Operativa If Diciembre 2019

INTRODUCCION
En este presente trabajo se va a tratar de investigar porque tiene importancia la
investigación operativa dentro de otra, se remontan a muchas décadas, cuando se
hicieron los primeros intentos para emplear el método científico en la administración de
una empresa. Sin embargo, el inicio de la actividad llamada investigación de
operaciones, casi siempre se atribuye a los servicios militares prestados a principios de
la segunda guerra mundial cuan importancia tiene ya que la investigación operativa es
una disciplina moderna que utiliza modelos matemáticos, estadísticos para modelar y
resolver problemas complejos, determinando la solución y mejorando la toma de
decisiones. Esta disciplina brinda y utiliza la metodología científica en la búsqueda de
soluciones óptimas, como apoyo en los procesos de decisión, en cuanto a lo que se
refiere a la toma de decisiones óptimas y en sistemas que se originan en la vida real.
permite el análisis de decisión teniendo en cuenta la escasez de recursos, para
determinar cómo se puede optimizar un objetivo definido, como la maximización de los
beneficios o la minimización de costos. Esta materia también recibe el nombre de
Investigación de Operaciones, Investigación Operacional o Ciencias de la
Administración. Tiende a tener efectos positivos.

UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO 2019
INDICE
INTRODUCCION......................................................................................................................1
IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN OPERATIVA.................................................2
1. INVESTIGACIÓN OPERATIVA....................................................................................3
1.1 Definición.......................................................................................................................3
1.2 Historia...........................................................................................................................3
1.3 Según Autores................................................................................................................4
1.4 Objetivos........................................................................................................................5
1.5 Características................................................................................................................5
1.6 Enfoque económico........................................................................................................6
1.7 Importancia....................................................................................................................7
1.8 Alcances..........................................................................................................................8
1.9 I. O como apoyo a la toma de decisiones.....................................................................10
1.10 Tipos de Modelos de Investigación de Operaciones...................................................11
1.11 Aplicando la investigación operativa..........................................................................12
2 TÉCNICAS DE LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES......................................13
2.1 Teoría de juegos:..........................................................................................................13
2.2 Teoría de colas:............................................................................................................13
2.3 Teoría de los grafos......................................................................................................14
2.4. Programación lineal.....................................................................................................14
2.5. Probabilidad y análisis estadístico...............................................................................14
2.6 Programación dinámica................................................................................................14
CONCLUSIONES....................................................................................................................15
RECOMENDACIONES..........................................................................................................15
BIBLIOGRAFÍA......................................................................................................................16
IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN OPERATIVA
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1. INVESTIGACIÓN OPERATIVA
1.1 Definición
Se ocupa de la solución de problemas relacionados con la conducción y coordinación de
las operaciones o actividades dentro de una organización. Su ámbito de aplicación es
