajo; hay que
hacer notar que también puede influir de forma
negativa; por esta razón el desarrollo de las
habilidades de liderazgo es un requisito en el líder.
(Martínez, I. 2017).
FACEBOOK
Mark Zuckerberg, el creador de Facebook, es un
gran líder donde su estilo de liderazgo representa
conectar a la gente, haciendo del mundo un lugar
más abierto y transparente en constante innovación
mediante una colaboración efectiva; Fomentando el
diálogo y la discusión, siendo sumamente agresivo
en cuanto a la búsqueda de metas y objetivos, pero
ante todo consciente de que no lo sabe todo. Su
estilo es democrático en el sentido que
permanentemente las opiniones y
retroalimentación de su grupo de apoyo
preocupándose por su bienestar y por su
satisfacción tanto personal como laboral.
Por lo que, la estructura jerárquica es sumamente
plana, todos los empleados tienen acceso al
fundador durante juntas semanales, con horarios
son flexibles, y la posibilidad de trabajar desde casa
un día a la semana, la comida y el transporte
gratuitos y de altísima calidad, días pagados de
vacaciones son más de los que marca la ley, y
pueden pasar tiempo trabajando en el proyecto que
más les interese. Hay compromisos muy
significativos en las labores que llevan a cabo. (Lan,
E. 2017).

Según (Lan, E. 2017), las principales características del estilo de liderazgo de Facebook son:

1. Pasión
Una de las cosas que más destacan en cualquier líder altamente efectivo es la pasión. Como mencioné al inicio de este
artículo, ser líder no es igual a ejercer autoridad y empresa no es igual a hacer dinero. Un gran líder sabe que el motor más
grande del éxito es la pasión: por la empresa, por el producto, por la gente y por la diferencia que ello hace posible en el
mundo.

2. Propósito
Toda gran empresa y líder tienen un propósito claro, del cual hacen participe a sus empleados, proveedores, clientes e
inversionistas. Cualquier persona relacionada con la empresa sabe perfectamente qué y para qué es la empresa.

3. Misión
Esto se traduce en la misión de la empresa, la declaración principal del porqué hacemos el trabajo que hacemos. En el caso
de Facebook, la misión es: Darles a las personas el poder para compartir y hacer del mundo un lugar más abierto y
conectado. ¿Cuál es tu misión?
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4. Personas
Todo gran líder sabe que solo no podrá lograr la misión. Para ello se necesita del compromiso, la creatividad y el esfuerzo
de las personas, algo que se gana únicamente si ellos creen en ti, además de estar realmente contentos y convencidos de
trabajar en el propósito y la misión de la empresa.

5. Producto
No cabe duda de que, hacer una gran empresa tiene un tangible innegable: un producto o servicio extraordinario. El
liderazgo social no está peleado con el rigor y la disciplina operativa, los cuales exigen a las personas su grandeza y son
intolerantes de las ineficiencias (no de los errores).

6. Colaboración
Por último, para tener éxito en cualquier gran proyecto, es necesaria la colaboración, la cual está basada en el respeto, la
confianza, la responsabilidad y el diálogo.

5. CONCLUSIÓN
6. BIBLIOGRAFÍA
CONCLUSIÓN BIBLIOGRAFÍA

La importancia del liderazgo radica en que Facebook. (2018).

éste es la manifestación del potencial
humano, y que para dirigir organización el
ritmo tan frenético te exige volverte
flexible, y asumir que los planes van a ir
cambiando conforme los afrontas. Por lo
que un equipo y su capacidad de decisión
hace que los lideres relativicen su papel
y deleguen responsabilidades, en
Lan, E. (2017). Mark Zuckerberg: Las 6 claves de
beneficio de todos y de la compañía. su liderazgo social.

Martínez, I. (2017). La importancia del liderazgo

en las organizaciones, 7 factores que lo avalan.