CLASIFICACIÓN DE LOS COSTO DE CALIDAD

BENEFICIOS DE LOS COSTOS DE CALIDAD

 Mejora en el planeamiento y la
programación de actividades
 Mejora de la gestión administrativa
 Aumento de la utilidad o beneficio
 Disminución de desperdicios
 Mejora de la productividad
 Reducción de costos de fabricación
 COSTOS DE MALA CALIDAD

El costo de la mala calidad es la

suma total de los recursos
desperdiciados, tales como
capital y mano de obra, por
causa de la ineficiencia en la
planificación y en los
procedimientos de trabajo que
obligan a la utilización de
recursos no justificados, si las
cosas se hubieran hecho bien
desde la primera vez.
Un adecuado control y mejoramiento de cada proceso, debería
reducir los costos de no calidad, aquellos denominados fallas internas
y externas.
CUANTIFICACIÓN DE LOS COSTOS DE CALIDAD

Los costos de calidad de las empresas necesariamente deben ser

cuantificados y expresados, con la finalidad de tomar decisiones
acertadas que dirijan el desempeño de la empresa sobre bases de
calidad.
A continuación se plantea algunos de los métodos con lo que es posible
calcular los costos tangibles e intangibles.

 Contabilidad por los documentos primarios.

 Partidas de gastos explícitas en los estados financieros
 Cálculo y registro del costo por suceso.
 Método del costeo por actividades (ABC).
Contabilidad por los documentos primarios.

Consiste en que el responsable del departamento de contabilidad de la

empresa, contabilice cada operación, y elabore el comprobante
correspondiente de las operaciones corrientes que se realicen,
inmediatamente después, en caso de que proceda se debe incluir el
comprobante en las estadísticas referidas al sistema de costos de
calidad. Para aplicar esta variante se necesita establecer que cada jefe
de área a al mismo tiempo que firma los documentos contables(facturas
de terceros, vales de salidas de almacén, reportes de trabajo, etc.) debe
escribir una nota aclaratoria en cada documento de manera que el
contador pueda delimitar claramente que partidas están asociada a
costos de calidad y proceder a realizar el correspondiente apunte
contable en las cuentas estadísticas.
Partidas de gastos explícitas en los Estados Financieros.

Dentro del plan de cuentas de la contabilidad existen algunas cuentas

en la que se registran hechos u operaciones que se identifican total o
parcialmente con la clasificación de los costos de calidad. Como las
siguientes:

 Gastos de Capacitación
 Mermas
 Deterioros
 Cuentas y efectos Incobrables
 No Depreciada
 Gastos por faltantes y perdidas
 Multas
Cálculo y Registro del costo por sucesos

Este método consiste en hacer los cálculos de todos los gastos

incurridos en los sucesos derivados de la mala calidad en la prestación
del servicio al cliente.

Método de costeo por actividades(ABC).

Este método permite realizar un cálculo de costos más exacto que los
modelos tradicionales y además hacer un análisis de procesos que
permita su mejoramiento. Este sistema se basa en que los productos
consumen actividades y las actividades recursos (costos).
Así, si se tiene información de lo que cuesta cada actividad y qué
actividades son necesarias para la generación de cada producto.
REPORTES DERIVADOS DEL SISTEMA DE COSTOS DE
CALIDAD

Una vez que se tienen identificados y cuantificados los conceptos que

implican un costo de calidad, es necesario informar las cifras relativas a
dichos costos y analizar su comportamiento.
Esto se logra mediante la elaboración de un reporte de costos de calidad,
donde se muestre la información esencial para mejorar y controlar
adecuadamente este tipo de costos.
Los costos se reportan para mejorar la planeación, control y toma de
decisiones de los administradores.
Estos reportes deben informar, con el mayor grado de detalle, los costos
reales de calidad con la finalidad de que la administración esté informada
de cuánto gasta por cada uno de estos conceptos, además de la forma
como repercuten en las utilidades de la organización.
COSTOS OCULTOS ADICIONALES

Son los costos intangibles resutantes de productos o servicios

no conformes a los requerimientos o necesidades del cliente,
a veces pueden ser de 3 o 4 veces el costo de calidad.
Por ejemplo:

 Tiempos muertos en producción

 Incrementos en inventarios
 Reducción de capacidad
 Órdenes perdidas, etc.
ICEBERG DE LOS COSTOS
Ejemplos de costos directos:
 Costo de las materias primas para elaborar el producto.
 Costo del transporte de cada producto que se lleva desde la
empresa hasta el comprador.
 Valor de la comisión que se paga al vendedor por la venta de un
producto.
 Mano de obra de los trabajadores que se dedican
específicamente a ese producto.
 Si el producto lleva asociada una campaña publicitaria, esta
será costo directo.
COSTO INDIRECTO
Los costos indirectos son aquellos gastos en los que incurre una
empresa durante el ejercicio de su actividad económica pero son de
difícil asignación. Estos costos suelen ser constantes y están
estrechamente relacionados con el nivel de actividad.
Los costos indirectos pueden ser:

Costes indirectos de producción: costes de producto necesarios para

su producción, por ejemplo la mano de obra indirecta, es decir, aquellas
personas que han formado parte del proceso de elaboración de un
producto en diferentes secciones de la empresa.
Costes indirectos generales: este tipo de costes suponen aquellos
gastos que hay pero que no forman parte directamente del proceso de
fabricación. Por ejemplo los costes de administración, financieros o
comerciales
Ejemplos de costos indirectos:

 Alquiler del local.

 Amortizaciones de maquinaria.
 Intereses bancarios.
 Mano de obra indirecta (no parte de la planilla )
 Tributos.
 Coste por contratación de jefes de producción, supervisores,
seguridad, etc.
 Material indirecto necesario para producir el producto:
combustibles o lubricantes, por ejemplo.
 Factura de luz, agua, teléfono e internet.
PREGUNTAS ?