muy amplio, aplicándose a problemas de
fabricación, transporte, construcción, telecomunicaciones, planificación y gestión financ
iera, ciencias de la salud, servicios públicos, etc. En general, puede aplicarse en todos
los problemas relacionados con la gestión, la planificación y el diseño.
Incluye un conjunto muy amplio de técnicas orientadas a proporcionar una ayuda
cuantitativa a la toma de decisiones. el método empleado es el método científico, y las
técnicas que se utilizan son, en buena medida, técnicas matemáticas.
1.2 Historia
La investigación operativa se utiliza por primera vez en el año 1939 durante la 2da
Guerra Mundial, específicamente cuando surge la necesidad de investigar las
operaciones tácticas y estratégicas de la defensa aérea, ante la incorporación de un
nuevo radar, en oportunidad de los ataques alemanes a Gran Bretaña. El avance
acelerado de la tecnología militar hace que los ejecutivos y administradores militares
británicos deban recurrir a los científicos, en pos de apoyo y orientación en la
planificación de su defensa. El éxito de un pequeño grupo de científicos que trabajaron
en conjunto con el ejecutivo militar a cargo de las operaciones en la “línea”, derivó en
una mayor demanda de sus servicios y la extensión del uso de la metodología a USA,
Canadá y Francia entre otros. Sin embargo, el origen de la Investigación Operativa
puede considerarse como anterior a la Revolución Industrial, aunque fue durante este
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período que comienzan a originarse los problemas tipo que la Investigación Operativa
trata de resolver. A partir de la Revolución Industrial y a través de los años se origina
una segmentación funcional y geográfica de la administración, lo que da origen a la
función ejecutiva o de integración de la administración para servir a los intereses del
sistema como un todo. La Investigación Operativa tarda en desarrollarse en el campo de
la administración industrial. El uso de la metodología científica en la industria se
incorpora al principiar los años 50, a partir de la 2da Revolución Industrial, propiciada
por los avances de las Comunicaciones, y la Computación, que sientan las bases para la
automatización, y por sobre todo por el florecimiento y bienestar económico de ese
período.
1.3 Según Autores
SEGÚN (HILLIER – LIEBERMAN) se entiende hacer investigación sobre las
operaciones referentes a la conducción y coordinación de actividades dentro de una
organización aplicada a una gama extraordinariamente amplia
La investigación de operaciones aspira a determinar el mejor curso de acción óptimo de
un problema de decisión con la restricción de recursos limitados, aplicando técnicas
matemáticas para representarlo por medio de un modelo y analizar problemas de
decisión. dado por (TAHA)
SEGÚN (MOSKOWITZ – WRIGHT) la investigación de operaciones toma al método
científico aplicado a la solución de problemas y la toma de decisiones de la gerencia en
función a la construcción de un modelo simbólico examinando y analizando entre
relaciones que lleguen a una técnica en la toma de decisiones en base a los resultados
óptimos.
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la investigación de las operaciones está ligado a la toma de decisión con un mejor
diseño y operación
1.4 Objetivos
La construcción de modelos de decisión basados en descripciones matemáticas, con el
objetivo de tomar decisiones en situaciones de complejidad o incertidumbre.
La resolución, mediante análisis matemático o simulación, de los modelos de decisión,
obteniendo los valores óptimos de las variables de decisión que intervienen en
el modelo.
La realización de estudios de sensibilidad de la solución o soluciones propuestas, para
evaluar su robustez frente a cambios en las condiciones de los parámetros del modelo.
Obtener una visión general sobre el concepto de sistema e identificar sus partes
componentes en un sistema productivo
Atender a las expectativas que presenta el medio productivo mundial para poder ser
componente clave dentro de su desarrollo.
Desarrollar capacidades necesarias para el diseño de modelos particulares para resolver
problemas en situaciones específicas.
Comprender la importancia de la Investigación de Operaciones como metodología de
optimización dentro de cualquier tipo de organización.
Conocer y utilizar herramientas computacionales, soporte para la aplicación de los
modelos.
1.5 Características
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 Una fuerte orientación a Teoría de Sistemas,
 la participación de equipos interdisciplinarios,
 la aplicación del método científico en apoyo a la toma de decisiones.
 I.O como apoyo a la toma de decisiones
Estas situaciones se modelan a través de sistemas que también serán de tipo
