GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PyME

FRANQUICIAS
(GAP-GFRQ-2001-B2-001)

Unidad 1

FRANQUICIA

Actividad 2: Éxito y fracaso de las franquicias.

GFRQ_U1_A2_SEAM

Docente: Ricardo Barrera Paredes

Nombre alumno: Sergio Alemán Moreno
Folio: ES1611311959
Mayo de 2020

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 ÉXITO Y FRACASO DE LAS FRANQUICIAS

Propósito.- Identificar el tipo de franquicias existentes actualmente en el mercado, su éxito

y fracaso.

Instrucciones
1. Investiga en Internet 8 franquicias de diferente sector, de las cuales, 4 que sean exitosas
y 4 que hayan fracasado.

Franquicias de éxito:

Todo de cartón.- Diseña, fabrica y comercializa artículos de cartón y papel reciclado, desde
el año 2000 constituyo la red de franquicias bajo la marca ZIP´NGO.

Prendamex.- Es una empresa 100% mexicana con una red de franquicias dedicada a
préstamos con garantía prendaria, tiene presencia también en USA.

Pastes Kiko´s.- Empresa mexicana dedicada a la elaboración y venta de pastes en

diferentes estados de la república mexicana y ahora parte de USA.

Farmacias La Generosa.- Es una franquicia que está creciendo mucho en México,

dedicada a la venta de medicamentos principalmente genéricos.

Franquicias que fracasaron:

Video centro.- Dedicada a la renta de películas y video juegos, no se adaptó a los cambios
tecnológicos y con la aparición de Netflix tuvo que cerrar por ser un negocio insostenible.

Taco bell.- Tuvo éxito en USA y llegó a México en 1991 ofreciendo servicio de comida
rápida sin embargo, tuvo que cerrar debido a que sus sabores en nada se parecían a los
nacionales.

Danessa 33.- Empresa surgida en Jalisco con mucho éxito a nivel nacional pero que fue
absorbida por la Helados Nestlé en los años 90´s.

Galletas Mr´s Fields.- Surge en 1977 y se convierte en franquicia en los 90´s, en 2008 no
poder contrarrestar una crisis económica y tuvo que ser vendida a Z Capital Partners
cambiando su marca a Famous Brand.

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 2. Realizar lo que siguiente:
a) Realiza en un cuadro comparativo 10 causas de éxito y 10 de fracaso de cada una franquicia.
FRANQUICIAS
Causas de éxito
Enfocar todos los esfuerzos en la atención del
cliente
Ser perseverante, no rendirse al primer fracaso.
Desarrollar un buen plan de negocios
Evolución positiva de acuerdo al entorno, innovar.
Excelente capacitación y entrenamiento
Ubicarse en zona económica y social idónea para
el negocio.
Institucionalizarse internamente definiendo
jerarquías y responsabilidades
Comunicación efectiva entre franquiciador y
franquiciatario.
Tener visión a corto, mediano y largo plazo
Tener un excelente lay out de distribución de
equipos y actividades
Causas de fracaso
Existencia de barreras de comunicación entre
franquiciador y franquiciatario.
Establecerse en situación geográfica con entorno
económico y social no apto para el negocio.
No capacitarse en cada una de las actividades
del negocio.
Mala administración.
Ausencia del trabajo en equipo.
No enfocarse en cubrir las necesidades del
cliente.
No contar con el suficiente capital de trabajo para
soportar adversidades económicas.
Tener instalaciones con mala distribución de
materiales y equipo para realizar actividades
No hacer proyecciones a corto, mediano y largo
plazo.
Falta de institucionalización.

b) Posteriormente, menciona como convertirías los 4 fracasos en éxito.

Video centro.- Elaborar un plan de negocios innovando con adaptación a las nuevas
tecnologías y agregando valor agregado con estrenos y dando un plus para que los clientes
prefieran rentar una película de Video centro en lugar de Netflix.

Taco bell.- Es casi imposible enseñarle a la vaca a hacer la leche pero buscaría dar el
sabor mexicano a los tacos, de prácticamente cada lugar de la república para tener mayor
variedad, para que los prefieran en lugar de los tacos del paisa.

Danessa 33.- Desarrollaría un plan de negocios buscando hacer frente a los embates y
precios de la competencia, posicionando la marca de tal manera que exista un orgullo por
decir que me estoy tomando un helado de Danessa 33.

Galletas Mr´s Fields.- Igual que Danessa, se tiene que tener un modelo de negocios
enfocándose principalmente en una administración efectiva para evitar ser absorbida por
empresas con mayor presencia en el mundo.

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c) Realiza un mapa mental donde se clasifiquen las franquicias seleccionadas mencionando sus características, así como los
elementos que las han llevado a tener éxito y al fracaso.

Manuales Adecuado entorno

de operación económico-social
Éxito
(Todo de cartón, pastes Kiko,
Modelo Prendamex, la Generosa)
de negocio Innovación para cumplir
expectativas del cliente
Comunicación
efectiva

FRANQUICIAS

Falta Mala
de innovación administración

FRACASO Sin
Barreras de
(Video centro, Taco bell, capacitación
comunicación
Danessa 33, galletas Mr´s
Fields) Sin modelo de
Falta de negocio
innovación
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Referencias:

Franquicias, unidad 1, UNADM, , PDF Recuperado del portal de la UNADMMayo de 2020.

Franquicia Todo de cartón, recuperado de https://www.franquiciashoy.com/franquicias/todo-de-

carton, Mayo de 2020

Franquicia Prendamex, recuperado de https://www.franquiciashoy.com/franquicias/prendamex,

Mayo de 2020

Helados Danessa 33, recuperado de https://zonaguadalajara.com/el-origen-de-los-helados-

danesa-33/, Mayo de 2020