Paula Andrea Neira Garzón

ID: 570420

NRC: 1682

La Ley de Little
La Ley de Little es quizás la ley más conocida en el modelado del rendimiento de los sistemas TI. Es una
herramienta de conocer el rendimiento real de un equipo de operaciones o de desarrollo de software.

El lead time es el periodo entre la entrada de una petición en el sistema y la recepción de la petición, el
trabajo en curso (WIP - Work In Progress) es el número de peticiones (unidades de trabajo) que se están
procesando y el rendimiento (Throughput) es el número de unidades de trabajo que salen del sistema en
un tiempo determinado.

Cuanto más grande es el WIP, más largo es el Lead time, más se tarda en terminar el trabajo empezado,
se debe procurar cerrar trabajos antes de abrir nuevos.

Reducir el trabajo en curso ayuda a cumplir los ANS y reducir los tiempos de desarrollo.

El Lead time ayuda identificar las actividades obsoletas que se están llevando a cabo, eliminando
desperdicios en los procesos y se reduce el trabajo el curso total que resulta en un ciclo de desarrollo
más corto y más eficiente. Cuanto mayor es el rendimiento, más corto es el Lead time.

Cada iniciativa Lean procura minimizar los desperdicios y reducir los ciclos de producción, reducir el ciclo
de producción es equivalente a reducir el Lead time. Minimizar los desperdicios incluye un análisis del
inventario actual y los pasos para reducirlos. Esto es equivalente a la reducción del WIP.

Importancia de la Ley de Little

Proporciona previsibilidad en el proceso, explica por qué las multi-tareas retrasan en lugar de acelerar la
terminación de trabajo, proporciona los fundamentos para llegar a los óptimos límites de WIP. Si los
límites de WIP están por debajo del nivel óptimo, hay recursos infrautilizados y el rendimiento es bajo. Si
los límites WIP superan el nivel óptimo, entonces las unidades de trabajo empiezan a montar colas y el
rendimiento baja. Ayuda entender qué efectos tendrá sobre los plazos del proyecto o el servicio el
bloquear un trabajo o tener que corregir errores.

¿Cómo funciona la Ley de Little?

Utilizando el promedio del Lead time, promedio del trabajo en curso, y promedio del rendimiento, las
unidades deben ser coherentes, la tasa media de llegada de trabajo es igual a la tasa media de salida de
trabajo del sistema.
La ley de Little ayuda conseguir un flujo de trabajo suave y estable, y a mejorar la previsibilidad de los
proyectos y los servicios TI.

La ley del cuello de botella

La ley dice que cada sistema, tiene por lo menos una restricción (un cuello de botella) que limita su
rendimiento. En el cuello de botella el rendimiento es más bajo

La ley permite deducir el tiempo de respuesta y los límites de rendimiento de un proceso, una
información imprescindible para los servicios TI y los proyectos de desarrollos de software.

¿Cómo resolver los cuellos de botellas?

Hacer que el recurso se dedique sólo a las actividades propias de este y asignar el resto de las
actividades a otros recursos, aumentar la frecuencia con la que el recurso está disponible aunque sea
para un tiempo más corto, automatizar parte de las actividades y aumentar el recurso.

Centrar los esfuerzos de mejora en resolver el cuello de botella es el camino más rápido y más eficaz
para la mejora de la rentabilidad.

Cuello de botella de la empresa EMMANUEL decoración con arte

El cuello de botella identificado en la empresa es en el proceso de la decoración, ya que esta depende

de las necesidades de los clientes, según sean las indicaciones para la decoración del producto se
generan tiempos más largos que implicarían un cuello de botella.

La propuesta de implementación es que el recurso se dedique por completo a realizar la decoración del
respectivo producto solicitado, estandarizar las decoraciones para mayor facilidad de elaboración, con
esto se tendría una disponibilidad de productos para disminuir el cuello de botella.