deterministas, aleatorios, inciertos o basados en situaciones de competencia adversas.
Los sistemas determinísticos interpretan la realidad bajo el principio de que todo es
conocido con certeza. Los sistemas basados en situaciones aleatorias, de incertidumbre
o de competencia, asocian la incertidumbre a los fenómenos a analizar, incertidumbre
que puede resultar de la variación propia de los fenómenos (variaciones que eluden a
nuestro control, pero que tienen un patrón específico) o incertidumbre resultante de la
propia inconsistencia de esos fenómenos. Aplicando el método científico, el
Investigador de Operaciones construirá uno o más modelos representaciones del
sistema, con sus operaciones correspondientes y sobre él realizará su investigación.
1.6 Enfoque económico
Es utilizada para designar un conjunto heterogéneo de técnicas, métodos y modelos
de tipo matemático utilizados para resolver problemas económicos y de gestión. Se le
conoce también bajo las denominaciones
de investigación, análisis operacional, análisis de sistemas y ciencia del Son muchas las
definiciones que se han dado de investigación operativa. La Investigación Operativa es
una metodología para resolver problemas de organizaciones complejas en orden a tomar
decisiones que conduzcan a un fin lo más favorable posible para el conjunto de la
organización
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1.7 Importancia
En esta disciplina se destacan las siguientes características esenciales, una fuerte
orientación a Teoría de Sistemas, la participación de equipos interdisciplinarios, la
aplicación del método científico en apoyo a la toma de decisiones. En base a estas
propiedades, una posible definición es: la Investigación Operativa es la aplicación del
método científico por equipos interdisciplinarios a problemas que comprenden el
control y gestión de sistemas organizados (hombre- máquina); con el objetivo de
encontrar soluciones que sirvan mejor a los propósitos del sistema (u organización)
como un todo, enmarcados en procesos de toma de decisiones
Como toda disciplina en desarrollo, la investigación de operaciones ha ido
evolucionando no sólo en sus técnicas y aplicaciones sino en la forma como la
conceptualizan los diferentes autores, en la actualidad no existe solamente una
definición sino muchas, algunas demasiado generales, otras demasiado engañosas, aquí
seleccionamos dos de las más aceptadas y representativas.
La Investigación de Operaciones se ocupa de la resolución de problemas relacionados
con la conducción y coordinación de las operaciones o actividades dentro de una
organización. Su ámbito de aplicación es muy amplio, aplicándose a problemas de
fabricación, transporte, construcción, telecomunicaciones, planificación y gestión
financiera, ciencias de la salud, servicios públicos, etc.
En general, puede aplicarse en todos los problemas relacionados con la gestión, la
planificación y el diseño. La Investigación de Operaciones incluye un conjunto muy
amplio de técnicas orientadas a proporcionar una ayuda cuantitativa a la toma de
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decisiones. El método empleado es el método científico, y las técnicas que se utilizan
son, en buena medida, técnicas matemáticas.
1.8 Alcances
Alcances e importancia de esta ciencia tenemos que:
La Investigación de Operaciones usa el método científico para investigar el problema en
cuestión. En particular, el proceso comienza por la observación cuidadosa y la
formulación del problema incluyendo la recolección de datos pertinentes.
La Investigación de Operaciones adopta un punto de vista organizacional. De esta
manera intenta resolver los conflictos de interés entre los componentes de la
organización de forma que el resultado sea el mejor para la organización completa.
En la Investigación de Operaciones es necesario emplear el enfoque de equipo. Este
equipo debe incluir personal con antecedentes firmes en matemáticas, estadísticas y
teoría de probabilidades, economía, administración de empresas ciencias de la
computación, ingeniería, etc. El equipo también necesita tener la experiencia y las
habilidades para permitir la consideración adecuada de todas las ramificaciones del
problema.
La Investigación de Operaciones ha desarrollado una serie de técnicas y modelos muy
útiles a la Ingeniería de Sistemas. Entre ellos tenemos: la Programación No Lineal,
Teoría de Colas, Programación Entera, Programación Dinámica, entre otras.
La Investigación de Operaciones tiende a representar el problema cuantitativamente
para poder analizarlo y evaluar un criterio común.
Es bien conocido hoy en día que la Investigación de Operaciones como bien se
menciono es una aplicación del método científico a problemas dentro de una

