UNIVERSIDAD IEU ONLINE

Alfredo de Jesús Córdova Abarca.

Nombre del alumno.

132194.
Matricula.

En línea. IT65
Grupo

HABILIDADES DIRECTIVAS Y TOMA DE DECISIONES.

Materia

Mtra. Mónica del Carmen Márquez Alejandro

Docente

Actividad 3. Medición del estrés y medidas para su afrontación.

Número y tema de la actividad

TAPACHULA CHIAPAS, MEXICO SEPTIEMBRE 2020

INSTRUCCIONES
1. Redactar una introducción en la que se destaque la importancia de la evaluación del
afrontamiento del estrés en el ámbito laboral.
2. Contestar el instrumento Inventario de apoyo ↗ para afrontar el estrés laboral.
3. Describir tu resultado y determinar las estrategias más efectivas para afrontar el estrés laboral
de acuerdo con el análisis realizado.
4. Solicitar a cinco de tus compañeros que te compartan el resultado final del cuestionario que
obtuvieron.
5. Deberás analizar de forma individual los datos de tus compañeros y el tuyo asumiendo de
forma hipotética que forman un equipo del cual tú eres el líder. El objetivo es realizar
propuestas de afrontamiento del estrés para cada integrante y estrategias de afrontamiento
grupal.
6. En el apartado conclusión debes redactar cómo lo aprendido en este tema se aplica en el
afrontamiento al estrés en la empresa en que laboraste o laboras actualmente. De no cumplir
con ninguna de las características anteriores te pido hagas tu conclusión con base en la
institución educativa en donde realizaste tus estudios universitarios.
7. El documento no debe tener errores ortográficos ni de redacción.
8. Debe incluir hoja de presentación en la cual se indique: Nombre del alumno, nombre de la
institución, nombre de la asignatura, fecha de entrega, y nombre del docente. Se utiliza Letra
Times New Roman 12, hoja tamaño carta e interlineado 1.5.

TAPACHULA CHIAPAS, MEXICO SEPTIEMBRE 2020

DESARROLLO
Introducción.

Si bien es cierto el estrés es uno de los factores que establece un déficit en el desempeño laboral,
además de traer múltiples enfermedades con el paso del tiempo, esto ha dado consecuencias
potencialmente peligrosas las cuales ha establecido un índice muy alto en el bajo desempeño de las
actividades siendo este un detonante que atrofia las actividades de cada individuo.

Uno de los factores que causa el estrés son los siguientes:

• Hipertensión.
• Diabetes.
• Anemia.
• Agotamiento mental.
• Entre otros.

Por lo consiguiente esto es en gran cantidad indicadores para el bajo desempeño dentro del área
laboral en cualquier empresa con cualquier tipo de personal a cargo.

TAPACHULA CHIAPAS, MEXICO SEPTIEMBRE 2020

Los siguientes enunciados preguntan acerca de la confiabilidad y disponibilidad de distintas
personas para brindarle apoyo cuando experimenta problemas estresantes en el trabajo. Responda
a cada reactivo al registrar un número de la escala de calificación siguiente, junto a cada enunciado.

De esta manera, para cada enunciado calificará el apoyo combinado de su gerente, sus compañeros
de trabajo y su compañero/familia/amigos para ayudarle con las cuestiones estresantes en el trabajo.

¿Qué tanto puede usted confiar en los demás?

1. Nada
2. Un poco
3. Algo
4. Mucho
5. Totalmente

Apoyo emocional
1 …para ayudarle a sentirse mejor cuando experimenta problemas relacionados con el trabajo? (5)
2... para escucharlo cuando necesita hablar de problemas relacionados con el trabajo? (5)
3... para ser comprensivos y empáticos acerca de sus problemas relacionados con el trabajo? (5)

Puntos:15

TAPACHULA CHIAPAS, MEXICO SEPTIEMBRE 2020

Apoyo informacional
4... para sugerir formas de averiguar más acerca de una situación de trabajo que le ocasiona
problemas? (1)
5... para compartir sus experiencias de un problema de trabajo similar al de usted? (3)
6... para proporcionar información que ayude a aclarar sus problemas relacionados con el trabajo?
(4)

Puntos:8

Apoyo instrumental
7... para darle ayuda práctica cuando experimenta problemas relacionados con el trabajo? (3)
8... para emplear tiempo en ayudarle a resolver sus problemas relacionados con el trabajo? (3)
9... para ayudarle cuando las cosas van mal en el trabajo? (2)
Puntos: 8

Apoyo de evaluación

10 …para ayudarle en relación con su capacidad de manejar sus problemas relacionados con el
trabajo? (1)
11. ... para reconocer sus esfuerzos por resolver problemas relacionados con el trabajo? (1)
12... para ayudarle a evaluar sus actitudes y sentimientos acerca de sus problemas relacionados con
el trabajo? (1)

Puntos: 3

TAPACHULA CHIAPAS, MEXICO SEPTIEMBRE 2020

Calificación
• Apoyo emocional de otras personas: Sume los puntos de los reactivos 1-3 = 15
• Apoyo informacional de otras personas: Sume los puntos de los reactivos 4-6= 8
• Apoyo instrumental de otras personas: Sume los puntos de los reactivos 7-9= 8
• Apoyo de evaluación de otras personas: Sume los totales de los reactivos 10-12= 3
Interpretación
• Un total de 12 a 15 puntos para cualquier tipo de apoyo sugiere que usted experimenta una
confiabilidad y disponibilidad considerable en ese tipo de apoyo cuando enfrenta problemas que
producen estrés.
• Un total de 3 a 6 puntos para cualquier tipo de apoyo sugiere que usted se percibe como solo en
relación con ese tipo de apoyo.

General
• Sume los puntos de los 12 reactivos.

Las calificaciones totales de 48 a 60 puntos sugieren un patrón de un fuerte respaldo conforme

usted trata con problemas que producen estrés relacionado con el trabajo.

Las puntuaciones totales de 12 a 24 puntos sugieren un patrón de sentimiento de aislamiento y

soledad al enfrentar problemas que producen estrés relacionado con el trabajo.

TUMA TOTAL DE PUNTOS.

PUNTOS: 34

Preguntas
1. ¿Su puntuación sugiere que necesita aplicar acción para reducir su nivel de estrés?

Para el manejo del estrés dentro del área de trabajo en particular distribuyo bien las actividades y
doy incentivo a los colaboradores para el mejor desempeño de sus actividades formando un
ambiente de confianza colectiva.

2. ¿Qué tipo de estrategia resultaría más efectiva?

El compromiso donde ambas partes serias ganar-ganar.

TAPACHULA CHIAPAS, MEXICO SEPTIEMBRE 2020

De acuerdo al análisis de los 5 compañeros me doy cuenta que el manejo del estrés es un poco
difícil pues por la falta de carencia en las capacitaciones y no escuchar al subordinad los conflictos
se acentúan y se enraízan mas fuertemente.

TAPACHULA CHIAPAS, MEXICO SEPTIEMBRE 2020

CONCLUSIONES
Si bien es cierto los cuestionarios son indispensables para evaluar el manejo del estrés dentro de
las organizaciones permitiendo así saber y detectar los problemas futuros que puedan suscitarse
dentro de una empresa publica o privada.

REFERENCIAS.
Unidad 2. El equipo que no fue.pdf
TAPACHULA CHIAPAS, MEXICO SEPTIEMBRE 2020
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