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organización, que permitan a la misma, tomar las decisiones correctas o acertadas para
tener las soluciones que más le convengan o favorezcan, es por ello que es inevitable
tener que preguntarnos: ¿Por qué es importante poseer dentro de una organización
cualquiera, un sector dedicado a la Investigación de operaciones?
Pues bien, gracias a la investigación de operaciones se ha tenido un progreso mayúsculo
en la administración de las organizaciones, hoy por hoy es indispensable que una
organización que pretende posicionarse en el mercado cuente con un buen grupo de
investigación de operaciones
Es por ello que para poder llegar a hacer un buen uso y además apropiado de la
Investigación de Operaciones, necesitamos entender primero la metodología a seguir
para resolver el problema, así como todos los cimientos de las técnicas de solución para
así poder conocer de mejor manera cuándo si o no utilizarlas en las diferentes
circunstancias que se nos presentan.
Los campos en los que la investigación de operaciones ha tenido más éxito solo por
mencionarse algunas son las compras y obtención de materiales, manufactura, mercado
y distribución, finanzas, contabilidad, personal, planeación, desarrollo e investigación,
entre otras; de esta manera podemos imaginar que tan amplio puede ser la zona de
aplicación de esta disciplina, además podemos también mejorar algunos de estos
aspectos, y por qué no, crear nuevos métodos en otros campos, que nos permitan crear
las condiciones idóneas para que nuestra organización pueda crecer; además hay que
tomar en cuenta que si una organización crece y se desarrolla de mejor manera a un
cierto nivel, a ese mismo nivel crecemos nosotros profesionalmente, pues una
organización no es sólo de una persona, es de todo un grupo, que entre mayor armonía
exista entre ellos más beneficios traerá para todos. Podemos afirmar entonces que si la
investigación de
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En esta disciplina se destacan las siguientes características esenciales: • una fuerte
orientación a Teoría de Sistemas, • la participación de equipos interdisciplinarios, • la
aplicación del método científico en apoyo a la toma de decisiones. En base a estas
propiedades, una posible definición es: la Investigación Operativa es la aplicación del
método científico por equipos interdisciplinarios a problemas que comprenden el
control y gestión de sistemas organizados (hombre- máquina); con el objetivo de
encontrar soluciones que sirvan mejor a los propósitos del sistema (u organización)
como un todo, enmarcados en procesos de toma de decisiones.
1.9 I. O como apoyo a la toma de decisiones
Los procesos de decisión pueden desarrollarse bajo situaciones deterministas,
aleatorias, de incertidumbre, o de competencia (adversas). Estas situaciones se modelan
a través de sistemas que también serán de tipo deterministas, aleatorios, inciertos o
basados en situaciones de competencia (adversas). Los sistemas determinísticos
interpretan la realidad bajo el principio de que todo es conocido con certeza. Los
sistemas basados en situaciones aleatorias, de incertidumbre o de competencia, asocian
la incertidumbre a los fenómenos a analizar, incertidumbre que puede resultar de la
variación propia de los fenómenos (variaciones que eluden a nuestro control, pero que
tienen un patrón específico) o incertidumbre resultante de la propia inconsistencia de
esos fenómenos. Aplicando el método científico, el Investigador de Operaciones
construirá uno o más modelos (representaciones) del sistema, con sus operaciones
correspondientes y sobre él realizará su investigación. Los modelos de IO se pueden
representar con ecuaciones las que, aunque puedan resultar complejas, tienen una
estructura muy sencilla: U = f (xi, yj) según restricciones U es la utilidad o valor de
ejecución del sistema, xi son las variables no controlables, o dependientes, cuyos
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valores dependerán de las interrelaciones y valores de las variables independientes. yj
son las variables controlables, o independientes, con valores dados. f es una función en
xi e yj. Frecuentemente se requieren una o más ecuaciones o inecuaciones de las
llamadas restricciones, para expresar el hecho de que algunas de las variables no
controlables (o todas), pueden manejarse dentro de ciertos límites. Por ejemplo, el
tiempo de máquina asignado a la producción de un producto siempre tendrá valor
positivo, y no será mayor que el tiempo total disponible o asignado para tal fin; otro
ejemplo, la suma del dinero presupuestado para cada departamento en un organización o
industria no puede exceder la suma de dinero disponible, etc. Una vez obtenido el
modelo, éste puede usarse para encontrar exacta o aproximadamente los valores óptimos
de las variables no controlables, aquellas que producen la mejor ejecución del sistema,
es decir, la solución al problema.
1.10 Tipos de Modelos de Investigación de Operaciones.
1.10.1 Modelo Matemático: Se emplea cuando la función objetivo y las restricciones del
modelo se pueden expresar en forma cuantitativa o matemática como funciones de las
variables de decisión.
1.10.2 Modelo de Simulación: Los modelos de simulación difieren de los matemáticos
en que la relación entre la entrada y la salida no se indican en forma explícita. En
cambio, un modelo de simulación divide el sistema representado en módulos básicos o
elementales que después se enlazan entre si vía relaciones lógicas bien definidas. Por lo
tanto, las operaciones de cálculos pasaran de un módulo a otro hasta que se obtenga un
resultado de salida.
Los modelos de simulación cuando se comparan con modelos matemáticos; ofrecen
mayor flexibilidad al representar sistemas complejos, pero esta flexibilidad no está libre
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de inconvenientes. La elaboración de este modelo suele ser costoso en tiempo y
recursos. Por otra parte, los modelos matemáticos óptimos suelen poder manejarse en
términos de cálculos.
1.11 Aplicando la investigación operativa
La empresa Jan de Win, es una empresa brasileña que se dedica al negocio de las flores
Lily. El problema que enfrenta esta empresa es más que nada la planeación de la
producción. El proceso para obtener el resultado final (Flores de Lily) es muy largo
empezando porque necesita de bulbos que se compran en el extranjero y que además se
tardan 2 años para producir la suficiente cantidad para que estos a su vez produzcan
flores. El proceso para obtener las Lily Flores es especial ya que el objetivo es obtener
flores buenas y con calidad. Antes de que se planten las flores los bulbos deben estar
por dos meses a una temperatura adecuada y después de esto aún sigue un largo
proceso. Es importante que se escojan buenos bulbos, y que además se planten en la
semana adecuada. También deben de ser aprovechados los invernaderos y se deben de
fijar en las temporadas del año, pues las ventas dependen de la temporada por ejemplo
en Navidad hay un aumento de ventas. Jan de Win es una empresa que puso en práctica
la Programación Lineal, para optimizar la planeación y así mejorar la producción y el
control. Algunas características de este modelo es que usa como función objetivo una
expresión del total del margen de contribución del productor. Como restricciones tiene
los requerimientos del mercado, características de la temporada en que se siembra, así
como la cantidad de bulbos necesarios y el inventario de estos y por último la capacidad
de cada invernadero. La variable de decisión es la cantidad de flores producida en cada
invernadero, originadas por un específico tipo de bulbo y producido en una específica
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flor para un específico uso. Este modelo tenía como objetivo calcular cuantas flores se
van a producir por cada bulbo, así como identificar las pérdidas, productividad y costos;
además en que temporada del año, en qué tipo de invernadero. En otras palabras,
cuando, en donde y cuanto se debe plantar. Después de aplicar el modelo, los resultados
fueron favorables, como beneficios cuantitativos se pudo observar que hubo un ingreso
de 23% alcanzando la cifra de $3, 229,542. También se dieron cuenta que no era
necesario producir tantos tipos de flores pues salía más caro y además era difícil
conseguir los bulbos para su producción. Como beneficios cualitativos pudo mejorar la
calidad de sus flores, además que su encargado de producción podía dedicarse en otras
cosas en vez de estar dedicando mucho tiempo en la planeación y administración. Ahora
pueden vender sus productos en grandes cantidades y con calidad. En sí el sistema
ayudó a Jan Wit Company a encontrar el correcto balance y a cumplir el objetivo que
era optimizar la planeación para obtener resultados que beneficien a la economía de la
empresa.
2 TÉCNICAS DE LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES
2.1 Teoría de juegos: Propone una formulación matemática para el análisis de
conflictos, de intereses o de personas. Sólo se puede aplicar al tipo de conflictos
-llamados juegos-que implican la disputa entre dos o más participantes y en los que cada
agente dispone de diversas opciones de actuación según las limitaciones de las reglas
del juego. El número de estrategias es, por tanto, finito. Definidas las estrategias de cada
jugador, se pueden estimar los resultados probables de las interacciones.
Cuando los participantes hayan escogido sus respectivos cursos de acción, el resultado
del juego acusará las pérdidas o ganancias. Esta teoría es aplicable al análisis de la
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competencia en mercados competitivos, en la disputa de clientes cuando hay una fuerte
competencia, en la disputa de materias primas, etc.
2.2 Teoría de colas: Ayuda a optimizar una distribución en condiciones de
aglomeración y espera, como emergencias hospitalarias, horas punta en telefonía,
reservas de servicios, controles de aeropuerto, transporte en grandes ciudades o colas
del supermercado, etc.
2.3 Teoría de los grafos: Se deriva de las técnicas de planeación y programación por
redes, muy utilizadas en actividades de construcción. Intenta representar una relación
directa entre los factores de tiempo y costo indicando el llamado “óptimo económico”
de un proyecto, de manera que se consiga el mejor aprovechamiento posible de los
recursos disponibles en un plazo óptimo. Esta teoría busca la ejecución de los proyectos
en un plazo más corto y a menor coste, así como la distribución óptima de los recursos
disponibles o su redistribución en caso de modificaciones.
2.4. Programación lineal: Se preocupa por alcanzar una posición óptima con relación a
un objetivo determinado (aumentar beneficios, disminuir costes), etc. Para ello,
las variables deben ser cuantificables y a la vez debe existir relación lineal entre ellas.
Es aplicable a situaciones complejas que presenten innumerables variables como, por
ejemplo, el estudio del mejor y más económico trayecto para una flota de reparto en un
área determinada.
2.5. Probabilidad y análisis estadístico: Método utilizado en situaciones donde la
información resulta difícil de obtener, como puede ser el control de calidad en
producción, pues intenta sacar el máximo provecho a los datos disponibles. El análisis
estadístico se usa en el control del proceso y de la calidad.
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2.6 Programación dinámica: Se aplica a problemas que presentan varias fases
interrelacionadas, en donde se debe adoptar una decisión adecuada para cada una sin
perder de vista el objetivo último. Muy útil cuando surgen dudas sobre si comprar,
vender o mantener máquinas y equipos, por ejemplo
CONCLUSIONES
Por ende, cualquier empresa, depende del conocimiento que tenga un buen gerente
donde influyan los conocimientos para poder lograr ventajas competitivas, donde se
busca lograr, metas, objetivos sin perder tiempo. La investigación de operaciones busca
de determinar un buen curso de las acciones dejando los problemas que nos permita
administrar con restricción de los recursos. Los fracasos en los negocios es una amenaza
muy constante para los empresarios. La innovación hoy en día es muy importante, los
departamentos de investigación de los grandes negocios tienden a darle más importancia
al mejoramiento de los productos o servicios que ofrecen, donde buscan competir con
otras compañías, mediante métodos innovadores. Por ello es tan primordial la
investigación operativa.
RECOMENDACIONES
 La Investigación de Operaciones intenta encontrar una mejor solución, para el
problema bajo consideración. En lugar de contentarse con mejorar el estado de
las cosas, la meta es identificar el mejor curso de acción posible.
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 Es importante en la actualidad que las llamadas organizaciones inteligentes,
recurran a las técnicas modernas de tomas de decisiones, como es la
investigación ya que permiten esquemas de optimas soluciones ante un problema
BIBLIOGRAFÍA
armesilla conde , s. (2014). La influencia de la investigación.
grupo novalor. (s.f.). Obtenido de INVESTIGACIÓN OPERATIVA:

https://www.gruponavalor.com/investigacion-operativa/
INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES IMPORTANCIA. (Viernes de Noeviembre de 2012). Obtenido

de Investigacion cientifica, resolucion de comflictos gerenciales, la toma de decisiones:
http://tomadecigereninvesopgerenciales.blogspot.com/2012/11/investigacion-de-
operaciones-importancia.html
La importancia de investigación operativa. (s.f.). Obtenido de

file:///C:/Users/USUARIO/Downloads/357012627-La-Importancia-de-Investigacion-
Operativa.pdf
Silvana Montarroso. (1 de mayo de 2012). Definiciones de investigacion de operaciones.

Obtenido de https://es.slideshare.net/silvanamonasterios/definiciones-de-
investigacion-de-operaciones
P á g i n a 16 | 16

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En este presente trabajo se va a tratar de investigar porque tiene importancia la

investigación operativa dentro de otra, se remontan a muchas décadas, cuando se

hicieron los primeros intentos para emplear el método científico en la administración de

una empresa. Sin embargo, el inicio de la actividad llamada investigación de

operaciones, casi siempre se atribuye a los servicios militares prestados a principios de

la segunda guerra mundial cuan importancia tiene ya que la investigación operativa es

resolver problemas complejos, determinando la solución y mejorando la toma de

decisiones. Esta disciplina brinda y utiliza la metodología científica en la búsqueda de

soluciones óptimas, como apoyo en los procesos de decisión, en cuanto a lo que se

refiere a la toma de decisiones óptimas y en sistemas que se originan en la vida real.

permite el análisis de decisión teniendo en cuenta la escasez de recursos, para

determinar cómo se puede optimizar un objetivo definido, como la maximización de los

beneficios o la minimización de costos. Esta materia también recibe el nombre de

Investigación de Operaciones, Investigación Operacional o Ciencias de la

Administración. Tiende a tener efectos positivos.

IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN OPERATIVA

Se ocupa de la solución de problemas relacionados con la conducción y coordinación de

las operaciones o actividades dentro de una organización. Su ámbito de aplicación es

muy amplio, aplicándose a problemas de

iera, ciencias de la salud, servicios públicos, etc. En general, puede aplicarse en todos

los problemas relacionados con la gestión, la planificación y el diseño.

Incluye un conjunto muy amplio de técnicas orientadas a proporcionar una ayuda

cuantitativa a la toma de decisiones. el método empleado es el método científico, y las

técnicas que se utilizan son, en buena medida, técnicas matemáticas.

Guerra Mundial, específicamente cuando surge la necesidad de investigar las

operaciones tácticas y estratégicas de la defensa aérea, ante la incorporación de un

nuevo radar, en oportunidad de los ataques alemanes a Gran Bretaña. El avance

acelerado de la tecnología militar hace que los ejecutivos y administradores militares

británicos deban recurrir a los científicos, en pos de apoyo y orientación en la

planificación de su defensa. El éxito de un pequeño grupo de científicos que trabajaron

en conjunto con el ejecutivo militar a cargo de las operaciones en la “línea”, derivó en

Canadá y Francia entre otros. Sin embargo, el origen de la Investigación Operativa

trata de resolver. A partir de la Revolución Industrial y a través de los años se origina

una segmentación funcional y geográfica de la administración, lo que da origen a la

función ejecutiva o de integración de la administración para servir a los intereses del

sistema como un todo. La Investigación Operativa tarda en desarrollarse en el campo de

la administración industrial. El uso de la metodología científica en la industria se

automatización, y por sobre todo por el florecimiento y bienestar económico de ese

1.3 Según Autores

SEGÚN (HILLIER – LIEBERMAN) se entiende hacer investigación sobre las

operaciones referentes a la conducción y coordinación de actividades dentro de una

organización aplicada a una gama extraordinariamente amplia

La investigación de operaciones aspira a determinar el mejor curso de acción óptimo de

un problema de decisión con la restricción de recursos limitados, aplicando técnicas

matemáticas para representarlo por medio de un modelo y analizar problemas de

decisión. dado por (TAHA)

SEGÚN (MOSKOWITZ – WRIGHT) la investigación de operaciones toma al método

científico aplicado a la solución de problemas y la toma de decisiones de la gerencia en

función a la construcción de un modelo simbólico examinando y analizando entre

la investigación de las operaciones está ligado a la toma de decisión con un mejor

La construcción de modelos de decisión basados en descripciones matemáticas, con el

objetivo de tomar decisiones en situaciones de complejidad o incertidumbre.

La resolución, mediante análisis matemático o simulación, de los modelos de decisión,

obteniendo los valores óptimos de las variables de decisión que intervienen en

La realización de estudios de sensibilidad de la solución o soluciones propuestas, para

Obtener una visión general sobre el concepto de sistema e identificar sus partes

componentes en un sistema productivo

Atender a las expectativas que presenta el medio productivo mundial para poder ser

componente clave dentro de su desarrollo.

Desarrollar capacidades necesarias para el diseño de modelos particulares para resolver

problemas en situaciones específicas.

Comprender la importancia de la Investigación de Operaciones como metodología de